A la hora de establecer relaciones con nuestros clientes, es importante poder llegar a construir algo sólido para que las compras sean recurrentes y empaparles de nuestra identidad corporativa. Los lanzamientos de nuevos productos, nuevas ofertas o cualquier novedad sobre nuestro negocio, debe poder darse a conocer de forma masiva.

Para ello el email marketing es esencial ya que nos permite llegar a una gran cantidad de contactos de una sola vez. Además, es una de las herramientas de marketing que mejor retorno generan.

En este post compararemos las 5 plataformas de mailing más importantes, bajo nuestra opinión, ya que hay muchas más. Analizaremos el precio, envíos mensuales y hasta el contacto con el soporte técnico que ofrecen. De esta manera podrás tomar una decisión con la información más significativa en la mano.

¡Vamos allá!

• Las 5 mejores plataformas para hacer email marketing
• ActiveCampaign
• Mailchimp
• Mailrelay
• Brevo (antes Sendinblue)
• Hubspot
• ¿Qué es el email marketing y para qué sirve?
• Conclusión

Las 5 mejores plataformas para hacer email marketing

ActiveCampaign

ActiveCampaign la hemos elegido porque es una de las plataformas más potentes para automatizar al máximo tu negocio, entre otras funcionalidades, a través del email marketing.

Es cierto que no ofrece versión gratuita como el resto de opciones pero, a cambio, tiene una mayor variedad de planes para elegir y adecuar más tu tarifa. Además, todos estos planes puedes personalizarlos por si quieres aumentar algún servicio sin aumentar al plan siguiente.

• Tiene 4 planes disponibles para elegir en los que se limita el envío de mails a un múltiplo del N.º de contactos, se multiplica x10 en los dos planes más pequeños, x12 y x15 en los siguientes.

Si tienes el plan más caro y has elegido 5.000 contactos tienes 75.000 envíos (5.000 x 15 = 75.000)

• Todos los planes tienen un mínimo de contactos, teniendo los dos planes más pequeños, 1.000 y 2.500 los dos planes superiores. Puedes aumentar el N.º de contactos a tu gusto hasta 50.000 y a partir de esta cifra, se te recomienda un plan personalizado.
• Tiene disponibles tanto posibilidad de tener un CRM de tus clientes y hacer marketing por SMS.
• Su soporte técnico es vía chat en vivo y correo electrónico, en español.

Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas más famosas en el sector del email marketing, precisamente su popularidad y los años que lleva estando en la cresta de la ola, han hecho que la incluyamos en nuestro ranking.

El plan más barato es de 12,22€/mes y dispone de un mes de prueba, hay que tener en cuenta que el número de contactos va a determinar la cuota del plan elegido. Tiene versión gratuita. Las características de esta herramienta son:

• El límite de envíos se ven condicionados por los contactos elegidos. En el plan básico se multiplican x10, en el intermedio x12 y en el superior x15.

Si tienes el plan más barato y has elegido 25.000 contactos tienes 250.000 envíos (25.000 x 10 = 250.000)

• 3 planes de pago disponibles que se ven limitados por contactos, es decir, el plan básico tiene 50.000 contactos. Para tener 75.000 tendrías que subir al siguiente plan.

En los planes estándar hay un máximo de 250.000 contactos, para superar estos contactos hay que contratar un plan personalizado.

• Tiene disponibles tanto la posibilidad de tener un CRM de tus clientes cómo hacer marketing por SMS.
• Su soporte técnico es vía chat en vivo y correo electrónico, pero en inglés.

Mailrelay

Probablemente cuando has entrado a este post, tenías varias herramientas en mente y una de ellas es Mailrelay. Es una de las más utilizadas.

Existen dos modalidades de uso de Mailrelay: La suscripción mensual como el resto de herramientas de email marketing y la modalidad prepago, sirve por si realizas envíos pero en ocasiones puntuales (por ejemplo si solo hicieras mailing en Black Friday). Ambas tienen versión gratuita.

• Tanto los envíos como los contactos son personalizables en el plan de pago elegido con un mínimo de 100.000 envíos a 20.000 contactos y un máximo de 10.000.000 de envíos a 2.000.000 contactos.
• Tiene disponibles tanto la posibilidad de tener un CRM de tus clientes cómo hacer marketing por SMS.
• Su soporte técnico es vía chat en vivo, WhatsApp, teléfono y correo electrónico, en español.

Brevo (antes Sendinblue)

Sendinblue era una de los software de email marketing más conocidos pero ha cambiado toda su identidad corporativa a Brevo. ¿Qué ofrece ahora?

Ofrece 4 alternativas de planes desde 19€ hasta 629€ al mes, una de ellas personalizable y otra gratuita.

• El límite de envíos mensuales es de 20.000 hasta 1 millón.
• Todos sus planes tienen contactos ilimitados excepto el básico que tiene 2.000 contactos.
• Tiene disponibles tanto la posibilidad de tener un CRM de tus clientes cómo hacer marketing por SMS.
• Su soporte técnico es vía chat en vivo y correo electrónico, en español. Además en su plan Business existe el soporte telefónico.

Hubspot

La gran multinacional Hubspot también se ha sumado a los servicios de email marketing. Su notoriedad entre las plataformas de mailing ha hecho que, si o si tengamos que incluirla en nuestra comparativa.

De la misma forma que ActiveCampaign, sirve para automatizar al máximo tu negocio.

Tiene dos modalidades de uso: Para grandes empresas o para PYMES y particulares.

La modalidad para empresas no tiene versión gratuita y el precio va desde 792€ hasta 9.483€ al mes. La modalidad para PYMES y particulares tiene versión gratuita y el precio va desde 18€ hasta 3.924€ al mes. Las características de esta herramienta son:

• Puedes elegir el número de contactos desde 1.000 hasta 1.000.000 y el N.º de envíos se condiciona por ellos. En los planes de pago el número de envíos es 10 veces el N.º de contactos o 20 veces el N.º de contactos en función del plan elegido.

Ejemplo de los planes de pago de Hubspot: con el plan superior y 550.000 contactos tienes 11.000.000 envíos (550.000 x 20 = 11.000.000)

• Tiene disponibles tanto posibilidad de tener un CRM de tus clientes y hacer marketing por SMS.
• Su soporte técnico es vía chat en vivo, teléfono y correo electrónico en español.

¿Qué es el email marketing y para qué sirve?

El email marketing es una de las tácticas más conocidas en el mundo del marketing digital. Consiste en el envío masivo de correos a listas de contactos, suscriptores que puedes seleccionar y almacenar en bases de datos o CRM.

Bajo consentimiento de los usuarios, puedes utilizarlo para mandar newsletter, ofertas o simplemente mejorar la relación para aumentar la fidelización.

El mailing masivo tiene varias posibilidades de uso:

• Aumento de leads y ventas
• Fidelización de clientes
• Educación y engagement
• Recuperación de carritos abandonados
• Segmentación y personalización

En resumen, el email marketing es una estrategia muy útil para llegar a tu audiencia, promocionar tus productos o servicios y mejorar o crear una relación con tus clientes.

Conclusión

Esperamos que este post te haya servido tanto para saber todas las ventajas de hacer email marketing con tu negocio y para haber resuelto tus dudas entre todas las plataformas de mailing existentes.

En Palbin siempre apoyamos el uso y estudio de todas las herramientas que puedan ayudar a aumentar las ventas o el engagement de tu tienda online.