Las 12 campanadas de Palbin en 2023 y los deseos para 2024

Un año más, se acerca Nochevieja, y nos toca hacer balance de lo bueno y malo. En Palbin, esto quiere decir que es el momento de repasar todo lo que hemos trabajado en la plataforma, y cómo hemos mejorado.

Somos plenamente conscientes de la dificultad y el reto que conlleva crear y mantener una tienda online con éxito. Por ello, siempre buscamos desarrollar novedades y mejoras para hacer la tarea lo más sencilla posible.

Vamos a dar una vuelta y poner en perspectiva las 12 nuevas funcionalidades más importantes de este 2023.

Las 12 campanadas del 2023

Panel de Ventas y Estadísticas

Uno de nuestros deseos más esperados para este año se ha hecho realidad. Queríamos que cada tienda tuviera en su mano estadísticas completas sobre su negocio online, y así poder crear estrategias de negocio con todos los datos.

Esta app extra gratuita genera informes bajo demanda en Looker Studio de Google, permitiendo visualizar interesantes datos sobre los pedidos, clientes, la facturación y mucho más.

Klarna

Algo que muchos nos habéis solicitado, y que no entraba en nuestros planes a principios de año, es la integración del método de pago Klarna. Este banco Sueco te otorga la posibilidad de ofrecer en tu tienda pagos aplazados de forma sencilla.

Klarna ha ganado popularidad con mucha rapidez, y es una opción más en muchos de los grandes ecommerce. Por tanto, su llegada a Palbin y su configuración gratuita ofrecen a los usuarios de la plataforma una importante ventaja competitiva frente a otras tiendas.

Ordenar productos en páginas de marcas

Teniendo en cuenta vuestras sugerencias, hemos desarrollado la posibilidad de que cada tienda pueda ordenar los productos como considere en las páginas de marcas, como ya ocurría con las categorías.

Esto resulta especialmente ventajoso a aquellos negocios que trabajan con marcas, pues les permite dar prioridad a aquellos productos más importantes para su tienda. Al igual que en las categorías, los clientes pueden ordenar posteriormente los productos según precio, nombre, etc.

Mostrar vídeos en la galería de imágenes del producto

De nuevo, revisando la pestaña de Feedback nos encontramos con una propuesta muy solicitada. Aunque ya se permitía incluir vídeos en las fichas de producto, ahora, estos vídeos aparecen en la galería del producto, como si de una imagen más se tratase.

De esta forma podrás mostrar el producto en acción, dando confianza a los clientes que entren en tu ecommerce. Además, es una herramienta interesante si te mueves en redes sociales, ya que puedes reciclar vídeos que ya tengas preparados para mejorar tu tienda.

Excluir productos con descuento de cupones de fidelización

A petición de varios clientes, este año hemos incluido la opción de que los cupones de fidelización que se crean para los clientes no se puedan utilizar en productos que ya tienen descuento por sí mismos.

Como veis, tenemos muy presentes vuestras sugerencias, y muchas de las mejoras de la plataforma vienen de la mano de sus usuarios: vosotros.

Acordeón de FAQs

Esta aplicación extra gratuita permite dar respuestas rápidas a las preguntas más comunes de los clientes. Además de sus usos informativos, está totalmente optimizada para SEO, por lo que es una buena opción que te ayuda a posicionar e incluso aparecer como Rich Snippet.

Esta app te permite añadir FAQs a productos, categorías, marcas y artículos de blog y cuenta con varias opciones de configuración y personalización.

acordeón de faqs

Modificar el peso de varios productos a la vez

Para haceros la vida más sencilla, hemos añadido más acciones en lote que facilitan la gestión de vuestras tiendas. La última: la posibilidad de modificar el peso de los varios productos al mismo tiempo.

Si cuentas con productos muy similares ya no tienes que entrar uno a uno para modificar su peso. Con esta modificación ahorrarás tiempo y sobre todo posibles errores en las descripciones de tu ecommerce.

Seguimiento de las transacciones

Uno de los objetivos más comunes de una tienda online es el de ganar dinero. Por ello, y para que podáis seguir más fácilmente las transacciones de vuestro negocio, añadimos una forma de poder visualizar rápidamente el estado de los pagos de un pedido en la vista de detalle.

Generar etiquetas de devolución rápidamente

Buscando hacer la vida más sencilla a los usuarios de la plataforma, quisimos crear un sistema fácil para poder gestionar las devoluciones.

Por ello, y para que la generación de etiquetas de devolución sea lo más rápida posible, desarrollamos un botón que permite intercambiar los datos de destinatario y remitente en un solo clic, para poder generar una nueva etiqueta de devolución de paquetes.

Mejora en la visualización en Google Shopping

Como sabemos que tanto la publicidad como la apariencia son muy necesarias para poder triunfar con tu tienda online, hemos mejorado la forma en la que tu tienda muestra sus productos. Ahora, todas las imágenes que hayas añadido a la galería del producto se muestran en Google Shopping, si lo has conectado con nuestro feed automático.

Esto permite destacar sobre la competencia, pues al enseñar más imágenes del producto, se cuenta con muchas más posibilidades de finalizar la venta.

Enlace a Youtube y a TikTok

Una sugerencia de nuestros usuarios desde hace tiempo era la posibilidad de añadir YouTube como enlace desde la pestaña de Redes Sociales. Nosotros doblamos la apuesta, y también incluimos TikTok en la ecuación, debido a su reciente gran crecimiento.

Filtrado de pedidos por transportista o método de pago

Por último, y con el claro objetivo de hacer todavía más sencilla la gestión de una tienda online, hemos incluido nuevas opciones en el filtrado a la hora de buscar un pedido. Ahora, puedes también ayudarte de esta herramienta para filtrar según el transportista o el método de pago utilizado en un pedido.

Y estas son nuestras 12 campanadas, que no todas nuestras mejoras, de este 2023. Pero no nos vamos a quedar aquí, tenemos un montón de deseos para el nuevo año. La continua mejoría es una de las claves del éxito de nuestra plataforma, por lo que no vamos a dejar de traer cosas nuevas y de trabajar vuestras sugerencias.

Nuestros deseos para el 2024

Con la entrada del año nuevo tenemos en mente algunos desarrollos que queremos lanzar este 2024.

Tarjetas de regalo

Una sugerencia muy extendida entre los miles de usuarios de la plataforma es la posibilidad de ofrecer tarjetas regalo. Trabajaremos en un nuevo sistema que permita que podáis venderlas y los clientes puedan canjearlas cuando quieran de forma cómoda.

Reviews de productos

Llevamos un tiempo trabajando en la posibilidad de incluir valoraciones y reseñas en las fichas de producto. Por el momento, y hasta que desarrollemos un sistema propio, podéis utilizar la app extra gratuita de Google Customer Reviews.

Elemento de menú con categorías seleccionadas

Uno de nuestros mayores deseos es que tengáis tiendas bonitas y ordenadas. Y para ayudaros a hacerlo, queremos desarrollar una mayor personalización de las categorías que aparecen en el menú de navegación de vuestras tiendas.

Descuentos por volumen

Una sugerencia hecha por muchos negocios B2B de la plataforma es la posibilidad de ofertar descuentos por volumen de compra de forma automática. Trabajaremos en ello para que sea una realidad el próximo 2024.

Tokenización de tarjetas

Probablemente, una de las peticiones más deseadas por parte de los usuarios de Palbin es la posibilidad de tokenizar las tarjetas para que los clientes no tengan que introducir sus datos bancarios cada vez que compran. De esta forma, se facilitaría el desarrollo de productos-subscripción y las compras recurrentes.

Nuestro deseo para el año que viene es trabajar porque esto llegue a la plataforma y que nuestros usuarios puedan contar con más facilidades en la gestión de sus tiendas.

En Resumen

2023 ha sido un buen año para Palbin, donde han llegado un gran número de novedades y mejoras a la plataforma, y donde hemos planificado muchas más. Además, estamos muy agradecidos de todas las sugerencias que aportáis para seguir creciendo juntos.

Evidentemente, sois muchos y no siempre podemos atender todas las peticiones, otras son muy complejas de aplicar, por lo que tenemos que estudiar cuidadosamente cada propuesta para mantener satisfechos a todos los usuarios. Eso sí, siempre tenemos en cuenta vuestro feedback.

Por último, queremos agradeceros que nos hayáis acompañado durante este año, y la confianza que habéis depositado en nosotros. En 2024, mucho más, y mucho mejor.

¡Feliz Navidad y próspero año nuevo de parte de Palbin!