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El viaje del comprador y la estrategia de contenido de tu ecommerce

Imaginemos que nos vamos de viaje al caribe (que gozada) y es hora de coordinar todo lo que el viaje en si implica como por ejemplo, la elección del hotel. Frente al ordenador las opciones son infinitas y es cuando nuestra mente comienza a realizar en si su propio viaje, es decir, un proceso de búsqueda activa antes de decidir a quién comprar. Pues bien, este es el famoso viaje del comprador en el que antes de comprar un producto buscamos información sobre el mismo en Internet y posteriormente decidimos realizar la compra, es decir, es el proceso en el que una persona puede transformarse en cliente.

Y es que los vendedores de hoy en día han aprendido que el proceso de compra en sí es un viaje, por eso han adaptado sus negocios buscando satisfacer las necesidades del cliente interceptando cada etapa del viaje del comprador. Una de las mejores armas utilizadas por las marcas, es crear contenido para que los usuarios lo encuentren en sus búsquedas y así influenciar las decisiones de compra. De hecho, de acuerdo al estudio realizado por Nielsen, hoy los usuarios dependen 5 veces más del contenido para tomar una decisión de compra que hace 5 años. Así que te invitamos a conocer este apasionante viaje para que encamines la estrategia de contenido de tu tienda online a favor del comprador, enfocándote en la experiencia de compra, en lugar del ciclo de compra de éste.


Crecen las ventas realizadas con Google Shopping

Para empezar, os voy a desvelar un secreto ( a voces). Google está dando cada vez más importancia a su ojito derecho, Google Shopping. Hace varios meses que el gigante de los buscadores eliminó los anuncios de Adwords (Red de Búsqueda) de la sección derecha en los resultados y ahora brinda un papel protagonista a los anuncios de productos o Product Listing Ads (PLA) bien en la parte superior o derecha superior en las búsquedas.

Con los cambios producidos en la estética y la usabilidad de los resultados patrocinados de Google ha cambiado la película. Y es que han transformado los resultados de búsqueda en escaparate para las tiendas online que utilizan Google Shopping. ¿La tuya está entre ellas?


4 pasos para crear un plan de marketing para ecommerce

Sin duda alguna la preparación es la clave. Miguel de Cervantes dijo “Estar preparado es ya media victoria”. Es fundamental que proyectos tan importantes como es nuestro ecommerce estén respaldados por un plan de marketing online que nos permita conocer exactamente qué y cómo pretendemos atraer y mantener clientes. La verdad es que muchas veces pecamos (por desconocimiento) pensando que al instante de crear una tienda online ya apareceremos en Google y por ende conseguiremos ventas, pero nada más alejado de la realidad.

Por todo lo anterior es de suma importancia tener un plan de marketing que responda a preguntas cruciales como los objetivos que deseamos alcanzar, las características de nuestro entorno, los recursos que necesitamos para conseguir dichos objetivos, etc. Todo esto se hace necesario para salir al mundo digital sin tropiezos. Así que no te preocupes, que en el post de hoy te ayudaremos a crear tu plan de marketing online para tu tienda online.


Cómo montar una tienda online en Internet (Parte I)

Si has llegado hasta esta entrada del blog de Palbin es porque probablemente te estés planteando la posibilidad de montar una tienda online, y seguro que te vienen algunas preguntas a la cabeza del tipo ¿La gente compra por Internet? ¿Se gana dinero montando una tienda online? ¿Por dónde empiezo a montar mi tienda Online si no sé mucho de Internet?

Estas dudas son normales si uno no está familiarizado con el mundo tecnológico, pero para resolver estas primeras dudas, nada mejor que recurrir a un organismo público como la CMT (Comisión del Mercado de Telecomunicaciones) y ver los últimos informes sobre el comercio electrónico que revelan un crecimiento en el volumen de ventas del 26,5% con respecto al año pasado, y un nivel de facturación que supera los 7.500 millones de € anuales en ventas.


Los 20 influencers del Ecommerce internacional

En Internet podemos encontrar muchas listas con las personas más influyentes de la política, las empresas, los bancos e incluso las personas más ricas del mundo. Sin embargo, hasta el momento son muy pocas las que hacen referencia a las personas más influyentes del mundo del comercio electrónico así que, desde Palbin.com hemos decidido preparar nuestro Top 20 seleccionando 20 influencers que no debes perder de pista.

Si pensamos en comercio electrónico son muchas las empresas que nos vienen a la mente y también las personas tras ellas que han generado y siguen generando una gran repercusión en el Ecommerce Internacional.


Disfruta las 3 nuevas características de tu tienda Palbin.com

El equipo de desarrollo de Palbin.com nos desvelan todos los detalles de las nuevas funcionalidades que han sido incorporadas en tu tienda online de Palbin.com. En concreto, son 3 las nuevas características que puedes disfrutar de forma gratuita y que tienen como objetivo ampliar y mejorar las opciones de tu ecommerce.

Si te estás preguntando cuáles son, estás de suerte porque vamos a explicar en las próximas líneas en qué consisten, para qué sirven y cómo puedes sacarles el máximo partido con el fin de impulsar tu comercio electrónico y que sigas creciendo con nosotros.


Servicio Adaptación Legal y LOPD para tiendas online

Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos considerar. Quizás, uno de los más importantes y que comúnmente no se le da la importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Sería necesario adaptar nuestro negocio a dichas leyes para evitar posibles sanciones. Si todavía no hubieras adaptado tu tienda a la normativa vigente, no te preocupes, ya que nuestro equipo legal especializado en comercio electrónico acaba de lanzar un nuevo servicio llamado Pack Adaptación Legal y LOPD que puede ayudarte a adaptar tu tienda online a la legislación vigente en materias de protección de datos. Este servicio ya está disponible en exclusiva para clientes de Palbin y lo puedes contratar desde la administración de tu tienda online mediante este enlace. ¿Por qué no cumplir con estas leyes?


Velocidad de carga y Optimización web a examen

La velocidad siempre ha sido una obsesión para el ser humano. Celebridades como Aristóteles, Galileo Galilei, Isaac Newton o Gottfried Leibniz estudiaron el fenómeno físico y aportaron sus conocimientos para poder medir o calcular lo que hoy conocemos como velocidad. Cuando algo es rápido interpretamos casi por impulso que es bueno. Con la mayoría de sustantivos o situaciones cotidianas se asocia el adjetivo rápido como una cualidad positiva. Y claro, con las tiendas online y las páginas web exactamente lo mismo, más teniendo en cuenta que es un requisito muy importante para Google.

El rey de los buscadores considera la velocidad de carga de una web una característica relevante para el posicionamiento orgánico. Por lo tanto, como propietarios de una tienda online debemos, en primer lugar, conocer la velocidad de carga de nuestro negocio online y una vez que tengamos unos datos fiables, consolidados y contrastados optimizar el tiempo de carga con la ayuda de nuestro partner tecnológico.


LOPD y LSSI-CE requisitos legales para un ecommerce

Durante el proceso de creación de una tienda online son muchos los emprendedores que desconocen los requisitos legales que deben cumplir ya que se encuentran con una serie de leyes a abarcar, pero las dos leyes principales que debe cumplir un ecommerce que se dedique a la venta online son la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Cumplir con la LOPD y LSSI es obligatorio ya que durante el proceso de compra de una tienda online se recolectan datos de los clientes, los cuales son recogidos para gestionar los pedidos y/o enviar boletines informativos sobre ésta. Sin embargo no se le da la suficiente importancia a ese trabajo previo que asegure que vamos a cumplir con la Ley y no somos conscientes de las posibles sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) o demandas por partes de otras empresas o particulares que pueden repercutir gravemente en nuestro negocio.


6 consejos para vender tus productos en Instagram + Bonus tip

¿Alguna vez has pensado en utilizar Instagram no solo para promocionar tus productos sino como un canal directo de venta? Si tu respuesta es sí, este post te interesará leerlo ya que con casi 300 millones de usuarios, a esta red social se le puede sacar un buen partido y aprovecharla en beneficio de tu ecommerce.

La grandeza de esta red social es que es una plataforma móvil nativa y completamente visual gracias a su contenido visual vs textual. Es un espacio en donde tienes la oportunidad de profundizar en la historia de tu marca a través de imágenes que hablan tanto de productos como del proceso de elaboración, la inspiración, diseño, las raíces de la marca; en vez de informarnos de ello a través de largos textos que, lastimosamente, nadie lee. Así que a continuación te ofrecemos 6 consejos + bonus tip que te ayudarán a vender tus productos a través de imágenes o vídeos atractivos, descripciones atractivas y una herramienta que te permitirá facilitar el proceso de compra y que seguro no conocías.


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