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Análisis del ecommerce en España por provincia

Por Jose Aranda
Análisis del ecommerce en España por provincia

El ecommerce en España ha crecido considerablemente en los últimos años. Pero ¿cómo ha evolucionado el ticket medio o la facturación interrumpida?

Al igual que hicimos hace un tiempo en nuestro artículo sobre métodos de pago en España, vamos a realizar un análisis detallado del ecommerce a nivel nacional para conocer este sector de la mano de datos contrastados.


Datos clave del Ecommerce en España

  • El ticket promedio en España ha caído hasta los 72€ por pedido
  • El porcentaje de pedidos interrumpidos es de 19,2% en España
  • La facturación interrumpida se sitúa en media en un 35,06%
  • Los territorios extra peninsulares cuentan con los pedidos promedios más altos en facturación y volumen
  • Los productos medios por pedido han aumentado a más de 3
  • El ticket medio de los pedidos interrumpidos dobla al de los pedidos realizados

Datos utilizados

Para el estudio se han recopilado datos de facturación y pedidos de las tiendas de la plataforma de ecommerce Palbin.com. La información utilizada comprende más de 1000 negocios de diversos sectores entre el año 2018 y la primera mitad del año 2022. Por tanto, los datos referentes al último periodo sólo corresponden hasta el final del mes de junio.

Se eliminan del estudio las ventas realizadas por ecommerce españoles fuera del territorio nacional y se incluyen ventas realizadas por tiendas extranjeras en España. El objetivo del análisis es comprender la evolución del ecommerce en España independientemente del origen del producto.

Para analizar las ventas se han excluido los pedidos interrumpidos y cancelados. Contando de esta manera únicamente aquellas compras que se han facturado y enviado. En cuanto a los pedidos interrumpidos se cuentan aquellos que no se han llegado a ejecutar por abandono o problemas en el proceso de compra.

La revisión del comercio online comienza con un repaso a la situación global española para posteriormente concretar los cambios en cada provincia.

Análisis del Ecommerce en España

El ecommerce ha tenido un crecimiento continuado durante los últimos años en España. Según datos de Shopping Index de SalesForce el comercio electrónico creció un 6% en el primer trimestre del 2022 a nivel nacional, pero ¿Cómo evolucionó el ticket medio?

Ticket medio y productos por pedido

El ticket medio por pedido ha caído hasta los 72€. Ha pasado de 95€ en media en 2018 a acercarse cada vez más a los 70€. Puede parecer un dato alarmante e incluso contradictorio con la tendencia creciente del comercio electrónico, sin embargo el crecimiento del sector no está reñido con una disminución del pedido medio.

ticket medio online en España

La caída del gasto medio por paquete puede venir derivada de diversos factores: diversificación de las compras entre más tiendas, distribución de la compra entre más pedidos o la inclusión de artículos cada vez más baratos en los ecommerce entre otros.

Para analizar este fenómeno en mayor profundidad se ha recopilado información sobre el volumen de productos por pedido en España. Esto refleja la cantidad de unidades, sea de un mismo producto que se repite o de varios artículos distintos.

productos por pedido en ecommerce en España

La cantidad de productos por pedido ha aumentado en las tiendas online, pasando de 1,8 de media a más de 3 en esta primera parte del año 2022. Este aumento contrasta de nuevo con la disminución del ticket medio de los comercios.

Nos encontramos ante una disminución en promedio del ticket medio, con un aumento de los artículos por pedido, lo que supone que los productos vendidos son de menor valor monetario.

Pedidos interrumpidos

El valor medio de los pedidos interrumpidos dobla al montante del de las compras realizadas. Tomando como ejemplo el 2022 el valor promedio del pedido interrumpido es de 164€ mientras que el de la compra realizada es de 72€.

Los pedidos interrumpidos son los comúnmente conocidos como carritos abandonados.

Por otro lado, el volumen de productos por pedido interrumpido es menor. Teniendo en cuenta que el ticket medio interrumpido es considerablemente superior y que el número de artículos es menor, se puede llegar a la conclusión de que los pedidos interrumpidos cuentan con productos seleccionados más caros que aquellos que finalmente se cierran.

comparación de pedidos interrumpidos online

En cuanto a la relación entre facturación interrumpida y realizada en el año 2022 se sitúa en 35,06%. Destaca que en el 2020 hubo una gran caída en el porcentaje de facturación interrumpida que se ha mantenido en el tiempo.

porcentaje de facturación interrumpida

El volumen de pedidos interrumpidos ha caído de forma continuada en el tiempo, pudiendo ser esto un indicativo de una mayor confianza en las tiendas digitales. Se ha pasado de un 26,8% en 2018 a un 19,2% en la primera mitad del 2022.

porcentaje de pedidos interrumpidos ecommerce

Estudio del comercio electrónico por provincias

Una vez analizados los datos a nivel nacional se va a realizar un estudio similar a nivel provincial, pudiendo ver así las diferencias de consumo online entre las distintas regiones españolas.

Ticket medio y productos por pedido por región

A nivel provincial destaca el consumo realizado en los territorios extra peninsulares, es decir, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Estos territorios cuentan con los tickets medios más altos en el 2022 y con el mayor número de productos por pedido.

Este fenómeno puede venir asociado al mayor coste de los portes de pedido. Generalmente el coste de transporte a estos territorios es mayor que el de la paquetería en la Península, lo puede llevar a la compra de un mayor número de artículos por pedido para abaratar el coste de envío por elemento del pedido.

ticket medio online por provincia

Al comparar los productos y el ticket medio vemos que los territorios que destacan en facturación por pedido no coinciden con los que mayor volumen de artículos por pedido tienen en medio.

Santa Cruz de Tenerife es el único territorio que destaca tanto por volumen como facturación de pedidos. Siendo el primero en cuanto a productos por pedido, asciende a 5,1, y el tercero en valor medio de pedido medio, con 119€ en promedio.

grafico productos por pedido por región

Las zonas que menos consumo generan en España en lo que a facturación por pedido se refiere se distribuyen en varios puntos de la Península. En concreto Alicante y Jaén cuentan con el pedido medio más bajo, de 56€ en media.

Otras regiones como Asturias, con 57€, Navarra y Zaragoza, con 58€, completan la cola de la lista en los que facturación por pedido se refiere.

análisis ecommerce españa: ticket medio por pedido

Sevilla es la provincia con menor cantidad de productos por pedido en media, con 2,48 en el 2022. Seguido de cerca por Jaén, 2,49 artículos por pedido y Córdoba, 2,54. Vemos que hay una concentración de provincias con menor número de productos por pedido en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

Destaca Jaén que aparece como una de las regiones en la que el pedido medio es inferior y además la cantidad de productos por pedido es más reducida.

tabla productos por pedido en tienda online

Pedidos interrumpidos por provincia

La facturación media por pedido interrumpido difiere ligeramente de los patrones vistos anteriormente. Se mantienen ciertos territorios extra peninsulares entre los que mayor ticket medio interrumpido tienen, como por ejemplo Baleares y Ceuta. Sin embargo, Santa Cruz de Tenerife desaparece de lo alto de la lista en este caso.

ticket medio interrumpido por provincia en España

En cuanto al volumen de productos por pedido interrumpido destaca Teruel con 5,7 productos. Podríamos considerar este dato como una anomalía, debido a la gran diferencia con el resto del territorio nacional, sin embargo, ya el año pasado Teruel contaba con una media de 3,48 artículos abandonados por carrito.

estudio ecommerce España: productos por pedido interrumpido

Destaca como dato curioso que Melilla cuenta con el pedido medio abandonado más bajo, que asciende a 101€. Seguida de Asturias, 112€, Zaragoza, 113€ y Zamora 116€. Se puede observar que Asturias y Zaragoza mantienen sus puestos respecto a los pedidos realizados.

tabla ticket medio por provincia en 2022

En cuanto a los productos medios por pedido interrumpido sigue destacando Andalucía, ya que son Jaén, con 2,05, Sevilla, con 2,09 y Huelva con 2,1 son las provincias con los carritos abandonados que menos productos tienen en media.

productos por pedido interrumpido por región

Ecommerce en España

A través del análisis de más de 1000 tiendas se ha podido estudiar parte del comportamiento de compra de los usuarios españoles en función de su origen.

Estudios anteriores indican un crecimiento del 6% del ecommerce en España, pero está asociado a compras de menor valor, ya que se ha producido una clara caída del ticket medio. Este comportamiento difiere de una provincias a otras y por ello se ha querido entrar en detalle en la revisión de datos de cada una de ellas.

Si te ha resultado interesante este análisis te animamos a compartirlo y a dejarnos un comentario con tus conclusiones.


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