Comercio Electrónico, Posicionamiento Web, Marketing

10 métodos para conseguir tu primera venta

Por Antonio Rodriguez
10 métodos para conseguir tu primera venta

Confieso que cuando escucho hablar a algún propietario de una tienda online y me transmite que espera que la tienda venda sola me echo a temblar. En primer lugar, porque interpreto que tiene un concepto erróneo sobre lo que es un comercio electrónico. Pensamos que una tienda online es algo más que una herramienta para vender, como si tuviera un magnetismo sobrenatural que atrajera las visitas y las ventas: craso error.

Tengo la sensación de que este tipo de personas asocian en demasiadas ocasiones la tienda online con el concepto de vender por Internet. Se suele dar por sentado que una tienda online va a producir, per se, ventas a corto plazo y es una visión equivocada. Además, esto puede confundir y hasta desesperar a cualquier emprendedor que empieza un proyecto y no consigue vender.


De esta forma, Internet está repleto de tiendas online que duran muy pocos meses, sea cual sea la plataforma o tecnología con la que se ha creado, porque no han sido capaces de vender. Son tiendas vírgenes, vacuas, muchas veces bien trabajadas pero que como no venden solas se abandonan. A buen seguro que con una inversión eficaz y profesional para captar visitas y ventas estos proyectos estarían vivos y no en el cementerio de tiendas online (no tenemos que gastar presupuestos de 4 cifras para empezar).

Por suerte, hay personas con la concepción correcta de que una tienda online es tan solo una herramienta y que necesita captar tráfico, visitas para poder vender. Este tipo de propietarios de ecommerce, los que invierten tiempo y algo de dinero en captar tráfico cualificado salvan cada año la papeleta, consiguen el éxito y tener ventas en el comercio electrónico.

A todos nos debería alegrar que el comercio electrónico siga creciendo y que, gracias a plataformas como Palbin.com,crear una tienda online esté al alcance de cualquier PYME, autónomo o emprendedor. Pero debemos tener claro que para que la tienda venda, o al menos empiece a vender, necesitamos repostarle combustible. Si me permitís el paralelismo de una tienda online con un vehículo, tenemos que conseguir visitas para que un ecommerce pueda arrancar y circular con agilidad. ¿Cómo conseguir las visitas adecuadas?

De nada nos sirve tener una tienda online espectacular, con todas las funcionalidades y características y que no tenga visitas. Por esto, con el objetivo de que puedas conseguir tu primera venta hemos elaborado una guía con 10 métodos, formas, tareas o acciones que pueden acercarte a conseguir tu primer cliente. Algunos de estos métodos necesitan inversión en tiempo y otros en dinero. ¡Por supuesto que para vender por Internet hay que invertir dinero y también tiempo! Esperamos que con estos consejos tengas resultados en el corto plazo, unos tres meses desde que ya tienes la tienda online creada :)

Consigue un dominio

Para poder empezar a posicionar y transmitir seguridad y confianza a tus clientes necesitas un dominio propio. Los estudios de comercio electrónico demuestran que las tiendas online con dominio profesional venden más que aquellas que tienen un subdominio gratuito. En el momento que tengas bien configurado un dominio propio (.com o .es) tendrás un primer punto positivo y estarás un poco más cerca de vender. Puedes ampliar la información sobre la importancia de tener un dominio en este enlace.

Invierte al menos 150€ en Google Adwords y Google Shopping con un profesional

Realizar una inversión publicitaria en Google Adwords con campañas de Shopping y Red de búsqueda gestionadas por expertos en SEM (es fundamental trabajar con Google Partners o especilistas en ecommerce acostumbrados a trabajar con bajos presupuestos como nuestro equipo) te aportará las primeras visitas interesadas en comprar, y solo por estadísticas las primeras ventas. Se recomienda comenzar con un presupuesto de 150 euros al mes. Con este importe bien enfocado ya se pueden conseguir ventas y rentabilizar la inversión. Recuerda que en Internet 2 + 2 no son 4 y que la experiencia te permitirá hacer cada vez más rentables y efectivas tus campañas. Necesitan tiempo.

Invierte 100€ en anuncios en Facebook e Instagram

Los anuncios en redes sociales están de moda y son un canal de promoción muy útiles para las tiendas online. Se pueden conseguir centenares de visitas por un presupuesto reducido. No son tan efectivos para vender directamente, pero son muy útiles para captar tráfico que podemos añadir a nuestra lista de suscriptores o perseguir con remarketing.

Date de alta en los comparadores de precios

Los comparadores de precios son un método de promoción de pago complementario a Google Shopping y aumentan un 30% las ventas de una tienda online. Es necesario tener la tienda con todas las funcionalidades configuradas, tener una política de gastos de envío atractivas y tener unos precios competitivos. Existen multitud de plataforma de comparación de precios que suelen utilizar ficheros de datos que puedes encontrar en le sección Marketing > Comparadores de precios

Gestiona el alta en Google Places y Analytics

Toda tienda online debe estar dada de alta en Google Places. Son como las Páginas Amarillas de toda la vida, pero en Internet y de Google. Conseguiremos un enlace muy bueno hacia nuestra tienda y nos ayudará a que nos localicen.

Además, es recomendable que sincronicemos la tienda con Google Analytics para poder ver las estadísticas que tenemos en nuestro negocio. De cada 100 visitas interesadas en comprar tendremos aproximadamente 2 ventas, siempre que tengamos toda la tienda correctamente creada y hayamos atraido personas interesadas en comprar. No valen las que buscan imágenes de cualquier cosa.

Revisa el apartado de SEO en Google con nosotros

Cuando ya tengas los productos subidos en tu tienda online y ya está el dominio configurado, recomendamos que te des de alta en Google Search Console y que se revise con nuestro equipo de posicionamiento el apartado de SEO en Google que aparece en la administración de tu tienda, justo en el apartado de Marketing. Puedes leer la guía completa para revisar este apartado en este enlace.

Haz comentarios en blogs, webs, foros y directorios

Con el objetivo de conseguir que otras webs enlacen a nuestra tienda online, una buena práctica es hacer comentarios en blogs, foros o inscribir el dominio de nuestro negocio en directorios. Conseguiremos que nos enlaces webs externas y mejorará nuestro posicionamiento orgánico a medio y largo plazo. Además, si un influencer acepta nuestro comentario con enlace nos puede aportar mucho tráfico que quizás acabe comprando.

Activa la aplicación de recuperación de carritos abandonados

Muchos de los pedidos que se comienzan en una tienda online se abandonan. Existen varios motivos que explican este comportamiento que puedes leer con detalle en esta guía, pero si tienes habilitada la herramienta para recuperar carritos abandonados podrás recuperar alrededor de un 5% de los pedidos interrumpidos.(Tiene un precio de 10 euros al mes con el plan Profesional y está incluido de forma gratuita en el Premium).

Revisa tus gastos de envío y controla tus precios

Intenta ofrecer en tu tienda online una estrategia de gastos de envío que sea atractiva para el comprador. Los costes de envío son el motivo más común de abandono de una carrito de la compra. Por lo que si puedes ofrecer gastos de envío gratis o condiciones muy ventajosas mucho mejor. Ten en cuenta que tenemos acuerdos especiales con varias agencias de transporte para que puedas ser muy competitivo en este aspecto.Pregúntanos.

También es recomendable que vigiles los precios de tu competencia porque si vendes los mismos productos que otros, pero mucho más caros, lo tienes realmente dificil para vender por mucha publicidad que hagas.

Construye una lista de clientes (newsletter)

La lista de suscriptores a nuestra newsletter es un verdadero tesoro. Denominado por los expertos del marketing como la opción más rentable para cualquier ecommerce (4,3% de conversión), realizar envíos de emails a los clientes es un método muy efectivo para conseguir ventas. Para ir ampliando la lista os recomendamos utilizar popups o ventanas emeergentes. Tenéis disponible esta herramienta con la aplicación gratuita de SUMOME que tienes disponible en la sección Configuración > Aplicaciones Extra > SUMOME.

Si ya tenemos un blog con miles de lectores o unas redes sociales con muchos seguidores también podemos escribir artículos o publicaciones que contengan enlaces hacia nuestra tienda online con el objetivo de vender. Si queremos vender un producto concreto hay que enlazar a la dirección (URL) de ese producto, no vale poner el dominio principal porque probablemente nadie encuentre ese artículo.

Conclusión

Gracias a nuestra experiencia y tras haber trabajado con más de 19.000 tiendas online desde 2011 creemos que esta guía puede ayudarte a vender. Si realizas todos estos métodos teniendo una tienda online con buen contenido, diseño profesional y te centras en el público adecuado podrás conseguir tu primera venta con nuestros consejos. Te podemos ayudar en lo que necesites. Existen muchas más acciones que puedes realizar para empezar a vender. Si conoces alguna de ellas y quieres compartirlas con nosotros puedes hacer un comentario justo debajo :)


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