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Comercio Electrónico

¿Qué hacer si mi tienda online no vende?

Cuando empiezas en el mundo del comercio electrónico ves a tu tienda online como una oportunidad que te inyecta esperanza e ilusión a tu vena emprendedora. Cualquier persona que inicia un proyecto online está convencida que muy pronto va a estar gestionando un negocio rentable y que su vida y la de su entorno mejorará, tanto en lo económico como en la conciliación con sus quehaceres diarios.

Piensas que si otras tiendas lo han conseguido y que están vendiendo a través de Internet, por qué no lo vas a conseguir tú. Esta actitud es muy buena en la fase inicial porque te da mucha fuerza y hace sacar tu mejor versión.

Sigues todos los pasos que te indican los expertos, lees manuales y libros sobre el comercio electrónico y poco a poco vas aprendiendo a hacer la tienda que te queda estupenda, con todo lo necesario para poder vender. Ahora que ya has trabajado mucho y has invertido tu dinero, parece que tu proyecto ya tiene forma, te queda todo muy bonito y está listo para vender.


Mejora las funcionalidades de tu ecommerce y aumenta las ventas

A parte de todas las herramientas que existen para facilitarnos el trabajo y optimizar todas las acciones que realizamos para captar más y mejor tráfico hacia nuestra tienda online, no podemos perder de vista las funcionalidades internas de nuestra plataforma para impulsar las ventas de nuestro ecommerce.

Muchas plataformas CMS nos ofrecen una serie de funcionalidades que no sabemos sacarles el partido que realmente podrían proporcionar para mejorar nuestros negocios, sus cifras y su potencial en Internet. Principales funcionalidades de un ecommerce, cómo sacarles partido y pasos a seguir serán los puntos de partida del artículo de hoy del blog de Palbin.


​Cómo gestionar la protección de datos de una tienda online

Cuando empezamos a tener ventas en una tienda online, uno de los aspectos a los que hay que prestar atención es a la gestión y el tratamiento de los datos que los usuarios de nuestra página nos facilitan al hacer una compra, al pedirnos información sobre algún producto, o suscribirse a la Newsletter.

Por eso, hemos decidido responder a algunas de las dudas que nos planteáis sobre cómo gestionar la protección de datos en una tienda online tanto de clientes de Palbin como de otras plataformas relacionadas con este aspecto.


Descubre si tu Idea de Negocio es rentable en 6 pasos

¿Estás pensando en emprender? ¿Tienes una idea de negocio? Antes de lanzarte al desafío es importante hacerse varias preguntas y por supuesto tener una respuesta clara y segura. ¿Es mi idea de negocio rentable?

Esta claro que es muy importante definir al detalle el producto, el tipo de cliente al que vamos a dirigirnos y el mercado al que vamos a pertenecer. Pero además de eso, hay otros aspectos a tener en cuenta: competencia, precio, marketing, presupuesto de financiación o liquidez.

Lo más probable si estás leyendo este artículo es que ya hayas considerado alguno de los pasos que vamos a contarte, pero creemos que es muy importante no saltarse ninguno, así que antes de lanzarte revisa la lista para comprobar si tu idea de Negocio es rentable, sólo son 5 minutos ;)


​¿Con qué canales digitales consigo atraer tráfico a mi ecommerce?

El mayor coste para una tienda online es el coste de captación de sus clientes, por ellos nos hemos propuesto crear la lista de canales digitales con los que podéis atraer tráfico hacia vuestra tienda online. Canales, inversiones y ROI (Retorno de la Inversión), debería ser el objetivo principal que todo negocio en Internet debe plantearse y tener presente en su estrategia de marketing.

En este artículo, os vamos a detallar los canales digitales imprescindibles en los que debería estar presente un ecommerce. Qué resultados conseguimos, ventajas y desventajas, objetivos que podemos plantear conseguir y formatos de cada uno además de algunas de sus principales diferencias serán los temas principales de este artículo. También, haremos referencia al porcentaje de conversión que conseguiría nuestra tienda online a través de cada canal. Añadir, que esta tasa de conversión dependerá en gran medida del sector de actividad en el que opere nuestra tienda online, a parte de muchos más factores. ¿Preparados? Vamos a por ello.


Ser claro en la política de devoluciones te ayudará a vender más

Gabriel García Márquez solía decir que lo que más le brotaba la úlcera era conceder entrevistas (y eso que era periodista), a mi me gusta decir que lo que más molesta a cualquier propietario de una tienda online son las devoluciones. Sin embargo, no podemos hacer como las que las devoluciones no existen e intentar mirar para otro lado.

Una de las razones por las que hay personas que no compran por Internet es el miedo a las devoluciones. Podemos encontrar gente que no se decide a comprar porque tiene la incertidumbre de si el producto que quiere comprar le va a quedar bien o es justamente como imagina. Según los especialistas en analítica y comportamiento de compra de comScore, las dudas que pueden generar la política de devoluciones es la razón que más frena a las personas a la hora de comprar por Internet.

Tener una estrategia de devoluciones es mucho más ambiciosa que tener una página de contenido escondida que indique a a los compradores cómo puede devolver el producto que no le queda bien o que le ha llegado roto y nos llama quejándose. El compromiso que tiene que establecer una tienda online con su política de devoluciones va más allá y tiene que formar parte de los pilares de un comercio electrónico, ser visible antes de que pueda ocurrir un problema y que elimine cualquier tipo de miedo a la hora de comprar.


Ranking de los mejores comparadores de precios

Con la llegada de la crisis los comparadores de precios se hicieron un hueco imprescindible en la vida y búsqueda por Internet de las necesidades y deseos de los internautas. Muchos usuarios o la mayoría de ellos, acuden a estas plataformas en busca de información para poder comparar precios, características o prestaciones. Somos cada vez más sensibles al precio y buscamos el producto que satisfaga nuestras necesidades sin la necesidad de pagar más por el mismo. Porque... ¿Por qué pagar por un producto más si puedo conseguir el mismo más barato en otra tienda online? "El consumidor inteligente al habla".

Nos hemos vuelto más exigentes a la hora de comprar por Internet y, las tiendas online deben tener presente esta afirmación. Los comparadores de precios ayudan tanto a los usuarios como a los ecommerce en la búsqueda de la compra-venta perfecta.

Muchos de vosotros estaréis familiarizados con los comparadores de precios y su finalidad. Como su nombre bien indica, los usuarios acuden a estas plataformas para comparar precios de diferentes tiendas sobre uno o varios productos determinados en los que están interesados. Esta es la parte visible que todos podemos ver sobre la metodología de este tipo de modelos de negocios pero existen muchas características y entresijos que entrañan estas plataformas.

Palbin se ha propuesto ir más allá y analizar al detalle el modelo de negocio de los comparadores de precios, la oportunidades y riesgos que acarrean, las clasificaciones que encontramos y las ventajas que aportan a un ecommerce.


¿Qué es una landing page o página de aterrizaje?

A diferencia de la película Aterriza como puedas protagonizada por Leslie Nielsen, en una tienda online no vale cualquier cosa para que nuestros visitantes aterricen. Vamos a enseñarte las técnicas más importantes para crear buenas páginas de aterrizaje o más conocidas como landing pages.

Una landing page es una página a la que una persona llega tras hacer una determinada acción. Por ejemplo, cuando hacemos click sobre un anuncio la página a la que nos lleva ese anuncio se denomina página de aterrizaje. Pues bien, nos vamos a centrar en cómo una buena landing page puede aumentar las ventas de nuestro ecommerce . Esta landing page siempre tiene que tener un objetivo, que puede ser vender un determinado producto, servicio o conseguir que un potencial cliente nos faclite sus datos de contacto.


Cómo encontrar el mejor proveedor para tu tienda online

¿Cómo puedo vender en Internet a través de un proveedor? En este capítulo os vamos a mostrar el camino que tenéis que utilizar para encontrar al mejor proveedor que opera en el mercado. Con el primer capítulo, aprendimos en qué consistía el modelo de negocio Dropshipping y cómo podíamos comenzar a vender a través de él. En el segundo capítulo, fuimos más allá para abordar de lleno la venta de productos en Internet de la mano de Aliexpress. En el último, os enseñamos el camino y las herramientas necesarias para crear una tienda online sin casi inversión.

Y es ahora, cuando llegamos al cuarto capítulo de cómo comenzar a vender productos eligiendo al mejor proveedor. Como bien sabéis, existen diferentes proveedores en todos los sectores de actividad, mayoristas, fabricantes o proveedores de dropshipping, entre otros y, seremos nosotros los que tengamos que elegir entre uno u otro. Cómo buscar, dónde puedes encontrarlos, cómo aprovecharte de ellos, qué y cómo preguntar, serán los pasos que seguiremos en el artículo de hoy.


Mejoras en las funcionalidades de tu tienda online

El mes de Abril será recordado por todos los clientes de Palbin.com como el mes de las mejoras y es que ¡seguimos contándoos más mejoras que hemos incorporado de forma gratuita en todas las tiendas online de Palbin!

Hace una semana os hablamos en este artículo de una serie de mejoras en el diseño y la usabilidad que habían realizado mano a mano el equipo de desarrollo y diseño, unos días después os presentamos la nueva funcionalidad que permite crear y gestionar filtros de búsqueda en vuestras tiendas online y hoy, os traemos un nuevo artículo con algunas mejoras que se han elaborado para mejorar el funcionamiento y la gestión de los métodos de pago, los pedidos, los productos descargables, las Newsletter y el chat en vivo vuestros ecommerce.


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