Historial de funcionalidades

Palbin.com es una plataforma viva que incorpora nuevas funcionalidades y desarrollos a medida que crecemos...

Se añade una aplicación extra que permite a los clientes previsualizar la personalización de cualquier producto en tiempo real, desde la ficha de producto. El cliente podrá personalizar gorras, camisetas, tazas, etc. a su gusto y con su propio diseño.

La herramienta dispone de diversas opciones de configuración, pudiendo añadir cualquier producto, modificar numerosos elementos de personalización (imágenes, textos, colores…) y administrar diferentes tipos de fuentes.

Esta app supone una funcionalidad clave para todos aquellos negocios que quieren ofrecer productos personalizados en su tienda online.

Puedes encontrar, configurar y activar las valoraciones de productos en [Configuración > Aplicaciones Extra].

Nueva aplicación extra para previsualizar productos personalizables

Se añade a la app B2B sin coste adicional la posibilidad de restringir la compra por cantidad mínima y máxima según el producto. La funcionalidad también permite restringir el incremento de cantidades, es decir, comprar solo de 2 en 2 o de 5 en 5.

Esto ahorra tiempo en la gestión de la tienda online y facilita la venta al por mayor, evitando pedidos con una cantidad de unidades indeseada para ser considerada.

Puedes encontrar la aplicación B2B desde tu administración, en [Configuración > Aplicaciones Extra].

Nueva funcionalidad para la app extra B2B

Se mejora la visualización de los atributos (como marca, código EAN o peso) en las fichas de producto, pasando a mostrarse en línea en lugar de en formato tabla.

Esto permite ahorrar espacio en la página, y mostrar la información más relevante para los clientes en el Above the Fold (aquello que se ve a primera vista nada más cargar la página), como financiación, rangos de precios o incluso el botón de "Añadir al Carrito", incrementando así el nivel de conversiones.

Mejora en la visualización de fichas de producto

  • Renovación de la aplicación extra B2B

    APPs Extra MejoraSugerido

  • Se mejora la aplicación extra B2B (Business to Business) ampliando sus posibilidades de personalización.

    En primer lugar, los negocios con la app extra de B2B podrán decidir si quieren vender únicamente a clientes registrados o a cualquier cliente. Esto permite vender tanto a consumidor final como a profesionales ajustando los precios en función del usuario.

    Se modifica el sistema de descuentos en carrito para grupos de clientes, de tal forma que a partir de ahora podrás visualizar y crear diferentes descuentos directos (y/o cupones), para un grupo de clientes concreto, de forma más sencilla (desde la edición del grupo de clientes).

    Se añade la posibilidad de modificar globalmente el precio de los productos (que se visualiza en cada ficha de producto) para un grupo de clientes concreto. De esta forma puedes establecer que, por ejemplo, para el grupo de clientes VIP, los precios de los productos sea un 10% menor.

    Por último se añade la posibilidad de especificar rangos de precios por volumen, no solo a los productos para cualquier cliente, si no específicamente para un grupo de clientes en concreto.

    Por ejemplo: Si cuentas con un negocio que vende gorras a 10€ por unidad y quieres que los clientes que compren más cantidad tengan mejores precios puedes establecer el siguiente descuento por volumen:

    De 1 a 10 gorras => 10€ por unidad

    De 10 a 20 gorras => 18€ por unidad

    De 20 a 30 gorras => 15€ por unidad

    Si además cuentas con la aplicación B2B, puedes hacer que para el grupo de clientes "Revendedores Pro", puedas especificar otros descuentos por volumen diferentes:

    De 1 a 10 gorras => 9€ por unidad

    De 10 a 20 gorras => 15€ por unidad

    De 20 a 30 gorras => 12€ por unidad

    Renovación de la aplicación extra B2B

  • Nueva aplicación extra "Precios por volumen"

    APPs Extra NovedadSugerido

  • Se incluye un sistema para generar precios por volumen de compra en un producto. De esta forma se pueden incentivar compras por volumen dentro de las tiendas.

    Esto permite crear para cada uno de los productos de la tienda un rango de descuento en función de la cantidad comprada. El precio por cantidad aparece en una tabla y se actualiza automáticamente según la cantidad que elija el cliente.

    Un ejemplo práctico de esta nueva funcionalidad:

    Si cuentas con un negocio que vende camisetas a 20€ por unidad y quieres que los clientes que compren más cantidad tengan mejores precios puedes establecer el siguiente descuento por volumen:

    • De 1 a 10 camisetas => 20€ por unidad
    • De 10 a 20 camisetas => 18€ por unidad
    • de 20 a 30 camisetas => 15€ por unidad

    Al configurar este descuento desde la App Extra de Palbin el cliente verá cómo varía el precio en función de las unidades que compre, tanto en la ficha del producto, como en el precio final de su carrito de compra.

    Puedes encontrar, configurar y activar esta nueva aplicación desde [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Nueva aplicación extra "Precios por volumen"

    Se modifica el sistema de gestión de clientes para que se puedan consultar los descuentos de un conjunto de clientes directamente desde la edición del grupo. De esta forma facilitamos el seguimiento de cupones y descuentos específicos para evitar duplicidades.

    Se incorpora además un botón para crear un descuento directamente asociado al grupo en el que se está trabajando. Se podrá por tanto gestionar la creación y revisión de descuentos de forma integral desde el propio grupo de clientes.

    Por último, se mejora la interfaz para asignar clientes a grupos de clientes. Se permite crear clientes directamente asociados a un grupo concreto en vez de tener que crearlos y asignarlos en dos pasos distintos.

    Puedes consultar todas estas mejoras desde [Clientes > Grupos de clientes] dentro de tu administración.

    Mejora de gestión de descuentos de grupo de clientes

    Se añade una aplicación extra que permite a los clientes guardar los datos de una o varias tarjetas de crédito en su cuenta de usuario para usarlas en futuras compras.

    Esto agiliza y hace más cómodo el proceso de compra, facilitando así el cierre de nuevas conversiones, y la fidelización y recurrencia de los clientes habituales.

    Para poder utilizar esta funcionalidad, la pasarela de pago utilizada debe ser compatible, ya que no todos los métodos de pago permiten el almacenamiento de la información de la tarjeta.

    Puedes encontrar, configurar y activar el guardado de tarjetas desde [Configuración > Aplicaciones Extra] en la administración de Palbin.

    Nueva aplicación extra para guardar la información de la tarjeta para compras futuras

    Se añade una aplicación extra que permite sincronizar el catálogo del mayorista de dropshipping Elektro3. Este proveedor ofrece productos de ferretería, bricolaje y mobiliario para el hogar.

    El funcionamiento de esta app es similar a las ya existentes en la plataforma con otros proveedores de dropshipping. Con ella se permite la importación del catálogo de Elektro3 y su periódica actualización de forma automática según el plan contratado.

    Puedes encontrar, configurar y activar esta nueva aplicación en [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Nueva aplicación extra para sincronizar el catálogo de Elektro3

    Se ha añadido una aplicación extra que permite sincronizar el catálogo del proveedor de dropshipping NovaEngel. Este proveedor ofrece, principalmente, productos de perfumería, cosmética, parafarmacia y peluquería, añadiendo más variedad a los dropshippers ya integrados en la plataforma.

    El funcionamiento de esta app es similar a las ya existentes en la plataforma con otros proveedores de dropshipping, permitiendo importar el catálogo y actualizando el mismo de forma automática periódicamente según el plan contratado.

    Puedes encontrar, configurar y activar este nuevo proveedor en [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Nueva app extra para sincronizar el catálogo de NovaEngel

    Se han llevado a cabo varias modificaciones en la aplicación extra de Google Tag Manager (GTM) para mejorar su funcionamiento y adaptarlo a las últimas actualizaciones de Google:

    • Se integran completamente los Google Consent Modes, de forma que al aceptar o rechazar las cookies, se enviará una señal a GTM que actualizará los modos de consentimiento consecuentemente.
    • Se añaden nuevos eventos y variables para su uso en GTM, lo cual permitirá configurar con más detalle tus tags y aportar mayor información a los mismos.

    Puedes configurar y activar la app en [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Se ha añadido la aplicación “Autocompletado de Direcciones”, una app extra que permite completar automáticamente las direcciones en el carrito de compra.

    Esta aplicación agiliza y simplifica el proceso de compra y evita errores al indicar una dirección. Por tanto, previene posibles retrasos en la gestión del envío, entrega o devolución con el consiguiente tiempo necesario para solucionarlo.

    Puedes encontrarla y activarla en [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Nueva aplicación extra para autocompletar direcciones de envío

    Se añade InstantCredit a los métodos de pago aplazados disponibles en la plataforma, de la mano de Sabadell Consumers. Esta nueva integración permitirá realizar compras aplazadas a partir de 200€ con la garantía del Banco Sabadell.

    También se incorpora un widget, similar a los disponibles con Aplazame, Sequra, Klarna o PayPal, que muestra información sobre el pago a plazos a los clientes en cada ficha de producto.

    Puedes encontrar este método de pago desde el apartado [Configuración > Métodos de Pago]. Para añadirlo, deberás primero tener un acuerdo con Banco Sabadell.

    Nuevo método de pago aplazado: InstantCredit

    Se añade la aplicación “Valoraciones y Reseñas de Productos”, una app extra que permite a tus clientes valorar y comentar los productos de tu tienda online.

    Esta aplicación cuenta con numerosas funcionalidades, como poder incluir imágenes en las reseñas, moderar los comentarios por parte de los vendedores, así como un alto nivel de personalización.

    Las valoraciones y reseñas de los clientes son diferenciales para que los visitantes de nuestra tienda online se inclinen por finalizar una compra, por lo que esta aplicación te permitirá conseguir un mayor número de conversiones. Además, esta App extra genera datos estructurados que mejoran tu visibilidad y Posicionamiento SEO.

    Puedes encontrar, configurar y activar las valoraciones de productos en [Configuración > Aplicaciones Extra].

    Nueva aplicación extra para valorar productos

    Algunos navegadores hacen caso omiso a las instrucciones que se les da al respecto de dónde obtener el favicon.ico de cada tienda (y lo obtienen directamente de /favicon.ico en vez del directorio específico de cada tienda). Para evitar este problema hemos dinamizado este recurso, de tal forma que a partir de ahora, aunque dichos navegadores accedan al favicon.ico del directorio raíz, se les devolverá el icono correspondiente a la tienda en cuestión. Estos iconos se cachean 24horas por lo que, una vez subido un nuevo favicon.ico hay que esperar mínimo 24 horas para verse refrescado.

    Se mejora la organización de la galería de imágenes en el editor de Páginas de Contenido. Ahora, se pueden subir varias imágenes a la vez y ordenarlas en el momento y a placer.

    Esta mejora permite ahorrar tiempo en la creación y edición de una página de contenido y facilitar las tareas de gestión de la tienda online.

    Puedes probar esta funcionalidad a través de [Contenidos > Páginas].

    Mejora en la organización de imágenes en el editor de páginas

  • Mejora en la muestra de los costes de envío

    Pedidos y envíos MejoraSugerido

  • Se añade la posibilidad de escoger cómo se muestran los costes de envío en el carrito de compra (antes de iniciar el proceso de compra).

    De esta forma, se permite una mayor personalización de este proceso, para que cada tienda pueda adaptarlo a su arquetipo de cliente y conseguir un mayor número de conversiones.

    Puedes personalizarlo a través de [Configuración > Proceso de Compra].

    Mejora en la muestra de los costes de envío

    Se añade una nueva acción en lote para añadir y eliminar las FAQs de la app Extra Acordeón de FAQs a varios productos al mismo tiempo.

    Esto permite ahorrar tiempo en la gestión de la tienda online y mejora el manejo y usabilidad del Acordeón de FAQs.

    Puedes llevar a cabo esta acción en lote desde [Mi Catálogo > Productos].

    Nueva acción en lote para el Acordeón de FAQs

    Se incrementa la flexibilidad en la edición del menú superior, pudiendo seleccionar a placer las categorías, páginas, marcas o incluso artículos del blog que aparecen en él.

    De esta forma, se permite guiar a los usuarios hacia el contenido y productos que más interese a cada tienda online, facilitando también la navegación en la misma, y elevando la posibilidad de conversión.

    Puedes acceder a la edición y disfrutar de las nuevas posibilidades que se ofrecen a través de tu administración, desde [Contenidos > Menú Superior].

    Actualización en la edición del Menú Superior

    Se actualiza el Gestor de Cookies Avanzado para adaptarlo a las nuevas políticas de Google según la normativa del Marco Económico Europeo.

    De esta forma, se cumplirá con las políticas y se evitarán posibles bloqueos o sanciones por parte de Google o de la UE. Las nuevas políticas afectan principalmente al uso de cookies para publicidad personalizada, por lo que esta actualización resultará especialmente beneficiosa para aquellas tiendas que cuenten con el servicio de publicidad SEM.

    Si todavía no cuentas con el Gestor de Cookies Avanzado, puedes activarlo desde [Configuración > Aplicaciones Extra] en la administración de tu tienda.

    Se añade un botón que permite cancelar los datos personales de un cliente que cada tienda pueda tener almacenados en su listado de clientes.

    De esta forma, se facilita el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. Aunque estos datos sean eliminados, quedarán guardados durante un periodo mínimo de 4 años, según exige la ley.

    Puedes llevar a cabo esta función desde tu administración, en [Clientes > Listado de Clientes].

    Mejora en la gestión de los datos personales de los clientes

  • Simplificación del proceso de baja

    Panel Administración Mejora

  • Se simplifica el proceso de baja de la plataforma para que resulte más sencillo, dejando de ser necesaria la descarga de un PDF.

    De esta forma, basta con rellenar un formulario con los motivos de la baja, entre otros, que nos ayudará a seguir mejorando la plataforma.

    Se añade la posibilidad de ocultar la barra lateral de categorías y que solo sea mostrada en caso de que el usuario quiera.

    De esta forma, se otorga una mayor importancia a los productos, lo que facilitará las conversiones.

    Esta opción se incorpora por defecto en los 3 nuevos Diseños de plantilla Premium que se han añadido en el mes de Noviembre, Avery Collapse, Box Superwide Collapse y Echo Superwide Collapse.

    Puedes solicitar que se incorpore esta función a tu tienda con el servicio Adaptación de Diseño en Tienda, o contratando un nuevo Diseño de Plantilla Personalizado.

    Posibilidad de ocultar la barra lateral de categorías

    Se añade la posibilidad de excluir de los cupones de fidelización aquellos productos con precio ya descontado.

    De esta forma, cuando los clientes apliquen su cupón de fidelización, este no se aplicará a aquellos productos del pedido que ya cuenten con un descuento, pero sí a los productos en cuya ficha no haya aplicado ningún descuento.

    Puedes excluir los productos con descuento desde [Marketing > Cupones y Descuentos], dirigiéndote al apartado de cupones de fidelización y clicando la casilla: “Excluir productos cuyo precio ya está descontado”.

    Excluir productos con descuento de los cupones de fidelización

    Se añade una nueva aplicación extra para añadir imágenes adicionales por producto, similar a la aplicación ya existente de Productos Extra.

    De esta forma, cada usuario dispondrá de la posibilidad de aumentar el número de imágenes permitido en las fichas de producto. Esto ampliará la información que tu tienda proporciona a los clientes, mejorando su confianza en tu ecommerce y facilitando la conversión.

    Puedes encontrar esta aplicación desde [Configuración > Aplicaciones Extra]. Al contratarla, podrás seleccionar el número de imágenes adicionales que desees añadir. Por ejemplo, si contratas una imagen extra mediante la aplicación, podrás añadir una imagen más a cada producto.

    Nueva Aplicación Extra para añadir más imágenes por producto

  • Filtro de pedidos por transportista o método de pago

    • 2023-10-24

    Pedidos y envíos Mejora

  • Se añade la opción de filtrar los pedidos por el transportista o el método de pago utilizado en la búsqueda avanzada del listado de pedidos. También se añaden dos columnas correspondientes al fichero de exportación de pedidos con esta información.

    De esta forma, se agiliza el proceso de búsqueda de un pedido, facilitando el trabajo que debe realizarse en la gestión de tu ecommerce.

    Para utilizar esta función, puedes dirigirte a [Pedidos > Listado de Pedidos > Búsqueda Avanzada] para el filtro o [Pedidos > Exportar] para la exportación de ficheros.

    Filtro de pedidos por transportista o método de pago

    Se añade la posibilidad de realizar envíos donde el transportista GLS recoja un paquete al entregar un pedido.

    De esta forma, se facilita el cambio o sustitución de productos, pudiendo, en el mismo envío del nuevo artículo, realizar la devolución del antiguo.

    Puedes utilizar esta opción a la hora de realizar un envío desde [Pedidos > Listado de Pedidos], clicando la opción “Recoger paquete en la entrega” a la hora de realizar una Gestión de Envío.

    Posibilidad de realizar envíos con retorno con GLS

  • Actualización de Iconos de Transportistas

    • 2023-10-18

    Diseño Corrección

  • Se actualizan los iconos de los transportistas a formato vectorial, contando con los nuevos logotipos que han introducido algunas de estas empresas.

    Esto mejorará la imagen de tu e-commerce de cara a los clientes, al contar con imágenes de mayor calidad y acordes a la identidad visual actual de las empresas de mensajería con las que trabajes.

    Actualización de Iconos de Transportistas

  • Nueva Aplicación Extra: Acordeón de FAQs

    • 2023-10-17

    APPs Extra Novedad

  • Se añade una nueva aplicación extra gratuita que permite incluir una sección con preguntas frecuentes sobre tu e-commerce en fichas de productos, categorías, artículos de blog y páginas de contenido.

    Con esta aplicación se pretende mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar una mayor cantidad de información a los clientes, incrementando así la confianza de estos y consiguiendo aumentar las conversiones.

    El acordeón de FAQs se puede activar desde [Configuración > Aplicaciones Extra], y al activarla aparecerá una nueva zona de edición en las secciones de edición de “Productos”, “Categorías” y “Posts” de tu administración, así como un nuevo componente en el editor de páginas de contenido.

    La aplicación extra permite configurar ciertos aspectos del estilo y el comportamiento del acordeón, tales como el estilo del fondo de dicha sección, así como el modo de despliegue de las preguntas. También podrás configurar la posición de dicha sección tanto para las fichas de productos como para las páginas de categorías.

    Se añade la posibilidad de añadir automáticamente el número del pedido a las etiquetas creadas para los envíos realizados con el transportista GLS.

    De esta forma, se facilita la identificación de los paquetes con su pedido correspondiente, lo que es especialmente beneficioso para la organización de las tiendas que cuentan con un gran volumen de pedidos.

    Puedes activar esta opción en [Configuración > Aplicaciones Extra], seleccionando la app GLS y clicando en la opción Incluir el número de pedido en las etiquetas de envío”.

    Posibilidad de añadir el Nº de pedido a las etiquetas de envíos de GLS

    Se integra el método de pago aplazado Klarna, y pasa a formar parte del amplio abanico de posibilidades que ofrece Palbin en cuanto a métodos de pago en diferido se refiere. Este nuevo método de compra permite a los clientes realizar compras mediante tarjeta bancaria a través de las siguientes 3 formas:

    • Pago en el momento de la compra.
    • Pago aplazado a 30 días.
    • Pago financiado en 3 plazos y sin intereses.

    Los métodos de pago aplazado consiguen aumentar la conversión de compra al disminuir la barrera del precio en productos de alto coste (televisores, portátiles, ordenadores, bicicletas, etc.), dando así una alternativa a los compradores de menor nivel adquisitivo o que no deseen realizar un desembolso tan grande en un momento dado.

    Para configurar el método de pago Klarna, solo debes ir a [Configuración > Métodos de pago] de la administración de tu tienda, y elegir dicho método en el apartado de métodos de pago aplazado. Además podrás mostrar el icono en el pie de página de la tienda.

    También se incorpora un widget opcional configurable, similar a los disponibles con Aplazame, SeQura y PayPal, que muestra información a los clientes sobre el pago a plazos en cada ficha de producto.

    Nuevo método de pago aplazado: Klarna

  • Nueva Integración de transportistas GLS y Correos Express

    • 2023-07-21

    Pedidos y envíos NovedadSugerido

  • Se añaden GLS y Correos Express como transportistas integrados en la plataforma, permitiendo sincronizar automáticamente los envíos, generar etiquetas y códigos de seguimiento.

    De esta forma, podrás gestionar los pedidos con estos transportistas sin tener que salir de la administración. Así, se facilita el trabajo diario de tu tienda online, haciendo la tarea de la tramitación de envíos más rápida y sencilla.

    Puedes configurar las opciones de integración de estos transportistas desde la pestaña [Configuración > Costes de Envío]. Al establecer un transportista con opción de integración, aparecerá un icono de rueda dentada junto a las opciones de edición del envío para acceder a la configuración de la Aplicación Extra que permite dicha integración.

    También se añaden los iconos de los transportistas en el listado de la administración, mejorando el aspecto visual en la misma.

    Nueva Integración de transportistas GLS y Correos Express

    Se ha añadido la posibilidad de añadir o modificar el peso de varios productos al mismo tiempo mediante una nueva acción en lote.

    Con esto se facilita la actualización o introducción del peso en productos similares que compartan este dato, ya que ahorra tiempo al usuario, al permitir realizar dicha acción una sola vez con repercusión en múltiples productos.

    Es importante tener en cuenta que, si tu producto contiene variantes, todas las variantes del producto verán modificado su peso.

    Puedes realizar esta acción accediendo a tus productos en “Mi Catálogo → Productos”, seleccionando al menos uno, y clicando en el desplegable “Acciones en Lote”.

    Nueva opción para modificar el peso de varios productos a la vez

  • Ronda de actualizaciones de Julio

    • 2023-07-17

    Palbin Mejora

    • Se ha añadido la opción para exportar el listado de envíos a una hoja Excel.
    • Se ha incorporado un recordatorio en la sección “Configuración → Proceso de compra → Personalización del proceso de compra”, por si necesitas que nuestro equipo desarrolle un campo personalizado para el proceso de compra de tu tienda.
    • Se han añadido 4 nuevas plantillas premium: Belain Luxe, Motornation, SamSong y Slay Pastion. Puedes verlas y probarlas en “Diseños → Plantillas de diseños” dentro de tu administración.

    Se han añadido dos nuevos botones: “Opciones de producto” en la pestaña de “Mi catálogo → Productos”, y “Descuentos de fidelización", en la pestaña de “Marketing → Cupones y Descuentos”, que facilitan acceder a dichas secciones dentro de estas páginas.

    Este cambio mejora la navegación dentro de la administración, ya que, hasta este momento, había que descender manualmente hasta las acciones mencionadas. Ahora, basta con clicar uno de estos botones para que la propia página te lleve automáticamente.

    Por otra parte, se ha modificado la organización de los botones en la pestaña de “Mi catálogo → Productos”. Ahora, junto al botón “Añadir producto”, se encuentra un desplegable con las opciones “Añadir Múltiples Productos” y “Añadir Servicio”, que previamente estaban por separado.

    Cambio en la disposición de botones en la pestaña de Productos y Cupones

    Se han modificado los ficheros generados para Google Shopping. Ahora aparecen todas las imágenes adicionales que hayas añadido a cada producto, y no solo la principal, como ocurría hasta este momento.

    Esto permite una mejor visualización de los productos por parte de los clientes en el comparador de precios, que dispondrán de información adicional mucho más visual y mejorará el ratio de conversión.

    Nota: No cambia el método para usar esta opción, que se sigue pudiendo llevar a cabo desde “Marketing → Comparadores de Precios”, dentro de la administración.


    Mejora en la visualización de productos en el comparador de Google Shopping

    Se ha añadido una nueva aplicación extra gratuita que permite analizar y generar informes automáticos sobre ventas, pedidos, productos, entre otros.

    De esta forma, cualquier usuario podrá hacer un mejor seguimiento del estado de su tienda online. Así, se podrá poner en práctica acciones y estrategias fundamentadas en los datos que ha obtenido gracias a esta aplicación extra. Esto llevará a mejorar el nivel de ventas y maximizar sus beneficios.

    Puedes activar esta aplicación desde el apartado de “Configuración → Aplicaciones Extra”, siguiendo los pasos que se muestran en ella. Si no consigues terminar el proceso existe la opción de que nosotros lo configuremos por ti.

    Nueva aplicación extra “Panel de Ventas y Estadísticas” para analizar las ventas con Looker Studio

    A partir de ahora, los vídeos que se suban a los productos se mostrarán junto al resto de imágenes en la galería de la ficha de un producto.

    De esta forma, se consigue que los vídeos sean más visibles, dando un mayor impacto visual y permitiendo así que la página de producto quede mejor organizada.

    Los vídeos se seguirán añadiendo igual que hasta ahora, desde la pestaña de “Opciones de Marketing” en la edición de producto de tu administración, incluyendo el enlace a un vídeo de Youtube.

    Ahora puedes activar que se incluya el número de pedido en las etiquetas de envío de Palbin Express.

    Con esto se facilita la gestión de pedidos y envíos, ya que podrás hacer que en la etiqueta aparezca el número de pedido y saber rápidamente a que pedido se asocia una vez impresa.

    Puedes configurar esta opción a través de la aplicación extra de Palbin Express, clicando el botón correspondiente.

    Nueva opción para añadir el Nº de pedido a las etiquetas de envío

    Se ha añadido un nuevo botón que intercambia fácilmente las direcciones al hacer envíos. Este botón permite establecer al destinatario como remitente y viceversa.

    Con esta opción se pretende facilitar la generación de etiquetas de devolución.

    Puedes usar esta funcionalidad al acceder al apartado de “Gestión de Etiquetas del Envío” y clicar en el botón que ves remarcado en la imagen.

    Nueva opción para intercambiar las direcciones al hacer envíos

  • Ronda de actualizaciones de Junio

    • 2023-06-27

    Palbin SugeridoMejora

    • Se ha modificado la posición de “Añadir comentario adicional al pedido”, con el objetivo de hacerlo más visible, ya que, hasta ahora, pasaba desapercibido.
    • Se ha modificado el diseño de la pestaña “Grupos de Clientes” pensando en la usabilidad, haciendo que sea más sencillo realizar diversas acciones, como añadir clientes a un grupo de clientes.
    • Se ha corregido el icono de la lupa del buscador, para que aparezca aquel que corresponda al paquete de iconos escogidos en la administración.
    • A partir de ahora, el peso de un envío se establece por defecto (de forma automática) a partir de los pesos de los productos del pedido (en caso de haberlos establecido). Esto permitirá agilizar los trámites al solicitar la recogida para realizar un envío.

    Se modifica el sistema de notificaciones por email para evitar un exceso de correos cuando se detecta un pico de nuevos pedidos en alguna tienda. Si en algún momento un vendedor recibe más de 10 pedidos en 60 minutos, el sistema pausará temporalmente el envío de notificaciones de “Tienes un nuevo pedido en tu tienda” y te avisará en consecuencia. Cuando tu frecuencia de pedidos vuelva a bajar, el envío de notificaciones se reiniciará de nuevo.

    De esta forma evitamos que las tiendas que cuentan con un gran pico de ventas (en un intervalo muy corto de tiempo) reciban grandes cantidades de notificaciones por email. Obviamente ésto solo aplica para el vendedor, el comprador seguirá recibiendo todos los correos. Esto lo hacemos para evitar bloqueos en los servidores de correo y para evitar que lleguen correos a la bandeja de spam.

    Se ha añadido un botón junto al texto “método de pago” en la vista de detalle de un pedido que, cuando sea pulsado, abrirá un pop-up con un listado que contiene los datos de cada intento de transacción realizada para ese pedido.

    De esta forma, se podrá hacer un mejor seguimiento de las transacciones necesarias para completar el pago de un pedido.

    El funcionamiento de este nuevo botón será similar al que ya existe actualmente para la comprobación del “historial de estados del pedido”.

    Mejora en el seguimiento de las transacciones de un pedido

  • Ronda de Actualizaciones de Abril

    • 2023-04-20

    Palbin Mejora

    • Ahora, en el apartado de “Contenidos → Personalización de Emails”, cuando se intente guardar un email con errores en el uso de etiquetas, al recargar la vista aparecerá el correo expandido automáticamente, mostrando el error para que pueda ser corregido.
    • Se ha eliminado la opción de “Descuento automático” cuando se activa el descuento por código QR de un producto. Ahora, al realizar esta acción, habrá que clicar un botón para aceptar que el descuento se aplique, evitando así posibles descuidos y errores.
    • Se ha mejorado la usabilidad de los emails sobre nuevos comentarios de productos. Ahora, el nombre del producto comentado será el asunto del correo. Además, si el comentario es una respuesta a un comentario anterior, en el cuerpo del email aparecerá el nombre del usuario que ha respondido. Por otra parte, se ha solucionado un error en el enlace para “Aprobar y responder” el comentario.

  • Ordenación de productos en páginas de marcas

    • 2023-04-20

    Panel Administración MejoraSugerido

  • Se ha añadido la posibilidad de definir el orden predeterminado de los productos en las páginas de marcas, de manera similar a como se hace actualmente con las categorías.

    Ahora, el administrador de la tienda podrá ordenar según crea conveniente la forma predeterminada en la que se mostrarán los productos en una página de marca. De esta forma, cuando un cliente entre a una página de marca, verá el orden establecido por el administrador de forma predeterminada, aunque seguirá pudiendo ordenar por precio o nombre, entre otros, tal y como hasta ahora.

    Puedes llevar a cabo esta función desde el apartado “Catálogo → Marcas → Listar los productos de la marca”.

    Ordenación de productos en páginas de marcas

    Se ha incluido un nuevo campo de información en el apartado de redes sociales, al que podemos acceder desde ''Marketing > Redes sociales''. Este campo permitirá incluir un enlace a un canal de YouTube, acompañando así al resto de enlaces a las redes sociales que ya estaban disponibles.

    Una vez dicho enlace se haya introducido desde la administración, en la página se creará un botón de forma automática junto al resto de enlaces a las redes sociales, el cual conducirá al canal de YouTube que se haya incluido previamente.

    Nuevo enlace a tu canal de YouTube en el apartado de redes sociales

    A partir de ahora las tiendas permitirán cambiar la unidad en la que se muestre el peso de un producto (kilos, gramos o miligramos), permitiendo su modificación de forma individual. Es decir que cada producto se podrá mostrar en una unidad diferente.

    Para cambiar la unidad de peso asociada a un producto solo hay que acceder a la ficha de un producto, desde [Mi Catálogo > Productos] entrar a editar el que se quiera cambiar, y descender hasta el desplegable de [Mostrar peso de los productos en] donde se podrán encontrar todas las opciones.

    Opción para cambiar la visualización de la unidad de peso de los productos de tu catálogo

    Se ha habilitado la posibilidad de que los clientes puedan ordenar las categorías en función de los productos más vendidos, colocando estos al principio del listado a mostrar.

    Esta funcionalidad no necesita ser activada en las tiendas, ya que ha sido incluida de forma automática en todas y cada una de las administraciones de Palbin.

    Ordenar los productos de una categoría por los más vendidos

    Los cupones de fidelización y cumpleaños son una herramienta indispensable a la hora de ofrecer un trato personalizado y una experiencia única a los clientes. También podemos decir que es una de las formas más efectivas de conseguir compras recurrentes.

    Recientemente hemos integrado un nuevo campo en el proceso de creación de estos cupones, que permitirá establecer una fecha de caducidad para el cupón. Esto permitirá un mayor control sobre las ofertas y descuentos de la tienda, además de facilitar el conteo de sus usos.

    Nuevo campo de configuración para fijar fecha de caducidad a los cupones de fidelización y cumpleaños.

    Recientemente Youtube se ha lanzado a la corriente de los vídeos breves y dinámicos al estilo TikTok, bautizándolos como Youtube Shorts. Elementos informativos mucho más breves, que captan con suma facilidad la atención de los usuarios gracias a su espontaneidad y facilidad para informar.

    A partir de ahora la plataforma de Palbin permitirá la integración de estos ‘’shorts’’ tanto en las páginas de contenido como en las descripciones de productos, y se podrán incluir desde el botón de ‘’Incluir vídeo’’ como si fuesen un enlace de Youtube a un vídeo normal y corriente.

    El lanzamiento de la herramienta de PayPal Aplazado ofrece a los compradores una nueva posibilidad de pago aplazado, permitiéndoles pagar hasta en tres plazos sin intereses con el 0% TAE.

    Por nuestra parte hemos integrado un banner informativo para aquellas tiendas que utilicen este nuevo método de pago. Banner que calculará de forma automática el precio de las diferentes cuotas sobre las que se dividirán el precio del artículo.

    Para activarlo solo hay que acceder al apartado de [Configuración > Métodos de Pago] descender hasta el apartado de PayPal y activar la opción de [Activar el widget de pago aplazado de PayPal]

    Mostrar un banner informativo de paypal aplazado que aparecerá en cada producto.

  • Solución de bugs

    • 2022-11-08

    Pedidos y envíos Corrección

    • Se soluciona un bug que hacia que no se transmitiesen a Google Analytics 4 las compras realizadas con pasarela de pago Servired
    • Se soluciona un pequeño bug que no permitía meter coste 0€ en costes de envío con precio fijo
    • Se soluciona un pequeño bug que hacía que el contador de cuenta atrás en precios con descuento saliese con un aspecto incorrecto

    Se ha añadido un nuevo campo de información en la configuración de todos los métodos de pago que ofrecen las tiendas creadas en Palbin, los cuales se pueden encontrar en la sección [ Configuración > Métodos de Pago ] de la administración.

    Este nuevo campo permite añadir una descripción extra que puede contener información relevante para el cliente, la cual se mostrará en el listado de métodos de pago que se pueden seleccionar en el momento de la compra.

    Añadir una descripción en cualquier método de pago

  • Mejora en la gestión de los comentarios de blog

    • 2022-08-29

    Márketing y SEO NovedadMejora

  • Se ha añadido una nueva mejora para la gestión de los comentarios del blog, ahora se podrá ver una preview del mensaje que responde a un comentario abierto dentro de la sección "Administrar comentarios" al que se puede acceder desde [Contenidos > Blog/Noticias > Administrar comentarios]

    Esta nueva vista permite ubicar las distintas respuesta que puede tener un comentario principal y facilita su gestión.

    Mejora en la gestión de los comentarios de blog

  • Posibilidad de exportar productos filtrados

    Panel Administración SugeridoMejora

  • Se introduce la posibilidad de poder exportar productos filtrados por sus características (nombre, precio, stock, etc.) desde el propio listado de productos.

    Se incorpora un nuevo botón "Exportar", a la parte superior del listado de productos, que te permite exportar a Excel todos los productos, o sólo una parte deseada del catálogo.

    Si bien ya existía la opción de exportar productos desde [Mi catálogo > Importar y exportar], con este nuevo botón podemos exportar un listado más específico de productos utilizando tanto la búsqueda avanzada, cómo cualquier filtro de la tabla.

    Ejemplo: Si queremos exportar únicamente los productos de la categoría "Camisetas", podemos ir al listado de productos, desplegar la búsqueda avanzada, seleccionar "Camisetas", y darle al botón de "Exportar". Con esto obtendrás una excel con únicamente los productos de la categoría "Camisetas".

    Se ha implementado una nueva opción de diseño para las tiendas de Palbin, la cual permite mostrar mediante iconos los métodos de pago aceptados en las tiendas. Estos serán seleccionados por el propietario desde la propia administración.

    Esta integración también ofrece la posibilidad de poner un título a dicha selección del pie de página, además de ofrecer dos estilos diferentes; uno oscuro y otro claro, para amoldarse mejor a la plantilla de la tienda.

    Para activar dichos iconos solo es necesario acceder al apartado [Diseño > Pie de Página] y descender hasta la sección de ‘’Métodos de pago a mostrar en el pie de página’’ una vez se hayan marcado los métodos utilizados, hay que hacer clic en ‘’guardar’’ para mostrarlos en tienda.

    Mostrar métodos de pago aceptados en el pie de pagina de tu tienda

    Esta nueva modificación permitirá que el listado de costes de envío introducidos en la sección [Configuración > Costes de envío] sea capaz de filtrar y agrupar los diferentes costes en función del nombre o ID del transportista, facilitando así su visualización.

    También se ha corregido el error que impedía que el filtro de ''Tiempo de Entrega'' ordenase los costes de envío de mayor a menor, o de menos a mayor a petición del usuario.

    Desde que la herramienta de Google Analytics vio la luz hace varios años, el conocido buscador la ha mantenido actualizada, lanzando nuevas funcionalidades y posibilidades cada cierto tiempo.

    En Palbin hemos querido mantenernos actualizados y para eso hemos mejorado nuestra aplicación extra de Google Analytics, habilitando la nueva versión 4.0. Esta nueva versión permitirá analizar de forma óptima los resultados que reflejen vuestras tiendas, mostrando informes específicos con respecto al tráfico, visibilidad, velocidad de carga...

    También permite mayores posibilidades; como por ejemplo configurar una API secret para mejorar las mediciones de conversiones o vincular la cuenta de Analytics con otros productos de Google, como Google Ads o Search Console.

    Para mantenerla actualizada, puedes hacerlo desde la propia aplicación, que encontrarás en el apartado de [Configuración > Aplicaciones Extra] siguiendo el proceso que relatamos en la siguiente FAQ.

  • Configuración de la nueva API de Facebook

    APPs Extra NovedadSugerido

  • La conocida ''API'' de Facebook es una potente herramienta que te permite un control total sobre los datos que trasmiten tus campañas, consiguiendo por ejemplo concretar al detalle el recorrido del cliente en tu tienda online. Para esto recoge y comparte datos directamente del servidor del cliente, sin verse limitado por la aceptación o el posible rechazo de las cookies por parte de tus clientes.

    Puesto que nos parece interesante su uso para el control y gestión de las campañas Publicitarias, en Palbin hemos decidido integrarla por medio de una Aplicación Extra.

    En caso de que necesites activarla en Palbin, encontrarás una aplicación llamada ''Facebook Pixel'' en la sección de [Configuración > Aplicaciones Extra] En caso de que necesites ayuda para configurarla, también ponemos a disposición una guía detallada.

  • Redirección de URLs antiguas

    • 2022-06-15

    Márketing y SEO Novedad

  • Se ha desarrollado una nueva aplicación extra, la cual permite redireccionar URLs antiguas de otras plataformas a las nuevas tiendas de Palbin.

    Para activarla desde la administración se debe acudir al apartado de [configuración > aplicaciones extra], una vez dentro selecciona Gestor de redirecciones URL y actívala. Una vez activa únicamente deberás incluir la vieja url y la nueva url de destino en la tienda.

  • Filtrado por fecha en el listado de pedidos

    Panel Administración Mejora

  • Se ha añadido un nuevo filtro al listado de pedidos, permitiendo que estos se clasifiquen y puedan buscar por fecha, uniéndose así a la clasificación por estado y nombre que encontrábamos anteriormente.

    Esta nueva mejora ayudará a encontrar pedidos concretos lo más rápido posible, listándolos según la fecha en la que fueron realizados.

    Debido al endurecimiento de las restricciones por parte de proveedores de correo electrónico como Hotmail o Gmail, desde Palbin hemos decidido regular el número de newsletter que se pueden enviar desde cada tienda. Aunque el servicio anteriormente gratuito lo seguirá siendo, las diferentes cuentas dispondrán de menos envíos diarios disponibles.

    Estas nuevas medidas mejorarán la reputación de las newsletters enviadas desde la plataforma de Palbin, y resultarán en menos correos filtrados a la bandeja de Spam y eliminados por los distintos proveedores de mailing. Y por lo tanto, en un mayor éxito de recepción por los diferentes clientes.

    Nueva regulación para envío de Newsletter

    Se nos ha informado de ciertas dificultades por parte de algunos clientes para llegar al listado de Pedidos Contrarrembolso. Por este motivo se ha añadido un nuevo enlace a este apartado en el cuadro de ‘’Tareas Relacionadas’’.

    Esta modificación facilitará el acceso al listado de Pedidos Contrarrembolso, reduciendo el número de clics que hay que realizar para llegar a dicha sección.

    Nuevo enlace para acceder a los Pedidos Contrarreembolso

  • Aplicación Extra Pixel de TikTok

    APPs Extra NovedadSugerido

  • Se ha desarrollado una nueva aplicación extra, capaz de vincular cualquier las tiendas de Palbin con el llamado Pixel de TikTok. Este pixel es una herramienta de medición que rastrea el impacto de los anuncios de TikTok en la tienda vinculada. Con el píxel de TikTok se podrá conocer las acciones que los clientes realizan en la web y de esta forma alcanzar con mayor facilidad el público objetivo.

    Para activar el pixel solo es necesario acceder a la aplicación desde el apartado de Configuración > Aplicaciones Extra, entrar en la aplicación de ‘’Pixel de TikTok’’ y seguir los pasos mencionados para su correcta instalación.

    Aplicación Extra Pixel de TikTok

  • Desplegable de idioma en facturas de clientes

    • 2022-03-31

    Pedidos y envíos NovedadSugerido

  • Se ha incorporado un desplegable junto al botón de descarga de facturas para clientes, el cual permitirá escoger el idioma en el que se descargará la factura que corresponda al pedido que se esté visualizando.

    Esta selección no influirá ni modificará el idioma de la administración, únicamente influirá en el de la factura.

    Desplegable de idioma en facturas de clientes

    El listado de productos de la administración ha sido modificado para que ahora muestre los precios originales de los artículos tachados debajo del precio final de los productos a los que se les haya aplicado un descuento.

    Esto facilitará la visualización de la cantidad descontada, y dejará de ser necesario entrar al producto para localizar dicha información.

    Precios originales y descontados incluidos en listado de productos

    Se incorpora el cambio de stock y de precio de múltiples productos, desde el listado de productos, a través de las acciones en lote.

    En caso del stock, se permite establecer un valor concreto de stock introduciendo un número exacto, o bien incrementar o decrementar el stock prefijando el número introducido con “+” o “-” respectivamente (ejemplos: 0, 5, 2, +3, -5, etc.). .

    En el caso del precio, además de poder establecer un precio exacto, o incrementar/decrementar ese precio en una cantidad, se permite el uso de “%” porcentajes para incrementar o decrementar el precio en un porcentaje . (ejemplos: 0, 5, -10, +15%, -20%, etc.)

    Acción en lote para cambiar el Stock y Precio de varios productos

  • Resumen de Impuestos en facturas de Palbin

    • 2022-03-29

    Impuestos y costes de envío Novedad

  • A partir de ahora las facturas que emitimos desde Palbin incluirán un resumen de Impuestos donde se desglosen y expliquen los diferentes impuestos aplicados.

    Por supuesto, esta modificación también afecta a las facturas que se hayan emitido anteriormente, las cuales también mostrarán esta información.

    Resumen de Impuestos en facturas de Palbin

  • Revisión y comprobación del campo de teléfono

    • 2022-03-29

    Pedidos y envíos Mejora

  • De ahora en adelante en las tiendas que hayan marcado el campo de teléfono como obligatorio en el proceso de compra, se comprobará que no esté vacío y que guarde un formato válido con el que se pueda contactar.

    Nota: Aunque se ha mejorado el proceso de validación, se sigue haciendo de forma conservadora -y no exhaustiva- (comprobando simplemente que se haya introducido un número con los carácteres adecuados) para no perjudicar las conversiones en el proceso de compra.

    Se introduce la posibilidad de editar el contenido de los emails de “Pedido Cerrado” para poder personalizar el correo que reciben los clientes cuando se cierran sus pedidos.

    Además se deja más clara la interfaz de personalización de emails de la administración, separándolos en “Emails generales” y “Emails de pedidos”.

    Subdivisión de la sección Personalización de Emails

  • Nuevo aviso en costes de envío

    • 2022-03-29

    Impuestos y costes de envío MejoraSugerido

  • A partir de ahora aparecerá un tooltip, junto a los costes de envío del carrito, con un aviso que especifica que ese coste de envío es únicamente el coste de envío seleccionado por defecto, y que -en el siguiente paso- podrá seleccionar el tipo de envío que más le convenga.

    Esto evitará confusiones en aquellos clientes que puedan pensar que el coste de envío que sugiere la plataforma es el único método de envío disponible en tienda.

    Nuevo aviso en costes de envío

  • Exportar todas las facturas emitidas por Palbin

    • 2022-03-29

    Panel Administración

  • Se ha introducido un nuevo botón en el apartado ‘[Mis Facturas]’ de la administración, el cual permitirá exportar todo el listado de facturas emitidas desde Palbin en un Excel.

    Este listado tendrá en cuenta los filtros aplicados antes de pulsar el botón, como por ejemplo la fecha.

    Exportar todas las facturas emitidas por Palbin

    Se han introducido nuevas subcategorías para los archivos generados por el comparador de precios de Google Shopping, permitiendo así ser más concreto a la hora de calificar el sector al que pertenece el listado de productos de una determinada tienda.

    Este cambio se ha realizado debido a los nuevos requerimientos del comparador de Google Shopping, que cada vez demandaba una clasificación más concreta de los artículos que se publicitan.

    Es el caso de sectores para adultos, que ya requieren de un código exacto sin el cual el comparador de Google Shopping no permite publicitarlos. Esta restricción es posible que se extienda a otros sectores, y es por eso por lo que ha desarrollado esta actualización.

  • Posibilidad de mostrar comentarios internos de pedidos en facturas

    • 2022-02-14

    Pedidos y envíos NovedadSugerido

  • Se ha implementado la opción de mostrar los comentarios internos de cada pedido en sus respectivas facturas. Esto permitirá que la plataforma, de forma totalmente automatizada, extraiga el comentario interno de cada pedido y lo integre en la factura asociada.

    Para activar esta nueva posibilidad solo hace falta entrar en la pestaña de Configuración > Impuestos y facturación y marcar la opción de ''Mostrar comentarios internos del pedido'' que encontrarás en el apartado de Personalización de Facturas.

    Ahora en Palbin se ha habilitado la posibilidad de poder editar el botón de ‘’Añadir el carrito’’ dentro de los producto y personalizar así el texto que aparece en el interior.

    Esto permitirá a los propietarios de cada negocio personalizar las conocidas como llamadas a la acción, dotar a sus páginas de mayor personalizad y atraer de manera más específica a la clientela para que llenen su carrito.

    Para hacerlo solo habrá que acceder a la sección de Configuración > Proceso de compra, e introducir en el campo vació el texto a utilizar.

    Se añade la posibilidad de personalizar el título del blog de cada tienda. De esta forma puedes establecer un título que corresponda a la temática de tu blog y que saldrá en la página principal del mismo, para darle un toque más personalizado.

    Se añade la posibilidad de personalizar el título del blog

  • Nuevos sets de iconos para tiendas

    • 2021-11-30

    Diseño Mejora

  • Se incluye en la plataforma la posibilidad de cambiar el set de Iconos de la tienda, ofreciendo así una mayor variedad de estos y permitiendo elegir el conjunto que más se adecué a la estética de la tienda.

    Para esto se ha habilitado una nueva sección en el apartado de ‘’Diseño > Cabecera, Logos e Iconos” en la que se podrá tanto elegir como visualizar previamente el set de iconos que interese.

    Nuevos sets de iconos para tiendas

  • Integración del buscador Doofinder en tiendas.

    • 2021-11-23

    APPs Extra NovedadSugerido

  • Se habilita la posibilidad de integrar ''Doofinder'' en las tiendas de Palbin, un buscador inteligente que utiliza novedosas técnicas de análisis de contenido para facilitar a los posibles compradores encontrar rápidamente lo que buscan. Esto repercutirá en una mejor experiencia de usuario y por tanto un aumento en las ventas.

    Para utilizar este buscador en las tiendas hemos habilitado una aplicación extra, en la que también explicamos cómo instalarlo de manera correcta.

    La administración ofrece ahora la posibilidad de incluir una nueva red social como enlace directo desde las tiendas de Palbin, Pinterest. Esto permitirá a los posibles clientes acceder al respectivo perfil de forma rápida.

    Para hacerlo se añadirá un nuevo elemento al banner de redes sociales, donde los visitantes de la tienda solo tendrán que hacer clic para ser automáticamente redirigidos a la cuenta de Pinterest.

  • Opción para filtrar un intervalo determinado al exportar pedidos

    • 2021-11-23

    Pedidos y envíos NovedadSugerido

  • Se amplían las posibilidades de exportar pedidos desde las administraciones de las tiendas. Mientras que originalmente la plataforma proporcionaba un Excel con todos los pedidos, ahora el administrador puede elegir que pedidos quiere que aparezcan en el archivo.

    Tan solo se tendrá que marcar la nueva opción añadida en el panel de exportación ‘’ Filtrar por rango de número de pedido’’ y seleccionar el número inicial de pedido y el último. La administración exportará un excel que incluirá los pedidos que haya entre estas dos cifras, ambos incluidos.

    Se ha rediseñado el aspecto visual del componente/bloque que crean las plantillas de Palbin al introducir las redes sociales de la tienda en la administración, haciéndolo más atractivo y dinámico para los visitantes del sitio.

    El banner, que se situará en la barra lateral que prefiera el usuario, ordenará mediante los colores característico de cada red social, los perfiles sociales del negocio que se hayan incluido desde la administración.

  • Servicio de Redes Sociales 360º

    Servicios NovedadSugerido

  • Se ha habilitado un nuevo servicio de Redes Sociales 360º, en el cual nuestro nuevo departamento de redes sociales se ocupará de gestionar las cuentas de los clientes.

    Las redes sociales se han convertido en un elemento indispensable para cualquier negocio; permite darlo a conocer, crea un canal de comunicación entre este y sus clientes, facilita el tráfico hacia la web o tienda online de la compañía…

    Este servicio consistirá en gestionar las publicaciones de la respectiva red social y la comunidad de la cuenta, así como promover su crecimiento. Se trata de un servicio modular, similar al de SEO y SEM, en el que se puede solicitar el módulo que mejor se ajuste a cada negocio. Para más información se puede consultar la página dedicada al servicio. Si en cambio eres cliente y te interesa contratar el servicio, puedes hacerlo desde aquí.

    Servicio de Redes Sociales 360º

    A partir de ahora los clientes que hayan recibido una respuesta en cualquier comentario de producto recibirán una notificación vía mail de la misma. En este correo encontrarán tanto el comentario original, como la propia respuesta y un enlace al producto involucrado.

    Con esto se facilita al posible comprador la visualización de la respuesta, ahorrándole además el proceso de entrar regularmente en la ficha de producto para comprobar si ha recibido contestación.

  • Comentarios en productos

    • 2021-10-26

    Catalogo Mejora

  • Se modifica la forma en la que se gestionan los comentarios de productos, pasando a utilizar nuestra propia plataforma y prescindiendo de Facebook. Esto dará más control a los vendedores para responderlos, moderarlos, etc. Además permitirá (en próximas actualizaciones) ser parte del sistema de reviews de productos.

    Estos comentarios permiten ser validados/moderados por el propietario/administrador de la tienda antes de hacerse públicos, evitando mostrar así cualquier tipo de spam o comentario dañino.

    También se ha agregado la posibilidad de responder a los propios comentarios, por ejemplo para responder a alguna duda o pregunta sobre un producto, esto se mostrará en forma de "hilo", lo que permitirá una mejor visualización de la conversación. Por último, al tener los comentarios en la propia plataforma, permite que éstos se muestren directamente en la carga de la página, lo cual hace que mejore el SEO de la ficha de productos al tener más contenido actualizado (lo que Google conoce como Fresh Content)

    Comentarios en productos

  • Integración de Pinterest Shopping

    • 2021-10-25

    Catalogo NovedadSugerido

  • Pinterest es una plataforma que permite a sus usuarios crear y personalizar sus propios tableros temáticos, agrupando imágenes de sus aficiones, gustos, intereses... Además de por supuesto, poder ver los de otros. Debido al auge de los Marketplace, han sacado al mercado Pinterest Shopping, su propio mercado en línea que permite que los usuarios vendan sus productos en la plataforma.

    Como consecuencia ante esta nueva funcionalidad en su plataforma y el auge de los Marketplace, en Palbin hemos desarrollado una nueva herramienta que permite descargar un archivo compatible con los catálogos que utiliza Pinterest. Consiguiendo así que se puedan sincronizar el catálogo de las tiendas Palbin con una cuenta en Pinterest.

    Para hacerlo basta con acceder al apartado de Marketing > Comparadores de Precio en la administración de la tienda, descender hasta el de Pinterest Shopping y hacer clic en ''Generar Fichero'' para poder descargar un archivo compatible con la plataforma de Pinterest.

    Como ya sabéis los cupones y descuentos son un elemento imprescindible en cualquier tienda o negocio online que permiten aumentar drásticamente el número de ventas en un periodo de tiempo o grupo de clientes determinado. Por otro lado, existe la opción de establecer el precio de un producto como "normal" o "descontado", esta funcionalidad permite establecer un precio "ancla" que algunos vendedores lo usan como estrategia de captación, sin tratarse de una rebaja como tal, mientras que otros realmente si que lo usan para establecer un descuento real sobre los productos de su tienda.

    Hasta ahora, cuando se creaba un cupón descuento, éste podría incluir productos que ya tuvieran un precio "real" descontado, lo que podría incurrir en descuentos acumulados que no interesan al vendedor. A partir de ahora se añade una opción para excluir dichos productos del cupón de tal forma que se evite la acumulación de ambos descuentos.

    Marcando la nueva opción de "Excluir productos cuyo precio ya tenga descuento" mientras creamos un cupón descuento, conseguiremos que dicho cupón no pueda ser aplicado o usado en productos que ya tuvieran establecido descuento en su precio.

    Nueva opción para excluir de los cupones descuento a productos ya rebajados

  • Texto personalizable en la parte superior de tus facturas

    • 2021-10-07

    Pedidos y envíos NovedadMejora

  • Se amplían las posibilidades de mostrar información adicional de un pedido a la hora de generar una factura. Ahora se podrá incluir un texto personalizable en la zona superior de esta para agregar información de interés.

    Puede ser utilizado por aquellos que buscan que sus clientes tengan información más detallada de la procedencia de sus productos, así como información legal de valor.

    También hemos agregado un checkbox que de ser marcado, mostrará de forma automática el proveedor del producto, conforme a la información incluida en la ficha de la administración.

    Texto personalizable en la parte superior de tus facturas

  • PWA (Progressive Web App)

    APP móvil NovedadSugerido

  • Conocidas como PWAs, las Aplicaciones Web Progresivas permiten instalar a cualquier usuario de internet un acceso directo a tu tienda online, apareciendo de forma permanente en su pantalla del móvil como si tuvieses una aplicación nativa creada para tu negocio.

    Si tus clientes son dados a realizar compras recurrentes y frecuentes en tu tienda, esta nueva funcionalidad les facilitará el acceso y revisión de tus productos, ya que no tendrán que buscar tu página cada vez que quieran comprar. Por el contrario, deberías reconsiderar el instalarla si no cuentas con una base de clientes recurrentes, ya que lleva asociado un banner adicional que aumentará el tiempo de carga de tu web.

    La PWA es una manera de acercarte a tus clientes y estar más presentes en sus dispositivos sin tener que pagar por el desarrollo de una aplicación nativa. Para disponer de una PWA para tu página debes activarla desde la sección de aplicaciones extra de tu administración.

    PWA (Progressive Web App)

  • APP Móvil Palbin

    APP móvil MejoraSugerido

  • Se ha lanzado la nueva app de Palbin para poder gestionar la tienda desde el teléfono móvil. Se evita así que la tienda online tenga que ser gestionada con el ordenador en exclusiva y permite realizar cambios y seguimientos de pedidos desde cualquier parte.

    Esta nueva App agrupa las posibilidades de la la primera versión (gestión de pedidos, creación de productos...) , además de incorporar nuevas funcionalidades: nuevos filtros que permiten la clasificación de pedidos y productos, compatibilidad con mayor número de dispositivos, notificaciones importantes cada vez que entraba un pedido nuevo de uno de vuestros clientes...

    Para descargarla hay que acceder a la Apple Store en caso de que vuestro sistema operativo sea IOS o a la Play Store, en caso de que utilicéis Android. Simplemente con escribir ''Palbin'' en el buscador os aparecerá, tan solo tendréis que descargarla y acceder con el usuario y la contraseña de vuestra administración.

  • Banner de inicio con vídeo

    • 2021-07-15

    Diseño NovedadSugerido

  • Incluir un vídeo en tu web es una manera de captar la atención de los usuarios y transmitir una imagen de marca potente sin hacer pensar a los clientes. Ahora puedes incluir un vídeo dentro de la home de tu tienda con un formato de banner.

    La página de inicio es el equivalente al escaparate de una tienda física, por eso poner todo tu esfuerzo en que llame la atención y sea atractiva puede hacer crecer tu negocio. Con un banner en formato vídeo facilitas al cliente la investigación sobre tu negocio, transmitiendo la información clave para que se decida a comprar en tu tienda.

    Las ventajas a nivel promocional de contar con banner de vídeo son cuantiosas, aunque se debe tener en cuenta que un vídeo puede ralentizar ligeramente la página y afectar negativamente si el vídeo es poco representativo o muy pesado. Recomendamos utilizar esta nueva funcionalidad con cuidado y generando contenido específicamente adaptado para este formato.

  • Cupón de cumpleaños

    Panel Administración NovedadSugerido

  • Se amplían las posibilidades de configurar cupones y descuentos de fidelización. Con esta nueva funcionalidad, se ha incluido la opción de crear cupones de cumpleaños, para fidelizar a los clientes y tener un detalle más personalizado y especial.

    Ahora podrás configurar tus cupones de cumpleaños desde tu administración de forma que, se enviará automáticamente un cupón de un solo uso para el cliente que previamente se haya registrado en tu página. Con este detalle ofrecerás un trato más cercano y personal que puede ayudar a aumentar tus ventas recurrentes.

    Con esta actualización, se añade una nueva herramienta en el ámbito del marketing para poder desarrollar una estrategia de precios (descuentos especiales) y conseguir ventas que no obtendrías de manera orgánica.

    Cupón de cumpleaños

  • Límite de usos por cupón y cliente

    Márketing y SEO MejoraSugerido

  • Ofrecer cupones de descuento es una de las estrategias de marketing más empleadas, pero es importante configurar correctamente su uso: quién lo utiliza, cuántas veces, etc. Por eso, hemos incluido una nueva funcionalidad que limita (o no) el número de usos por cupón y cliente.

    En ocasiones, nos encontramos con clientes importantes a los que queremos mantener y fidelizar a través de promociones puntuales. Por ello se ha incluido una opción para poder limitar el número de usos totales o por cliente de un cupón. Con esta restricción podrás controlar el número de veces que se le hace descuento a un cliente y el número de ocasiones que se puede utilizar un cupón determinado.

    Elige quién dispone de los cupones, de forma que puedes hacer un descuento privado para que solo se beneficien de él determinadas personas, o público. De esta forma, podrás ofrecer cupones de fidelización a tus clientes, para incentivar las compras.

  • Iconos de navegación en el menú móvil

    Diseño MejoraSugerido

  • La experiencia del usuario en los dispositivos móviles es una pieza fundamental para generar ventas en un ecommerce. Por eso, hemos adaptado las webs de Palbin para que sea aún más fácil para tus clientes encontrar exactamente los que buscan. Te presentamos las 3 mejoras que hemos incluido en el menú superior de la web en formato móvil: acceso directo al carrito, acceso rápido al buscador y botón de zona de usuarios.

    Gracias al acceso directo al carrito podrán ver en todo momento cuantos productos tienen seleccionados para comprar y proceder a terminar la compra de manera sencilla. De esta manera se facilita el acceso al proceso de pago, ayudando así a disminuir los carritos abandonados.

    Hemos incluido además un acceso rápido al buscador desde cualquier punto de la web. Agilizando así las búsquedas de los usuarios que saben exactamente lo que quieren.

    Por último las webs de Palbin ya cuentan con un botón para entrar en la zona de usuarios. De esta manera tus compradores recurrentes entrarán a su zona personal para ver sus productos guardados, aplicar descuentos de afiliación, etc.

  • Nuevos diseños de plantillas

    Diseño Novedad

  • La primera impresión es lo que más cuenta, por es importante que tu página tenga un diseño atractivo y fácil de utilizar. Genera confianza en tus clientes de forma rápida con un estilo cuidado y moderno sin tener que programar ni invertir tiempo en un diseño propio.

    Para que los clientes se sientan cómodos al navegar en tu web puedes utilizar uno de los nuevos diseños de plantillas que se encuentran en tu administración. Los diseños que se han incluido son totalmente gratuitos, por lo que podrás probar las diferentes opciones que ofrecemos hasta encontrar la adecuada.

    Con esta variedad de diseños, te resultará más fácil encontrar una plantilla que se adapte a la imagen de tu tienda. Recuerda que una buena apariencia de tu página web, transmitirá mayor confianza y seguridad a tus clientes.

    Nuevos diseños de plantillas

  • Mostrar artículos relacionados en tu blog

    Márketing y SEO Mejora

  • Se amplían las posibilidades de mejorar tu blog y tu web tanto para Google como para tus clientes. Se ha añadido la opción de mostrar artículos relacionados en tu blog, pero, ¿Cómo mejora esto tu blog?

    Para los usuarios que estén interesados en el contenido de un sector concreto contar con post relacionados facilita su búsqueda de información. Además, como marca cuantos más artículos lean escritos por nosotros más posibilidades tenemos de que nos recuerden.

    Cuando un cliente lee un artículo tuyo y llega hasta el final, le recomienda otros contenidos en común que has redactado con anterioridad para que permanezca más tiempo en tu web. Esto reduce aumenta el tiempo medio del usuario en la página, disminuye la tasa de rebote y mejora el enlazado interno, mejorando por tanto las métricas de cara a Google y ayudando a un mejor posicionamiento orgánico.

    Mostrar artículos relacionados en tu blog

  • Rótulo marketing en acciones en lote

    • 2021-01-15

    Márketing y SEO MejoraSugerido

  • Crear una campaña de marketing que genere impacto en las ventas de un ecommerce es una tarea compleja que requiere mucho tiempo de preparación y ejecución. La edición de la tienda y redacción de reclamos puede consumir una gran parte de ese tiempo, por eso tener una tienda que agilice estos procesos puede marcar la diferencia.

    Se ha implementado la opción de poder poner el mismo rótulo de marketing en un grupo grande de artículos. De esta se permite poner a varios productos el mismo rótulo de una sola acción, en vez de tener que ir uno por uno.

    Recomendamos el uso de esta funcionalidad para promociones puntuales como ofertas 3x2 o Dïas sin IVA, que normalmente se hacen en conjuntos de productos similares y fáciles de seleccionar con un filtro en tu tienda.

  • Adaptar el botón "Seguir Comprando"

    • 2020-12-21

    Diseño MejoraSugerido

  • La experiencia de compra de cada tienda es distinta, y en Palbin se lo queremos poner fácil a tus clientes. Por eso ahora podrás configurar donde quieres que les dirija el botón de "Seguir Comprando" dentro del carrito de compra.

    Este botón permite que el usuario que ha incluido un producto y se le ha redirigido al carrito o el que ha entrado para consultar los productos que tenía en su cesta de la compra, pueda seguir navegando con facilidad por tu página. Adaptar este botón te permitirá que los usuarios naveguen con mucha más fluidez y facilidad.

    Siguiendo vuestras peticiones ahora se permite que desde dentro del carrito se redirija al cliente o a la página de inicio de tu tienda o a la última categoría que estaba revisando. Si te interesa cambiar la página de destino del botón solo tendrás que acceder al apartado de configuración del proceso de compra de tu administración y cambiarla a tu gusto.

  • Recogida en tienda

    Pedidos y envíos Novedad

  • El último paso de la compra online, y no por ello menos importante, es hacer que el pedido llegue al cliente en perfectas condiciones. A día de hoy, tenemos muchas opciones de transportistas, con distintos precios y horarios, pero muchos clientes siguen prefiriendo el trato directo en tienda física.

    ¿Por que es importante valorar esta opción? Porque hay clientes que prefieren recoger sus pedidos sin transportistas de por medio, quieren una atención personalizada por tu parte o en un momento concreto realizan un pedido urgente que no puede esperar 48 horas.

    Si tienes un establecimiento, puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de que recojan su paquete en el propio comercio con un coste de 0€. Para incorporar esta opción a tu tienda, puedes realizarlo la sección de Costes de envío.

    Se ha implementado la opción de Bizum en pasarelas de pago CECA, ya que hasta ahora solo tenían esa opción los clientes que tenían como método de pago la pasarela Redsys.

    Los comercios que dispongan de la pasarela de pago CECA podrán añadir Bizum como método de pago a sus tiendas online. Esto facilitará a los usuarios el poder terminar la compra con éxito, lo que aumentará las ventas potenciales de las tiendas que implementen esta nueva herramienta. Puedes configurar esta nueva funcionalidad desde tu administración, en el apartado de métodos de pago.

    Cuantos más métodos de pago tengas disponible en tu tienda, mayor facilidad tendrán tus clientes en procesar el pago y por tanto tendrás menos pedidos interrumpidos.

  • Google Customer Reviews

    APPs Extra NovedadSugerido

  • La confianza es fundamental para generar ventas online, por eso hemos integrado Google Customer Reviews con nuestra plataforma. Si quieres activar esta actualización puedes hacerlo desde la sección de apps extra de tu administración.

    A partir de ahora los usuarios de tu web podrán ver la calificación de tu tienda en Google Reviews (sistema de opiniones de Google) sin salir de tu página. Esto ayudará a que más personas confíen en tu ecommerce y tengas la posibilidad de aumentar las ventas de tu negocio.

    Además, al finalizar la compra, los clientes decidirán si quieren dejar un nuevo comentario en Google. Haciendo así que tus referencias dentro del buscador aumenten y que tu tienda destaque de la competencia gracias las experiencias de tus clientes anteriores.

    Google Customer Reviews

  • Gestor de Cookies Avanzado

    APPs Extra Mejora

  • Se ha creado la aplicación extra de Gestor Avanzado de Cookies para maximizar la seguridad de las tiendas. Esta mejora implementada afecta directamente al sistema de validación de cookies en las tiendas online y será de uso obligatorio a partir del 31 de Octubre de 2020.

    Esta nueva aplicación extra, además de ofrecer seguridad, cubrirá el cumplimiento de la Ley Europea de Cookies y las últimas modificaciones de la RGPD. Evitando así multas que pueden ascender desde 30.000€ hasta 600.000€

    Se podrá encontrar esta nueva funcionalidad en el apartado de aplicaciones extra en las administraciones de la tienda, ampliando a la actual alerta de cookies. Esta última solo avisa a los usuarios de que están siendo impactados por las cookies pero no les deja aceptar con cuales quieren ser impactados, requisito establecido en la nueva ley de Cookie europea.

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