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Marketing de guerrilla: Una técnica distinta para tu negocio

Por Santiago Domeque Arias
Marketing de guerrilla: Una técnica distinta para tu negocio

Muchos negocios empiezan con poco presupuesto disponible. Esto provoca que, el 95% del esfuerzo económico se destine a cubrir costes y no en publicidad. Dejando así el marketing de lado y teniendo problemas para captar clientes nuevos.

Sin embargo, existe un tipo de marketing que podría encajar para este tipo de empresas. Estas acciones son conocidas como marketing de guerrilla, o “marqueting de guerrilla” para los que nos gusta españolizar todo.

Este tipo de marketing trata de poder conseguir grandes resultados con muy poco presupuesto. Dependerá del tipo de acciones que hagamos que sea más o menos costoso, pero en relación a lo invertido podremos conseguir grandes rendimientos.

Por lo tanto, hoy vamos a explicarte en qué consiste la publicidad de guerrilla, los diferentes tipos que existen actualmente, comentaremos algunas ventajas e inconvenientes de este tipo de acciones y por último, veremos algunos ejemplos reales que han causado un gran impacto.


¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

La definición de marketing de guerrilla podría ser la siguiente: es una técnica de marketing online u offline que se basa en generar el mayor resultado posible con los mínimos recursos, buscando impactar mediante la creatividad y causar revuelo entre los distintos medios como las redes sociales.

Estas acciones de marketing son muy utilizadas por los pequeños negocios y startups. Estas empresas buscan conseguir un gran impacto con sus escasos recursos, y sacar el máximo rendimiento a la poca inversión en publicidad de la que pueden disponer.

El término marketing de guerrilla se atribuye al modo en que se desarrollan las acciones de marketing a modo de “guerrilla”. Es decir, pequeños movimientos distribuidos a lo largo de un periodo de tiempo buscando siempre que la suma de todos ellos arroje un resultado muy grande.

Normalmente una sola de esas acciones genera la mayoría de las interacciones y compras en el negocio. Por lo tanto, lo que se busca es que de una gran cantidad de pequeñas acciones, alguna de en “la tecla” y de esta manera causar un gran impacto.

Tipos de Marketing de Guerrilla

Existen varios tipos de marketing de guerrilla que se han ido definiendo conforme han ido apareciendo y se ha visto el impacto que han obtenido en el público al que se dirigían. Los modelos más relevantes y que pueden encajar en la mayoría de empresas son los siguientes:

Street Marketing

El street marketing es uno de los ejemplos más populares entre las acciones de marketing de guerrilla. Tanto, que algunos entendidos del sector la desvinculan del concepto de marketing de guerrilla para popularizarlo al mismo nivel que este.

Como bien nos indica su nombre inglés, el street marketing son pequeñas acciones que la empresa en cuestión realiza en la calle. Los viandantes suelen sorprenderse y prestar mucha atención a este tipo de campaña publicitaria. De esta manera, si se consigue ser lo suficientemente creativo como para sorprender, provocaremos un gran impacto de reconocimiento de marca para las personas que hayan paseado por ese lugar.

A veces puede causar confusión con el “ambient marketing”, el cual veremos más adelante. Hay que tener en cuenta que el street marketing se realiza en la calle buscando la novedad mediante zonas artificiales creadas específicamente para la acción que se esté desarrollando y no aprovechando las ya existentes.

¿Por qué usar Marketing de guerrilla como publicidad?

Marketing Viral

Podríamos afirmar que cualquier publicidad de guerrilla busca la viralización. Sin embargo, entendemos cómo marketing viral aquellas prácticas que se han hecho famosas en el entorno online, y por tanto han causado un gran revuelo en las redes sociales y medios digitales.

Muchas personas buscan la viralización de su contenido cuando lo comparten en redes sociales. En muchas ocasiones, podemos encontrarnos con un contenido viral el cual no pretendía serlo y viceversa.

De esta manera, podemos señalar que este tipo de marketing requiere de un factor aleatorio, por lo que no dependerá de nosotros que finalmente acabé siendo un contenido viral por mucho que lo busquemos.

Siempre tenemos más posibilidades que nuestras acciones de marketing viral se acaben viralizando, si conseguimos ser lo suficientemente creativos, como para impactar de manera muy positiva en los usuarios.

Lo normal en este tipo de acciones es realizar marketing en redes sociales como Instagram o Twitter para viralizar nuestro contenido gracias al modo de interacción que ofrecen para los usuarios. Por supuesto hablamos de darle “me gusta”, enviar a un amigo, etiquetar, “retwittear”, etc.

No cabe duda que este tipo de publicidad genera una gran notoriedad de marca pero también cabe señalar que la atención recibida es momentánea y hay que saber capitalizarla rápidamente. Por lo tanto, sería recomendable aprovechar la viralidad lo máximo posible para sacarle el mayor partido.

Ambient Marketing

Este tipo de acción de marketing de guerrilla consiste en aprovechar un espacio público interior o exterior. Tenemos que conseguir darle una imagen o uso diferente a algún objeto del entorno a nuestro favor para dar un mensaje sobre la marca. De esta manera generaríamos notoriedad entre el público.

Los lugares más comunes para realizar este tipo de marketing son lugares naturales, como espacios públicos, donde se brinda la oportunidad de jugar con el entorno a favor de la marca. Además, la idea es realizar este tipo de marketing de guerrilla en lugares donde se pueda concentrar mucha gente.

Ejemplos de sitios donde se podrían hacer estas acciones de marketing de guerrilla en España serían bancos de la calle, pasos de cebra, paneles publicitarios de las carreteras e incluso en las marquesinas de las paradas de autobuses.

En definitiva, se busca un gran impacto en las personas que pasan por el lugar. Este tipo de acciones suelen viralizarse debido a que se suben a las redes sociales por el impacto que ha tenido en las personas. Para conseguir esa admiración que hablamos, será necesario exponer la acción de manera muy visual y obvia.

Ambient Marketing como Publicidad de Guerrilla

Marketing experiencial o experimental

En esta forma de marketing de guerrilla se busca crear una experiencia positiva para los potenciales clientes, provocando que de esta manera cuando recuerde la marca vuelva a sentir esa experiencia tan agradable que tuvieron en su día.

Existen varias formas de poner en práctica esta técnica. Un ejemplo sería entrar a una tienda de moda y poder verte en el espejo con la ropa puesta a modo de simulación. Esto lo consiguieron hacer en la empresa exquisuits.com, donde te veías en el espejo con un traje puesto para que pudieras ver que tal te sentaba.

En resumidas cuentas, se trata de crear vínculos con los usuarios para que de esta manera puedan coger cierto aprecio a la marca en ese momento. Podríamos afirmar que va de la mano con el marketing emocional. Al fin y al cabo, son los pequeños detalles los que más nos impactan a las personas.

Performance marketing o flashmobs

El performance marketing o flashmobs son acciones donde se necesitan artistas para realizar una escena que promocione un producto o, más comúnmente, un evento. Los flashmobs juegan con el factor sorpresa, aparecen de repente para sorprender a las personas que estén cerca y de esta manera captar su atención.

El objetivo es que las personas que estaban de camino a un destino se paren para observar qué está sucediendo. Básicamente se trata de captar la atención realizando una acción inesperada para que las personas capten el mensaje que se está intentando transmitir.

Normalmente ocurre lo mismo que en el ambient marketing, los usuarios de la vía suelen grabar este tipo de experiencias. Lo que provoca que luego lo suban a las redes sociales y se viralice de manera rápida.

Performance Marketing o Flashmobs

Publicidad encubierta

La publicidad encubierta necesita poca presentación ya que casi todo el mundo conoce este tipo de publicidad. Este marketing encubierto trata de impactar a las personas sin que se den cuenta, para generar un recuerdo de marca. Estas acciones de marketing de guerrilla suelen utilizarlas marcas que se conocen socialmente. Se trata de hacer una publicidad disimulada, en un entorno el cual parezca que no ha sido premeditado.

No siempre somos capaces de darnos cuenta que hemos sido impactados. Por ejemplo, un piloto de competición bebiendo una bebida energética tras la carrera. La marca puede haber contratado al piloto para realizar esa acción concreta. Ante las cámaras parecería que el piloto simplemente está exhausto por la competición y necesita beber esa bebida energética.


Ventajas e inconvenientes

A la hora de decantarse por unas acciones publicitarias u otras hay que tener en cuenta distintos factores internos y externos que puedan afectar a la empresa. Siempre hay que tener un plan de marketing por muy pequeña que sea la empresa, aunque sea sencillo y recoja pocas pautas. Debemos tener muy claro cual es el objetivo de las acciones, para poder elegir de manera correcta el tipo de marketing que realizar y cómo medir los resultados finales.

Las ventajas del marketing de guerrilla son muy variadas y en general coinciden aunque haya distintos tipos de marketing de guerrilla. Las más comunes son las siguientes:

  • No necesitan de mucha inversión para ser lanzadas.
  • Da la posibilidad de lanzar gran cantidad de pequeñas acciones.
  • La creatividad es el factor más importante, lo que da una oportunidad a las PYMES frente a las grandes marcas.
  • Las acciones pueden generar un gran impacto e incluso hay posibilidad de que se viralicen.
  • Son muy efectivas para hacer branding digital y generar un recuerdo de marca.
  • Refleja a la empresa como innovadora, moderna y con capacidad para sorprender.

Por otro lado, no todo son ventajas, nos podemos encontrar con diversos inconvenientes que pueden hacer a una empresa desechar la idea de realizar acciones de publicidad de guerrilla.

  • Es probable que se realice mucho esfuerzo en la creatividad y que al final no salgan los resultados esperados.
  • La previsión y medición de los resultados es bastante incierta. Aunque no ocurre en las acciones por redes sociales.
  • Muchas acciones son poco duraderas en el tiempo, sobre todo la viralización en el marketing en redes.

Lo importante a la hora de decantarse por este tipo de acciones es tener muy claro cual va a ser el objetivo y qué es lo que vamos a hacer para intentar llegar a él. De esta manera podremos escoger la acción de guerrilla que más nos pueda convenir.

Ejemplos de marketing de guerrilla reales

Para entender mejor las acciones que os hemos enseñado vamos a ver algunos ejemplos de marketing de guerrilla online y offline. Os presentamos algunos ejemplos de distintas campañas que han tenido mucho éxito y os enseñamos de qué manera pueden influir en las personas.

Los Serrano y su publicidad encubierta

Uno de los ejemplos de marketing de guerrilla en España más relevantes y famosos son los que aparecieron en la serie de televisión “Los Serrano”. Era común ver al inicio de los capítulos, mientras esta familia tan característica desayunaba, varias marcas encima de la mesa como “Cola-Cao” o “Puleva”.

Estas marcas españolas buscaban estar en las mesas de los desayunos de todas las familias de España. Las acciones provocaban que con un bajo coste, debido al escaso tiempo que aparecía en pantalla, se convirtieran en marcas referentes de sus sectores.

Marketing Encubierta Los Serrano

Burger King y Eden Hazard

Eden Hazard, delantero del club español “Real Madrid”, fue muy señalado tras un partido importante de la “Champions League” tras ser enfocado por las cámaras riéndose tras haber sido eliminados contra el equipo inglés "Chelsea”.

Esta situación provocó que Burger King lanzase un tweet, a través de su cuenta de Twitter oficial, en el que aparecía una fotografía del momento en el que el jugador se estaba riendo y al lado la campaña “Vuelve el 2x1 de Burger King”. Haciendo ver a los usuarios que Hazard estaba contento por la promoción de la cadena de comida rápida. Debido al revuelo que había tenido la situación, poco tardó en viralizarse este tweet, provocando un aumento de la visibilidad de la compañía.

Es un gran ejemplo de marketing de guerrilla en redes ya que se refleja como a un coste cero se ha conseguido obtener un gran resultado, provocando que ese tweet estuviera viajando por todos los usuarios de la red social impactando su campaña en cada uno de ellos.

Marketing Viral Burger King

Altschul dentista y los pasos de cebra

Altschul Orthodontics es una clínica dental de Estados Unidos que pintó un paso de cebra con las rayas desiguales y con un cartel al lado. En este cartel había una foto de una sonrisa de una persona que había disfrutado de una ortodoncia de la clínica. De esta manera se buscaba impactar de manera creativa a los viandantes que pasaban por ese paso de cebra, simulando unos dientes torcidos, e incentivando a contratar los servicios de la empresa.

Es un ejemplo claro de ambient marketing, ya que se estaba aprovechando de manera muy significativa el paso de cebra para generar impacto en las personas del entorno. Esta empresa se hizo muy famosa por esta acción, con una inversión casi nula en comparación a los resultados obtenidos, ya que la campaña se hizo viral en internet.

Ambient Marketing Altschul dentista

Conclusiones

Casi cualquier negocio puede optar por realizar publicidad de guerrilla para complementar sus acciones de marketing. Pero debemos recordar que estas acciones deben estar acompañadas de un plan adecuado y encajar en la filosofía y sector de la empresa.

En Palbin.com también hemos hecho nuestro marketing de guerrilla, creando vídeos de ayuda a nuestros clientes que son compartibles. Generando así un tutorial para usuarios de la plataforma y una atracción para nuevos usuarios con una única acción.

Ahora que ya sabes como hacer campañas con poco presupuesto para conseguir grandes resultados y las ventajas que estas pueden tener en tu empresa, escoge la mejor para ti y comienza a implementarla.


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