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C贸mo montar una tienda online en Internet (Parte I)

Por Palbin .com Comentarios (112)
C贸mo montar una tienda online en Internet (Parte I)

Si has llegado hasta esta entrada del blog de Palbin es porque probablemente te est茅s planteando la posibilidad de montar una tienda online, y seguro que te vienen algunas preguntas a la cabeza del tipo: 驴La gente compra por Internet?, 驴Se gana dinero montando una tienda online?, 驴Por d贸nde empiezo a montar mi tienda online si no s茅 mucho de Internet?

El comercio electr贸nico sigue creciendo a un ritmo vertiginoso en todo el mundo. Solo en Espa帽a, en el 煤ltimo a帽o se increment贸 en un 25% las ventas a trav茅s de Internet seg煤n datos de la Comisi贸n Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC). Las cifras son muy atractivas para todo el sector y llegan a alcanzar los 15.891 millones de euros.


Las claves de esta situaci贸n se explican con dos conceptos. Por una parte nos encontramos con la ventaja de que cualquier comerciante o PYME puede crear una tienda online sin tener conocimientos en inform谩tica o programaci贸n y sin la obligaci贸n de desembolsar una inversi贸n de dinero importante para poder tener una tienda online profesional.

Por otra parte, no es ning煤n secreto que todo el mundo realiza compras por Internet. Con la eclosi贸n de los m贸viles inteligentes, las tablets y la evoluci贸n en la seguridad con los m茅todos de pago, cada d铆a son m谩s las personas que han convertido en algo habitual comprar online.

Opciones para crear una tienda online

Ya me he decidido a vender por Internet, 驴y ahora qu茅? Para montar una tienda online tienes dos opciones:

  • Contratar por una m铆nima cuota mensual un servicio en la nube para vender por Internet como Palbin.com, esta opci贸n es la m谩s adecuada para aquella gente que se est谩 iniciando en el comercio electr贸nico, que no dispone de un gran presupuesto para montar su tienda online y que no quiere tener ning煤n tipo de preocupaci贸n con todo aquello que no sea su negocio propiamente dicho. Estos servicios, como Palbin, te permiten despreocuparte de servidores, dominios, actualizaciones de software, instalaci贸n de pasarelas de pago y otros temas t茅cnicos que no pertenecen a tu negocio, y te ofrecen una plataforma muy orientada a la facilidad de uso para aquellos usuarios sin muchos conocimientos t茅cnicos. Palbin te permite montar tu tienda online en menos de una tarde personaliz谩ndola a tu gusto y con una intuitiva y sencilla administraci贸n para la gesti贸n de tus pedidos, productos, categor铆as y configuraci贸n de las pasarelas de pago, costes de env铆o...

Por tanto las soluciones como servicio tipo Palbin.com son las m谩s adecuadas para aquellas personas sin un gran conocimiento tecnol贸gico, que pretenden posicionarse sobre su competencia, ampliar sus potenciales clientes mostrando su catalogo de servicios y productos a trav茅s de Internet y aumentar el volumen de ventas de su negocio f铆sico. Mientras que las soluciones tipo Open Source est谩n m谩s orientadas a usuarios expertos y tecnol贸gicos con experiencia en venta online y que poseen unas expectativas de facturaci贸n elevadas.

驴Qu茅 es Palbin y qu茅 caracter铆sticas tiene?

Si sueles leer este blog conocer谩s perfectamente qu茅 es Palbin.com, pero nunca viene mal recordarlo. Palbin es una plataforma de comercio electr贸nico integral de desarrollo propio que ya tiene instaladas todas las herramientas y m贸dulos que se necesitan para vender por Internet y por Facebook. Una de las caracter铆sticas de nuestro servicio integral es que puedes escoger varios paquetes o planes de precios y contratar cualquier cosa que necesites para tu tienda gracias a nuestros servicios a帽adidos low cost.

Como habr谩s podido leer en algunas l铆neas de este mismo art铆culo, Palbin sirve para mucho m谩s que para crear una tienda online con carrito de la compra. Y es que estamos hablando de una plataforma especializada en ecommerce con blog integrado, gesti贸n de clientes, pedidos, aplicaci贸n m贸vil de gesti贸n, dise帽o responsive y todo lo necesario para controlar un negocio en Internet.

Nuestro equipo de profesionales y consultores en comercio electr贸nico tienen una gran experiencia, ya que la primera versi贸n de la plataforma sali贸 al mercado en 2011 (incluso antes que Woocommerce). Palbin se ha convertido en la plataforma espa帽ola de comercio electr贸nico en la nube m谩s conocida por las PYMES, Aut贸nomos y emprendedores de nuestro pa铆s. Para darse cuenta de la envergadura enumero algunos datos:

  • Casi semanalmente el equipo de desarrollo actualiza de forma gratuita y autom谩tica toda la plataforma, mejorando o creando nuevas funcionalidades.
  • No hay ning煤n compromiso de permanencia y puede contratarse por una cuota muy baja adaptada a tus necesidades.
  • A fecha de Mayo de 2016 ya se han creado m谩s de 18.000 tiendas online.
  • Palbin es la plataforma de comercio electr贸nico espa帽ola m谩s utilizada por PYMES, Aut贸nomos y Emprendedores.
  • Est谩n instaladas todas las pasarelas de pagos de los bancos de Espa帽a (TPV Virtual) y pasarelas universales como PayPal.
  • Palbin tiene acuerdos especiales (y exclusiva para clientes de pago) con varias agencias de transporte
  • Palbin fue la primera plataforma en tener tienda completa en Facebook e incorpora m谩s de 300 funcionalidades

Con estas cifras pod茅is haceros una idea de la relevancia que tiene la plataforma dentro del sector del ecommerce en Espa帽a.

驴Por qu茅 Palbin.com?

Est谩 claro que Palbin.com es una soluci贸n muy utilizada para crear una tienda online. Pero, 驴por qu茅 utilizar nuestra plataforma y no otra soluci贸n? Estas son las razones m谩s importantes seg煤n nuestros clientes.

Plataforma integral de comercio electr贸nico (Todo Incluido)

La gran ventaja de nuestra soluci贸n respecto al resto de soluciones para crear una tienda online es que en Palbin.com est谩n todos los m贸dulos, plugins y herramientas incluidas dentro de cada plan o servicio. Para ser m谩s precisos hemos elaborado una lista de las funcionalidades m谩s elementales incluidas:

  • M茅todos de pago instalados (TPV Virtuales, PayPal, Transferencia Bancaria, Contrareembolso, etc)
  • Agencias de transporte y acuerdos especiales con las empresas de transporte
  • Blog integrado
  • Aplicaci贸n m贸vil (iOS y Android) para gesti贸n de productos y pedidos (con notificaciones push)
  • Herramientas de Optimizaci贸n SEO y Alta en Buscadores
  • Integraci贸n con redes sociales (cupones sociales y comentarios sociales sincronizados)
  • Tienda en Facebook (Full Facebook Shop)
  • Sincronizaci贸n del stock mediate c贸digos QR o importaci贸n de productos
  • M谩s de 60 Plantillas o Themes gratuitos (todos responsive y especializados en comercio electr贸nico)
  • Dise帽os personalizados
  • Muy sencillo de utilizar y con soporte telef贸nico y por email gratuito

F谩cil de crear, configura y utilizar

La administraci贸n o escritorio de Palbin.com es el lugar donde se realizan todas las gestiones de la tienda. Para tener una tienda online con Palbin no es necesario instalar absolutamente nada, tan solo se necesita tener conexi贸n a Internet y registrarse con unos sencillos pasos. Olv铆date de esas soluciones donde hay que descargarse programas, saber de programaci贸n. Esto es mucho m谩s sencillo.

Una vez que tienes la p谩gina registrada (tienes 30 d铆as gratis para probar y ver c贸mo funciona todo) ya puedes subir los productos o servicios que quieres vender, crear categor铆as, configurar los impuestos, gastos de env铆o y dem谩s elementos t铆picos de una tienda en Internet. Todo est谩 dividido por pasos o apartados y tienes videotutoriales que pueden ayudarte a completar cada objetivo sin tener conocimientos t茅cnicos ni de inform谩tica :)

En este v铆deo se demuestra lo f谩cil que es gestionar una tienda de Palbin.com

Mi propia tienda online con Palbin.com

No hay mejor opci贸n para probar una tienda online que vivir en primera persona todo lo que os estamos explicando en este post. Lo primero que necesitamos es entrar en Palbin.com y registrarse haciendo click en el bot贸n amarillo que indica Crear tienda online. No hay que descargarse ning煤n programa puesto que todo el servicio es en la nube (como Gmail o Facebook). Tan solo se necesita conexi贸n a Internet.

Para registrarse en Palbin se necesita completar un formulario de registro muy b谩sico con datos elementales como el correo electr贸nico y una contrase帽a para administrar la tienda. Tambi茅n tendr谩s que poner un nombre de prueba, ya que cuando actives la tienda podr谩s tener tu propio dominio para que se elimine el .palbin.com.

Al no tener que instalar nada ni depender de servidores hostings y dem谩s elementos t茅cnicos, ahorras mucho tiempo y quebraderos de cabeza. Lo 煤nico que tienes que hacer para empezar la tienda online es empezar a subir productos, personalizar el dise帽o y seguir las indicaciones que explicamos a continuaci贸n.

Primeros pasos con una tienda online

La plataforma de Palbin.com tiene multitud de herramientas y funcionalidades. Sin embargo, para comenzar un proyecto hay que empezar por los aspectos m谩s elementales. Como se suele decir coloquialmente, hay que comenzar la casa por los cimientos y no por el tejado. Por esto, vamos a repasar los 4 pasos fundamentales que hay que realizar cuando se inicia una tienda online.

C贸mo montar una tienda online en Internet (Parte I) - 1

Elegir un Dise帽o Responsive

Estamos viviendo la era de los dispositivos m贸viles. El smartphone y las tablets son los reyes de Internet y las tiendas online tienen que estar adaptadas de forma profesional al dise帽o responsive o al concepto mobile friendly. Los estudios de comercio electr贸nico internacionales reflejan que m谩s de la mitad de las ventas en Internet se producen gracias a los m贸viles o tablets.

En Palbin.com todas las plantillas son responsive y est谩n adaptadas para los dispositivos y navegadores m贸viles. Tienes a tu disposici贸n m谩s de 64 plantillas gratuitas y, si lo necesitas, nuestros dise帽adores pueden hacer una plantilla personalizada, es decir, una p谩gina a tu gusto.

Cuando inicias una tienda online, el primer paso que te encuentras en Palbin.com es escoger un dise帽o. Puedes escoger el dise帽o que m谩s encaje a tus necesidades y personalizar los banners (elementos gr谩ficos que aportan dinamismo a la web). Es interesante que conozcas que podr谩s cambiar de dise帽o cuando necesites porque una de las grandes ventajas que tiene la plataforma es que aunque cambies de dise帽o, todo el contenido se mantiene intacto.

A帽adir un producto

Los productos son los protagonistas m谩s importantes en una tienda online. En Palbin.com existen 3 alternativas muy sencillas para subir los productos a una tienda online: la subida individual (recomendada para Google), la subida m煤ltiple que nos permite subir productos en peque帽os grupos; o la herramienta de importaci贸n masiva donde puedes subir todos los productos a la vez.

Vamos a centrarnos en el m茅todo individual para subir un producto como un profesional. Dentro de la administraci贸n de Palbin.com encontrar谩s el apartado Mi Cat谩logo > Productos > A帽adir Producto. Nos encontraremos con un completo formulario que hay que rellenar para que el producto est茅 correctamente a帽adido en tu tienda online y tenga ya de forma autom谩tica todas las caracter铆sticas esenciales para un ecommerce. Otra de las grandes ventajas de Palbin.com es que es muy f谩cil subir los productos en una tienda. Os vamos a mostrar un v铆deo para demostrarlo.

Establece los gastos de env铆o

Otro de los pilares de un comercio electr贸nico es la log铆stica y toda la tem谩tica relacionada con los gastos de env铆o. En Palbin.com ya est谩n incluidas todas las agencias y empresas de transporte. Incluso para los clientes con la tienda online activada, contamos con varios acuerdos especiales con agencias de transporte para que los gastos de env铆o sean m谩s econ贸micos y las tiendas online puedan ser competitivas desde el primer d铆a.

Adem谩s, se pueden configurar los gastos de env铆o para todo el mundo (incluso delimitando una configuraci贸n especial para provincias espec铆ficas como las provincias insulares) seg煤n las necesidades de cada tienda porque la plataforma permite gestionar los costes de env铆o seg煤n el peso o peso volum茅trico, por un importe fijo o seg煤n el importe de la compra de los clientes finales. Os mostramos un ejemplo de como se pueden configurar los gastos de env铆o.

Completa la informaci贸n b谩sica de tu negocio

En una tienda online, como en cualquier negocio es necesario transmitir seguridad y confianza a los clientes, proveedores y entidades con las que vamos a trabajar para vender por Internet. Por tanto, siempre es recomendable completar la informaci贸n sobre nuestro negocio.

Los datos de contacto tales como la direcci贸n (si tenemos tienda f铆sica), email y tel茅fono nos ayudar谩n a presentarnos a nuestros clientes. Adem谩s, para Google tambi茅n es un elemento interesante para los resultados de b煤squeda enriquecidos o rich snippets que ya cumplimos de manera autom谩tica desde Palbin.com. Puedes completar toda la informaci贸n b谩sica desde el apartado Configuraci贸n > General.

Visualizar la tienda de prueba

Durante todo el proceso de creaci贸n de la tienda online podr谩s visualizar los cambios que vayas realizando haciendo click en el bot贸n Ver tienda que aparece en la parte superior izquierda de la administraci贸n de Palbin.com. Recuerda que cuando tengas activada la tienda se podr谩 configurar un dominio profesional que es indispensable para que la tienda online posicione en los buscadores.

Activar la tienda online

Activar la tienda no significa que tu ecommerce est茅 listo para vender. Antes de esto, hay que realizar unos pasos fundamentales para poner a punto tu negocio online. Te recuerdo que puedes escoger entre varios planes de precios, por supuesto tendr谩s libertad total para cambiar de plan siempre que lo necesites.

Una vez que est茅 habilitada la tienda, es decir, que te hayas decidido a crear tu tienda online con Palbin.com hay que realizar las siguientes acciones para poder montar una tienda online de forma completa.

Configurar el Dominio

Dentro de la plataforma de Palbin.com podr谩s tener tu propio dominio. Si ya dispones de un dominio lo podr谩s aprovechar sin problema (con el plan profesional o premium). Incluso podr谩s contratar uno nuevo si lo necesitas por 15 euros al a帽o. Nuestro equipo t茅cnico se encarga de registrar el dominio a tu nombre y configurarlo de forma profesional para que pueda posicionar en los buscadores.

En el momento que se configura un dominio, se elimina el .palbin.com de la versi贸n de pruebas. Adem谩s, es importante indicar que Google suele tardar alrededor de 3 semanas en indexar o registrar un nuevo dominio, por lo que hay que tener un poco de paciencia para recibir los primeros visitantes por tr谩fico org谩nico. La ventaja de este margen que nos servir谩 para pulir los peque帽os detalles y dejar todo perfecto en nuestra tienda.

Habilitar los m茅todos de pago

Tras configurar el dominio, el siguiente paso es habilitar los m茅todos de pago. Si eres aut贸nomo o empresa el m茅todo de pago m谩s interesante es el TPV Virtual. En Palbin.com ya tenemos todos los TPV Virtuales de los bancos de Espa帽a por lo que tan solo te lo tendr谩n que conceder para que puedas aceptar pagos seguros por tarjeta. Con copiar y pegar las 3 claves que te concede el banco es suficiente. El TPV Virtual solo lo suelen conceder a Aut贸nomos, PYMES y Empresas.

Paypal es otro m茅todo de pago muy utilizado en el comercio electr贸nico. Tambi茅n contamos con todas las versiones de PayPal en la plataforma por lo que podr谩s utilizarla de forma muy sencilla. Adem谩s, vale la pena destacar que PayPal tambi茅n admite el pago por Tarjeta y por cuenta de PayPal. La 煤nica desventaja que tiene es que la comisi贸n es un poco alta, ya que suele rondar el 3,4% por operaci贸n (que puede ser asumida por el comprador si lo necesitas).

Por otra parte, existen m茅todos de pago alternativos como Transferencia Bancaria, Contrareembolso o Recogida en Tienda que complementan muy bien a una tienda online. (Ver lista completa de m茅todos de pago)

Hacer una compra de prueba y gestionar pedidos

Cuando est茅n configurados los m茅todos de pago que te interesen ofrecer, es recomendable hacer una compra de prueba para aprender c贸mo funciona el proceso de creaci贸n de un pedido y saber c贸mo gestionar el env铆o.

Es muy sencillo. Te llegar谩 un aviso tanto en el email como en aplicaci贸n m贸vil de Palbin.com y tendr谩s que avisar al transportista para que pase a recoger tu pedido por tu local. En el momento que tengas pedidos de forma diaria se suele concretar una hora con el transportista con el objetivo de pasar a buscar los pedidos. Cuando tengas un pedido puedes visualizarlo en la secci贸n Pedidos de la administraci贸n y preparar los paquetes para que est茅n listos para enviar

Conclusi贸n

Crear una tienda online est谩 al alcance de cualquiera. Si bien es cierto que para que una tienda venda hay que trabajar de forma correcta durante unos 6 u 8 meses.

En el siguiente art铆culo de esta trilog铆a de esta trilog铆a os hablaremos sobre los siguientes pasos a seguir a la hora de montar una tienda online en Internet. En concreto tocaremos temas como el alta en Google Analytics y Search Console, el uso de Google Adwords y Google Shopping, el alta en redes sociales, instalaci贸n de SSL, pol铆tica de Cookies, etc.

Consejos y Gu铆as: Muchos de vuestros comentarios nos consultan sobre c贸mo conseguir una tienda online como las que salen por la tele y tambi茅n sobre si es necesario darse de alta como aut贸nomo aut贸nomo

Bonus Tip: Si quieres iniciarte en el mundo del comercio electr贸nico y tener una visi贸n general del 谩rea uno de contenidos m谩s recomendables es el Libro Blanco del Comercio Electr贸nico de la Asociaci贸n Espa帽ola de la Econom铆a Digital (Adigital).


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Comentarios


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#9 enav dice:

hola, soy una chica que gace artesan铆a y me gustar铆a saber si hay que darse de alta en aut贸nomos para montar una tienda oh line, de momento trabajo a niveles muy peque帽os y si tuviera que pagar aut贸nomos tendr铆a p茅rdidas.. muchas gracias

#10 Palbin dice:

Enav, nos ponemos en contacto contigo para facilitarte m谩s informaci贸n.

#89 Jos臈 Luis Lozano dice:

Me ha gustado mucho tu blog. Hace unos meses hice un curso en www.EEnmarcha.com , y la verdad es que me fu茅 muy 煤til. Entre los dos he puesto ya alguna cosilla en marcha.

Gracias.

#90 joan dice:

hola estoy barajando si montar una tienda online, y me gustaria saber en que hay que darse de alta o si se necesita de algun permiso en especial.......

saludos!

#92 Palbin dice:

Buenas Joan, no se necesita tener ning煤n permiso especial para poder vender por Internet, 煤nicamente es preferible tener un IAE (estar dado de alta) si te dedicas de manera profesional al comercio electr贸nico o tienes un elevado volumen de facturaci贸n, de otra forma miles de personas en eBay por ejemplo est谩n vendiendo d铆a tras d铆a sin ser profesionales. Todo depende de c贸mo enfoques tu negocio.


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