Todos estamos de acuerdo en que la seguridad es algo imprescindible para cualquier sitio web, especialmente en una tienda online. Durante el proceso, se facilitan datos personales y otra información confidencial, como el nombre, dirección, correo electrónico, contraseña y lo más importante: datos de pago. Por ello, garantizar la seguridad en el intercambio de información debe ser una prioridad.
Un certificado SSL aumenta la seguridad, crea un entorno seguro, refuerza la imagen profesional de la empresa y evita las advertencias que muestra el navegador cuando un sitio no es seguro.
¿Qué es exactamente el SSL, cómo funciona y por qué es tan importante para una tienda online? Te lo contamos.
- ¿Qué es SSL?
- ¿Cómo funciona un certificado TLS/SSL?
- Tipos de certificados SSL
- › 1) Certificados SSL según el número de dominios
- › 2) Certificados SSL según la validación
- ¿Cómo saber si una web tiene certificado SSL?
- Diferencias entre HTTP y HTTPS
- Beneficios del certificado SSL para una tienda online
- › Evita bloqueos por parte de Google
- Protege tu web con un certificado SSL
¿Qué es SSL?
Un Certificado SSL (Secure Sockets Layer) pone en marcha un protocolo de seguridad que hace que nuestros datos viajen de manera segura por Internet gracias a la encriptación.
Aunque todavía se utiliza el término «certificado SSL», hoy en día las conexiones seguras utilizan principalmente TLS, una versión más moderna y segura que el protocolo original.
Añade un extra de seguridad online a tu negocio para transmitir la confianza que tus clientes buscan, mejora tu posicionamiento orgánico y reduce el riesgo de hurto y manipulación de datos confidenciales sensibles (correos electrónicos, tarjetas de crédito, etc.).
Las pasarelas de pago tienen su propio Certificado SSL para aportar mayor seguridad en las transferencias. Sin embargo, ahora también es muy importante instalar un protocolo SSL en el resto de las páginas de tu tienda online para reforzar la confianza de tus clientes y transmitirles que su información privada, y la tuya, también estará segura.
El Certificado SSL sirve para que la información clave que se comparte entre las dos partes se transmita de forma segura y otorgar confianza y seguridad a tus clientes en tu tienda online.
¿Cómo funciona un certificado TLS/SSL?
El protocolo TLS, conocido habitualmente como SSL tal y como mencionábamos antes, funciona como si le pusiéramos una clave a la información que enviamos a una persona que no conocemos. De esta manera, nadie más que nosotros y la persona que recibe la información puede interpretarla.
Cuando las dos partes empiezan a compartir información a través de un sistema de seguridad como TLS, nos estamos asegurando de que lo que hemos transmitido a la otra persona, o que hemos recibido de ella, viaja de forma segura. De esta forma, aunque alguien pudiera interceptar o copiar la información transmitida, no podría leerla ni modificarla fácilmente, ya que se encuentra cifrada.
En el caso de un negocio online, esa información podría ser el correo electrónico, una contraseña, una dirección o los datos de pago, ya que son datos que facilitamos a menudo a las empresas en las que compramos productos.
Traducido a términos más técnicos, cuando el usuario accede a una web y establece una conexión con el servidor, el protocolo TLS realiza un proceso de negociación mediante el cual se comprueba la identidad del servidor, se seleccionan los algoritmos de seguridad y se establecen claves compartidas para cifrar la comunicación. Dependiendo del algoritmo utilizado, estas claves pueden ser, por ejemplo, de 128 o 256 bits.
Esta clave sólo la comparten ese servidor y ese usuario, de esta manera, cualquier conversación entre ambas queda cifrada para que solo ellos sepan la información que están aportando mediante un sistema de clave pública y clave privada.
Tipos de certificados SSL
Existen diferentes tipos de certificados SSL. Una forma de clasificarlos es en función del número de dominios que pueden proteger.
1) Certificados SSL según el número de dominios
- Certificado de dominio único
Este protege un único dominio.Es la opción adecuada para un sitio web o una tienda online que opera utilizando un solo dominio y no necesita incluir otros dominios o subdominios. - Certificado SSL multidominio
Protege varios dominios diferentes mediante un único certificado. Resulta útil para empresas que gestionan más de un sitio web. - Certificado Wildcard Protege varios subdominios pertenecientes a un mismo dominio. Por ejemplo, un certificado para *.ejemplo.com puede utilizarse para cubrir www.ejemplo.com, tienda.ejemplo.com o clientes.ejemplo.com.
Sin embargo, no protege automáticamente el dominio principal ejemplo.com, que deberá incluirse expresamente en el certificado. Tampoco cubre subdominios de niveles adicionales, como privado.tienda.ejemplo.com.
2) Certificados SSL según la validación
- Certificado con validación de dominio o DV
La entidad certificadora comprueba que quien solicita el certificado tiene control sobre el dominio. Es uno de los certificados más utilizados por blogs, páginas corporativas y tiendas online. - Certificado con validación de organización u OV
Además de comprobar el dominio, verifica determinada información relacionada con la empresa u organización responsable de la web. El proceso de validación es más completo. - Certificado con validación extendida o EV
Requiere una comprobación más exhaustiva de la identidad y existencia legal de la empresa. Para obtenerlo puede ser necesario aportar documentación oficial y superar diferentes verificaciones.
Los certificados DV, OV y EV pueden proporcionar un nivel de cifrado similar. Su principal diferencia se encuentra en la profundidad del proceso utilizado para comprobar la identidad de quien solicita el certificado.
¿Cómo saber si una web tiene certificado SSL?
La manera más sencilla de saber si una página tiene un certificado SSL es observar su dirección en el navegador.
Una web protegida debe comenzar por:
https://
La “s” final indica que la conexión utiliza HTTPS. Dependiendo del navegador, también puede mostrarse un icono junto a la dirección que permite consultar información sobre la seguridad de la conexión.
Desde este apartado se puede comprobar:
- Si la conexión está cifrada.
- Para qué dominio se ha emitido el certificado.
- Durante qué fechas es válido.
Cuando un sitio web utiliza HTTP, o su certificado de seguridad ha caducado, es incorrecto o pertenece a un dominio diferente, el navegador puede mostrar un mensaje indicando que el sitio no es seguro. Estas advertencias suelen generar desconfianza y llevar a los usuarios a abandonar la página.
El mero hecho de que un sitio web utilice HTTPS no garantiza que la empresa sea de confianza. Un sitio creado con intenciones fraudulentas también puede disponer de dicho certificado.
Diferencias entre HTTP y HTTPS
La diferencia más significativa entre HTTP y HTTPS es la seguridad. HTTPS utiliza el protocolo HTTP sobre TLS, aunque habitualmente se siga hablando de SSL. Esto permite cifrar la información que se transmite entre el cliente y el servidor, evitando que otros usuarios puedan leerla o modificarla fácilmente. En caso de que la comunicación fuese interceptada, la información permanecería cifrada.
Las ventajas que aporta contar con un protocolo HTTPS son muchas y cada cual más relevante, tanto a nivel comercial, tu empresa frente a tus clientes, como a nivel técnico, tu comercio electrónico frente a Google y tu competencia.
Beneficios del certificado SSL para una tienda online
Instalar un certificado SSL aporta ventajas tanto para los clientes como para la empresa.
- Protege la información de los usuarios
El cifrado reduce el riesgo de que los datos enviados mediante formularios, registros o procesos de compra sean interceptados durante su transmisión. - Genera confianza y seguridad
Los compradores esperan que una tienda online utilice HTTPS. Una advertencia de sitio no seguro puede hacer que abandonen la web antes de completar el pedido. - Mejora la imagen profesional
Una página protegida demuestra que la empresa presta atención a la seguridad y a la privacidad de sus clientes. - Contribuye a una buena experiencia de página
Google recomienda que las páginas se sirvan mediante conexiones seguras. Sin embargo, disponer de un certificado SSL no garantiza por sí solo una mejora importante de posiciones. - Ayuda a proteger los datos personales
Aunque el SSL no resuelve por sí solo todas las obligaciones legales, cifrar la información durante su transmisión es una medida esencial.
El certificado SSL no sustituye otras acciones de seguridad, como utilizar contraseñas seguras, controlar los accesos, realizar copias de seguridad o proteger la web frente a malware.
Evita bloqueos por parte de Google
Desde principios del 2017, el rey de los buscadores considera este hecho como un problema o advertencia pública que se traduce en consecuencias negativas tanto para el posicionamiento como para la imagen de las tiendas online y webs que no tengan el certificado de seguridad, es decir el protocolo HTTPS.
Desde hace unos años, el Navegador web creado por Google, Chrome, marca las webs HTTP como sitios no seguros. Cuando una persona abre una página sin SSL, en el navegador Chrome verá una advertencia en la parte superior izquierda indicando que la página no es segura. Por el contrario, las que tengan el protocolo HTTPS, es decir, que tengan certificado SSL mostrarán el mensaje "La conexión es segura".
Protege tu web con un certificado SSL
Contar con HTTPS es esencial para proteger la información de los usuarios, evitar advertencias de seguridad y ofrecer una imagen más profesional. Si tu sitio web sigue utilizando HTTP, activar un certificado SSL debería ser un paso fundamental para reforzar su seguridad.
En el caso de ser cliente de Palbin, nosotros nos encargaremos de la instalación y de las redirecciones necesarias para proteger todas las páginas de tu tienda, incluido el proceso de pago, redirecciones y todas las configuraciones necesarias para proteger las páginas de tu tienda. ¡No te lo pienses y consigue ya tu certificado
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