Comercio Electrónico

Métodos de pago online en España - Comparativa [2020]

Por Jose Aranda
Métodos de pago online en España - Comparativa [2020]

En el proceso de creación de una tienda online es muy importante cuidar el producto que queremos comercializar, pero también debemos prestar mucha atención a otros aspectos. Tener una estética de tienda cuidada, un transportista fiable, una buena estructura de la web o manejar redes sociales son fundamentales para llegar al éxito en el ecommerce. Pero, ¿de que sirve todo este esfuerzo si no tenemos un método de pago seguro y que genere confianza?

Con la entrada de las nuevas tecnologías los patrones de consumo han cambiado drásticamente y cada vez más clientes compran desde su ordenador o teléfono. Si en las tiendas físicas ya se puede pagar con tarjeta contactless o incluso con tu móvil, y el dinero en papel está reduciendo su importancia en las transacciones del día a día, ¿qué está ocurriendo en el mundo online?

La posibilidad de tener una tienda online ha hecho que muchos negocios abran sus puertas en el gran escaparate que es internet, y en muchos casos la gestión de los pagos ha supuesto un quebradero de cabeza. Desde Palbin queremos ayudar a todos los propietarios de tiendas online y hemos creado una comparativa de las distintas plataformas de pago de las que disponemos en España, analizando además su rendimiento entre las tiendas online de nuestra plataforma.

Si te interesa conocer al detalle las diferencias entre los métodos de pago disponibles online, estás en el sitio indicado.


Importancia de elegir un buen método de pago online

Un nuevo cliente entra en tu tienda, mira con entusiasmo tus productos y cómo le cuesta decidirse te pide que le ayudes. Cómo siempre, le das la mejor de las recomendaciones y se acaba decidiendo a comprar un producto del que va a disfrutar y con el que vas a conseguir un buen beneficio. Justo cuando llega el momento de pagar, encendemos el datáfono y ¡oh sorpresa!, no funciona. El cliente quiere pagar con tarjeta y no lleva efectivo. Cómo no hay forma de hacer el pago, se acaba yendo de nuestra tienda. Todo ese esfuerzo que hemos hecho y nuestro beneficio se acaba de ir por la puerta en un abrir y cerrar de ojos, y todo porque no teníamos un método de pago fiable y las alternativas de pago no eran suficientes.

Parece una historia enrevesada, pero en el mundo online es mucho más común de lo que parece. Un cliente que dispone de un solo método de pago, que desconfía de pagar de una manera concreta o un error en los proveedores de servicios de pagos es desafortunadamente muy común e interrumpe pedidos de forma cotidiana.

Cada vez que un usuario entra en nuestra web, al igual que cuando un cliente entra en una tienda física, se produce una posibilidad de generar una venta. Si el cliente llega a completar todo el proceso de compra, dándonos sus datos, revisando los costes y se va por problemas en el método de pago estamos perdiendo ingresos que estaban casi asegurados.

Tener en una tienda online varios métodos de pago que permitan elegir al usuario y que estos métodos de pago sean fiables pasa entonces a ser algo primordial. Además de esto, debes de tener en cuenta que dependiendo de la forma de pago que decidas tener en tu web, las comisiones por cada transacción serán distintas, y puede afectar mucho al beneficio final de tu tienda.

Análisis: Métodos de pago online

El objetivo de esta comparación entre los métodos de pago que os podéis encontrar online es daros toda la información posible y ayudaros a tomar la mejor decisión. Por eso, además de la comparativa de comisiones, precios, etc. hemos analizado los datos de más de 1000 tiendas en España y sus resultados con los distintos métodos de pago. Hemos recogido datos de los últimos 12 meses, ya que, a pesar de que Palbin cuenta con 11 años de experiencia, preferimos dar unos datos actualizados y que reflejen la situación actual del ecommerce.

Por un lado, analizaremos de forma agregada el uso de los distintos métodos de pago: pasarelas de pago, contra reembolso, transferencia o pago aplazado entre otros. Posteriormente veremos las distintas soluciones que puedes encontrar dentro de cada tipo de pago, entrando en detalle del coste de cada una de ellas.

Sin perder más tiempo, vamos a ver los métodos de pago analizados y sus resultados:

metodos de pago online comparativa actualizada

Las tiendas analizadas cuentan con una media de casi tres métodos de pago activos de manera simultánea (media de métodos de pago por tienda exacta: 2,57). La variedad de métodos de pago en los ecommerce ya es algo común, pero sigue habiendo algunas tiendas online reticentes.

Los métodos de pago que prefieren los dueños de los negocios online, aquellos que tienen mayor número de instalaciones, son las pasarelas de pago (79,3%), Paypal (70,3%) y la transferencia bancaria (63,5%). Son los tres más conocidos y populares en internet, además si los comparamos con en porcentaje de facturación interrumpida, vemos que tienen unos valores bastante bajos. Esto significa que dan pocos errores y que los clientes cuando comienzan el proceso de pago con ellas lo terminan en la gran mayoría de las ocasiones.

Sin embargo, ¿se corresponde la preferencia de los comerciantes con la de los clientes? Las pasarelas de pago son las reinas de las transacciones en internet, gestionan un 58,9% de la facturación potencial (procesos de compra que se inician y llegan hasta el paso de efectuar el pago) y llega a acumular hasta el 65,3% de la facturación real (procesos de compra que concluyen con éxito). Las pasarelas de pago parecen cumplir con las expectativas de los dueños de los negocios, sin embargo, Paypal apenas llega a suponer el 10,9% de la facturación real analizada y las transferencias un 13,2%.

El pago contrareembolso, método muy utilizado para las compras desde hace muchos años, y popularizado por los anuncios en televisión, está instalado en más de una cuarta parte de las tiendas y genera el 8% de la facturación. A pesar de que se sitúa en el punto medio de la tabla en cuanto a facturación generada, cuenta con el menor porcentaje de facturación interrumpida de todo el análisis. Esto supone que una vez comenzada la transacción el volumen de conclusión del pedido es del 87%.

Bizum, ha revolucionado la forma en que hacemos los pagos entre particulares, y ha entrado también de lleno en el mundo del comercio online. La media del valor del pedido de esta plataforma es de 30€, por lo que, al compararla con el resto, vemos que se utiliza fundamentalmente para pagos pequeños como una forma de transacción sencilla y rápida. En el otro extremo se encuentran medios de pago aplazado, estos tienen los pedidos potenciales más altos, 429€ en media, siendo el medio de pago que mayor facturación media por pedido genera. Son preferidos para este tipo de transacciones, ya que facilitan el pago en varias cuotas y hacen que el gasto de una gran compra se aplace en el tiempo.

Sin embargo, es importante fijarse en sus ratios de pedidos interrumpidos, ya que en ambos casos son muy altos. Bizum tiene un 63% de los pedidos interrumpidos, el problema principal de la plataforma es que tener Bizum instalado no asegura que podamos hacer pagos, si no que debemos pedir una clave a nuestro banco creada especialmente para comprar online. Esto hace que muchos clientes, que desconocen este proceso, no cierren las transacciones.

Los pagos con medios de pago aplazado son los que mayor facturación potencial pierden en el proceso, el 91%. Pasan de tener un 15,5% de facturación potencial a solo 2,2% de facturación real. El proceso de conseguir un pago aplazado para muchas compras debido al requerimiento de datos por parte de una plataforma externa y a que se debe aceptar las condiciones de financiación, causa que muchos clientes no cierren la compra.

A pesar de que pueda parecer que el análisis lleva a concluir que es mejor centrarse en incluir en nuestra tienda solo una pasarelas de pago que funcione bien y evitar usar el resto de plataformas, debes tener en cuenta que dar posibilidades de pago al cliente siempre es buena idea. No pongas todos tus huevos en la misma cesta, permitir al usuario elegir entre varios métodos de pago genera confianza y permite que cierres más ventas que si solo dispones de un método de pago.

Vamos a analizar ahora en detalle cada uno de los métodos de pago incluyendo los costes para las tiendas:


analisis metodos de pago online


Comparativa pasarelas de pago

Las pasarelas de pago, también conocidas como TPV virtual, son un método de pago que permite hacer transacciones online mediante tarjeta de crédito. Cuando un usuario finaliza su compra, se le piden los datos de su tarjeta, se encriptan y se envían para que se transfiera el dinero del comprador al vendedor.

Es el método de pago más común en el mundo online y el preferido por lo consumidores. Dentro de las pasarelas de pago encontramos diversas opciones, cada una tiene un coste, comisiones y resultados distintos. Vamos a ver cual es la diferencia entre las distintas pasarelas de pago y cual es la mejor para tu negocio:

comision pasarelas de pago online

Pasarela de pago de banco

Las pasarelas de pago proporcionadas por los bancos se pueden conseguir con casi cualquier banco que opere en España, y se asocia a una cuenta bancaria de la misma entidad. Es la pasarela de pago más común, un 64,8% de las tiendas lo utilizan.

Las pasarelas de pago de los bancos están basadas en las plataforma de RedSys o Ceca, dependiendo de la entidad. Estas plataformas les permiten gestionar los pagos de manera segura y rápida. Por lo general, los bancos utilizan RedSys y Ceca es utilizada por los bancos que provienen de las antiguas cajas de ahorro. A nivel de funcionalidades e integración no existen diferencias, y desde el lado del usuario dependiendo de la entidad se puede ver el símbolo de alguna de estas plataformas junto al de la propia entidad bancaria.

El uso masivo de este tipo de pasarela de pago se debe a que las tiendas físicas que ya tienen un TPV en tienda pueden pedir de forma sencilla su equivalente virtual. Además, al estar asociado a una entidad bancaria, podemos asociarlo a una cuenta que ya tengamos creada para nuestro negocio de manera sencilla y pedir información tanto vía telemática como de forma física.

Entre los tipos de pasarela de pago que hemos analizado, es el que menos porcentaje de facturación interrumpida tiene, un 32%. Las comisiones oscilan en función de cada banco, así cómo el tiempo de recepción de los códigos de activación. Se establecen varias modalidades de tarifas en función de la entidad y la dimensión de tu negocio, los costes que tendrás que soportar al ofrecer las pasarelas de pago de bancos son:

  • cuota de apertura: pago inicial al contratar el servicio, en la mayoría de las entidades es 0, pero puede ascender a 100€.
  • comisión fija por venta: por cada venta te cobrarán unos céntimos sin importar el valor de la compra. Oscila entre 0,06 y 0,38 céntimos por transacción. Los bancos que no la cobran suelen tener gastos de mantenimiento fijos.
  • comisión porcentual por venta: el banco se queda un porcentaje de cada venta. Este porcentaje se sitúa entre el 0,06% y el 2%. Los bancos que no la cobran suelen tener gastos de mantenimiento fijos.
  • cuota de mantenimiento: cuota fija que cobran todos los meses para que puedas realizar todos los pagos que quieras hasta un límite mensual o para rebajar las comisiones variables sobre cada venta.

Dependiendo de cada banco encontrarás unos de estos costes u otros, evalúa bien las condiciones y revisa bien los costes antes de contratarlos. En muchas ocasiones la cuota de mantenimiento se pone para no cobrar comisiones por venta, pero revisa bien el límite de ingresos, ya que a partir de una cantidad empezarás a pagar comisiones variables también.

Debes de tener en cuenta que si necesitas un medio para cobrar con tarjeta para arrancar tu tienda hoy mismo, las pasarelas de pago pueden tardar hasta 10 días en estar operativas. Por lo tanto, te recomendamos que analices otras pasarelas de pago como las que presentamos a continuación.

Stripe

Stripe es una fintech cuyo objetivo es facilitar los pagos por internet, dando una alta flexibilidad a los clientes y haciendo el proceso de contratación muy rápido. En cuanto a volúmenes de uso, vemos que es mucho menor que las plataformas de pago asociadas a bancos, un 11,8% de las tiendas analizadas lo ha usado durante el 2020.

Esta pasarela de pago tiene un menor uso que las pasarelas de pago virtuales de los bancos, debido en parte a que muchos usuarios nuevos de tiendas lo desconocen, pero aún así se sitúa entre los métodos de pago más utilizados. Destaca que con respecto a otras pasarelas de pago tiene un mayor volumen de pedidos interrumpidos, llegando a ser la facturación interrumpida de hasta un 41%.

Las principales ventajas de esta pasarela de pago son la rapidez de contratación y las bajas barreras de entrada. A la hora de contratar es la plataforma más inmediata, ya que en apenas unos minutos puedes tener tu cuenta para realizar cobros funcionando. Además, no tiene un coste de apertura ni una comisión de mantenimiento.

Sin embargo, tiene costes por transacción que cuentan con una comisión fija de 0,25€ por transacción y un porcentaje de comisión del 1,4% si se trata de compras con tarjeta de UE y un 2,5% de tarjetas fuera de la UE. Además, hay que tener en cuenta que solo soporta de manera predeterminada algunos tipos de tarjetas, si queremos incluir cobros con tarjetas que solo se encuentren en un país se realizará un cargo extra.

En el caso de Stripe recomendamos revisar bien tus necesidades, cuanto esperas facturar, si vas a tener pagos recurrentes, que tarjetas quieres aceptar etc. ya que las condiciones base que os mostramos pueden cambiar considerablemente.

Universal Pay

La tercera pasarela de pago online analizada es Universal Pay, filial española de EVO payments, una empresa internacional dedicada a proveer servicios de soluciones de pago. De las pasarelas de pago analizadas es la menos utilizada, un 2,7% de las empresas lo utilizan, sin embargo, ha registrado los pedidos medios más altos, 118€ en media por pedido facturado. Vemos que tiene un alto porcentaje de pedidos interrumpidos en comparación con las paraselas de pago proporcionadas por los bancos.

Al igual que Stripe, una de las ventajas de este método de pago es que no cuenta con comisiones de apertura. El sistema de cobro que utilizan es mediante el cobro de una cuota de mantenimiento fija cada mes, de 9,99€ al mes si se ingresan menos de 1000€ o 19,99€ si se ingresan menos de 2000€.

A partir de los 2000€ mensuales puedes negociar con Universal Pay el coste por transacción, pero el coste base que establecen es de entre 0,5% y 1,5% del precio de la compra más 10 céntimos por operación, dependiendo de la procedencia del pago. Es importante por tanto, si te decides por este método de pago revisar tu volumen de facturación y tenerlo en cuenta para evitar pagar comisiones por cada transacción o reducir su coste.

En Palbin puedes conseguir descuento en las tarifas de Universal Pay, pagando el 0,5% de cada transacción sin tener que pagar una cuota fija. Si tienes tienda en nuestra plataforma consulta las condiciones con nuestro equipo.

Comparativa métodos de pago aplazado

La financiación de la compra de productos de alto valor monetario se ha convertido en una tendencia creciente que ha comenzado a ser una realidad en diversos sectores. Desde la compra de una lavadora a la compra de un coche, podemos aplazar los pagos de muchas de nuestras compras en tiendas físicas, y por supuesto el mundo online no se ha quedado atrás.

Los métodos de pago aplazado permiten que el cliente pague un producto en cómodas cuotas a través de una financiación de su producto. Esto ha llevado a que tenga el pedido medio más elevado de todos los métodos de pago online, 294€ de pedido real medio, frente a los 59€ de pedido medio de su competidor más cercano, las pasarelas de pago. Vamos a repasar los costes que supone para el dueño de un ecommerce y el rendimiento que aporta cada una de las soluciones de métodos de pago aplazado.

comision metodos de pago online para tiendas

Aplazame

Nacida de la mano de Wizink Bank y ganadora del premio Top10 fintech españolas, cuenta con un largo recorrido en el mundo de los créditos de consumo. Entre los ecommerce del análisis es el método de pago aplazado más utilizado, consiguiendo que un 3,6% de los ecommerce se decidiese por esta solución.

Ha generado además uno de los pedidos medios reales más altos de todos, con una suma media de 345€ por pedido. A pesar de estar entre los que más pedidos interrumpidos genera, ha llegado a generar el 1,9% de la facturación real de las tiendas situándose así como el 5º en volumen de facturación final.

En los métodos de pago aplazados debemos de revisar no solo nuestros costes, si no los que va a tener que soportar el cliente. En muchas ocasiones estos costes de financiación echan para atrás a los clientes haciendo que la compra no se concluya. En el caso de Aplazame es de 16,02% TAE y será asumido íntegramente por el cliente.

No se cobran cuotas de apertura ni mantenimiento del servicio, por lo tanto, la contratación para la tienda es gratis. La comisión por venta oscila entre el 0 - 1,5% en función de la transacción concreta.

Pagantis

Pagantis es una empresa dedicada a dar servicios de pago y financiación en Europa que nació en 2011. En nuestro análisis aparece como el segundo método de pago aplazado preferido por los comercios, llegando a estar instalado en un 3,4% de las tiendas online.

Vemos que tiene el pedido medio más bajo de las plataformas de pago aplazado, 129€ por pedido, sin embargo no es la menor en cuanto a volumen de facturación final, ya que duplica el de su competidor Sequra.

Los costes de puesta en marcha de esta plataforma de pago para el vendedor son nulos, y la comisión por venta representa aproximadamente el 2,5% del valor de los pedidos.

Por otro lado, el interés cobrado a los clientes es más alto, llegando al 35% de TAE si se elige aplazar el pago en el máximo de meses permitido. Esta financiación puede llegar a ser de 0% si el cliente decide financiar su compra durante un periodo corto de tiempo.

Sequra

Sequra es de las plataformas que permiten aplazar pagos la que más modalidades ofrece. Nos permite realizar un pago fraccionado, aplazado, dividido en tres cuotas y compra ahora y paga después. Por lo tanto, da un abanico de posibilidades de aplazar el pago que atiende a distintas necesidades de los clientes.

Es el método de pago con pedidos medios potenciales más elevados, 479€, pero debido a su alta tasa de facturación interrumpida, casi un 96%, su pedido real medio es de 178€. De los tres métodos de pago aplazado es el menos utilizado, solo el 0,1% de las tiendas se deciden a instalarlo.

En cuanto a sus tarifas, debido a la variedad de posibilidades de sus servicios difieren de uno a otro. Para poder compararlo con los otros servicios tomaremos como referencia el coste de pagar un producto a plazos. El cliente podrá aplazar los pagos que sean superiores a 50€ y pagará a partir de 2,95€ de comisión por mes de duración del préstamo. Esta cantidad puede variar en función del importe del pedido.

Para las tiendas el coste no está tan claro, ya que dependerá del volumen de transacciones y de la negociación que hagas con Sequra. Pueden cobrar una cuota de mantenimiento del servicio además del coste asociado a cada transacción.

Comparativa otros métodos de pago online

La modernización de las compras con la entrada de internet ha supuesto que otros medios de pago nazcan y crezcan con rapidez. Estos medios de pago, aunque también se puedan usar fuera del mundo online, han sido utilizamos fundamentalmente para las transacciones en línea, los grandes competidores entre ellos son Paypal, Bizum y Iupay.

Aunque algunos de ellos como Bizum o Iupay no estén demasiado extendidos, haciendo que su volumen de facturación sea bajo, son medios de pago a tener muy en cuenta durante los próximos años, ya que han venido para revolucionar la manera en que concebimos los pagos online.

comision pagos paypal online

PayPal

Nacida en 1998, este gigante de los pagos online, que incluso cotiza en bolsa en EEUU, es uno de los medios de pago preferidos por los comercios. Está instalado en el 70,3% de las tiendas analizadas, esto supone que a nivel individual es la plataforma de pago con mayor acogida por parte de los comercios.

En cuanto a los clientes, lo usan para transacciones de pequeño tamaño, con un pedido medio real de 42€ por transacción. A pesar de su extenso volumen de instalaciones, gestiona un 10,9% de la facturación real de las tiendas. Por lo tanto, a pesar de ser el método de pago que más instalaciones tiene a nivel individual, los clientes siguen prefiriendo la compra con tarjeta de crédito sobre el pago con Paypal.

Como principal ventaja destaca su rapidez de instalación, en apenas unos minutos podemos tener una cuenta completamente operativa. Esto hace que muchas tiendas lo tengan operativo incluso antes que las pasarelas de pago. Por otro lado, su principal desventaja es las altas comisiones que cobra a los comerciantes.

Paypal no tiene ningún coste de apertura ni mantenimiento, pero por cada transacción cobra un coste fijo de 0,35€ más un 3,4% del importe del pedido hasta un máximo de 2500€ por transacción. En comparación con otros métodos de pago son unos costes muy altos por transacción.

Bizum

La joven plataforma de transferencia de dinero entre particulares ha dado el salto hace poco al mundo de los pagos online, y se presenta como una alternativa seria a PayPal. Por el momento, su uso no es demasiado extenso, ha generado el 0,4% de las ventas reales del análisis, pero las tiendas ven el potencial detrás de esta plataforma de pago.

Las tiendas, a pesar de la corta vida de Bizum, han apostado fuerte por esta plataforma, llegando a estar instalada en el 5,6% de los negocios. Para ponerlo en contesto, se ha instalado más que cualquier forma de pago aplazado.

Sin embargo, no todo son buenas noticias para bizum, ya que cuenta con un gran cantidad de pedidos interrumpidos, el 63%. La explicación detrás de esto es que muchos clientes comienzan compras con bizum, sobre todo de pequeño tamaño, pensando que al tener instalada la aplicación que usan a diario podrán realizar el pago. Pero para poder efectuar compras, se necesita una clave especial de bizum que hay que solicitar, se puede hacer de manera online, a nuestro banco.

Los costes de Bizum tanto para el usuario como para el cliente no están sujetos por el momento a decisiones de la propia compañía, ya que se asocian a los costes que aplique cada banco. Para poder cobrar con Bizum se debe solicitar a nuestro proveedor de pasarela de pago que active este medio de pago de manera adicional, ya que cuenta con una clave diferente, por lo tanto las comisiones o costes por transacción se vinculan a las de tu banco proveedor de pasarela de pago.

Iupay

Nacida como la alternativa a PayPal para la banca, Iupay es una cartera digital que permite almacenar las tarjetas de las distintas entidades bancarias de un usuario en una sola plataforma segura. De esta manera en el momento de hacer un pago podrá decidir con cual realizar el pago.

Es, al igual que Bizum, una plataforma mucho más joven que Paypal y su uso es mucho menos extenso. Cuenta con un buen volumen de instalaciones, un 4,9% de las tiendas ofrecen esta opción de pago. Sin embargo, su uso está poco extendido, llevando a que el volumen de ventas en nuestro análisis sea casi residual.

Nació como una alternativa a Paypal creada por Redsys, el principal proveedor, junto a Ceca, de soluciones de pago online para entidades bancarias. Redsys gestiona actualmente muchas de las pasarelas de pago de los bancos españoles. Por ello, los costes de esta plataforma se asocian a los bancos, ya que se trata de un gestor de tarjetas online. Por lo tanto, su puesta en marcha y sus costes asociados dependerán de cada entidad bancaria.

Comparativa otros métodos de pago tradicionales

No todos lo métodos de pago usados en las tiendas online son de última tecnología, algunos de ellos llevan conviviendo con nosotros mucho tiempo, ese es el caso de las transferencias bancarias y el pago contrareembolso. Ambos métodos de pago se utilizan con frecuencia en las ventas online.

Aunque pueden parecer métodos de pago poco útiles para el medio online, la realidad es muy distinta, cuentan con el menor porcentaje de pedidos interrumpidos y entre los dos generan el 21,2% de las ventas totales de las tiendas. Si pensabas descartarlos como medio de pago para tu tienda puede que debas replantearlo.

comision pagos contra reembolso

Contra Reembolso

El pago contra reeembolso, método de pago en el que el cliente abona la cantidad del pedido cuando recibe el paquete, a diferencia de los vistos anteriormente no son gestionados de manera íntegra por un banco o una plataforma fintech, los gestionan los operadores logísticos. Son los propios repartidores del servicio de reparto que tengas contratado en la tienda quienes realizan el cobro al cliente final.

Este sistema de pago llevo muchos años en activo, y genera confianza en clientes que no quieren realizar un pago sin haber recibido su producto. La confianza que genera en los clientes y comerciantes lo ha llevado a gestionar el 8% de la facturación real de las tiendas y a estar instalado en más del 25% de los ecommerce.

Otra buena noticia para este método de pago es que las interrupciones de pedidos son las más bajas de todas, solo el 13% de los pedidos se ha interrumpido con este método de pago.

Las tarifas de este servicio, al estar asociado a los proveedores logísticos, dependerán de cada sistema de reparto y de las tarifas que ofrezcan. El coste del pedido contra reembolso generalmente es una comisión fija a partir de 2€ y parte variable del a partir del 2% del valor del pedido. Además, el tiempo medio de recepción del dinero es de entre 2 y 7 días.

En Palbin, gracias a nuestros acuerdos con proveedores logísticos, hemos reducido los costes de comisión fija a 1,5€ y un 1,5% del valor del pedido, para las tiendas de la plataforma.

Transferencia

Por último, la transferencia bancaria, método de pago nos permite enviar y recibir dinero simplemente contando con una cuenta bancaria, es uno de los métodos de pago más instalados por parte de las tiendas, un 63,5% cuentan con ella. La instalación es una de las más sencillas, ya que basta con indicar tu número de cuenta para comenzar a recibir pagos.

Los clientes, a pesar de preferir las pasarelas de pago, utilizan con frecuencia este vía para realizar pedidos de un importe medio alto, situando su pedido medio en 96€ por pedido, bastante por encima del pedido medio general de 59€. Esto unido a su amplia instalación y la facilidad de acceso a este medio de pago por cualquier cliente hacen que gestione un 13,2% de la facturación total de las tiendas.

Al igual que los pagos contra reembolso, este sistema de pago tradicional que opera en el mundo online, genera una baja interrupción de pedidos, tan solo un 22%.

Ya hemos mencionado la facilidad de uso de este método de pago, pero además cuenta con otra ventaja. Para realizar una transferencia es el emisor quien tiene que pagar las comisiones, por lo general para recibir transferencias no tienen coste, o es muy reducido. Por lo tanto, los costes asociados a este método de pago para el dueño del ecommerce son casi nulos. El coste para el cliente dependerá de las condiciones que tenga pactadas con su banco.

Como os podéis imaginar no todo iba a ser bueno, y es que la gestión de los cobros por transferencia bancaria suele estar menos automatizada que otros métodos de pago y que no tendremos un ingreso inmediato en nuestra cuenta.

Conclusión

Existen una gran variedad de métodos de pago disponibles para el mundo online. Todos tienen ventajas y desventajas que debes de tener en cuenta antes de escogerlos, y con este análisis que recoge a más de 1000 tiendas españolas podrás tomar tu decisión de manera más sencilla.

Las plataformas de pago más grandes son las pasarelas de pago, pero otros métodos como PayPal o la transferencia cuentan con un volumen de facturación nada despreciable. No olvides los métodos de pago más novedosos, que a pesar de ser ahora mismo una opción poco utilizada, pueden crecer y convertirse en gigantes de los pagos en internet en poco tiempo.

Como siempre aconsejamos a nuestros clientes, os recomendamos que tengáis varios métodos de pago disponibles para poder cerrar el mayor número de ventas, dando confianza y posibilidades a los consumidores.

Por último, si estás interesado en el mundo del ecommerce, como crear y mejorar tu tienda online y hacer crecer tu negocio, echa un ojo a nuestro blog para aprender todas las semanas.


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