Testimonios y Opiniones de Palbin.com

Las opiniones de clientes nos convierte en la mejor plataforma de tiendas online

Por Lorenzo Buil Comentarios (2)
Las opiniones de clientes nos convierte en la mejor plataforma de tiendas online

Palbin siempre ha destacado de su competencia por ser una plataforma de creaci贸n de tiendas online que va de la mano del cliente.

Desde nuestros inicios, el principal objetivo ha sido el de dar la opci贸n de crear un negocio online a esas personas cuyos conocimientos inform谩ticos y de Internet no son muy t茅cnicos, (por lo menos al principio) porque podemos decir a d铆a de hoy que algunos de nuestros clientes se han convertido en verdaderos entendidos en ecommerce gracias al soporte y ayuda de nuestros expertos en marketing y ecommerce, que d铆a a d铆a se encargan de dar apoyo a todos nuestros clientes con todas las dudas que les surgen en sus proyectos online.

Por todo esto, quisimos recolectar las opiniones de Palbin de nuestros clientes, y ver si de verdad cumpl铆amos con todo lo que prometemos. El resultado fue abrumador para todo el equipo de Palbin, tanto que queremos compartirlo con todos vosotros鈥


Valoraci贸n de clientes de tiendas Palbin

Estamos muy orgullosos de nuestros clientes, 驴Por qu茅? El 96% de ellos demuestran estar muy contentos con nuestro servicio para crear tiendas online. Palbin.com acumula a d铆a de hoy 122 valoraciones online en trustpilot, de las cuales, un 83% nos punt煤an como excelentes y otro 14% como muy bueno el uso de la plataforma, nuestro trabajo, atenci贸n y los servicios que ofrecemos.

Vosotros hab茅is llenado este sitio web de comentarios positivos y desde aqu铆, solamente podemos daros las gracias por reconocer el esfuerzo que hay invertido en Palbin.com, y confirmar que seguimos trabajando por mantener y aumentar la satisfacci贸n de todos nuestros clientes.

opiniones verificadas palbin

Palbin lleva trabajando con tiendas online desde hace m谩s de 10 a帽os y hemos crecido trabajando como el primer d铆a para que todos dispongan de una forma f谩cil y c贸moda de acceder al mundo de la venta y las tiendas online, y por lo visto, la f贸rmula de trabajo y dedicaci贸n sigue funcionando, no lo decimos nosotros, as铆 nos lo hab茅is hecho llegar ;).Despu茅s de someter las valoraciones de los clientes en primer lugar, al filtro de contenido y despu茅s a la f贸rmula de c谩lculo de Trustpilot, Palbin obtiene una puntuaci贸n de 9,3 sobre 10 y 5 estrellas de valoraci贸n gracias a opiniones como las siguientes:

"Soy cliente de ellos desde hace a帽os y muy contento. Nunca han fallado y son amables en su atenci贸n al cliente. Adem谩s he tenido bastantes conversiones." (Lorenzo Serv谩n, joyeriaservan.com)
"El mejor servicio para peque帽os negocios. Muy intuitivo y la atenci贸n al cliente tambi茅n genial. Muy recomendable." (Vanessa Paredes, culturadistrito.com)
"Muy satisfecho, responden muy r谩pido cualquier duda y resuelven cualquier problema. A煤n hay algunos aspectos en los que pueden mejorar pero continuamente van haciendo cambios y modificaciones para atender todas las necesidades." (Inma Martinez, elbauldelgusanito.com)
"Un servicio excelente, funciona de maravilla y cualquier duda o problema te lo resuelven r谩pidamente." (Laura Garc铆a, nomascrash.es)
"En Palbin siempre est谩n pensando cosas nuevas. Te escuchan y te atienden personalizadamente. Es muy f谩cil trabajar con ellos" (Javier Aguilar L贸pez, elcoleccionistadecomics.es)
"Llevo 7 a帽os con Palbin, he probado wordpress con woocommerce, Prestashop, etc.. y no cambio el servicio y la atenci贸n al cliente por ninguna otra." (Jefferson Mittnacht, paddlegang.com)
"Muy buena p谩gina para crear tu negocio online, buen ambiente con el soporte y tiene muchas aplicaciones para mejorar tu negocio. Lo recomiendo mucho." (Marcos L贸pez, zonaropa.es)
"Servicio excelente, me encanta la plataforma. El servicio t茅cnico r谩pido y eficaz. Adem谩s se van actualizando y mejorando cada d铆a. Alg煤n detalle a煤n por pulir pero entiendo que cada tienda es un mundo cada mundo necesitas cosas espec铆ficas. Pero recomendable 100%." (Blanca P茅rona, evencor.es)

Ver todas las opiniones de Palbin

Estos son s贸lo algunos ejemplos de todo el apoyo y de la opini贸n de nuestros clientes. Los hay que llevan muchos a帽os con nosotros, los hay que acaban de empezar, pero como pod茅is comprobar, la opini贸n es pr谩cticamente un谩nime, para muchos es la mejor plataforma ecommerce y para la amplia mayor铆a el servicio t茅cnico y la atenci贸n al clientes son el factor m谩s relevante a la hora de montar su tienda con nosotros.

Para el equipo esto es una recompensa al constante esfuerzo que se hace desde Palbin para mejorar la plataforma, semana a semana, escuchando las necesidades del mercado y de nuestros clientes para que cada tienda pueda ser 煤nica.

Cu谩l es la mejor plataforma para crear una tienda online seg煤n Trustpilot

mejor plataforma para tienda online

El valor de estas opiniones es mucho mayor si lo comparamos con el que reciben otras plataformas. Para comenzar con el an谩lisis de las valoraciones de otros E-commerces, lo m谩s r谩pido de confirmar es que ninguna otra plataforma est谩 situada en las 5 estrellas de valoraci贸n por los clientes, tan s贸lo Bigcommerce y Jimdo se encuentran cerca en esta comparativa obteniendo cuatro estrellas.

Las peor paradas en cuanto a estrellas de valoraci贸n son Wix, Shopify y Prestashop, que tan solo alcanzan una estrella de valoraci贸n con 217, 905 y 49 valoraciones respectivamente.

En cuanto al TrustScore, la m茅trica que utiliza la p谩gina para poner notas a los sitios web, existen pocas plataformas de E-commerce con grandes notas. Algunas de las valoraciones m谩s destacadas son:

grafico valoraciones plataformas ecommerce

A esta m茅trica se le aplica el promedio Bayesiano para que el n煤mero de valoraciones no influya, haciendo que las notas no sean extremadamente altas o bajas en p谩ginas con pocas valoraciones.

驴Cuales son los principales aspectos que causan las bajas notas en algunas plataformas? En el caso de Wix, muchos comentarios negativos y con bajas valoraciones hacen referencia a su soporte t茅cnico ya que muchos clientes han expresado su disgusto en cuanto a sentirse desatendidos por la plataforma.

En el caso de Prestashop los comentarios de los usuarios tratan acerca de fallos t茅cnicos en la plataforma, falta de preocupaci贸n por las necesidades de los clientes y la necesidad de pagar altos precios por las herramientas m谩s 煤tiles incluso en los planes Premium.

El caso de Shopify es similar al de Wix en cuanto a soporte, pero tambi茅n es cierto que muchas malas experiencias de clientes acerca de compra en tiendas registradas en Shopify causan un efecto negativo tambi茅n, ya que los clientes de sus clientes dicen haber sido o haberse sentido enga帽ados en varias valoraciones.

En cuanto a las mejores valoradas, los clientes hacen hincapi茅 en aspectos muy similares como la facilidad para crear una tienda online, las integraciones, los precios鈥 pero el aspecto que impone a Palbin por encima es la valoraci贸n del soporte y su trato con los clientes otorgando a la plataforma un 9,3 sobre 10.

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Opiniones verificadas: 驴por qu茅 son importantes?

Seg煤n el informe Global Trust in Advertising llevado a cabo por la consultora Nielsen, el 66% de los usuarios de Internet afirma que conf铆an en las opiniones de otros consumidores.

Estamos en un mundo tan conectado y lleno de impactos comerciales que a veces resulta dif铆cil diferenciar productos o servicios que realmente merecen la pena, por esta raz贸n en los 煤ltimos a帽os ha resurgido la necesidad e importancia de la valoraci贸n de empresas.

Estas opiniones (provenientes de otros clientes que ya han usado tus servicios) ser谩n de especial ayuda a tu tienda, ya que son las opiniones m谩s valoradas por los nuevos clientes indecisos, tanto en la efectividad, como en la calidad de tu servicio de venta online.

El sistema de valoraciones es decisivo para muchos sectores, el mundo de los viajes, el hospedaje, la hosteler铆a..., o cualquier tipo de servicio, ya que al no hablar de algo tangible, las opiniones de gente que ya han probado o realizado su experiencia son el empuj贸n final hacia la compra, ya que, seg煤n el estudio The Power of Reviewers, al menos el 93% de los internautas leen estas opiniones.

Por ello, es muy importante calificar nuestras experiencias con los productos y servicios, ya que as铆 podemos indicar cu谩les son los que realmente valen la pena, de la misma manera que recomendamos los sitios o los productos que nos han gustado a nuestros conocidos, pero para todos los usuarios de Internet, para que encuentren el mejor hotel, el mejor restaurante, incluso la mejor plataforma de tiendas online.

Algunos de los mejores sitios para realizar opiniones y valoraciones son opiniones10.com, ekomi.es, ciao.es鈥 y trustpilot.com, lugar donde hicimos la campa帽a. Estos sitios web recolectan opiniones y emiten una puntuaci贸n tras un an谩lisis de ciertos par谩metros entre las opiniones, las puntuaciones y el sitio valorado, para poner una nota lo m谩s realista posible.

Los expertos tambi茅n nos avalan

Jordi Orodo帽ez es uno de los mayores expertos en tiendas online de nuestro pa铆s, lleva trabajando como consultor ecommerce desde el a帽o 2000 y adem谩s es formador y ha escrito varios libros sobre comercio electr贸nico que te recomendamos.

En su web ha creado un directorio de herramientas ecommerce en el que recoge su experiencia con las distintas plataformas que ha ido utilizando a lo largo de sus a帽os de experiencia y estamos realmente orgullosos de que haya dado a Palbin la nota m谩xima. En su art铆culo sobre nuestra plataforma destaca lo f谩cil que resulta crear una tienda online y nuestro trato cercano al cliente.

Se caracteriza por su usabilidad, sencillez y trato cercano con el cliente, atributos que lo han llevado a convertirse en el referente del comercio electr贸nico espa帽ol.

Siempre existe margen de mejora

Como cabe esperar, nuestra plataforma de comercio online es utilizada por miles de usuarios, y no todas las opiniones o valoraciones son positivas (Pod茅is comprobar que existe un 3% de comentarios con valoraci贸n negativa.) Sin embargo, tambi茅n nos sirve para tener los pies en el suelo y conocer cu谩les son nuestras 谩reas de mejora. Las cr铆ticas constructivas tambi茅n las tenemos en cuenta y esto nos sirve para seguir mejorando d铆a a d铆a nuestra web y nuestra forma de trabajo con vosotros.

mejorar valoraciones online palbin

Para Palbin.com vuestras valoraciones online son una forma de mejorar en nuestro trabajo d铆a a d铆a y la mayor motivaci贸n para nuestro equipo gracias a vuestros comentarios positivos ;)


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Comentarios


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  • Date
#4183 Daniel dice:

Felicidades, gran trabajo!

#4599 Ph com dice:

En nuestro caso no podemos sino estar muy agradecidos, tanto por el trato personal como por el acompa帽amiento constante hasta haber terminado nuestra Tienda Online. Ahora, viene la segunda parte y seguimos bien acompa帽ados y tomando nota de todos los consejos. Lo cierto es que hemos escalado mucho m谩s r谩pido de lo que pens谩bamos y esperamos seguir as铆 hasta alcanzar el objetivo de posicionamiento. Gracias


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