Estadísticas de Instagram: saca partido a las métricas

Instagram, la plataforma que permite compartir contenido con los usuarios en formato imagen y vídeo, es una de las redes sociales más utilizadas en los últimos años. Aunque originalmente, las personas veían todas las publicaciones de los perfiles a los que seguían, en 2016 nació el algoritmo de Instagram, con el objetivo de mejorar la experiencia para los usuarios.

El algoritmo funciona con un sistema de priorización, no muestra todas las publicaciones de los perfiles a los que sigues, solo aquellas por las que muestras preferencia en función de tus intereses. Por ello, es importante conocer las estadísticas de tu cuenta profesional de Instagram para saber qué tipo de contenido consigue más aceptación y despierta más interés entre tus seguidores y así, ganar visibilidad en esta red.

Son muchos los negocios que ya se han sumado a este escaparate de forma profesional y utilizan el contenido visual para impactar a los usuarios y construir una comunidad, potenciando de esta manera la estrategia de branding y logrando captar nuevos clientes interesados en sus productos y/o servicios.

Para este tipo de usuarios, la plataforma ha habilitado la creación de perfiles profesionales, con el objetivo de poder consultar la actividad, ver las estadísticas de Instagram, y explotarlas para generar nuevas oportunidades de negocio. Si quieres saber cómo mirar las estadísticas de Instagram y sacarle el máximo partido a esta red social, continúa leyendo.

• Qué son las estadísticas de Instagram
• Beneficios de las estadísticas de Instagram
• Perfil personal y Perfil profesional
• Métricas de Instagram
• › Estadísticas por publicación
• › Estadísticas de Instagram Stories
• › Estadísticas de visitas: cuentas alcanzadas e interacciones
• › Estadísticas de seguidores
• › Estadísticas de IGTV
• › Estadísticas de promociones
• › Estadísticas destacadas recientes.
• › Otros datos sobre tu perfil

Qué son las estadísticas de Instagram

Las estadísticas de Instagram te permiten conocer detalles de tu audiencia y perfilar a tu público objetivo. Son un conjunto de datos numéricos y cualitativos que te proporcionan información sobre tus seguidores y te ayudan a optimizar tus publicaciones y campañas.

Algunos de los datos a los que tienes acceso a través de esta sección son: horas y días de máxima actividad de tus seguidores, datos demográficos como la localización por países, datos de género, rango de edades, contenido que mejor está funcionando y más interacciones tiene, entre otros. Solo necesitas descargar la aplicación en tu móvil y podrás consultar las estadísticas de Instagram.

Toda esta información te ayuda a medir el rendimiento de las publicaciones que vas haciendo, las interacciones que tienen: veces compartido, guardado, número de ‘me gusta’, comentarios y más información, que te resultará útil a la hora de trazar tu estrategia en Instagram. A partir de las estadísticas, tienes la posibilidad de generar contenido específico y enfocado a tu audiencia.

Beneficios de las estadísticas de Instagram

Los números que proporcionan las estadísticas de Instagram son útiles para conocer qué tipo de contenido funciona mejor, en qué días y a qué horas. En definitiva, tener acceso a estos datos te ayudará a planificar la estrategia y gestión de esta red social para lograr los mejores resultados.

Esta información determina y te ayuda a comprender cómo se comportan los seguidores de tu cuenta de Instagram y cuáles son sus intereses. Estos aspectos son muy relevantes a la hora de personalizar tu contenido con el objetivo de captar nuevos clientes y usuarios, y fidelizar a los ya existentes, generando un sentimiento de comunidad comprometida.

Si tus publicaciones logran atraer el interés de los usuarios que ya te siguen, tu cuenta se retroalimentará e irá ganando autoridad. Esto hará que el algoritmo de Instagram lo detecte y muestre tu perfil a nuevos usuarios, de manera que vayas aumentando tu visibilidad y logres un crecimiento sostenido en el tiempo.

Vamos a ver cómo mirar las estadísticas en Instagram y analizarlas.

Perfil personal y Perfil profesional

Si has intentado visualizar las estadísticas de Instagram sin ser empresa, es decir, con un perfil personal, no habrás podido hacerlo. Para acceder a las estadísticas, es requisito indispensable contar con una cuenta profesional en Instagram. Para poder cambiar tu perfil personal a perfil de empresa, solo tienes que acceder con tus credenciales a la red social, pulsar la opción “Configuración”>"Cuenta">”Cambiar a cuenta profesional”.

La modalidad “perfil profesional” añade un botón de contacto en el perfil para que aquellos usuarios que lo deseen, puedan simplemente haciendo “click”, enviar un e-mail o llamar al teléfono que facilites para ello.

Otra de las diferencias entre el perfil personal y el profesional, es que en este último tienes la posibilidad de mostrar u ocultar la categoría de negocio a la que perteneces, por ejemplo: “Sitio web de comercio electrónico”, “sitio web personal”, “arte”, “blog personal”, “salud/belleza”, “tienda de comestibles”, son algunas de las opciones que puedes encontrar. Instagram te sugiere categorías en función de a lo que interpreta qué te dedicas, no obstante, cuentas con un buscador más avanzado donde puedes introducir alguna de las palabras clave que definen tu negocio para encontrar la categoría que mejor lo representa.

El perfil de empresa te permite añadir tu dirección para que los clientes puedan localizarte e incluso, ubicarla directamente en Google Maps. Este es un recurso útil para comercios o establecimientos que pueden haber creado interés en los usuarios y tengan punto de venta físico en el que realizar las compras.

Además, el perfil profesional te da la opción de promocionar publicaciones que hayas hecho directamente desde tu cuenta de esta red social y tener acceso a estadísticas y métricas de Instagram para ver cómo evolucionan.

Métricas de Instagram

Para tener éxito en Instagram, es importante analizar las métricas que nos ofrece esta red social. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar, por ello es importante consultar de forma frecuente el apartado de estadísticas y realizar un seguimiento de las mismas. La información que nos proporcionan es útil para medir la interacción, alcance y éxito de nuestras publicaciones. Controlar estos datos, nos ayudará a identificar el contenido de valor de nuestra cuenta y a mejorar la gestión de nuestro perfil.

A continuación, analizamos los distintos tipos de métricas que ofrece Instagram y cómo puedes encontrarlas en tu cuenta.

Estadísticas por publicación

Las publicaciones son los vídeos e imágenes que compartimos en nuestro perfil de Instagram y quedan fijados en el feed de nuestra cuenta para poder consultarlos en cualquier momento.

A veces, nos interesa saber cómo ver las estadísticas de una foto en Instagram porque queremos analizar esa publicación en concreto, ¿es posible? ¡Claro! Tienes acceso a estadísticas por cada publicación o post que compartas.

Te indicamos cómo puedes ver las estadísticas de una publicación en Instagram. Para visualizarlas, solo tienes que acceder al post que quieras analizar y pulsar el botón <<Ver estadísticas>>.

Para acceder al reporte completo tendrás que deslizar hacia arriba la pestaña y podrás ver los siguientes datos:

• Número de likes: Veces que los usuarios han dado “me gusta” a tu publicación. Instagram está comenzando a dar la opción de no mostrar el número de likes que tiene un post. El objetivo es fomentar y premiar el contenido de valor, sin que la gente se fije en el número de ‘me gusta’ que recibe.
• Número de comentarios: Es el número de veces que tu publicación se ha comentado. Es uno de los indicadores más importantes de engagement, por eso generar debate con el contenido que publicas es una de las mejores opciones.
• Número de veces enviado: Esta métrica muestra el número de veces que tu publicación ha sido enviada a otros usuarios. Puede que ya no aparezca visible en muchos perfiles debido a cambios en la regulación en materia de privacidad en Europa.
• Veces guardado: Indica el número de cuentas que han guardado tu publicación para poder acceder rápidamente a ella y consultarla en otro momento. Instagram asocia este indicador a un contenido relevante que de verdad aporta valor al usuario y hace que se muestre con más frecuencia.
• Visitas al perfil: Es el número de visitas en Instagram que ha generado dicha publicación a tu perfil profesional.
• Alcance: Muestra el número de cuentas únicas que han visto tu publicación.
• Interacciones: Cantidad de veces que se ha interactuado a partir de esa publicación y engloba las visitas al perfil de Instagram y los clics en el sitio web que muestra tu biografía y se han dado a partir de esa publicación.
• Descubrimiento: En esta sección puedes consultar el número de nuevos seguidores que tu cuenta ha ganado a raíz de esa publicación. Además, agrupa el número de personas que ven tu contenido y dónde lo encuentran: en la pantalla de inicio, por posicionamiento en el buscador de hashtags, a través de tu propio perfil u otro origen.
• Promoción: Si has decidido promocionar la publicación, podrás ver las estadísticas y resultados de dicha acción: nuevos seguidores, alcance, impresiones, gasto del presupuesto establecido, tiempo transcurrido de la promoción, audiencia, visitas al perfil, clics en la promoción, entre otros.

Aunque se desconoce cuál es la relevancia exacta de cada tipo de interacción, lo que sí se sabe hoy en día es que el "like" se considera la forma más fácil de interactuar y la que menos peso tiene, por el poco tiempo que requiere realizar esta acción. Son estadísticas más importantes el número de comentarios, el contenido enviado y guardado, ya que reflejan un mayor tiempo de navegación en tu perfil y por tanto, aportan más valor.

Estadísticas de Instagram Stories

Las "Stories" o historias de Instagram son publicaciones temporales en formato vídeo o imagen, que permanecen visibles durante 24 horas desde el momento en que se comparten y transcurrido ese tiempo, desaparecen.

Para acceder a las estadísticas de historias de Instagram, solo tienes que entrar en la pestaña ‘Estadísticas’>’Contenido que compartiste’>Historias

Por defecto te aparecerá preseleccionada la métrica “Alcance” de los últimos 14 días, pero puedes seleccionar el periodo que te interese entre las siguientes opciones: ayer, últimos 7 días, últimos 14 días y últimos 30 días.

Lo mismo sucede con las métricas, te dejamos un resumen de las estadísticas de instagram stories que puedes consultar:

• Toques para volver: usuarios que vuelven a la historia anterior. Es un indicador de que el contenido que has compartido ha captado la atención de tu audiencia.
• Toques en el botón “Llamar”: Clics en el teléfono de contacto de tu perfil. Puedes poner un número de teléfono para que los usuarios puedan contactar contigo a través de él. Si después de ver una historia, acceden a tu perfil y pulsan este botón, puedes interpretar que el contenido que has compartido ha funcionado como botón "Call to Action" y has conseguido generar interés en tu producto y/o servicio.
• Abandonos: Usuarios que abandonan tus stories al ver esa historia. Permite identificar a partir de qué historias se ha perdido el interés y los usuarios han decidido no continuar viendo tu contenido.
• Seguimientos: Nuevos seguidores conseguidos a través de esa historia. Implica que el contenido que has compartido es suficientemente relevante como para que los usuarios hayan decidido seguir tu cuenta. Para mantener el nivel de interés, puedes crear contenido en la misma línea, siguiendo la temática de esa historia o alguna similar.
• Siguiente historia: Número de veces que un usuario desliza para continuar viendo la siguiente historia de otra cuenta. Esto es similar al "abandono", solo que el usuario continúa viendo otras historias que no pertenecen a tu perfil.
• Toques en “Cómo llegar”. Implica que a través de tu historia, has generado el interés para que quieran conocer dónde se encuentra tu negocio, puede que con el objetivo de acudir físicamente a realizar la compra de tu producto y/o servicio.
• Impresiones: Veces que se ha visto o reproducido tu historia. Si el número de impresiones es mucho mayor al alcance que ha tenido tu historia, puedes deducir que las mismas personas o usuarios han visto en varias ocasiones el contenido que has compartido, por lo que ha generado expectación.
• Clics en el enlace: Número de clics en el enlace que has compartido en tus historias. Si los usuarios hacen click en el enlace que compartes en tus historias, implica que consigues redirigirlos a la dirección que has compartido. Puedes utilizarlo para intercambiar recomendaciones de cuentas del sector y colocar un enlace a dichas cuentas y que ellas hagan lo mismo. También para compartir tus post en Stories, anunciando su publicación y conseguir que vayan directamente al mismo.
• Toques para avanzar: Toques para ir al siguiente elemento de tu historia. Indica que has generado incertidumbre y curiosidad y el usuario continúa avanzando en tus historias.
• Visitas al perfil: Visitas al perfil de tu cuenta que se consiguen a partir del stories. Es una de las acciones que el usuario puede realizar desde tu historia, si visita tu perfil implica que tiene interés por conocer algún dato que se encuentre ahí, contactar contigo o simplemente, por ver algunas de tus publicaciones.
• Alcance: Cuentas únicas que han visto tu historia. Te da una idea del número de personas o perfiles a los que Instagram muestra tu publicación.
• Toques en el sitio web: Clics en el enlace de la web que está en tu biografía. Si tu objetivo es que el cliente compre en tu tienda online o visite tu blog/página web, te recomendamos que pongas el enlace en tu biografía. Puedes usar este indicador para ver qué tipo de contenido lleva tráfico desde Instagram hacia tu web.

Cabe destacar que existen otra serie de estadísticas e indicadores en las historias, visibles durante las primeras 24 horas. El orden de las visitas en Instagram Stories es el que considera esta red social relevante para ti, prioriza los perfiles que te resultan más interesantes. Aquellas cuentas con las que interactúas más, y visites con más frecuencia, te aparecerán en primera línea, colocándose en las primeras posiciones.

Es interesante tener en cuenta cómo establece Instagram Stories el orden de las visitas para poder ver si gente o perfiles notables en tu sector (competencia y perfiles destacados), visualizan tus historias y conocen tu marca.

Estadísticas de visitas: cuentas alcanzadas e interacciones

Al entrar en el apartado general de estadísticas de tu perfil, aparecerá un resumen de las cuentas alcanzadas e interacciones con el contenido del periodo que escojas: últimos 7 días o 30, y una comparativa con el periodo anterior.

Las cuentas alcanzadas son aquellos usuarios únicos a los que hemos impactado con nuestro contenido en el periodo seleccionado. Nos ofrece datos desglosados por días de la semana para poder deducir qué publicaciones y qué acciones son las que nos han permitido llegar a más audiencia, en función del día que se lanzaron

En la misma pantalla, tenemos acceso a las siguientes métricas:

• Impresiones: Muestra las impresiones para el periodo seleccionado y el aumento porcentual en comparación con el periodo equivalente anterior. Con este dato podemos valorar si ha habido un aumento o disminución de impresiones y en cualquier caso, identificar los cambios que hemos acometido en nuestras publicaciones y cómo han funcionado.
• Actividad de la cuenta
  • Visitas al perfil: Veremos si nuestro perfil ha recibido más visitas que en el periodo equivalente anterior y por tanto, si estamos enfocando de forma correcta nuestra cuenta de Instagram y generamos interés.
  • Toques en el sitio web de la biografía: Podemos ver si Instagram realmente nos está redirigiendo tráfico de forma directa a nuestra web y qué tipo de contenido hemos compartido en los periodos en los que este dato sea positivo.
  • Toques en el botón “Correo”: Nos mostrará cuántos usuarios han contactado con nosotros a través del correo que tenemos en nuestro perfil en el periodo seleccionado.
  • Toques en el botón “Llamar”: Número de clicks en el botón llamar para consultar cualquier cosa relacionada con nuestro negocio.
• Principales publicaciones según el alcance: Son las publicaciones que han logrado un mayor alcance y por tanto, más difusión han tenido. En este tipo de publicaciones sería interesante analizar el post de forma individual, los hashtags que se han utilizado e identificar la fuente de mayor captación (inicio, perfil, sección descubrimiento).
• Principales historias según el alcance: Son las historias que han llegado a más usuarios. Del mismo modo que las publicaciones, recomendamos analizar de forma individual estas historias. Puede ayudarnos a determinar las mejores horas para lanzar este tipo de contenido a nuestra audiencia.
• Principales vídeos de IGTV según el alcance

Con esta información podemos deducir qué tipo de contenido interesa más a nuestra audiencia y por el que muestran preferencia, además de, en muchos casos, poder ver qué hashtags han funcionado mejor a raíz de analizar las publicaciones que mayor alcance hayan obtenido.

El segundo componente de este apartado, las interacciones, muestran el número de veces que se han relacionado los usuarios con las publicaciones por medio de likes, comentarios y veces guardado, así como con las historias y vídeos de IGTV. Para entrar en más detalle sobre cada publicación puedes consultar después las estadísticas de cada foto, vídeo o stories cómo te hemos contado antes.

También nos proporciona un resumen de las principales publicaciones, historias y vídeos de IGTV, esta vez priorizando el factor interacción. Para obtener un análisis más detallado y realizar una búsqueda personalizada, puedes acceder a las principales publicaciones o historias según este parámetro y seleccionar el periodo de tiempo, el tipo de contenido (foto, vídeo) y la métrica de interacción (me gusta, veces guardado) que te interese consultar.

Estadísticas de seguidores

Las estadísticas de seguidores nos dan pistas acerca de cómo tenemos qué gestionar nuestro público y cuál es el balance y la evolución que experimenta nuestra comunidad a lo largo del tiempo.

En el apartado estadísticas, sección “tu público” podrás consultar las estadísticas de los seguidores en Instagram. El primer dato visible es la cifra del total de seguidores y su variación con respecto al periodo anterior. Al hacer click sobre la misma, se muestra el desglose de seguidores y su crecimiento en el periodo señalado, teniendo en cuenta aquellos seguidores nuevos y los que han dejado de seguirte. Así pues, en el “total” se puede consultar la variación y crecimiento neto de nuestra cuenta en el periodo seleccionado, los seguidores ganados y perdidos por día y el crecimiento neto de cada día de la semana.

Las estadísticas de Instagram nos dan acceso a datos demográficos. Nos facilitan un reporte con las principales ubicaciones por ciudades y países de nuestros seguidores para conocer dónde se encuentra nuestro público, e incluso valorar expandir el negocio e introducirnos en nuevos mercados, en función de la audiencia que tengamos en otros países.

Para seguir perfeccionando el perfil de los usuarios de nuestra comunidad, Instagram nos proporciona el rango de edades de hombres y mujeres que siguen a nuestra cuenta, el porcentaje que son mujeres y el porcentaje que son hombres para conocer el target de nuestro producto y/o servicio y definir correctamente las acciones enfocadas a ellos.

Otro dato que nos facilitará sobre todo la planificación de nuevas publicaciones, es el momento de más actividad por horas y días. Aquí podemos ver cuáles son los mejores días y horas para publicar contenido e interactuar con los seguidores.

Estadísticas de IGTV

IGTV es la herramienta de Instagram para subir a tu perfil vídeos en formatos más extensos. Los vídeos son un elemento de impacto visual que pueden atraer al usuario y hacer que muestre interés por tu cuenta.

Desde la sección estadísticas, puedes controlar las métricas de vídeos que hayas guardado en el apartado “Instagram TV” de tu perfil. Puedes seleccionar también, el periodo que te interese consultar y la métrica de alcance que desees controlar, entre las que se encuentran:

• Porcentaje promedio reproducido: qué parte y porcentaje del vídeo se ha reproducido como media
• Comentarios
• Me gusta
• Alcance
• Veces guardado
• Reproducciones de vídeo: número de veces que se ha reproducido el vídeo
• Interacciones con vídeos de IGTV

En este caso, el porcentaje promedio reproducido nos indicará si el vídeo que hemos compartido con el público ha sido de interés para los usuarios, y a partir de qué minuto han dejado de verlo. Esto nos permitirá analizar qué contenido aporta valor a nuestra comunidad y cuál no es tan interesante.

Estadísticas de promociones

Las promociones son publicaciones que hemos realizado en nuestra cuenta y para las que establecemos un presupuesto con el objetivo de que Instagram las muestre a nuevos perfiles y genere visibilidad. También sirven para aumentar la tasa de interacción: comentarios, me gusta, acciones y vistas de perfil. Instagram también lleva un seguimiento y ofrece estadísticas de aquellas publicaciones que has promocionado desde tu cuenta.

Desde el apartado estadísticas de promociones, muestra un resumen con el número de likes de la publicación promocionada, el número de comentarios y las veces que se ha guardado.

Por otro lado, también podemos ver las interacciones que hemos conseguido con dicha publicación: clics en la promoción, visitas al perfil, a nuestro sitio web y en el botón “Cómo llegar”.

En el subapartado “descubrimiento”, podemos analizar el número de personas alcanzadas, impresiones de la publicación y nuevos seguidores ganados a partir del post promocionado.

También nos ofrece datos de la promoción, como el tiempo transcurrido desde que se inició la campaña y el gasto que ha generado. Puede coincidir con el presupuesto que se estableció o con una parte del mismo si la campaña se pausó antes de consumir el presupuesto total.

Además, Instagram genera datos acerca de la audiencia para dicha promoción como: género, intervalo de edad y lugares destacados del público al que ha impactado.

Estas estadísticas también aparecen visibles desde el perfil, haciendo click en la publicación promocionada y consultando el botón “Ver estadísticas”

Estadísticas destacadas recientes.

Es un resumen de las estadísticas que has generado los últimos 7 días o estadísticas mensuales de Instagram, según el periodo que selecciones. Compara las interacciones con tu contenido en los últimos 7 o 30 días, con el periodo equivalente anterior. Muestra el porcentaje en el que ha aumentado o disminuido dicha interacción y las siguientes métricas:

• Resumen de las estadísticas de tu perfil: cuentas alcanzadas e interacciones con el contenido.
• Público: Total de seguidores.
• Contenido que has compartido: publicaciones e historias.
• Vídeos de IGTV.
• Promociones actuales y anteriores.

Otros datos sobre tu perfil

Para aumentar la notoriedad de tu perfil y ganar relevancia, te recomendamos solicitar la insignia de verificación de Instagram. Al contrario de lo que mucha gente piensa, no necesitas tener miles de seguidores para conseguirla. Es el check azul que aparece en tu perfil como muestra de que detrás de esa cuenta se encuentra la persona o marca que realmente el usuario está buscando. Sirve para evitar cuentas falsas y se interpreta como símbolo de estatus, por lo que, si aún no la has solicitado ¡ya estás tardando!

Hay aplicaciones que puedes instalar en tu dispositivo móvil y te permiten analizar datos como qué cuentas han empezado a seguirte o qué seguidores has perdido. Es el caso de Reports+ que analiza los seguidores ganados, perdidos, perfiles a los que sigues que no te devuelven el seguimiento y seguidores que forman parte de tu comunidad pero a los que tú no sigues de vuelta. Además, permite ver historias de forma anónima, esto es perfecto para poder controlar el contenido de la competencia sin ser descubierto.

Otra de las aplicaciones más útiles es Preview, que permite ver cómo va a quedar tu publicación en el feed de tu perfil antes de realizarla. Esto te da la opción de ajustar tamaños de textos e imágenes para que el contenido quede lo más claro posible sin romper con la estética de tu cuenta.

Por otro lado, te recomendamos no utilizar malas prácticas como comprar seguidores o bots. Instagram castiga a las cuentas que cometen alguna infracción en contra de sus políticas. Por eso es recomendable actuar con precaución y cumplir las normas establecidas para esta red social.

No obstante, antes de castigar las infracciones e inhabilitar la cuenta, el equipo de Instagram suele enviar una notificación cuando detecta este tipo de casos y un aviso para poder corregir el comportamiento y evitar la sanción a tiempo.

Cómo último dato que puede ser útil para tu perfil profesional, Instagram acaba de lanzar una nueva etiqueta “contenido de marca”. Una funcionalidad para que los influencers con los que las empresas colaboran puedan etiquetar a la marca. Al hacerlo, se tiene acceso a las estadísticas de esa colaboración, dato imprescindible para poder analizar el retorno de dicha acción.