Comercio Electrónico

Kiala, un partner de envíos muy interesante

Por Antonio Rodriguez Comentarios (15)
Kiala, un partner de envíos muy interesante

Puede que nunca hayas visto nada igual. Punto Kiala es una opción de transporte poco convencional que se ha consolidado en el ecommerce español creando una red de puntos de recogida (asciende a más de 1.000) divididos por casi toda la geografía nacional. Abre bien los ojos porque con este método puede que reduzcas de forma drástica tus gastos de transporte en determinados destinos como, por ejemplo, las Islas Baleares.


Los proveedores logísticos son, sin lugar a dudas, uno de los compañeros de viaje más importantes para un comercio electrónico. Ya conocemos todos que en el mercado existen decenas de empresas de transporte que ofrecen sus servicios de envío tanto nacional como internacional con unas características similares. En definitiva ofrecen un servicio al que podemos denominar como clásico que se podría resumir en que el mensajero pasa a recoger en tu local el paquete y lo entregan directamente en el domicilio del cliente.

Sin embargo, Kiala ha revolucionado el concepto de empresa de transporte creando puntos de recogida y que sea el cliente final quien lo tenga que ir a buscar. Como la recogida en Correos de toda la vida, pero con muchos puntos dentro de una ciudad y con unos precios y mecanismos de seguimiento realmente prácticos, tanto para el propietario de la tienda online, como para el cliente que recibe la mercancía.

Los puntos Kiala suelen ser comercios locales con buen acceso y que tienen horarios acordes con el estilo de vida español, es decir, abren por la mañana y por la tarde. Por tanto, permiten a nuestros clientes ir a recoger el producto cuando a ellos les venga bien, sin tener que estar en un local o domicilio esperando al mensajero.

Como todo en esta vida, tiene sus ventajas e inconvenientes, pero consideramos muy cómodo poder ir a recoger las compras a nuestro kiosko donde se compra el periódico, en un supermercado, incluso en un área de servicio donde repostamos combustible para nuestro coche. Es un concepto nuevo, que abre posibilidades al comercio electrónico y que como mínimo, complementa cualquier envío tradicional como puede ser el envío clásico con mensajería. Puedes buscar tu punto Kiala más cercano en su buscador.

El gran inconveniente que tienen Punto Kiala es que todavía no está disponible en las Islas Canarias y fuera de España. Imaginamos que tendrá que ver con los costes que suponen los envíos a estos destinos.

Kiala tiene una tarifa de envíos de 4,83 euros (IVA Incluido), por lo que la convierte en una opción realmente atractiva para las nuevas tiendas online que se encuentran con precios de las agencias clásicas que pueden duplicar estos costes. También consideramos que es intersante para ecommerce más consolidados puesto que puede complementar sus empresas de mensajería clásica o incluso centrar los envíos a ciertos destinos como las Islas Baleares donde la media de envíos de las agencias tradicionales ronda los 16 euros en paquetes de hasta 2kg.

Localizador de envío

Como las principales agencias de transporte cuenta con un seguimiento del envío mediante un código o referencia. De esta manera un cliente puede seguir la evolución de envío del pedido para que tenga la información relacionada con el trayecto y sepa de primera mano cuándo lo puede ir a recoger a su punto Kiala más cercano. Cuando llega el paquete Kiala envía un email al comprador, y éste solo tiene que firmar como que ha recibido el pedido.

¿Cómo enviar paquetes a través de Kiala?

Si estás pensando en enviar paquetes a través de Kiala tienes que registrarte en la página web de la compañía. Como curiosidad, nos gustaría desvelaros que pertenece a UPS, una de las agencias de transporte más conocidas a nivel internacional que compró Kiala hace algún tiempo. También te recomendamos que añadas en tu tienda online de Palbin.com a Kiala como transportista para que tus clientes lo puedan seleccionar si les parece oportuno.

Una vez que tengamos estos requisitos completados solo hay que describir en la web de Kiala las características del paquete. Nada complicado, es cuestión de completar los datos del cliente con su correo electrónico y elegir el punto Kiala más cercano a la dirección del comprador. Como hemos comentado, Kiala enviará al cliente final un email con todos los detalles del envío.

Por último, tendremos que imprimir la etiqueta que nos generan desde Kiala y pegarla en el paquete. Cuando ya lo tengamos todo preparado solo nos quedará acercanos a un Punto Kiala cercano a nosotros y enviarlo.

Plazo de entrega de Kiala

El plazo de entrega que tiene Kiala no es uno de sus puntos fuertes. Tiene estimado para sus envíos un periodo que oscila entre 2 y 4 días laborables. Está claro que no son las 24 horas que ofrecen las principales agencias de transporte, pero tampoco es un periodo de tiempo excesivamente largo, como complemento nos puede ir genial en ciertos destinos.

Tarifas detalladas de Kiala

El precio sí que es una de las grandes ventajas de Kiala. Tiene una tarifa única de 4,83 euros con IVA incluido por cada paquete que envíes a cualquier lugar de España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Además, una de nuestras tiendas más exitosas nos ha comunicado que si superas un volumen de envíos de más de 80 al mes, también tienen tarifas personalizadas,

  • Condiciones de los envíos con Kiala
  • El paquete nunca puede superar los 8 Kg de peso
  • El lado más largo del paquete no puede superar los 65 cm
  • La longitud del ancho más el largo no puede superar los 105 cm
  • El paquete ya tiene que estar bien embalado
  • El paquete tiene que llevar el código de barras pegado.

Como conclusión, consideramos que Kiala es una opción ideal para las nuevas tiendas para poder ofrecer productos con gastos de envío económicos y atractiva para los más veteranos con el fin de ofrecer más flexibilidad en su estrategia de gastos de envío. ¿Has probado alguna vez este sistema? Cuéntanos tu opinión en los comentarios.


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Comentarios


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  • Date
#1109 Mertxe dice:

Hola, hoy he ido a entregar un paquete pero en el comercio no han podido leer el código de barras. Mañana salgo de viaje. Cuanto tiempo hay para entregar el paquete una vez realizado el pago? Es porque lo daría a un familiar para q lo llevara en tres días a ver si ya tienen arreglado el lector de paquetes. Gracias

#1397 Jorge Leon dice:

Kiala es una mierda en soporte, quise cambiar la dieñrecion no se pudo me toco crear un nuevo envío, definitivamente término mi relación con kiala, no hay teléfono, no hay soporte, no hay nada de ayuda, una mierda, mierda y mierda

#1444 SEPHIROT dice:

Dicen de 24h a 48h plazo de entrega y el paquete sigue estancado en el punto de origen de kiala hace 28h ,mejor lo llevaria yo a pata y seguro que llego antes

#1445 polo fresa dice:

Sin comentarios. Estado del paquete Paquete disponible en el Punto Kiala Resumen de la trayectoria de su envío 13/06/2016 13:02
Paquete escaneado en el Punto Kiala 08/06/2016 10:13
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen 07/06/2016 20:36
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.

#1579 Antonio Tranche Jañez dice:

No se pueden enviar paquetes mas grandes ni mas pesados o tienen otro precio? Gracias


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