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Qué son las compras recurrentes y cómo conseguirlas

Hay una norma escrita a sangre en Marketing que dice que atraer a un cliente nuevo cuesta 10 veces más que mantener su fidelidad.

Pensemos por un momento el esfuerzo extra que hay que invertir para conseguir un cliente nuevo. Campañas de captación, generar confianza, promociones por primera compra… Es costoso, ¿verdad?

Como veis, no es una coincidencia que incrementar el número de compras recurrentes sea uno de los objetivos principales de cualquier empresa. Pero, ¿qué es una compra recurrente?


El embudo de conversión - Acciones de marketing para fidelizar clientes

En el nuevo post de Palbin vamos a hablar de qué es y para qué sirve el embudo de conversión o funnel de conversión. Es un proceso que puede aportar muchos beneficios a la empresa si lo trabajamos bien y utilizamos estrategias que se puedan integrar al modelo de negocio de tu tienda online.

Así que es importante que estés atentos, porque el objetivo final es que consigas hacer que tus clientes sean los nuevos vendedores de los productos de tu tienda online, y esto lo conseguiremos mediante planes de fidelización. Lo que necesitas saber para que tus ventas sean imparables viene a continuación.


¿Cómo utilizar cupones de descuento para fidelizar a tus clientes?

Todas las tiendas online de Palbin.com ya tienen a su disposición la nueva herramienta de fidelización de clientes con las que se incita la compra recurrente en el mundo del ecommerce. Se trata de una funcionalidad gratuita y muy práctica con la que se entregaría un cupón de descuento a cada cliente para su próxima compra de forma automática. El objetivo es que los clientes repitan la compra en nuestra tienda online y no en la competencia.

Algunos expertos en marketing online aseguran que Internet es el paraíso de la infidelidad y que es muy habitual que el comprador se guíe tan solo por el precio. Por esto, hemos creído muy útil para las tiendas online que puedan terminar de cautivar a sus clientes con un cupón de descuento para premiar su fidelidad. Está claro que todos los detalles cuentan. Y es que si tenemos un cliente contento y que se siente valorado es más probable que siga comprando en nuestra tienda online.

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