Twitter Ads: cómo hacer una campaña en twitter paso a paso

A pesar de ser una herramienta publicitaria con muchas menos opciones que las que puede tener Google Adwords o incluso Facebook Ads, tener una estrategia publicitaria en Twitter puede generar buenas conversiones en tu tienda online.

Estas campañas en Twitter Ads se basan en objetivos con el fin de generar acciones en tus tuits (o tweets) bien atrayendo tráfico a tu ecommerce o incrementando la imagen de marca en la red social a través de una estrategia de captación de followers.

Entre un 60 y un 70% de los usuarios dicen que sienten más confianza y están más dispuestos a comprar productos y servicios que ofrecen las marcas a las que siguen en esta red social. ¿Necesitas otro pretexto para crear tu primera campaña en Twitter? nosotros te contamos cómo hacerlo paso a paso.

Comenzar con twitter ads

Parece una obvio pero como en este artículo queremos enseñar a hacer publicidad en twitter paso a paso y desde el principio, creemos que no está de más contarlo desde el principio, desde incluso antes de tener una cuenta de twitter.

Crear cuenta de twitter

Lo primero que hay que hacer es darte de alta en esta red social, te contamos paso a paso como hacerlo.

Entra en twitter y regístrate
Introduce tu nombre, teléfono y contraseña y crea tu cuenta
Introduce tu teléfono u omite este paso
Si el nombre de usuario está ya ocupado, tendrás que elegir otro nuevo
Rellena todos los campos que te indica Twitter y ¡ya tienes tu cuenta!

Una vez creada tu cuenta no olvides rellenar tu perfil, una cuenta de twitter sin información es como una cuenta invisible. Introduce tu foto, una breve descripción, tu blog o tienda online y comienza la actividad en twitter. Ya puedes crear tweets, seguir a amigos, conocidos, empresas…

Crear cuenta de twitter ads

Una vez creada tu cuenta de twitter, tienes que loguearte en en Twitter Ads. No olvides que tienes que cumplir unos requisitos para poder hacer publicidad en esta red social, las cuentas tienen que tener una antigüedad y actividad mínima para poder activar esta opción. Por ello las cuentas de reciente creación tendrán que pasar unos días tuiteando antes de activar su primera campaña en twitter ads.

Si tu cuenta ya tiene una antigüedad mínima, entra en aquí y rellena tu país y franja horaria, así de fácil, la propia plataforma te crea automáticamente tu cuenta en Twitter Ads y su asistente te ayudará y guiará para configurar tu primera campaña.

Antes de crear tu primera campaña es importante que rellenes los datos de facturación en la plataforma (arriba a la derecha selecciona "Añadir nuevo método de pago"). Lo primero que elegirás si la cuenta es de empresa o personal, lo normal es que sea de empresa. Selecciona esta opción y rellena todos los campos.sobre la información de la empresa y a continuación rellena los datos de facturación.

Twitter solo permite el pago por tarjeta, pero es muy cómodo, no te de miedo a introducir tu tarjeta, es una plataforma de fiar, no hará cargos indebidos.

Tipos de campañas

Y una vez creada nuestra cuenta en Twitter ads ya podemos comenzar a crear nuestra primera campaña de Twitter. El primer paso será el elegir el tipo de campaña que queremos hacer. Twitter permite configurar 6 campañas diferentes, te contamos todas ellas:

Tuits promocionados

Estas campañas se configuran a través de un tuit que hayas creado y que quieras que tenga más visibilidad. Son ideales para campañas cuyo objetivo es aumentar la notoriedad de nuestra marca en la red social.

El resultado suele ser mayor número de retuits, generación de conversaciones entre usuarios interesados en tu tweet, favoritos… En definitiva son interacciones del Tuit; por ejemplo, retuits, favoritos, respuestas…

En este punto destacar que Twitter limita a 4 el número de tuits promocionados que muestra a cada usuario por día.

Clics en el sitio web o conversiones

Este tipo de campañas es el preferido por las tiendas online ya que hacen incrementar el tráfico en tu tienda online y aumentan las conversiones.

Se realiza mediante un website card que no deja de ser más que un tuit con un mensaje corto y claro y una imagen potente relacionada con el contenido del mensaje y una clara llamada a la acción que invite al clic al usuario.

En este tipo de campañas se puede hacer un seguimiento de conversiones y poder medir todas las acciones que ocurran fuera de Twitter. Para ello tendrás que introducir un código de seguimiento que te proporcionará Twitter en tu ecommerce.

Descargas o interacciones de aplicaciones

Según datos de Twitter "Más del 83 % de los usuarios de Twitter usan dispositivos móviles y están a la búsqueda de aplicaciones para descargar" y por ello esta red social es una buena plataforma para dar a conocer tu aplicación móvil.

Esta campaña permite publicar un anuncio con un link directo a la descarga de tu aplicación con la posibilidad de previsualizar imágenes e incluso ver las valoraciones de la aplicación. Con esta campaña también se puede hacer un seguimiento de conversiones para ver el número de veces que se ha descargado la app.

Reproducciones de vídeo beta

Este tipo de publicidad es una de las últimas novedades de twitter y por ello se encuentra en fase beta.

Los anuncios de vídeo consisten en un tuit en el que en lugar de una imagen aparece un vídeo que se reproduce directamente desde el timeline y que es ideal para dar visibilidad a tus anuncios. El formato de vídeo es uno de los que mejores resultados tiene en las redes sociales así que si puedes crear un vídeo original te animamos a utilizar esta publicidad.

Seguidores

Estas campañas son ideales para cuentas que acaban de comenzar y que no cuentan con un gran número de seguidores, cultivar tus followers hará que tu contenido sea visto por un mayor número de usuarios y que a su vez harán que se comparta cada vez más.

Si creas una campaña de estas características una buena medida es ofrecer un pretexto para que los usuarios decidan seguirte, ofrece un descuento exclusivo, dales información privada y exclusiva para ellos….y crea varios tuits para tu campaña con y sin imágenes para quedarnos con el que mejor funcione.

Clientes potenciales en Twitter

Otro tipo de campañas muy efectivas son las campañas para la recopilación de correos electrónicos de usuarios que se interesan por una oferta nuestra, de este modo conseguimos aumentar nuestra base de datos de correo electrónicos para enviar en el futuro ofertas.

Este tipo de anuncios constan de un tuit en el que comentar la promoción y lo que gana un usuario si nos deja su correo electrónico y un botón de suscripción. Es importante ofrecer una buena excusa para la suscripción, los sorteos suelen funcionar muy bien.

A parte de estos tipos de campaña, los tuits promocionados pueden ser de 3 tipos:

Tuits promocionados por intereses y usuarios similares dirigidas a los usuarios que se interesan por un sector en concreto o que siguen una cuenta en cuestión que sea similar a la nuestra.

Tuits promocionados keywords en búsquedas enfocada a aquellos usuarios que buscan una palabra en concreto dentro de la caja de búsqueda de Twitter

Tuits promocionados keywords en timeline se enfocan a personas que en sus tuits han utilizado unas palabras clave en concreto.

Crea tu primera campaña

Una vez ya conocemos todos los tipos de campaña que Twitter ofrece y sabemos cuál de ellas necesitamos para nuestra estrategia, ya podemos comenzar a crear nuestra primera capaña.

Establece tu objetivo

Antes de ponerte manos a la obra piensa en lo que quieres obtener con tu campaña, quieres tener más tráfico, quieres aumentar tu visibilidad en Twitter, tener una base de datos de clientes mayor… ya que en función del objetivo final tendrás que elegir una campaña u otra.

Crear campaña

Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu panel y seleccionar en "crear campaña" y elegir el tipo de campaña que quieres crear, por ejemplo de "clics en sitio web" y cumplimentar la configuración de la campaña paso a paso.

Elige el nombre de la campaña
Establece las fechas de inicio y finalización de la misma. Si no las sabes, no te preocupes, se pueden modificar en cualquier momento.
Selecciona la audiencia a la que quieres atacar y segmenta

Segmentar campaña

Al igual que Facebook, las opciones de segmentación que Twitter ofrece son inmensas y podemos enfocar nuestros anuncios a un público objetivo muy muy segmentado. En el punto "Audiencia" puedes configurar esta segmentación según varios criterios que os contamos más adelante.

Establecer presupuesto

El siguiente paso es dotar a la campaña de un presupuesto bien por día o bien total para toda la duración de la campaña. En función de este presupuesto y de la audiencia elegida, los anuncios de tu campaña aparecerán con mayor o menor frecuencia entre los usuarios de Twitter.

Elegir creatividad

Twitter permite promocionar tuits ya creados o crear uno nuevo con la campaña. Puesto que la creación de la campaña ha sido con un objetivo en concreto, sugerimos no utilizar un tuit antiguo sino crearlo en el momento de lanzar la campaña pensando en el objetivo que queremos de la misma.

A la hora de crear el anuncio tenemos que pensar muy bien 2 puntos

Texto. Es el tuit propiamente dicho. Por la limitación de caracteres de Twitter tenemos que pensar en un texto corto y potente que llame la atención de nuestro público.
Card. Es la creatividad, la imagen que vamos a mostrar junto con el tuit (vídeo, foto, cartel, dibujo…). Es lo más visible y en dónde más tenemos que centrar los esfuerzos para captar el lead.

Lanzar campaña

Y el último paso es el lanzamiento de la campaña. Si tenemos bien configurados los métodos de pago y hemos realizado la campaña según los criterios legales de Twitter, en apenas unos minutos tu anuncio comenzará a tener impresiones, clicks, me gustas, retweets...

Seguimiento de tu campaña

Una vez lanzada la campaña desde el panel de administración de Twitter ads podéis y debéis de hacer el seguimiento de la misma mediante el análisis estadístico y el seguimiento de conversiones.

Análisis datos estadísticos

La interfaz de Twitter te da todos los datos necesarios para poder tener unas campañas eficaces. La pantalla principal te hace un resumen de los principales KPIs de la campaña (impresiones, interacciones, gasto y conversiones) pero se puede analizar en detalle muchísimos factores:

Tuits. Si tu campaña cuenta con varios tweets puedes ver los datos y resultados de cada uno de ellos para crear más tuits que funcionen bien y parar los anuncios que peor funcione.

Plataformas. En este apartado puedes ver desde qué plataforma se ha visto tu anuncio, tanto si es ordenador, móvil así como el tipo de dispositivo (Android, iOS…)

Ubicaciones. Si tu campaña está enfocada a varias localizaciones concretas, desde este apartado puedes controlar y ver cuál de las zonas está teniendo mejores resultados.

Demográficos. En este punto se puede ver el género de los usuarios que han visto e interactuado con tu anuncio.

Analizar todos estos datos te puede ayudar a optimizar mejor la campaña y dirigirla a aquellos segmentos que mejores conversiones estén generando o para hacer campañas más eficaces en el futuro.

Seguimiento conversiones

Tal y como indicamos en el punto anterior, si estás haciendo una campaña enfocada a tener conversiones y pedidos en tu tienda online, es importante hacer seguimiento de estas conversiones.

Para poder hacer este seguimiento has de tener activado el seguimiento de conversiones. Hay que hacerlo desde Herramientas - Seguimiento de conversiones. A la derecha verás un cuadro azul que tendrás que seleccionar para obtener el código de seguimiento.

Una vez obtenido este código, solo tienes que insertarlo en tu tienda online y ya estarás listo para poder hacer este seguimiento.

Cuando tengas instalado el código, solo tienes que crear eventos de conversión en Twitter específicos que quiera incluir en el seguimiento con cada campaña en Twitter Ads.

Opciones de segmentación de twitter

Como cualquier red social, Twitter ofrece un sinfín de opciones para segmentar tus campañas de publicidad. Una gran oportunidad para que potenciales clientes muy interesados en tu producto o servicio te conozcan y te compren.

Os contamos las opciones de segmentación

Ubicación geográfica. Incluyendo o excluyendo destinos puedes hacer una campaña enfocada para una ubicación concreta.
Género. Puedes enfocar una campaña solo a mujeres u hombres, si tu producto en un 80% es comprado por hombres, enfoca tu campaña a este segmento.
Idiomas. Si tu tuit va a estar en español, ¿por que mostrar nuestro anuncio a un alemán que viene de vacaciones a Benalmádena? seguro que no nos compra.
Dispositivos. En este punto puedes elegir si quieres una campaña solo en ordenador, solo en PC, solo para android… si vendes fundas para Iphone, impacta con tu anuncio solo a usuarios de iOS.
Operador. Puedes elegir el proveedor telefónico del cliente. Si nuestro principal cliente es Vodafone, segmentemos solo por ese operador.
Antigüedad en Twitter. Esta red social permite segmentar por nuevos usuarios de Twitter
Palabra clave. Este tipo de campañas permiten poder elegir impactar a aquellos usuarios que han buscado o tuiteraron una palabra clave concreta. Para campañas de ofertas flash pueden ser una opción de segmentación muy buena.
Usuario. Puedes hacer una campaña para usuarios concretos, o para usuarios que han visitado tu tienda online o incluso para listas de usuarios que tienes en tu base de datos.
Comportamientos. En función del comportamiento que tienen los usuarios dentro y fuera de Twitter.
Eventos. La segmentación por evento se dirige a las personas interesadas en eventos globales o regionales.

Consejos para tu campaña

Segmenta

Recuerda que cuanto más y mejores sean los datos que introducimos en nuestro público, a mayor volumen de usuarios interesados en nuestros productos llegaremos y por lo tanto mejor relevancia tendrá nuestra campaña.

Precio de la subasta

Recuerda que el sistema que utiliza Twitter es de subasta, muy similar al de Adwors de tal forma que cuanto mayor sea tu puja y mejor la calidad de tu anuncio, más posibilidades tendrás. Además también ofrece la posibilidad de hacer una oferta automática que puede ser una buena idea cuándo no sabemos muy bien cuánto tenemos que pujar por nuestro anuncio. Nuestra recomendación es que lances la campaña con una puja automática durante unos días para más adelante pasar a pujas manuales.

Anuncio

Os recomendamos que vuestro anuncio cuente en su mensaje la ventaja competitiva de tu empresa o producto para exprimir al máximo su provecho y por otro lado han de incluir imágenes puesto que el rendimiento del tuit será el doble.

Envía un mensaje conciso con una llamada a la acción única y clara y no distraigas a los usuarios con hashtags o nombres de usuarios

Seguimiento

Haz seguimiento a tus anuncios y en la medida de los posibles inserta el píxel de conversión en tu tienda online, particularmente en aquellas campañas cuyo objetivo es enviar tráfico a nuestra tienda online o página web.

Os recomendamos insertar Google Tag Manager en vuestra tienda online para facilitar el seguimiento de conversiones.