Comercio Electr贸nico

El brillante futuro del M-commerce y compras m贸vil - [Estudio descargable]

Por Alberto Ruiz Garc铆a Comentarios (2)
El brillante futuro del M-commerce y compras m贸vil - [Estudio descargable]

En Palbin.com hemos elaborado nuestro primer informe sobre las compras online centrando el objeto de estudio en las adquisiciones que se producen a trav茅s de los dispositivos m贸viles. El reto es descubrir las claves que explican la expansi贸n en las compras a trav茅s de smartphones en los 煤ltimos meses.

Para realizar este estudio, nuestro equipo ha analizado un universo de 85.000 tiendas online, ubicadas en Espa帽a, con una informaci贸n detallada de 25.000 tiendas creadas con la plataforma de comercio electr贸nico Palbin.com.


La principal conclusi贸n que refleja el estudio es que el m贸vil es, en estos momentos, el rey de Internet. Y es que m谩s de la mitad del tr谩fico en el mundo del ecommerce procede de los dispositivos m贸viles. Adem谩s, estas personas visitan las p谩ginas, comparan y compran directamente desde el m贸vil de una forma diferente a la del ordenador.

Las herramientas de anal铆tica web indican que los usuarios compran de forma diferente desde el m贸vil y los datos en conversi贸n y ventas demuestran el crecimiento exponencial de los dispositivos m贸viles que ganan cuota de mercado a los ordenadores de forma constante.

El estudio sobre m-commerce recomienda la adaptaci贸n de las tiendas online al mundo responsive (todas las tiendas de Palbin ya tienen esta tecnolog铆a implantada). Por otra parte, augura el perfeccionamiento de la experiencia de usuario en los dispositivos m贸viles con el fin de aprovechar al m谩ximo las caracter铆sticas de este tipo de dispositivo.

Descargar Estudio completo M-commerce

Descargar Gu铆a M-Commerce

Para acceder al estudio completo de M-commerce 煤nicamente debes hacer click en la foto de arriba. Una vez pulsada podr谩s acceder a la versi贸n completa de nuestro estudio que contiene todos los datos y conclusiones.

La doble funcionalidad del Smartphone

El smartphone tiene una doble funcionalidad, por un lado se trata de una especie de cat谩logo que permite observarlo en cualquier lugar, estudiar el producto e incluso consultarlo con terceros.

Por otro lado la red de datos propia se ha desarrollado de tal manera que llega a considerarse una tienda online port谩til. Los h谩bitos de consumo y la socializaci贸n de las compras desde el m贸vil han convertido al universo m贸vil en un actor protagonista en el mundo de las ventas online

1潞 Cat谩logo accesible desde cualquier lugar

La posibilidad de acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento trae como consecuencia un radical n煤mero de sesiones. A d铆a de hoy m谩s de un 60% de las visitas a tiendas online se realizan a trav茅s del m贸vil, cuando hace 5 a帽os ni si quiera llegaba al 20%. El m贸vil le ha arrebatado el primer puesto al ordenador y se ha consolidado como el n煤mero 1 en consultas, algo l贸gico teniendo en cuenta las ventajas que ofrece este dispositivo.

Se habla con frecuencia de las compras por impulso y de las ingeniosas campa帽as que se efect煤an para fomentar la motivaci贸n de compra, sin embargo suele pasarse por alto el proceso de investigaci贸n que conlleva una compra procesada (es decir, una compra en la que el cliente sopesa y valora varias opciones de manera racional para tomar su decisi贸n) y para estas el m贸vil se ha convertido en una herramienta imprescindible.

Con el m贸vil puedes consultar un art铆culo desde cualquier parte, pero no solo eso, a trav茅s de los distintos canales de comunicaci贸n que ofrece se comparten cada d铆a miles de enlaces a productos entre amigos, familia, o compa帽eros. Esto permite socializar la compra a niveles muy elevados por ejemplo, si yo voy a comprar un abrigo puedo investigar varias webs pero un amigo descubre un sitio en el que justo ese abrigo est谩 muy barato y valoraciones satisfactorias, lo m谩s habitual es que me env铆e un enlace al producto al m贸vil para que puedas identificarlo y consultarlo.

De conversaciones, paseos y e imprevistos surgen necesidades y nuestra primera reacci贸n suele ser satisfacerla con el medio m谩s r谩pido, el m贸vil 驴Qui茅n no ha visto un producto en el escaparate y lo primero que ha hecho es buscarlo en internet? Los avances tecnol贸gicos y el desarrollo en la conectividad de los smartphones permite acceder a todo tipo de datos en la red, 茅ste es el motivo principal del crecimiento masivo de las sesiones m贸vil.

Para finalizar, cabe destacar que el uso de las redes sociales produce todav铆a m谩s visibilidad generando m谩s enlaces. A pesar de la variedad de redes en su naturaleza, la usabilidad de las mismas suele partir del m贸vil por lo que la navegabilidad a trav茅s de links se realizar谩 tambi茅n a trav茅s del m贸vil.

Conectividad tecnol贸gica y social son las principales caracter铆sticas que convierten al dispositivo m贸vil en todo un cat谩logo infinito de productos, art铆culos y servicios.

2潞 Tienda online portatil en tu m贸vil

El crecimiento de las ventas en m贸vil se ha disparado en los 煤ltimos a帽os, hoy en d铆a el n煤mero de conversiones se equipara e incluso llega a superar al desktop en algunos sectores. El desarrollo de redes de datos personales en los terminales permite que el usuario pueda operar de forma totalmente privada, d谩ndole la confianza que anta帽o le faltaba para realizar transacciones.

Un ordenador o una tablet son dispositivos que muchas veces se comparten con otros miembros del hogar, sin embargo el smartphone es un dispositivo muy personal que siempre va contigo, en 茅l ser谩s 煤nicamente t煤 quien realice visitas y transacciones por lo que a nivel de usuario no existe una red m谩s segura para tus compras.

Un detalle importante que debemos diferenciar son las conversiones entre sectores. M谩s all谩 del dispositivo, un elemento que parece ser decisivo para potenciar o frenar la adquisici贸n es el tipo de producto susceptible de compra, es decir, no es lo mismo comprar una camiseta que una videoconsola.

Las personas est谩n m谩s dispuestas a comprar ciertos productos a trav茅s de Internet, siendo el sector de salud y belleza el que m谩s conversiones realiza, seguido de deportes y tecnolog铆a, mientras que moda y alimentaci贸n son los que menos conversiones obtienen. 脡sto tiene que ver con la experiencia, es decir, el hecho de no poder ver un producto que puede ser perecedero o que no te puedes probar para ver si queda bien como la ropa, hace que tengan menos conversiones. A pesar de la importancia del producto, al analizar las conversiones proporcionales en cada sector nos fijamos en que tanto en desktop como en m贸vil est谩n muy relacionadas.

Finalmente es necesario comentar que en este caso desktop y m贸vil son solo competencia de manera parcial ya que, como se ha visto, el proceso de compra est谩 muy ligado entre ambos y el crecimiento de uno supone el crecimiento del otro.

Importancia del dise帽o responsive

A estas alturas del art铆culo ya tendr谩s muy clara la importancia del m贸vil para tu negocio online pero a continuaci贸n vamos a darte algunas claves y consejos de c贸mo hacerlo. Una versi贸n m贸vil de tu sitio web es algo imprescindible que todav铆a a d铆a de hoy muchas empresas no le dan la importancia que se merece, y que puede alcanzarse de dos maneras, a trav茅s del dise帽o responsive.

El dise帽o responsive ofrece una 煤nica versi贸n para m贸viles, tablets y ordenadores ya que utiliza medidas proporcionales y optimiza el espacio disponible mediante reestructuraci贸n de los elementos web que aparecen en pantalla. A Google le encanta el dise帽o responsive tal y como indica en sus constantes comunicados.

Tiendas de Palbin.com 100% m贸vil responsive

La libertad que brindan los m贸viles, su impulsividad y los dise帽os responsive de las tiendas online han convertido los dispositivos en un actor fundamental del mundo del ecommerce y sobre todo el Mcommerce.

Por esta raz贸n, el equipo de Palbin.com ofrece a todos sus clientes tiendas online 100% adaptadas a los dispositivos m贸viles con el objetivo que puedan sacar el m谩ximo partido a su negocio.

El futuro de las ventas a trav茅s del m贸vil

De cara al futuro lo primero que tienes que saber es que a pesar de lo impredecible que es la tecnolog铆a, no se prev茅 un cambio de dispositivo a corto plazo sino todo lo contrario. La movilidad y privacidad del smartphone frente a otros dispositivos le hace crecer cada d铆a m谩s, por no mencionar que el continuo desarrollo del mismo le hace tener nuevas funcionalidades de manera casi exponencial y haci茅ndose as铆 un hueco como imprescindible en nuestra vida cotidiana.

En cuanto a las conversiones est谩n en pleno periodo de expansi贸n y la tendencia l贸gica es que 茅stas sigan creciendo en m贸vil. La raz贸n principal de que esto ocurra es un complejo proceso altamente interrelacionado entre sus factores. El aumento de confianza va de la mano de la seguridad, el crecimiento del E-commerce y la importancia adquirida por Internet en la rutina habitual lleva a los organismos pertinentes a ponerse m谩s restrictivos, a su vez esta regularizaci贸n hace que los usuarios se f铆en m谩s a la hora de realizar una transacci贸n lo que se traduce de forma directa en m谩s conversiones.

No es ninguna tonter铆a pensar que dada la situaci贸n las ventas online a trav茅s del m贸vil van a aumentar considerablemente en los pr贸ximos a帽os y para respaldarlo se han analizado una serie de datos cualitativos y cuantitativos que apoyan esta idea. Analizando las estad铆sticas observamos el tremendo crecimiento de los 煤ltimos a帽os pero como en cualquier ciclo de vida, tras la radical expansi贸n viene un periodo de estabilizaci贸n. El dispositivo m贸vil aument贸 de 2012 a 2016 sus visitas a un ritmo imparable pasando m谩s del 55% de las visitas pero en 2017 el crecimiento, aunque ya supera el 60%, ocupa un puesto m谩s fijo respecto a otras ocasiones consolid谩ndose como l铆der y demostrando que no es un fen贸meno eventual. Para 2018 se cree que aunque el crecimiento ser谩 m谩s limitado por la estabilidad que mencionamos si que es cierto que continuar谩 en aumento llegando a un 70% de sesiones.

Partiendo de la experiencia otro argumento que apoya el aumento de ventas y conversiones en M-commerce es el desarrollo tecnol贸gico. Es innegable que las mejoras t茅cnicas de los dispositivos y sus nuevas funcionalidades han supuesto un factor fundamental para el triunfo del comercio electr贸nico a trav茅s del m贸vilm o M-commerce. Aunque no podemos decir cual va a ser la gran nueva herramienta de la siguiente generaci贸n de Smartphone que va a revolucionar nuestro entendimiento, s铆 podemos basarnos en todo lo ocurrido hasta ahora, una constante en el desarrollo de terminales y l铆neas es el aumento de capacidad y la mejora de redes. La expansi贸n de almacenamiento permitir谩 la instalaci贸n de m谩s y mejores aplicaciones de compra online, por otro lado el desarrollo de mejores redes de conexi贸n a Internet permitir谩 realizar m谩s visitas y conversiones desde cualquier parte, adem谩s de la seguridad y personalidad ya mencionadas propias de las redes m贸viles.

Conclusi贸n del estudio M-commerce

Queda claro que la presencia y el cuidado del dispositivo m贸vil dejo de ser hace tiempo recomendable alcanzando la categor铆a de imprescindible para cualquier negocio online que se precie. El m贸vil a d铆a de hoy supone una fuente inagotable de tr谩fico, y un generador de conectividad social. La din谩mica en Internet est谩 cada vez m谩s orientada a la interacci贸n y el m贸vil es el dispositivo perfecto para hacerlo.

Si est谩s vendiendo en la red no te lo pienses 隆Cuida bien tu dise帽o responsive, conecta tus redes y prep谩rate para vender!

隆Felices ventas!


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Comentarios


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#2622 Daniel dice:

Buen art铆culo e interesante el contenido!

#2655 Armando dice:

Ten茅is pensado a corto o largo plazos, integran la opci贸n de pago a plazos con alg煤n acuerdo con alguna financiera tipo cofidis o cetelem.

Y la opci贸n de pago a trav茅s de criptomonedas?

Un saludo y buen trabajo el que realizas.


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