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Cómo debe plantearse una PyME su estrategia de Social Media

Cómo debe plantearse una PyME su estrategia de Social Media

Estamos en un año donde las empresas comienzan a analizar seriamente el hecho de estar en redes sociales y cuales son los beneficios que pueden adquirir, en especial las PyMES, para quienes en un principio la fidelización en las redes sociales no era más importante que la supervivencia. Sin embargo, esto está cambiando, las empresas buscan fidelizar en redes sociales y observan casos de éxito en empresas gigantes como Coca-.Cola, Nike, Vodafone, Starbucks, entre otras,  las cuales ya tienen su supervivencia asegurada, pero en el caso de una PyME la realidad es distinta y ese es el punto que queremos tratar, ¿cómo debe plantearse una estrategia de Social Media una PyME?, ¿es posible medir los resultados para analizar la inversión?, ¿es posible vender en una red social sin comprometer las relaciones?, todas las preguntas intentaremos responderlas de la mejor forma posible.

 

Una PyME, y en realidad cualquier empresa, tienen sus objetivos muy en claro: conseguir clientes y vender más, toda organización de este tipo se plantea obtener el máximo de beneficios optimizando sus recursos. Pero cuado hablamos de estrategias de Social Media para PyMES, se deben replantear estos objetivos, dado el caso que vamos a interactuar en un medio social, donde lo principal debe ser construir relaciones, lo cual es algo natural del ser humano llevado a la práctica en una estrategia de marketing en redes sociales apostando a largo plazo.

Más dudas surgirán en el momento de hacer, en el cómo plantearnos una estrategia para conseguir los objetivos. En el caso de redes sociales tenemos que tener en claro que no consiste en intentar colocar el producto, vender y hacer “ruido de marca”, ya que al usuario esto no le gusta. La empresa debe pensar qué es lo que tiene para ofrecer que al usuario le interese y desee interactuar con la marca. Aquí podemos pensar en contenidos de interés, noticias sectoriales, novedades sobre sus productos, y porqué no la implicación de sus usuarios en la toma de decisiones, hacerlos participar del desarrollo de un producto o una campaña de lanzamiento, captar sus opiniones, valorarlas y canalizarlas es siempre muy bueno. El usuario se compromete y aporta por el simple hecho de estar en comunidad, una comunidad de la cual podrás extraer mucho valor, más allá de las ventas.

Pero volviendo al principio, una empresa necesita vender, eso es algo que siempre se va a tener en cuenta y en las tiendas online PalBin se ofrece una alternativa en la cual se tiene muy en cuenta el Marketing - Relación y el Marketing - Respuesta. Sabemos lo que funciona y ponemos todos los recursos necesarios para que nuestros clientes consigan el éxito en Internet. Nunca había sido tan sencillo crear tienda en Facebook, tenemos muy en cuenta los espacios para relacionarse, las prioridades llegado el momento de conversar, opinar, dinamizar, y a su vez se suma a todo esto el espacio adecuado para mostrar de una forma cómoda y sencilla los productos de una tienda online PalBin dentro de sus páginas de fans en la red social. Se dispondrá de una única gestión con 2 escaparates bien diferentes: uno en la Web (al modelo tradicional), y otro en Facebook: la red social más grande del mundo con 600 millones de clientes dispuestos a compartir y comprar sus productos.

Los invitamos a conocer más acerca de nuestros servicios para crear tienda online y a su vez comenzar con estrategias de Social Media apoyados plenamente de nuestros conocimientos.

Vamos a seguir compartiendo conocimientos sobre comercio electrónico que es lo que realmente nos apasiona.


2 comentarios para "Cómo debe plantearse una PyME su estrategia de Social Media "

#11 Fernando dice:
Junio 07 2011, 12:55

Un artículo muy interesante, deberíais tener más información acerca de cómo posicionar nuestras tiendas en Google y Facebook

#12 Palbin dice:
Junio 08 2011, 00:25

Estimado Fernando, muchas gracias por tu comentario, actualmente trabajamos en ese tipo de contenido que será publicado durante los siguientes días, te invitamos a seguirnos por Facebook o vía RSS para no perderte ninguna novedad.

Un saludo!

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