Comercio Electrónico, Marketing

Técnicas de venta, adaptar tu negocio a las tendencias online

Por Andrea Barreu Comentarios (1)
Técnicas de venta, adaptar tu negocio a las tendencias online

La imagen que transmite tu proyecto en internet es determinada por la técnica de venta online. Es muy importante que estés satisfecho con ella, aunque es todavía más importante que todos los aspectos de tu tienda virtual estén alineados con el objetivo principal: vender.

Usabilidad, privacidad, interacción, diseño, tendencias... Si quieres conocer las 7 técnicas de venta clave para tu tienda online, hoy te mostramos 7 características que puedes aplicar en tu propio negocio.


1. Tecnología Responsive Imprescindible

Desde el 21 de abril de 2015 Google penaliza a los sitios web que no tengan un diseño mobile-friendly, es decir, un diseño adaptativo que garantice una óptima experiencia de usuario desde cualquier dispositivo. Es esencial que tu tienda online sea responsive para ir en línea con las directrices del posicionamiento web y para que tus clientes naveguen cómodamente por ella hasta completar el proceso de compra.

Google otorga la etiqueta "Mobile-friendly" a las páginas web desarrolladas con tecnología Responsive Web Design.

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Si tienes una tienda con Palbin.com puedes comprobar que tu tienda online cuenta con esta etiqueta.

2. Privacidad y Ley de Cookies

Los usuarios habituales de Internet conocen la importancia de la privacidad de sus datos. Y es que proteger nuestra privacidad online no es menos importante que las medidas que tomamos para garantizar nuestra privacidad en el "mundo real". Por esa razón es importante que tu negocio online cumpla la Ley de Cookies y así lo muestre a los usuarios.

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3. Imágenes Protagonistas

Las imágenes grandes se están convirtiendo en las protagonistas de los diseños online. El diseño minimalista, con fondo blanco y tipografías con mucha personalidad va acompañado habitualmente de fotografías que captan la atención de los visitantes.

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Si quieres conseguir un sitio web o comercio electrónico profesional, recuerda mantener tu paleta de color con tonos equilibrados que transmitan la filosofía de tu negocio. Los diseños sofisticados pero menos complicados llevan tiempo imponiéndose a las web recargadas. El llamado flat design o diseño plano llegó para quedarse, con un resultado "limpio", con tipografías originales, atrevidas, con carácter y llenas de personalidad.

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4. Interacción Ilimitada

Conversaciones en redes sociales, comentarios y opiniones en los artículos de la tienda online, chat en vivo para aclarar dudas sobre una compra... Fomentar la creación de conversaciones en torno a tu negocio online es una manera buenísima de promocionar tu sitio web; más aún si esta actividad deriva en acciones que puedes monetizar.

Si no has activado esta opción en tu tienda online de Palbin, recuerda que puedes hacerlo desde la sección Mi Catálogo > Comentarios Sociales.

5. Usabilidad y Experiencia de Usuario

A la hora de valorar si un comercio electrónico es sencillo y cómodo de navegar, es importante ponerse en la piel de un nuevo visitante que no conoce la oferta de productos ni de servicios. ¿Encuentra rápido lo que busca? El menú superior de la tienda debe ayudarnos a guiar a los usuarios, a hacer que su navegación sea fluida y rápidamente pueda identificar el artículo que le interesa e incluirlo en el carrito de la compra.

En este sentido una buena estructura del catálogo online puede significar la diferencia entre una visita que finaliza en compra, y otra que abandona sin comprar. Y es que las categorías y subcategorías muestran el camino hacia el producto, así que un exceso de categorías puede desconcertar al cliente haciendo que le resulte complicado navegar por nuestra tienda.

El tiempo que pasan los usuarios en tu tienda online es un factor importante para el SEO. Evitemos que se frustren y abandonen antes de hora. Al contrario, hagamos que disfruten pasando de una sección a otra dentro de nuestro sitio web o tienda online con una navegación intuitiva. El buscador y el carrito de la compra deberían estar siempre visibles.

Los banners son un reclamo para incitar al clic y enlazar al cliente con lo que te interese: listado de productos, una categoría determinada, ofertas y promociones especiales, información sobre gastos de envío gratis, etc.

Este es un ejemplo de cómo sacar todo el partido a un carrusel de imágenes, donde cada banner enlaza con una sección determinada de la tienda:

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6. Knolling para Llamar la Atención

Aunque no conozcas este término, seguro que ya lo has visto en muchos sitios web. Hace referencia a la manera de organizar los productos para fotografiarlos. Consiste en organizar diferentes objetos en forma de cuadrícula para posteriormente hacer una foto vista desde arriba. ¿Te suena?

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Este tipo de fotografías está muy extendido en redes sociales como Pinterest y Polyvore.

7. Efecto Vintage

Existe una inexplicable atracción hacia las fotografías que parecen tomadas hace varias décadas. El gusto por lo vintage ha llegado a los sitios web, que ahora prefieren crear un efecto "antiguo" en sus imágenes en lugar de mostrar el abanico de colores y contrastes de la foto original.

Programas como Photoshop o incluso aplicaciones tan sencillas como Instagram son aliados perfectos para conseguir estos efectos.

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Adaptando tu comercio electrónico a las tendencias online conseguirás captar la atención de tus visitas y trabajar así en el camino hacia las conversiones en ventas. ¿Cómo has conseguido potenciar tus ventas en los últimos meses? Deja un comentario con lo que personalmente te funciona y ayudaremos a los negocios que están comenzando :-)


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Comentarios


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#1156 Lidia dice:

Gracias por vuestros consejos! son geniales... A mi me funciona muy bien el chat Zopim, más de una venta habria perdido si no lo tuviera, además los mismos clientes me lo dicen y me agradecen muchisimo la atención prestada mediante el chat on line.


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