Comercio Electrónico, Marketing

La ficha de producto perfecta para vender por internet

Por Leticia Comentarios (3)
La ficha de producto perfecta para vender por internet

Todos los que trabajamos en el mundo online buscamos la forma de que nuestro negocio se posicione en los primeros resultados de Google; que las visitas a nuestra página no se vayan sin hacer una compra; que nuestros clientes incluyan en su carrito más de un producto de tu tienda; incluso que nuestros productos y contenidos sean compartidos en las redes sociales sin apenas mover un dedo... Pero, ¿has puesto los medios necesarios para ello? Una correcta elaboración de una ficha técnica de un producto (o servicio) puede marcar la diferencia para convertir tu negocio en un comercio electrónico de éxito.

¿Cómo hacer una ficha técnica de un producto para el posicionamiento? Ponte cómodo y toma buena nota de las recomendaciones que los expertos de comercio electrónico de Palbin.com desvelan hoy para ti.



¿Qué es un ficha técnica de un producto?

Una ficha técnica de un producto es el modo de presentar los productos y/o servicios al público online de una tienda online para conseguir los mejores resultados, tanto de posicionamiento como de conversión en ventas. En una ficha de producto se presenta todas las características tanto del producto como de las condiciones y disponibilidad de la compra. El objetivo de hacer una ficha técnica de un producto es que el usuario conozca en detalle la lo que va a obtener, y en qué condiciones de compra.

¿Cómo hacer una ficha técnica de un producto y/o servicio perfecta?

plantilla ficha tecnica producto

Abordamos esta serie de tips partiendo de un ejemplo de ficha técnica de un producto, en este caso "ficha de servicio" de www.cortateunpelo.es.

Título del producto o servicio

Un título original y descriptivo puede ayudarte mucho a la hora de posicionarte frente a la competencia y captar la atención de tus clientes.

"Corte a tijera y Baño" es el título de nuestro ejemplo. Se trata de dos servicios profesionales en uno, un hecho importante a destacar en el título y que este ecommerce consigue recoger a la perfección. Tras un ejercicio previo de identificación y "paquetización" los servicios que ofrece, www.cortateunpelo.es diferencia el servicio "Corte a tijera y Baño" de otros servicios como "Corte de mantenimiento y Baño", un movimiento inteligente que le permite llegar a clientes con necesidades y presupuestos ligeramente diferentes.

Si en lugar de proveer servicios te dedicas a la venta de productos, te animamos a valorar la opción de crear fichas de productos cuyos títulos sean lo más específicos posible. De forma que tengas un producto para, por ejemplo, cada color de pantalón: "Pantalón de lino blanco", otro producto sea "Pantalón de lino azul", "Pantalón de lino negro", etc. De esta manera, estarás también contribuyendo positivamente en el posicionamiento orgánico de tu ecommerce.

Para gestionar de forma eficiente y ágil todos los productos de tu tienda online, te recomendamos trabajar con un archivo excel desde tu administración.

Disponibilidad

Mostrar a tus clientes la disponibilidad del producto o servicio que buscan es un must dentro de una ficha de producto. Evitaremos muchos abandonos de carritos (clientes que se van de nuestra tienda antes de finalizar el proceso de compra) si el cliente conoce desde el primer momento la disponibilidad o no de su talla, su color favorito o, incluso, la posibilidad de entrega en su ciudad.

Nuestra tienda de ejemplo, al tratarse de un servicio, incorpora un gestor de reservas que le permite también mostrar la disponibilidad de horarios para cortar el pelo y bañar a su perrito.

Precio y descuentos

¿Tienes algún descuento que ofrecer? Indícalo aquí, convence a tus clientes de que es el mejor momento para comprar o contratar tus servicios. Las rebajas se acercan y pueden ayudarte a dinamizar tus ventas en internet.

Si el precio de tus productos depende de varios factores y no puedes mostrarlo directamente en la ficha de producto, asegúrate de facilitar a tus clientes el contacto contigo para solicitar información. Con tu tienda de Palbin, tienes la opción de intercambiar el botón de Compra por uno de Solicitud de Información que enlace directamente con un formulario de contacto.

Imágenes

En otras ocasiones hemos hablado de la importancia que tienen unas buenas fotografías en tu tienda online. Hay que romper la barrera entre el mundo físico y el mundo online y las imágenes son el medio para acercar a tus clientes lo máximo posible al producto.

Categoría

Intenta mantener tu tienda bien organizada, cada tipo de producto/servicio en una categoría que facilite a los clientes encontrar lo que buscan. Con una buena estructura de categorías, subcategorías y productos también estarás influyendo positivamente en el posicionamiento web de tu comercio electrónico, así que la mejor de las decisiones sería invertir un tiempo en estructurar tu catálogo de productos, ¿no crees?

En nuestro ejemplo, "Corte a tijera y Baño" se encuentra clasificado dentro de la categoría "Baño perro".

Tags

Los tags son las palabras clave relacionadas con el producto o servicio que estamos presentando en nuestra tienda. Las funciones de las tags son variadas, destacando la creación automática de una nube de tags en tu página web desde la que tus clientes pueden acceder con un click a los productos relacionados con dicho término.

El posicionamiento web de tus productos también está relacionado con los tags que configuras desde la administración de tu tienda, así que intentaremos siempre ser lo más específicos posible a la hora de introducir las palabras clave relativas a cada producto.

como hacer una ficha tecnica de un producto

En el ejemplo, podemos comprobar que los términos clave que se han introducido en la administración de la tienda para identificar "Corte a tijera y Baño" son los siguientes: baño, corte, corte-tijera, perros, Yorkshire-Terrier, Caniche, Shih-Tzu, pelo-largo. Cuando a continuación leemos la descripción del producto, entendemos perfectamente el porqué.

Descripción

El argumentario de ventas de un comercial con las virtudes del producto o servicio, se incluye en el espacio reservado para la descripción del producto cuando estamos en un comercio online. Cuéntale a tus clientes por qué deben comprar en tu tienda, las características de lo que van a adquirir, en qué te diferencias de la competencia y otros aspectos relevantes que deban conocer.

como hacer una ficha tecnica de un producto

Con dicho texto, ayudas a Google y otros buscadores a que te identifiquen como una empresa relevante de un determinado sector, de una determinada actividad. Dedica unos minutos a preparar estas líneas con términos clave relacionados con el producto en cuestión.

Vídeos

Si quieres ir un poco más allá y conseguir una excelente ficha de producto, te recomendamos incluir un video, de no más de un minuto de duración. ¿Qué mejor ayuda puedes ofrecer a tus clientes que mostrarles tu producto o servicio "en vivo"?

Dejamos el enlace para los curiosos que quieran ver el vídeo de la ficha de producto de nuestro ejemplo.

Redes sociales

¿Quieres que en las redes sociales se hable de ti? Brinda la oportunidad a tus clientes de compartir fácilmente tus productos en las redes sociales. Cuánto más bonita, llamativa, graciosa, única y original sea la forma de presentar tu producto, más posibilidades existen de que los usuarios compartan el contenido con sus familiares y amigos.

Con Palbin.com, los productos se comparten en Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest con un click.

ficha de producto tienda online

Conclusión

¿Ya tienes todo esto configurado en tu tienda online desde hace tiempo? Entonces te animamos a que revises los textos, le des una vuelta de tuerca, mantengas la página lo más dinámica posible a lo largo del tiempo y ofrezcas a tus clientes la información más actual.

¿Crees que se nos escapa algo importante? Tus comentarios serán bienvenidos.

¡Felices Ventas!


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Comentarios


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#728 lulu dice:

he visto la web corateunpelo.es, y tengo una duda, la web esta muy bien realizada, he visto que has puesto fotos de perros muy especiales, ej. perro con gafas, etc... esta web no es una web profesional de 30€ al mes, tiene aparte incluido en el precio mensual, alguna tarifa de actualizacion de la web o cuando se hizo pagaron la tarifa de 300€ y le hicistes un diseño a medida, me interesa saber, ya que pretendo en brebe hacer una web venta online a nivel nacional y me gustaria que fuese unica, llamativa y bien posicionada, sino no tiene valor existir online. espero su respuesta gracias.

#729 palbin dice:

Hola Lulu! Cortateunpelo.es es una tienda online con el Plan Profesional en la que nuestros diseñadores simplemente le hiceron una plantilla a su gusto. Todas las fotos y detalles de los servicios lo han puesto ellos. Te animo a que lo pruebes porque es muy sencillo. Además nosotros te podemos ayudar si nos escribes a info@palbin.com

#1488 Isabel dice:

Estupendo artículo, muchas gracias por compartirlo. Un saludo


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