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Tienda omnicanal, comprar online y recoger en tienda

Por Antonio Rodriguez Comentarios (3)
Tienda omnicanal, comprar online y recoger en tienda

En los últimos meses la tendencia de comprar online y recoger el producto en la tienda, sin esperas ni sorpresas está cogiendo mucha fuerza. Conceptos como el showroom o el webroom han dado más juego a las tiendas físicas sobre todo de moda que cuentan con su propia tienda online.

Cada vez hay más clientes que compran por Internet sus artículos y los van a recoger, cambiar o devolver en la tienda física. Y es que esta práctica es muy cómoda para el cliente puesto que puede reservar los productos que le interesa, probárselos si fuera necesario y llevárselo para casa.


Tener una tienda omnicanal, es decir, con la tienda online y física conectadas supone una ventaja importante para cualquier negocio puesto que aportarmos valor añadido al proceso de venta y facilitamos al cliente final la posibilidad de acercar las ventajas de la tienda online y física.

Hace unos meses la consultora Deloitte publicó un estudio al que título como "La Oportunidad Omninacanal" encargado por eBay que explicaba las razones por las que un comercio minorista y las marcas en Europa pueden aumentar su facturación gracias a estrategias omnicanal. La conclusión es que la suma de ambos canales genera una sinergia muy beneficiosa para el negocio.

Tienda omnicanal, comprar online y recoger en tienda - 1

Varias estrategias omnicanal

La estrategia omnicanal más conocida es comprar online y recoger en tienda. Si bien es cierto que cada vez se están extendiendo estrategias similares como comprar online y devolver en tienda aquellos productos que no nos interesan o no nos quedan bien. Incluso comprar online y cambiar artículos determinados en tienda física.

Si estás interesado en hacer omnicanal tu tienda online de Palbin.com puedes hacerlo de forma muy sencilla realizando una rápida configuración en los gastos de envío de tu administración.

Otra de las tendencias más vanguardistas es ir a la tienda física, mirar los productos con detalle, sobre todo electrónica y tecnología y comprarlos online para poderlo pagar en un momento que nos resulte más atractivo o cómodo.

El comercio electrónico y las conexiones con el comercio tradicional no paran de evolucionar. Los próximos años están llamados a ser omnicanales y cualquier negocio tiene que estar preparado con su tienda online y su tienda física.


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Comentarios


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#1006 Antonio Tarduchy dice:

Fenomenal. Muchas gracias por toda la informacion que nos dais.

#1010 Rafael dice:

Lo ideal sería también tener una modalidad de pago "EN TIENDA". Para facilitar la compra a. Aquellos clientes más reticentes a comprar Online.

#1011 Carlos dice:

Totalmente de acuerdo!

En el ambito pesonal yo muchas veces lo prefiero cuándo tengo la tienda cerca :)


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