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6 Ideas creativas para tus estrategias de promoción de ventas

6 Ideas creativas para tus estrategias de promoción de ventas

Las estrategias de promoción de un negocio online pueden ser muy variadas, y si están bien hechas serán rentables, pero esto por muy bonito que parezca no siempre sucede. En este artículo veremos malas prácticas en el uso de descuentos y os daremos 6 ideas creativas para aplicar a vuestras estrategias de descuentos y hacer una buena promoción. Porque la publicidad digital es necesaria en todo ecommerce.

¿Quieres conocer las tendencias ecommerce en promociones para conseguir impulsar tus ventas? No te pierdas los siguiente consejos y recomendaciones sacadas directamente de nuestro equipo comercial.

Hay algo importante que me quita el sueño por la noches, saber que muchos de los propietarios de tiendas online piensan que por estar en Internet ya van a vender… y no, desde luego que no, tener presencia online no significa nada sin tráfico cualificado. Mientras otros piensan que la respuesta está en el precio del producto, cuanto más barato mejor… este es otro gran error, puesto que pocas tiendas pueden ofrecer un producto que tenga la capacidad de entrar en guerra de precios.

Por último, otro gran error es actuar sin pensar, hay clientes que no realizan los suficientes análisis ni las planificaciones previas necesarias para tomar una decisión, se lanzan a la piscina sin tener una hoja de ruta marcada. Todos los negocios deberían contar con una planificación, dentro de su recurso de tiempo, para marcar las fechas de promociones, acciones, medios de comunicación, etc.

Por lo tanto, os dejamos a continuación un listado de malas praxis en el marketing promocional:

  • Rebajar el precio sin seleccionar los productos que tienen dicha rebaja.
  • Hacer un descuento sin aportar un valor especial.
  • Publicar cupones mal creados.
  • Crear descuentos acumulativos.
  • Publicar descuentos sin relación promocional.
  • Publicar descuentos que no llegan al público objetivo.

Seguramente la lista se puede ampliar... ¿tú tienes alguna técnica de promoción fallida? Cuéntanos el caso en los comentarios, de esta forma todos podemos compartir nuestras experiencias más nefastas y aprender de ellas.

Y ahora llega el momento de solventar todos estos problemas con una lista de 6 estrategias de marketing digital que atraerán a tu público y facilitarán la compra de tus productos.

1. Promoción de lanzamiento: La preventa

La preventa. Estartegia de lanzamiento

Empecemos por el principio de todo, una vez tengas el proyecto del negocio digital y mientras están poniendo en funcionamiento el canal de venta online, puedes recurrir a una técnica de promoción por adelantado.

Realizar una captación de futuros clientes mediante “Páginas de Mantenimiento” es una gran opción, ¿Qué queremos decir con esto? Pues bien, mientras tu página está siendo creada o si estás haciendo algún tipo de actualización, un nuevo diseño, poner nuevos productos… Puedes aprovechar este tiempo para despertar interés y crear una campaña de misterio.

¿Cómo lo puedes hacer en palbin? Lo primero es definir bien qué vas a lanzar (toda la tienda online, una línea de negocio…) en cualquier caso lo mejor es crear una página de contenido con un formulario que recoja todos los emails posibles y ofreciendo a cambio un cupón de descuento para el lanzamiento. De esa forma el mismo día que esté la tienda preparada para vender podrás mandar un correo a todos los interesados y empezar a generar ventas desde el minuto cero. ¿Interesante verdad?

Idea: ¿Qué información dar y qué información pedir?
Es importante informar de cuándo estará disponible de nuevo la compra online (fecha y hora), dar un adelanto de lo que van a descubrir, un formulario para recoger datos (email, nombre...), si tienes redes sociales puedes enlazarlas para captar seguidores.

Aquí os dejamos un ejemplo de promoción con la Página de Contenido que deberíais de poner para configurar la web en mantenimiento.Ejemplo de landing promocional de ventas

2. Storytelling de Producto: Historias para promocionar

Storytelling

Este concepto nos ayuda a presentar el valor diferencial de nuestros productos de una forma única que llega directamente a los sentimientos del consumidor. Presentar una historia real o figurada ayuda a profundizar en el subconsciente de nuestro público.

Sobre todo las buenas historias llegan al plano emocional, donde estas sensaciones crean un recuerdo vivo y duradero. Esto quiere decir que las historias captan la atención del público y pueden llegar a crear asociaciones emocionales por nuestro producto o marca.

Hoy en día hay muchos ejemplos de este tipo de acciones, como veis no todas tienen por que ser reales, lo que deben de conseguir es transmitir y comunicar. Aquí os dejamos un clip de ejemplo para que comprendáis esta idea.

Esta es una buena forma de dar valor al producto, un valor que pocas veces se puede comprar, y además con una estrategia de storytelling puedes hacer una presentación de tus productos y utilizarlo como un lanzamiento de ofertas para enamorar a tus clientes.

3. Cupón social: Premiar las reviews, likes o shares

Cupones sociales

Aquí la ideas es casi al revés, la historia de tus productos te la darán tus clientes, es decir, puedes solicitarle información sobre el producto ya adquirido, saber su satisfacción y conseguir crear una comunidad entorno a tu producto.

Estas estrategias funcionan muy bien, ya que según el Observatorio sobre hábitos en eCommerce creado por Trusted Shops en colaboración con Alpha Research, un 97% de los españoles busca comentarios sobre el producto antes de comprar en internet, ya sea dentro de la propia tienda o en foros y webs de reviews.

Pero la mejor forma de aplicarla es estar seguro de que tus productos cubren perfectamente las necesidades de sus compradores, ya que según este estudio el 58,7% de los compradores se ven motivados a la compra por comentarios positivos sobre productos, mientras que el 16% se ven afectados negativamente, respecto al resto de consumidores un 25,3% no se ven afectados por estos los comentarios.

¿Qué mejor que recompensar a un consumidor a dar a su opinión? Ofrece descuentos sociales, cupones o muestras gratuitas de tus productos para motivar a tus clientes a opinar sobre tu marca. Todas las acciones que viralicen estos valores de tu negocio también pueden ser recompensadas con sorteos o promociones. El efecto bola de nieve además se puede aplicar al marketing digital, de esta forma ayudará a que tus clientes compartan con sus contactos tus publicaciones.

4. Cupones descuento para prescriptores

Cupones de descuento

Siguiendo el tema de compartir opiniones, el año pasado os presentamos en este artículo el marketing de influencers. Esta estrategia depende mucho de cada marca, pero el fenómeno influencer está algo gastado, es decir, la gente ya no los percibe tanto como prescriptores sino como embajadores de ciertas marcas. (Representan un valor de la marca)

Por ello la tendencia ha ido hacia los microinfluencers, perfiles con menos alcance pero con unos seguidores mucho más fieles o más cercanos, donde una recomendación puede tener mucho más engagement.

Además, una buena estrategia sería por ejemplo encontrar varias personas que puedan recomendar el uso de tu producto y proporcionarles un cupón de descuento para compartirlo con su público, de forma que incentive la compra además de darle un valor al producto, es decir, utiliza el marketing en redes sociales y potencia tu negocio.

El informe del IAB de ecommerce 2019 [PDF] afirma que “Aunque la página web es el canal más habitual para buscar información (52%), la recomendación de amigos/familiares sigue siendo la que más influye en la compra online (91%).”

Un ejemplo de promoción puede ser la nueva campaña de este verano de Bershka “Creators” dónde buscan perfiles de gente creativa con estilo propio que ayude a la marca en la creación de alguna colección y que hagan la marca como propia (sin requisito de nº de seguidores). Además en esta estrategia para aumentar la participación, la marca sorteará descuentos mensuales de un -20% en todas las compras y una suscripción anual.

5. Gamification: Vende jugando

Gamification

Esta estrategia consiste en reproducir dinámicas que se utilizan en juegos para aplicarlas a un negocio de forma que ayude a conducir intencionadamente a los participantes hasta conseguir el objetivo marcado por la empresa.

La mejor forma de aplicar esta estrategia es mediante premios y recompensas, ya sean descuentos, cupones para compartir, reconocimiento digital, o programas de fidelización, como descuentos recurrentes, versiones gratuitas de tu producto, etc.

En esta estrategia hay que planear niveles de superación en base a unos objetivos previamente marcados. Como si de un videojuego por niveles se tratara, la competitividad debe reinar para que esta acción este en pleno movimiento durante toda su duración. También es importante demostrarle al cliente en qué posición se encuentra y cuánto ha avanzado con reportes semanales o con mensajes para que ellos lo compartan en redes sociales, “He alcanzado el nivel 5”. Este tipo de comunicaciones hacen que su público quiera competir contra él y superar su puntuación, por lo tanto, que se viralice la acción.

Este tipo de acciones están todavía por explotar, ya que han sido pocas las marcas las que lo han aplicado, en este ejemplo vemos como Nike lo ha aplicado de una forma muy inteligente. Mira el vídeo a continuación y ¡alucina!

Sabemos que hacer este tipo de acciones pueden parecer inalcanzables, pero con algo de imaginación todo se puede conseguir. Por ejemplo, la marca de joyería Lavani, cada nuevo lanzamiento de producto hace una estrategia de gamification.

¿Qué hacen? A través de sus redes sociales, lanzan un aviso y ofrecen una recompensa a las primeras personas que encuentran su producto en la tienda online, incluso han optado por rebajar el producto en esos primeros minutos para que las personas se vean recompensadas. De esta forma hacen que los clientes lo compartan en sus redes sociales para que se viralice y ofrecen un cupón a todos los participantes para volver a incentivar la compra. Interesante ¿verdad?

6. Promoción con packaging y tarjetas de fidelización

Tarjetas de fidelización y packaging

La forma en la que vendemos los productos también afecta. Muchos ecommerces optan por vender packs de sus productos, una combinación de estos preconfigurada, de forma que aplicando una estrategia de ”producto regalo”, puedes ofrecer por ejemplo 2 productos + uno gratis (el de menor valor), u ofrecer un descuento para el pack de forma que si se adquieren por separado el coste será superior. Esto funciona muy bien con productos complementarios.

En este mismo sentido, otra opción es ofrecerlo una vez han comprado para conseguir ese retorno del cliente. Ofrecer descuentos con un límite en el tiempo suelen ser más rentables, ya que le indicas al cliente cuando debe realizar la nueva compra. Eso funciona muy bien con cupones de descuento que pueden ir dentro del propio paquete de envío. Un ejemplo claro de estos cupones son todos los supermercados con sus ofertas postcompra.

Conclusión

No es necesario contar con grandes recursos para que una acción comercial sea efectiva, la creatividad o en su defecto, la revisión de estrategias de venta online seguidas por la competencia te pueden ayudar mucho.

Pero antes de nada debes de saber que si te dedicas al ecommerce no hay mejor sitio para publicar tus descuentos que tu misma tienda online, mediante banners, pop-ups o mailing. Debes utilizar a tus clientes/seguidores como elementos viralizadores de esta acción comercial. Además, es aconsejable utilizar diferentes cupones para saber cual es tu canal más efectivo. Siempre os hemos dicho que las métricas son muy importantes, lo ideal sería trackear estos canales mediante Códigos UTM, una forma muy interesante de mandar información a Analytics. ¿Sabes que Palbin ya tiene una configuración previa para que todos estos eventos queden rastreados en tu Analytics?

En Palbin somos conscientes del conocimiento técnico que esto supone, y por ello ofrecemos a nuestros usuarios la oportunidad de tener todas sus métricas sin necesidad de una configuración previa. ¿Quieres ir un paso más allá? Usa Google tag Manager.

Finalmente nuestro consejo es que personalices tus cupones y descuentos, que no los lances masivamente, que los hagas en ocasiones puntuales, y dirigidas a una o varias personas. Una estrategia general sin una planificación previa tienen mucha menos eficiencia.

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