Comercio Electr贸nico

Todo lo que tienes que saber sobre Facebook Shopping

Por Alex Vazquez Comentarios (1)
Todo lo que tienes que saber sobre Facebook Shopping

El continuo salto tecnol贸gico, el uso totalmente estandarizado de telefon铆a m贸vil y la alfabetizaci贸n tecnol贸gica de la poblaci贸n, son algunos factores que han impulsado de forma imparable el comercio online y cada vez son m谩s las tiendas que han optado por abrir sus puertas en el mundo digital.

Pero la evoluci贸n no ha parado aqu铆 y es que si nos parec铆a poco poder comprar a cualquier hora del d铆a y desde cualquier parte del mundo, ahora podemos hacerlo incluso desde nuestras redes sociales. Y es que la nueva forma de vender online se encuentra en el mundo del social media.

Desde que la compa帽铆a creada por Mark Zuckerberg se hiciera con el monopolio de pr谩cticamente todas las redes sociales punteras del momento, el poder hacer negocio con estas no ha parado. Y si al principio nos serv铆a con crear una Tienda Fan Page donde mostrar nuestros productos y enlazarlos a nuestra web, ahora ya podemos incluso finalizar los pagos desde la propia app.


驴Qu茅 es una tienda en Facebook?

Desde hace un tiempo vender a trav茅s de redes sociales m谩s que en una realidad se ha convertido en una obligaci贸n y es por ello que Facebook ha decidido asentarse en la cima de las ventas social media. Pero 驴Qu茅 es Facebook Shopping? pues justamente eso, un ecommerce totalmente funcional incorporado dentro de Facebook. Funciona como el cat谩logo online de cualquier tienda online y permite pagar tanto dentro de la aplicaci贸n, como redirigiendo a tu web.

Una de las mayores ventajas que ofrece Facebook Shopping es que tus clientes ser谩n tambi茅n tus seguidores. Resulta mucho m谩s sencillo dar a conocer un producto y hacer que tenga 茅xito a nivel de ventas, si la gente que da like a cada una de tus publicaciones es tambi茅n el cliente final. Adem谩s, no sabemos si es por ser una red social, o por estar tan familiarizados con Facebook, que cuando nos llegan productos a la venta dentro de la app, nos resulta extra帽amente cercano y de confianza y eso es sin duda una oportunidad comercial que tenemos que aprovechar.

驴Por qu茅 abrir una tienda en Facebook?

Ahora que ya sabes que es una tienda en Facebook ya est谩 claro vamos a explicar el por qu茅 montarla:

  • Generar ventas: El primer motivo est谩 m谩s que claro, nuestro objetivo es vender y cuanta m谩s visibilidad demos a nuestros productos y a nuestra tienda online mucho mejor. El promocionar y mostrar nuestros productos en redes ser谩 mucho m谩s f谩cil y con un mayor alcance que si utilizamos 煤nicamente nuestra tienda online.
  • Tienda independiente: Otra de los motivos es que no es necesario tener una tienda online para vender en Facebook. Aun as铆, recomendamos tener una puesto que inspira mucha m谩s confianza, y una serie de beneficios de cara al cliente como hacer promociones, cupones... que generan mayores ventas.
  • Ventas en Instagram: Adem谩s, una vez creada, podr谩s vender tambi茅n a trav茅s de tu cuenta de Instagram, siempre y cuando la conviertas en una cuenta de empresa. Tranquilo ambas cosas son totalmente gratuitas.
  • Actualizaci贸n autom谩tica: Y por por 煤ltimo, Facebook permite sincronizar el cat谩logo con tu base de datos, esto puede llegar a ser muy complejo, pero gracias a la configuraci贸n de la plataforma de Palbin podr谩s hacerlo en unos pocos clics y as铆 tener todo tu stock bien controlado. Tendr谩s una nueva plataforma de venta y no te supondr谩 ning煤n esfuerzo extra.

Por qu茅 montar una tienda en Facebook


驴C贸mo son las tiendas en Facebook?

Estamos seguros de que muchos de los que nos le茅is, ya sois due帽os de una tienda en Facebook, pero por si acaso a煤n no te has enterado de las 煤ltimas novedades te ponemos al d铆a de todas ellas. Para que os sint谩is lo m谩s c贸modos posibles con vuestra tienda en Facebook os vamos a ense帽ar algunas de las secciones que la forman.

Comenzamos por la parte m谩s importante, tu cat谩logo. Es la zona donde importar谩s todos tus productos, podr谩s organizarlos e incluso tendr谩s notificaciones si alguna de las importaciones da problemas.

Cat谩logo tienda de Facebook


Una vez publicada nuestra tienda ser谩 lo m谩s importante ya que es desde donde nuestros clientes podr谩n realizar sus pedidos. Como pod茅is ver, es una tienda de lo m谩s completa con buscador, categor铆as e incluso un men煤 de navegaci贸n.

Tienda en facebook dise帽o

Por 煤ltimo una vez seleccionamos un producto, este se ver谩 como en cualquier otra tienda online. Encontr谩remos el nombre y precio de este, su descripci贸n un galer铆a de fotos para saber m谩s sobre el producto as铆 como selectores de talla, color o las variantes disponibles en el producto.


prodcuto en tienda en facebook

Facebook Business Manager

Si algo ha destacado con la llegada del nuevo Facebook Shopping es el Facebook Business Manager, un gestor digital que nos permite realizar todo tipo de acciones a nivel empresa en nuestro Facebook. Desde crear un cat谩logo y publicarlo para vender nuestros productos, hasta realizar publicaciones, promocionarlas, ver cifras de alcance.

Para acceder a este solo tendremos que entrar en Facebook Business Manager y crear una cuenta, puedes ver m谩s informaci贸n sobre c贸mo crear y manejar tu Business Manager en nuestra FAQ dedicada a ello.

Aqu铆 puedes ver algunas de las distintas secciones disponibles.


Facebook Business Manager


Nuevos m茅todos de pago

S铆, por fin ha llegado el ansiado d铆a, ya no tendr谩s que recurrir a trucos y estratagemas para poder vender tus productos a trav茅s de p谩ginas de Facebook, ahora ya dispones de tu propio cat谩logo el cual incluso permite la opci贸n de acabar el pago en Facebook.

Si no tienes una tienda online, puedes gestionar los pagos directamente desde Facebook, pero si cuentas con tu propio ecommerce es muy recomendable que cierres el proceso de compra en tu propia web, ya que de este modo podr谩s ganar algo de tr谩fico que te ayude con el posicionamiento en Google.

Vende en Instragram y WhatsApp

Gracias a la compra de compa帽铆as como Instagram o WhatsApp entre otras, por parte de Facebook, vender en estas plataformas tambi茅n es posible. Una vez creada nuestra tienda, es realmente sencillo vincular nuestra cuenta de empresa de Instagram y enlazar todo su cat谩logo.

El modo de publicar es muy sencillo, solo tendr谩s que crear un post como lo har铆as en tu cuenta personal, poner la foto con la que promocionar el producto y etiquetar dicho producto desde el cat谩logo. De esta manera cada vez que ense帽es un producto en tus redes sociales, el clientes podr谩 saber de inmediato de cual se trata y entrar a comprarlo de forma sencilla.

Una nueva interfaz

Aunque similar y en muchos casos con id茅nticas pantallas que la versi贸n anterior, esta nueva versi贸n del Business Manager desde el que gestionar nuestra tienda es m谩s moderna y profesional, aunque es cierto que en algunos momentos, poco intuitiva. De todos modos, estamos totalmente a favor de los peque帽os lavados de cara peri贸dicos, ya que demuestran actualidad y preocupaci贸n por el servicio.


Tienda online en facebook nueva interfaz



Medir el rendimiento de mi Facebook

Una de las principales cosas que tenemos que aprender es a medir nuestros resultados en Facebook, para conocer si estamos realizando o no una buena praxis de esta herramienta.

Para ello existen diferentes par谩metros a conocer y en muchos podr铆amos llegar a perdernos entre este mar de datos que Facebook nos ofrece, por ello desde Palbin queremos ense帽arte cuales son los aspectos m谩s importantes a tener en cuenta para saber si el 茅xito de nuestra tienda es real.

  • Ventas en Facebook
  • Unidades vendidas en Facebook
  • Pedidos en realizados
  • Valor medio de pedido en Facebook
  • Visualizaciones de contenido
  • Art铆culos a帽adidos a la lista de deseos
  • Art铆culos a帽adidos al carrito en Facebook
  • Clics de la p谩gina de detalles del producto hacia el sitio web
  • Pagos iniciados en Facebook

Con estos datos podr谩s conocer con suficiente rigurosidad si tus esfuerzos en Facebook est谩n teniendo las recompensas que esperabas o no, e incluso podr谩s apoyarte en estas cifras para planificar nuevas estrategias de venta y promoci贸n.

Tranquilo, al principio es normal que todos estos n煤meros te abrumen un poco, pero con tiempo y experiencia te resultar谩 pan comido saber interpretarlos.

C贸mo crear una tienda en Facebook

Qu茅 mejor manera de conocer sobre este nuevo canal de ventas, que explicando los entresijos de las tiendas en Facebook.

Todo comienza con nuestro Facebook Business Manager una ingeniosa y muy 煤til versi贸n de nuestra cuenta en Facebook que nos permite gestionar nuestra cuenta de Facebook como un aut茅ntico profesional de las redes. Desde promocionar nuestras publicaciones con el fin de tener mayor alcance e impresiones, conocer todas las estad铆sticas de nuestras publicaciones y movimientos en la red, conocer datos de inter茅s sobre nuestros seguidores y as铆 un sin fin de etc茅teras m谩s.

Pero es ah铆, en ese peque帽o icono del carrito situado en el men煤 lateral donde se encuentra toda la magia de la venta a trav茅s de las tiendas en Facebook.

Para ser algo m谩s t茅cnicos hablamos del Commerce Manager una amplia secci贸n destinada 煤nica y exclusivamente al comercio.

- En primer lugar tendr谩s que entrar en Facebook Business Manager,

- A continuaci贸n Activar nuestro Commerce Manager y crear una tienda y asociarla a tu web,

- Crea un cat谩logo y volcar en este todos nuestros productos,

- Edita tu tienda y por 煤ltimo aunque no menos importante, esperar a que Facebook acepte nuestra tienda y nos de permisos para publicar.

Una vez llegue este momento estar谩s listo para vender en Facebook

Si a煤n te quedan dudas, no te pierdas nuestro paso a paso de 驴C贸mo crear tu tienda en Facebook?

Ahora que est谩s un paso m谩s cerca de ser un experto en vender a trav茅s de tu tienda en Facebook solo te queda ponerte en marcha y comenzar a vender todos tus productos las 24h los 7 d铆as de la semana.

Si quieres seguir informado de estas y otras muchas noticias sobre el mundo del Ecommerce Facebook, no te pierdas ninguno de nuestros post.


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