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Análitica ecommerce: KPIs básicos para tu tienda online

¿Sabes ya cómo analizar si tu tienda online está funcionando bien? En este artículo vamos a mostrarte los Indicadores Clave de Desempeño (KPI, del inglés Key Performance Indicators) a tener en cuenta para un análisis básico de tu tienda online.

Como seguramente ya te has dado cuenta, un ecommerce de calidad necesita que le dediques tiempo y algo de dinero. Y es que, el análisis de tu negocio online va más allá de los resultados económicos.

Con estos KPIs, podrás medir y comparar distintas métricas y así sacar resultados que te ayudarán a ver qué estás haciendo bien y qué puedes mejorar o cambiar.

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Aplicaciones para emprender tu negocio con éxito


Todos sabemos que comenzar una nueva etapa en la vida no es del todo sencillo. Ocurre lo mismo cuando tienes una idea de negocio que no quieres que se quede sólo en eso, en una idea. Hemos ido comentando en el blog de Palbin las etapas por las que un emprendedor debe ir superando para llevar a cabo una idea de negocio exitosa.

Ahora, una vez conocidas las etapas y su quehacer, vamos a hablar sobre algunas de las muchas aplicaciones que existen actualmente en el mercado para facilitar la puesta en marcha de un proyecto de negocio o mejorar y optimizar el ya existente; siempre y cuando los procesos y departamentos que envuelven a una empresa para llegar a conseguir mejores resultados se puedan aprovechas de la infinidad de ventajas que nos brindan estas herramientas.

Cuando crees en tu proyecto y quieres que salga adelante, no está de más buscar ciertos aliados. Tenemos que apoyarnos en la tecnología, ya que ésta está, como bien hemos dicho, para facilitar comunicación y procesos en las organizaciones.

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Cómo una tienda de deportes ha duplicado sus ventas con una tienda online

Los pequeños negocios afrontan cada día una batalla para sobrevivir y poder generar beneficios para ellos y su entorno. Para muchos emprendedores su negocio es su vida y, a veces, es necesario superarse, aprender y apostar por lo desconocido para conseguir mejorar la situación y poder aumentar las ventas.

Para Héctor, protagonista de este episodio de la Academia de Palbin.com, el trabajo constante durante tres años en sus tiendas online le han permitido vender en más de 15 países duplicando las ventas de su tienda física de deportes, ubicada en Alcobendas (Madrid).

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Cómo conseguir 20 opiniones en Google en una semana


Cuán importante para toda empresa es que tus clientes te tengan presente, te mencionen y te den un feedback positivo, ¿a qué sí?. La reputación online se ha convertido en la asignatura que toda empresa debe aprobar si quiere seguir siendo atractiva en el mercado.

Aunque estemos sumergidos en el año 0 de las redes sociales (ya que nos queda mucho no, muchísimo por conocer) las empresas cada vez utilizan más estos portales para promocionarse, incorporar publicidad y darse a conocer entre su público objetivo. Si su estrategia llega a buen puerto, los consumidores comprarán sus productos y podrán dejar menciones positivas hacia la marca y sus productos. Hasta aquí, el proceso todos nos lo conocemos pero… ¿cuánto cuesta que cada uno de nuestros clientes nos deje una valoración positiva, en la empresa?

Desde Palbin queremos hablarles de ciertos trucos para crear urls de review y lograr lo que toda empresa se propone hoy en día, conseguir comentarios positivos hacia la marca y hacia sus productos.

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Las tendencias móviles para el 2017


Para este 2017, una de las mayores tendencias que viene pisando fuerte es el mCommerce. Son cada vez más las personas que buscan información a través de sus dispositivos móviles para comprar productos, comparar precios y buscar información en Internet. ¿Te suena que es un showrooming? ¿y un modelo ROPO? Diferentes formas de buscar y comprar productos, tanto offline como online.

Cuando los smartphones irrumpieron en nuestro día a día, allá por el 1994 aproximadamente, fueron muchas las empresas que comenzaron a dirigir sus miradas hacia un mercado emergente, con gran posibilidad de éxito y alcance entre la población. Ahora, a escasos días de comenzar un nuevo año, se hace balance de su uso y se comparan las cifras con años anteriores.

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Cómo conectar y comunicarnos con nuestros clientes

Nos pasamos la vida preocupados por el usuario, lo solemos ver traducido a KPIs (visitas, registros, compras, leads…) pero merece la pena pararse de vez en cuando a pensar en quienes son esos usuarios y tenerlos siempre presentes.

No me estoy refiriendo con esto al clásico perfil socio-demográfico de señores de entre 35 y 55 años de clase media o media alta y residentes en una gran ciudad. Ni siquiera me refiero a los arquetipos ni a las buyer persona: estoy hablando de personas reales con una historia real, con una experiencia real con la marca y con el eCommerce que gestionamos.

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Cómo conseguir productos de Alibaba y crear una tienda online

Para empezar una tienda online necesitas dos cosas: un producto para vender y una plataforma de comercio electrónico que te permita suministrarlo (con métodos de pago y acuerdos especiales con agencias de transporte). Si ya tienes el producto y estás en disposición de vender puedes iniciar tu tienda con Palbin.com, sin embargo, como sabemos que no es sencillo conseguir buenos productos y que te den un margen interesante vamos a explicarte algunas técnicas para encontrar el producto ideal para tu proyecto.

En el post de hoy vamos a centrarnos en cómo conseguir el producto en Alibaba, el mercado online mayorista más grande del mundo que tiene su origen en China. Antes de nada, debemos tener claro que es necesario invertir un poco de dinero en comprar un stock pequeño (entre 50 y 200 unidades) de nuestro producto que nos pueden suponer entre 400 y 1000€. Y es que no vamos a hablar del sistema dropshipping. El objetivo de hoy es hacer una tienda online más ambiciosa con un margen de beneficio en los productos más elevado que el dropshipping para poder tener rentabilidad.

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Portal B2B: Plataforma de ventas ecommerce


Las relaciones entre empresas, el conocido como Business to Business (B2B), ha cambiado de forma radical en los últimos 10 años. Gran culpa de esta evolución es responsabilidad de Internet y su incursión en el mundo empresarial y las operaciones comerciales.

Internet ha puesto patas arriba las ventas entre negocios con los portales B2B, un canal de ventas específico para empresas que reduce los costes, automatiza los procesos y agiliza las operaciones convirtiendo las compras B2B en algo más cómodo para comprador y vendedor y sin perjudicar o incidir la política y estrategia de distribución de las compañías. En la siguiente reflexión vamos a desglosar la situación actual de las tiendas online B2B y las ventajas que pueden aportar para una empresa.

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El viaje del comprador y la estrategia de contenido de tu ecommerce


Imaginemos que nos vamos de viaje al caribe (que gozada) y es hora de coordinar todo lo que el viaje en si implica como por ejemplo, la elección del hotel. Frente al ordenador las opciones son infinitas y es cuando nuestra mente comienza a realizar en si su propio viaje, es decir, un proceso de búsqueda activa antes de decidir a quién comprar. Pues bien, este es el famoso viaje del comprador en el que antes de comprar un producto buscamos información sobre el mismo en Internet y posteriormente decidimos realizar la compra, es decir, es el proceso en el que una persona puede transformarse en cliente.

Y es que los vendedores de hoy en día han aprendido que el proceso de compra en sí es un viaje, por eso han adaptado sus negocios buscando satisfacer las necesidades del cliente interceptando cada etapa del viaje del comprador. Una de las mejores armas utilizadas por las marcas, es crear contenido para que los usuarios lo encuentren en sus búsquedas y así influenciar las decisiones de compra. De hecho, de acuerdo al estudio realizado por Nielsen, hoy los usuarios dependen 5 veces más del contenido para tomar una decisión de compra que hace 5 años. Así que te invitamos a conocer este apasionante viaje para que encamines la estrategia de contenido de tu tienda online a favor del comprador, enfocándote en la experiencia de compra, en lugar del ciclo de compra de éste.

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4 pasos para crear un plan de marketing para ecommerce

Sin duda alguna la preparación es la clave. Miguel de Cervantes dijo “Estar preparado es ya media victoria”. Es fundamental que proyectos tan importantes como es nuestro ecommerce estén respaldados por un plan de marketing online que nos permita conocer exactamente qué y cómo pretendemos atraer y mantener clientes. La verdad es que muchas veces pecamos (por desconocimiento) pensando que al instante de crear una tienda online ya apareceremos en Google y por ende conseguiremos ventas, pero nada más alejado de la realidad.

Por todo lo anterior es de suma importancia tener un plan de marketing que responda a preguntas cruciales como los objetivos que deseamos alcanzar, las características de nuestro entorno, los recursos que necesitamos para conseguir dichos objetivos, etc. Todo esto se hace necesario para salir al mundo digital sin tropiezos. Así que no te preocupes, que en el post de hoy te ayudaremos a crear tu plan de marketing online para tu tienda online.

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