Comercio Electr贸nico, Marketing

6 Ideas creativas para tus estrategias de promoci贸n de ventas

Por Andrea Fabi谩n Abad
6 Ideas creativas para tus estrategias de promoci贸n de ventas

Las estrategias de promoci贸n de un negocio online pueden ser muy variadas, y si est谩n bien hechas ser谩n rentables, pero esto por muy bonito que parezca no siempre sucede. En este art铆culo veremos malas pr谩cticas en el uso de descuentos y os daremos 6 ideas creativas para aplicar a vuestras estrategias de descuentos y hacer una buena promoci贸n. Porque la publicidad digital es necesaria en todo ecommerce.

驴Quieres conocer las tendencias ecommerce en promociones para conseguir impulsar tus ventas? No te pierdas los siguiente consejos y recomendaciones sacadas directamente de nuestro equipo comercial.


Hay algo importante que me quita el sue帽o por la noches, saber que muchos de los propietarios de tiendas online piensan que por estar en Internet ya van a vender鈥 y no, desde luego que no, tener presencia online no significa nada sin tr谩fico cualificado. Mientras otros piensan que la respuesta est谩 en el precio del producto, cuanto m谩s barato mejor鈥 este es otro gran error, puesto que pocas tiendas pueden ofrecer un producto que tenga la capacidad de entrar en guerra de precios.

Por 煤ltimo, otro gran error es actuar sin pensar, hay clientes que no realizan los suficientes an谩lisis ni las planificaciones previas necesarias para tomar una decisi贸n, se lanzan a la piscina sin tener una hoja de ruta marcada. Todos los negocios deber铆an contar con una planificaci贸n, dentro de su recurso de tiempo, para marcar las fechas de promociones, acciones, medios de comunicaci贸n, etc.

Por lo tanto, os dejamos a continuaci贸n un listado de malas praxis en el marketing promocional:

  • Rebajar el precio sin seleccionar los productos que tienen dicha rebaja.
  • Hacer un descuento sin aportar un valor especial.
  • Publicar cupones mal creados.
  • Crear descuentos acumulativos.
  • Publicar descuentos sin relaci贸n promocional.
  • Publicar descuentos que no llegan al p煤blico objetivo.

Seguramente la lista se puede ampliar... 驴t煤 tienes alguna t茅cnica de promoci贸n fallida? Cu茅ntanos el caso en los comentarios, de esta forma todos podemos compartir nuestras experiencias m谩s nefastas y aprender de ellas.

Y ahora llega el momento de solventar todos estos problemas con una lista de 6 estrategias de marketing digital que atraer谩n a tu p煤blico y facilitar谩n la compra de tus productos.

1. Promoci贸n de lanzamiento: La preventa

La preventa. Estartegia de lanzamiento

Empecemos por el principio de todo, una vez tengas el proyecto del negocio digital y mientras est谩n poniendo en funcionamiento el canal de venta online, puedes recurrir a una t茅cnica de promoci贸n por adelantado.

Realizar una captaci贸n de futuros clientes mediante "P谩ginas de Mantenimiento" es una gran opci贸n, 驴Qu茅 queremos decir con esto? Pues bien, mientras tu p谩gina est谩 siendo creada o si est谩s haciendo alg煤n tipo de actualizaci贸n, un nuevo dise帽o, poner nuevos productos鈥 Puedes aprovechar este tiempo para despertar inter茅s y crear una campa帽a de misterio.

驴C贸mo lo puedes hacer en palbin? Lo primero es definir bien qu茅 vas a lanzar (toda la tienda online, una l铆nea de negocio鈥) en cualquier caso lo mejor es crear una p谩gina de contenido con un formulario que recoja todos los emails posibles y ofreciendo a cambio un cup贸n de descuento para el lanzamiento. De esa forma el mismo d铆a que est茅 la tienda preparada para vender podr谩s mandar un correo a todos los interesados y empezar a generar ventas desde el minuto cero. 驴Interesante verdad?

Idea: 驴Qu茅 informaci贸n dar y qu茅 informaci贸n pedir?
Es importante informar de cu谩ndo estar谩 disponible de nuevo la compra online (fecha y hora), dar un adelanto de lo que van a descubrir, un formulario para recoger datos (email, nombre...), si tienes redes sociales puedes enlazarlas para captar seguidores.

Aqu铆 os dejamos un ejemplo de promoci贸n con la P谩gina de Contenido que deber铆ais de poner para configurar la web en mantenimiento.Ejemplo de landing promocional de ventas

2. Storytelling de Producto: Historias para promocionar

Storytelling

Este concepto nos ayuda a presentar el valor diferencial de nuestros productos de una forma 煤nica que llega directamente a los sentimientos del consumidor. Presentar una historia real o figurada ayuda a profundizar en el subconsciente de nuestro p煤blico.

Sobre todo las buenas historias llegan al plano emocional, donde estas sensaciones crean un recuerdo vivo y duradero. Esto quiere decir que las historias captan la atenci贸n del p煤blico y pueden llegar a crear asociaciones emocionales por nuestro producto o marca.

Hoy en d铆a hay muchos ejemplos de este tipo de acciones, como veis no todas tienen por que ser reales, lo que deben de conseguir es transmitir y comunicar. Aqu铆 os dejamos un clip de ejemplo para que comprend谩is esta idea.

Esta es una buena forma de dar valor al producto, un valor que pocas veces se puede comprar, y adem谩s con una estrategia de storytelling puedes hacer una presentaci贸n de tus productos y utilizarlo como un lanzamiento de ofertas para enamorar a tus clientes.

3. Cup贸n social: Premiar las reviews, likes o shares

Cupones sociales

Aqu铆 la ideas es casi al rev茅s, la historia de tus productos te la dar谩n tus clientes, es decir, puedes solicitarle informaci贸n sobre el producto ya adquirido, saber su satisfacci贸n y conseguir crear una comunidad entorno a tu producto.

Estas estrategias funcionan muy bien, ya que seg煤n el Observatorio sobre h谩bitos en eCommerce creado por Trusted Shops en colaboraci贸n con Alpha Research, un 97% de los espa帽oles busca comentarios sobre el producto antes de comprar en internet, ya sea dentro de la propia tienda o en foros y webs de reviews.

Pero la mejor forma de aplicarla es estar seguro de que tus productos cubren perfectamente las necesidades de sus compradores, ya que seg煤n este estudio el 58,7% de los compradores se ven motivados a la compra por comentarios positivos sobre productos, mientras que el 16% se ven afectados negativamente, respecto al resto de consumidores un 25,3% no se ven afectados por estos los comentarios.

驴Qu茅 mejor que recompensar a un consumidor a dar a su opini贸n? Ofrece descuentos sociales, cupones o muestras gratuitas de tus productos para motivar a tus clientes a opinar sobre tu marca. Todas las acciones que viralicen estos valores de tu negocio tambi茅n pueden ser recompensadas con sorteos o promociones. El efecto bola de nieve adem谩s se puede aplicar al marketing digital, de esta forma ayudar谩 a que tus clientes compartan con sus contactos tus publicaciones.

4. Cupones descuento para prescriptores

Cupones de descuento

Siguiendo el tema de compartir opiniones, el a帽o pasado os presentamos en este art铆culo el marketing de influencers. Esta estrategia depende mucho de cada marca, pero el fen贸meno influencer est谩 algo gastado, es decir, la gente ya no los percibe tanto como prescriptores sino como embajadores de ciertas marcas. (Representan un valor de la marca)

Por ello la tendencia ha ido hacia los microinfluencers, perfiles con menos alcance pero con unos seguidores mucho m谩s fieles o m谩s cercanos, donde una recomendaci贸n puede tener mucho m谩s engagement.

Adem谩s, una buena estrategia ser铆a por ejemplo encontrar varias personas que puedan recomendar el uso de tu producto y proporcionarles un cup贸n de descuento para compartirlo con su p煤blico, de forma que incentive la compra adem谩s de darle un valor al producto, es decir, utiliza el marketing en redes sociales y potencia tu negocio.

El informe del IAB de ecommerce 2019 afirma que "Aunque la p谩gina web es el canal m谩s habitual para buscar informaci贸n (52%), la recomendaci贸n de amigos/familiares sigue siendo la que m谩s influye en la compra online (91%)."

Un ejemplo de promoci贸n puede ser la nueva campa帽a de este verano de Bershka "Creators" d贸nde buscan perfiles de gente creativa con estilo propio que ayude a la marca en la creaci贸n de alguna colecci贸n y que hagan la marca como propia (sin requisito de n潞 de seguidores). Adem谩s en esta estrategia para aumentar la participaci贸n, la marca sortear谩 descuentos mensuales de un -20% en todas las compras y una suscripci贸n anual.

5. Gamification: Vende jugando

Gamification

Esta estrategia consiste en reproducir din谩micas que se utilizan en juegos para aplicarlas a un negocio de forma que ayude a conducir intencionadamente a los participantes hasta conseguir el objetivo marcado por la empresa.

La mejor forma de aplicar esta estrategia es mediante premios y recompensas, ya sean descuentos, cupones para compartir, reconocimiento digital, o programas de fidelizaci贸n, como descuentos recurrentes, versiones gratuitas de tu producto, etc.

En esta estrategia hay que planear niveles de superaci贸n en base a unos objetivos previamente marcados. Como si de un videojuego por niveles se tratara, la competitividad debe reinar para que esta acci贸n este en pleno movimiento durante toda su duraci贸n. Tambi茅n es importante demostrarle al cliente en qu茅 posici贸n se encuentra y cu谩nto ha avanzado con reportes semanales o con mensajes para que ellos lo compartan en redes sociales, "He alcanzado el nivel 5". Este tipo de comunicaciones hacen que su p煤blico quiera competir contra 茅l y superar su puntuaci贸n, por lo tanto, que se viralice la acci贸n.

Este tipo de acciones est谩n todav铆a por explotar, ya que han sido pocas las marcas las que lo han aplicado, en este ejemplo vemos como Nike lo ha aplicado de una forma muy inteligente. Mira el v铆deo a continuaci贸n y 隆alucina!

Sabemos que hacer este tipo de acciones pueden parecer inalcanzables, pero con algo de imaginaci贸n todo se puede conseguir. Por ejemplo, la marca de joyer铆a Lavani, cada nuevo lanzamiento de producto hace una estrategia de gamification.

驴Qu茅 hacen? A trav茅s de sus redes sociales, lanzan un aviso y ofrecen una recompensa a las primeras personas que encuentran su producto en la tienda online, incluso han optado por rebajar el producto en esos primeros minutos para que las personas se vean recompensadas. De esta forma hacen que los clientes lo compartan en sus redes sociales para que se viralice y ofrecen un cup贸n a todos los participantes para volver a incentivar la compra. Interesante 驴verdad?

6. Promoci贸n con packaging y tarjetas de fidelizaci贸n

Tarjetas de fidelizaci贸n y packaging

La forma en la que vendemos los productos tambi茅n afecta. Muchos ecommerces optan por vender packs de sus productos, una combinaci贸n de estos preconfigurada, de forma que aplicando una estrategia de "producto regalo", puedes ofrecer por ejemplo 2 productos + uno gratis (el de menor valor), u ofrecer un descuento para el pack de forma que si se adquieren por separado el coste ser谩 superior. Esto funciona muy bien con productos complementarios.

En este mismo sentido, otra opci贸n es ofrecerlo una vez han comprado para conseguir ese retorno del cliente. Ofrecer descuentos con un l铆mite en el tiempo suelen ser m谩s rentables, ya que le indicas al cliente cuando debe realizar la nueva compra. Eso funciona muy bien con cupones de descuento que pueden ir dentro del propio paquete de env铆o. Un ejemplo claro de estos cupones son todos los supermercados con sus ofertas postcompra.

Conclusi贸n

No es necesario contar con grandes recursos para que una acci贸n comercial sea efectiva, la creatividad o en su defecto, la revisi贸n de estrategias de venta online seguidas por la competencia te pueden ayudar mucho.

Pero antes de nada debes de saber que si te dedicas al ecommerce no hay mejor sitio para publicar tus descuentos que tu misma tienda online, mediante banners, pop-ups o mailing. Debes utilizar a tus clientes/seguidores como elementos viralizadores de esta acci贸n comercial. Adem谩s, es aconsejable utilizar diferentes cupones para saber cual es tu canal m谩s efectivo. Siempre os hemos dicho que las m茅tricas son muy importantes, lo ideal ser铆a trackear estos canales mediante C贸digos UTM, una forma muy interesante de mandar informaci贸n a Analytics. 驴Sabes que Palbin ya tiene una configuraci贸n previa para que todos estos eventos queden rastreados en tu Analytics?

En Palbin somos conscientes del conocimiento t茅cnico que esto supone, y por ello ofrecemos a nuestros usuarios la oportunidad de tener todas sus m茅tricas sin necesidad de una configuraci贸n previa. 驴Quieres ir un paso m谩s all谩? Usa Google tag Manager.

Finalmente nuestro consejo es que personalices tus cupones y descuentos, que no los lances masivamente, que los hagas en ocasiones puntuales, y dirigidas a una o varias personas. Una estrategia general sin una planificaci贸n previa tienen mucha menos eficiencia.


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