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Permite comprar a plazos en tu tienda online - ¿Qué es la financiación online para clientes?

Permite comprar a plazos en tu tienda online - ¿Qué es la financiación online para clientes?

Una de las últimas integraciones en la plataforma de Palbin.com fue la de ofrecer a nuestros comercios la posibilidad de añadir un método de pago a plazos, es decir, habilitar la financiación en compras online.

Estos métodos de financiación instantánea en compras online permiten que los compradores puedan optar a comprar un producto y pagarlo a plazos, lo que facilita la venta. Puede que un precio alto sea una barrera a la compra en tu tienda online por lo que ofrecer más alternativas de pago puede ser una buena solución, y más si les das la posibilidad de financiarlo.

En este artículo os daremos las directrices para hacer un correcto uso de los métodos de pago a plazos.

¿Que es la financiación online?

En el contexto de las tiendas online, utilizamos este término para referirnos a la compra de un producto online mediante un método de pago a plazos, el cual permite que el comprador realice la adquisición mediante un pago financiado, funciona como un crédito online inmediato, el cual permite comprar ahora y paga más tarde, con una periodicidad acordada entre el comprador y la entidad financiera de la tienda online.

Estas herramientas y su correcta difusión pueden pueden suponer una gran ventaja en cualquier tienda que permita comprar online a plazos. Hay estudios que verifican que actualmente se está haciendo un mayor uso de la financiación online, el estudio del observatorio Cetelem destaca que ha habido un aumento del 95% entre 2016 y 2017 en el gasto financiado que se ha realizado, por lo que una persona a dejado de financiar 645€ para financiar 1259€ durante el pasado año.

Como podéis ver esta tendencia va en aumento, también es debido a que hoy en día el nivel de seguridad en compras online ha mejorado y por lo tanto ya no hay casi barreras contra el comercio electrónico.


Beneficios del pago aplazado

Existen muchas ventajas en la financiación online, vosotros debéis de tener en cuenta los siguientes factores:

  • Mejora el ratio de venta o conversión: Si ofreces más opciones para la compra más posibilidades hay de que se adapte a todo tipo de cliente, y a sus preferencias en el pago.
  • Menor número de carritos abandonados: Muchas veces los compradores abandonan y no finalizan los pedidos, la interrupción del proceso de compra indica que el consumidor encuentra algún problema en la compra, ya sea el precio, la forma de pago, el envío o su propio interés. En este último caso no podemos hacer nada, pero en todo lo demás podemos mejorar nuestro proceso de compra y ofrecerle más posibilidades para que haya mayor proporción de pedidos emitidos y no de interrumpidos.
  • Aumento importe medio del carrito: Los compradores financian compras que tienen un alto coste, por lo que el carrito de tu tienda se verá influido por este motivo. Romperá la barrera del coste y permitirá vender productos con un precio elevado.
  • Mejora la compra por impulso y promociones: En algunos casos, los consumidores se ven atraídos por ofertas y promociones, pero el coste total supone un freno. La compra financiada dará la posibilidad de que tus campañas de promoción sean más efectivas.
  • Ganas diferenciación competitiva: piensa en darle más opciones a tus clientes, y en cómo lo hace la competencia, si consigues ofrecer el producto con otras alternativas de pago estarás superando lo que tu competencia ofrece.
  • Rompe el riesgo al impago: tu entidad financiera se encarga de los cobros a plazos mientras que tu recibes el total íntegro de la compra. Por lo que tu clientes asume la deuda con tu entidad financiera no contigo.
  • Asesoría en financiación y comercio electrónico: Al contar con una empresa que trabaja con orientación al comercio electrónico te pueden aconsejar y ayudar a incrementar las ventas en tu tienda online. Como expertos en financiación online pueden detectar cuales son las barreras de venta en tu tienda y ayudarte a solventarlas.


Respecto a este último apartado, desde Aplazame, entidad financiera integrada en la plataforma han preparado una formación destinada a la campaña de rebajas y como mejorar las ventas. La formación sobre campañas de financiación se realizó el pasado 25 de Junio, puedes ver el vídeo de la formación aquí mismo:



Requisitos para un buen servicio de financiación.

Hay varios conceptos que son imprescindibles a la hora de contratar un servicio de financiación online.

  1. El proceso de compra tiene que ser eficiente, debe tener un checkout sencillo y rápido para que el cliente no pierda el interés.
  2. la empresa debe de ser solvente, ya que los clientes asocian esa compra a tu marca y una mala experiencia puede pasar factura a tu negocio.
  3. Que sea la empresa financiera la que asuma los riesgos, y puedas percibir el importe íntegro una vez haya finalizado la compra.
  4. Será necesario tener un buen cuadro de mando o administración para sacar información de esas compras online financiadas y tener informes del funcionamiento de esta herramienta.

Estas entidades tienen unos altos requisitos para colaborar con tiendas online, ya que deben de cumplir la legalidad y asumir unos riesgos financieros altos.

Si estás interesado en incluir este método de pago revisa todo los datos de tu tienda online, como tus datos de facturación, cuenta con un correo profesional asociado a tu dominio y regulariza tu situación como emprendedor. También debes de leer la guía de configuración en tu tu método de pago a plazos en tu tienda para que puedan financiar la compra.


Conclusión

Estos métodos de pago aplazado funcionan muy bien con ciertos tipos de productos, entre ellos, maquinaría industrial, mobiliario, automóviles, tecnología y productos orientados al mercado del lujo.

En cualquier caso, si ves que tienes muchos carritos abandonados pregúntate ¿cuál puede ser la razón? y si la principal razón es le precio, no dudes en buscar una herramienta financiera que te ayude a romper esas barreras.

¿Y tú cómo luchas contra los pedidos interrumpidos? Comparte tu experiencia en los comentarios

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4 comentarios para "Permite comprar a plazos en tu tienda online - ¿Qué es la financiación online para clientes?"

#3402 Carlo dice:
20-06-2018 13:11:30

Estamos estudiando desde hace un tiempo abrir una tienda online con palbin, porque vemos que ofrecen muchas mejoras, incluida la opción de aplazame. El único "pero" , son las 4 fotos por producto en el plan más caro , son insuficientes para muchos sectores ¿ Tienen previsto que se pueda colocar más fotos en la descripción de un producto? ¿ Para cuando? Gracias

#3403 Agora dice:
20-06-2018 19:10:47

Buenas tardes

Es una opción fantastica pero, en la plataforma Aplazame que se incluye en metodos de pago aplazados, existe una clausula en el contrato en la que explicita que los primero 1.000 euros de facturación seran propiedad de Aplazame, sin retorno para el vendedor. Esta clausula por si misma ya es un motivos para mi para no elegir este metodo de pago. A mayor abundamiento, el servicio al cliente es pesimo.

Quiza se deberia buscar una opción alternativa.

Gracias

#3410 Palbin dice:
22-06-2018 17:02:23

¡Hola @Carlo! Gracias por tu comentario. Por nuestra parte animarte a montar una tienda online con Palbin. Tenemos 30 días de prueba gratis y dentro de la descripción puedes poner todas las fotografías que quieras, no está limitado a 4. Un saludo!

#4200 Antonio Leal aguilera dice:
16-04-2019 15:06:11

Hola necesito urgente financiacion para mis clientes en mi pagina web pongase en contacto lo antes posible gracias

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