Social Media y Social Commerce

El poder del vídeo marketing: 6 canales para incluirlo en tu Ecommerce

Por Cindy Rodriguez
El poder del vídeo marketing: 6 canales para incluirlo en tu Ecommerce

¿Cuántas veces no nos hemos detenido aunque sea unos segundos en hacer "play" en un vídeo que aparece en nuestras redes sociales? Seguramente muchas veces, ya que sin duda alguna el contenido más "viral" viene en formato de vídeos porque preferimos "ver" antes que "leer" ya que suele ser divertido, rápido y fácil de seguir.

No es de extrañar que diferentes redes sociales estén integrando esta funcionalidad en sus plataformas ya que de acuerdo al estudio realizado por Cisco (Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015–2020) nos indica que el 69% del tráfico de Internet para el 2018 vendría de los vídeos. Es por esto, que en esta ocasión queremos hablarte sobre cómo integrar el vídeo marketing a nuestra estrategia de marketing digital a través de herramientas gratuitas y que está al alcance de nuestras manos.


Tipo de vídeo que queremos subir

Si bien es cierto, que es una gran oportunidad utilizar este canal, también es cierto que debemos previamente analizar sobre qué tipo de vídeo ecommerce o video marketing queremos enseñar a nuestra audiencia ya que lo que queremos es mantenerlos enganchados a través de un contenido interesante. A continuación te presentamos los siguientes tipos:

Vídeo escaparate:

Respecto a compartir vídeos, el 76% de los usuarios indicaron que lo compartirían siempre y cuando fueran divertidos. Pues bien, cuando incorporas un vídeo sobre algún producto de tu tienda online recuerda que debes hacerlo cuidando el balance entre la promoción del mismo y manteniendo un tono suave, divertido e informal, ya que lo que queremos es llegar a ser virales entre tu audiencia pero sin ser una simple promoción. Por tanto este límite es muy importante tenerlo presente y cuidarlo.

Un ejemplo de esto, lo podemos ver en la marca de galletas Oreo, el cual a través de un vídeo nos invita a jugar con ellos de diferentes formas invitándonos a seguirlo en las redes sociales, empleando el # (hashtag) y en un simple pero atractivo vistazo nos enseña su producto de forma divertida y sin ser agresivos en la promoción del mismo.

Vídeo tutorial:

Este tipo de vídeo de marketing lo utilizas para enseñar a tu audiencia como hacer algo paso a paso. Con este tipo logras aumentar los "share" y atraer nuevos seguidores. Recuerda que la red está llena de tutoriales sobre "cómo hacer…" y que mejor si es gratis aprender a hacerlo. Si tienes una tienda del sector peluquería y se te dan bien hacer peinados, puedes enseñar a tus clientes un tutorial sobre como hacer diferentes peinados así como recomendar tus mejores productos.

Un ejemplo de esto, lo podemos ver en la estilista Sarah Angius que con frecuencia crea vídeos para enseñar a sus seguidores como hacer diferentes peinados. Contenido así de simple, fácil de seguir, que da ideas y ayuda a las personas que tienen esta inquietud, ha hecho que se convierta en una influencia en este sector con 1.9 millones de seguidores en Instagram.

Vídeo Trending Topics:

Que mejor forma de implementar el vídeo en nuestra estrategia que utilizar un trending topic del momento y aprovecharlo para sacarle partido a tu producto o servicio. Si por ejemplo tienes una tienda de "Camisetas personalizadas" porque no utilizar la saga de Star Wars que pegó duro en las diferentes redes sociales para anunciar a tu audiencia que estas a la última en tendencias sociales.

Recuerda que aquí lo importante es ser aprovechar el tema del momento, pero no utilizar temas como religión, políticas, sexo, etc que pueden ser tópicos sensibles de abordar.

Vídeo Pre-roll:

Su objetivo es capturar la atención del usuario de forma instantánea. Por tanto la duración del vídeo debe ser de 15 - 30 segundos en los cuales los utilizas como anzuelo sobre aquellos productos o servicios que quieres mostrar a tus seguidores en tu ecommerce. Un ejemplo de esto lo vemos en la marca Chupa Chups que en un vídeo de 5 segundos exactamente nos muestra su producto, pero de forma atractiva e interactiva ya que nos realiza una pregunta que sin duda alguna todos acertaremos.

Herramientas para subir los Vídeos

Es muy interesante ver que con el crecimiento de la comercialización de vídeos en los últimos años, las redes sociales han hecho que sea fácil crear y subir vídeos desde y dentro de sus plataformas. Por tanto hablemos de cómo podemos utilizarlas para nuestros vídeos comenzando con la que nos ofrecen mayor tiempo de creación:

1. YouTube

Está claro que el rey de este sector es YouTube ya que es uno de los canales más utilizados por las empresas. Entre sus características podemos destacar su usabilidad y practicidad ya que puedes crea tu canal de empresa y empezar a compartir contenido de valor con tus seguidores.

Recuerda que 8 de cada 10 vídeos integrados en las primeras posiciones son de Youtube , lo que muestra que mejoran el posicionamiento, a la vez que aumentan el tiempo consumido y mejoran la distribución del contenido en las redes sociales. Así que si quiere saber cómo crear un canal de empresas para tu tienda online en este enlace verás el paso a paso así como una serie de recomendaciones a considerar para mejorar el posicionamiento de tu ecommerce.

2. Facebook Vídeo

Facebook te permite crear o subir hasta 20 minutos de vídeo HD. Esta opción es muy a tener en cuenta, según los últimos estudios añadir un vídeo directamente a Facebook supera en "me gustas" y comentarios a otro vídeos vinculado de otras redes como YouTube.

Puedes utilizar esta red social para anuncios para por ejemplo, anuncios comerciales de tu empresa así puedes aumentar la participación y la retroalimentación. O mejor aún, deja que tus seguidores te ayuden a elegir el anuncio perfecto. De igual forma, el vídeo puedes pedir a tus seguidores que compartan vídeos con tus productos. Esta es una gran manera de aumentar el contenido de vídeo de tu página sin tener que crearlos tú

Tips para subir vídeos a esta red social

  • Los vídeos que subes directamente a Facebook deben ser inferiores a 1024 MB y con una duración máxima de 20 minutos. Además, no pueden tener derechos de copywriting.
  • Puedes subir los vídeos desde el móvil (directamente desde el carrete de vídeo) o desde el ordenador haciendo click en la pestaña de "foto/vídeo". Aunque desde el ordenador hay más opciones de subida como, por ejemplo, elegir la miniatura del vídeo.

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  • Incluye un título y categoría a tu vídeo así como escribe palabras clave relacionadas con el contenido que favorezcan su posicionamiento.
  • "Call to action", puedes incluir un botón de "llamada a la acción" al final del vídeo para que redirecciones a la URL de tu tienda online . Puedes invitarlos a realizar las siguientes accione comprar, reservar, más información, registrarse, descargar y ver más.

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  • Selecciona un vídeo como "destacado" de esta forma tendrás mucha más presencia y protagonismo.
  • Añade la pestaña "vídeos" al menú superior de tu Fan Page. Para ello, haz clic en "más", entra en "administrar pestañas" y arrastra la de vídeos hacia arriba.

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  • Sube vídeo que sean cortos, ya que en Facebook los vídeo que funcionan mucho mejor son los que tienen una duración de 2 minutos como mucho. Según los datos, los vídeos inferiores a 30 segundos son vistos enteros por más de un 80% de los usuarios. En cambio, menos del 70% de las personas visualiza completos los vídeos que duran entre 1 y 2 minutos.

3. Twitter Vídeo

Hace poco la red social del pajarito permitía a sus usuarios crear y subir vídeos de hasta 30 segundos . La novedad es que ahora puedes grabar vídeos sin salir de Twitter.

Tips para subir vídeos a Twitter:

  • Puedes subir vídeos directamente desde tu móvil o desde tu ordenador . Si decides hacerlo desde el móvil debes hacer click en el icono de la pluma a "Publicar un nuevo tweet" y tocar el botón de cámara fotográfica y luego tocar el de cámara de vídeo. Desde tu ordenador, haces click como si fueras a subir una imagen y al pulsar sobre el botón de "Añadir elemento", identificado con el icono de una cámara, podrás seleccionar un vídeo además de una fotografía.

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  • La duración de los vídeos está limitada a una duración de 30 segundos y un peso de 512 MB.
  • Una de la claves del vídeo en Twitter, es que puedes importar vídeos panorámicos, evidentemente que no pasen de los 30 segundos el vídeo y puedes recortarlo por delante y/o por detrás para darle la duración que estimes conveniente.

4. Instagram Vídeo

Hace no mucho esta red social conocida como "la red social de fotos" estreno la posibilidad de crear y subir vídeos directamente desde tu plataforma, con una capacidad de 15 segundos. Entre sus características podemos decir que ofrece una capacidad de edición mayor que otras plataforma como Vine y que podemos compartir las entradas de Instagram en varias redes sociales, lo que lo haceuna herramientas imprescindible en una estrategia de vídeo marketing.

Tips para subir vídeos a Instagram

  • Solo es posible subir vídeos desde el móvil ya que es una app pensada para dispositivos móviles y da toda la prioridad a este. Aunque a través de herramientas externas como son BlueStacks App Player (herramienta que te permite emular todas las aplicaciones de Android en el sistema operativo Windows 8), Schedugram y Onlypult puedes hacerlo desde tu ordenador.

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  • La duración permitida es entre 3 y 15 segundos y puedes grabarlos directamente desde la app del móvil, algo que no ocurre con otras redes sociales.
  • Antes tenían que ser cuadrados, de 640 x 640 píxeles. Pero ahora pueden ser panorámicos y puedes aplicar alguno de los 23 filtros que tiene.
  • Si quieres subir vídeo editados con música, lo puedes hacer a través de dos app gratuitas como son Flipagram y Lomotif. Para esto, tan solo debes seleccionarlos archivos del carrete de tu móvil, los pones en el orden que prefieras, añades una música de fondo y publicas el resultado en Instagram.
  • Los vídeos a cámara rápida están ganando más protagonismo ya que al ser tan corto el tiempo de reproducción se hace necesario mostrar todo en un pis pan… Por tanto, si quieres subir vídeos acelerados los puedes hacer con Hyperlapse (o Microsoft Hyperlapse para Android) ya que tiene diferentes velocidades disponibles. Algo que se echa de menos en esta app es que el contenido no tiene audio, pero no te preocupes porque así como hemos indicado en el punto anterior, después puedes pasar ese material por otra app (como Lomotif) y añadir una música de fondo.

5. Vimeo Vídeos

Aunque muchas personas crean que Vimeo no es una red social, hay que decir que lo es desde el preciso instante en el que todos los usuarios que tienen acceso al contenido que allí se encuentra lo pueden compartir, recomendar e, incluso, comentar.

Tips para subir vídeos a Vimeo:

  • Registrarnos en la plataforma: Lo primero que tenemos que hacer es registrarnos en esta plataforma . Para ello obtenemos una cuenta gratuita, la cual, nos permite subir vídeos de hasta 500 MB así como un vídeo en alta definición a la semana. Lo puedes subir desde tu móvil o desde Dropbox.

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  • Subir un vídeo: El siguiente paso que tenemos que dar para subir un vídeo a Vimeo es pinchar sobre el botón "Upload a video".
  • Dar difusión: Para dar máxima difusión a nuestros vídeos debemos cuidar 3 aspectos como son el título (debe ser lo más atractivo posible), descripción (de unas 250 o 300 palabras, con el objetivo no solo de explicar qué es lo que se van a encontrar en el vídeo sino para indicar a los distintos motores de búsqueda que el contenido de esta filmación es relevante) y la etiquetas (básicamente sirven para clasificar los vídeos que los usuarios suben, así que deben ser lo más relacionados a nuestra marca)

6. Vine

Con Vine podemos crear en 6 segundos vídeos sencillos, que además puedes compartir en Twitter y Facebook muy fácilmente. Al ser tan corto el tiempo de creación de vídeos lo puedes aprovechar para mostrar las mejores características de alguno de tus mejores productos o con tus últimas creaciones de diseño, etc. Las posibilidades son infinitas.

Tips para subir vídeos en Vine:

  • Puedes subir vídeos que grabes directamente desde tu móvil a través de la cámara de Vine. Una vez que estés en la aplicación Vine, puedes usar la cámara integrada para grabar rápidamente los vídeos. De igual forma, lo puedes subir con vídeos ya previamente grabados desde el carrete de tu móvil.
  • Ofrece diferentes formas de edición como por ejemplo, mejorar la foto de fondo a través del icono en forma de llave inglesa, o eliminar segmentos de tu grabación. Una vez lo tengas listo tienes la opción de previsualización.
  • Vine te ofrece la posibilidad de compartir tu vídeo en Twitter o en Facebook al tocar los botones que están al lado de cada una de estas opciones. Sin embargo, para publicar en Facebook tendrás que autorizar a Vine para hacerlo.

A parte de estas herramientas si tienes algo más de experiencia sobre creación de vídeos, puedes usar varias aplicaciones para crear tus vídeos como son por ejemplo, Adobe After Effects el cual es una herramienta líder en la industria que te ayudará a crear gráficos en movimiento con un coste de $30/mes. De igual forma, existe herramientas gratuitas como con PowToon y Camtasia para crear secuencias de vídeos.

Analizar el rendimiento de los vídeos

Es importante que al incorporar el video marketing en tu estrategia de marketing saques conclusiones sobre tu audiencia , lo que más le gustas y áreas de mejoras. Por tanto existen, redes sociales que te permiten analizar estos datos como son:

- YouTube: Para analizar y supervisa el rendimiento del canal y los vídeos de YouTube lo puedes hacer a través de YouTube Analytics, el sistema de informes interactivo de YouTube. Ofrece tres tipos de informes que proporcionan valiosos datos métricos como son informes de tiempo de reproducción (como informes del tiempo de reproducción, vistas, fuentes de tráfico y retención del público) e informes de participación (como informes de suscriptores y anotaciones).

- Facebook: En la sección Vídeos de las estadísticas de la página, puedes consultar la información sobre los vídeos compartidos o publicados en tu Fan Page como son número de veces que se han visto los vídeos, número de veces que se han visto los vídeos durante 30 segundos como mínimo y los vídeos más vistos de tu página.

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- Twitter: Para acceder a todas las estadísticas lo podemos hacer a través de Twitter Analytics haciendo click en la imagen de nuestro perfil y Analytics. Una vez dentro, haremos click en Vídeos (beta) que se encuentra en el el menú superior.

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Esta es una nueva opción que se ha abierto recientemente. Aunque todavía está en modo beta. Del mismo modo que en los Tweets seleccionabas el periodo (por defecto las últimas 4 semanas) en los vídeos es exactamente igual. Para modificar tan sólo debes seleccionar el periodo que desees.

De igual forma, en la primera parte de la página, hay un gráfico en el que muestra las visualizaciones obtenidas . Para seguir haciendo scroll y ver todos los vídeos con el número de reproducciones y la tasa de finalización. En la columna de la derecha está el apartado tendencias, el que ofrece los minutos totales visualizados y la retención, porcentaje de permanencia de los usuarios en el vídeo.

- Instagram: Si bien es cierto que la plataforma en si no ofrece aún el apartado de "Estadísticas", también es cierto que existen herramientas externas que te permitirán medir el rendimiento de tu cuenta en Instagram como es por ejemplo, Iconosquare (antes Statigram) . Se trata de una herramienta de gestión que permite administrar las conversaciones, personalizar la forma de ver tu seguimiento, analizar qué fotos destacan más entre tu público, optimizar tus fotos y mucho más.

Para acceder y vincularla a tu cuenta de Instagram, solamente tienes que iniciar tu nombre y contraseña de Instagram, y a partir de ahí dejarte llevar e ir descubriéndola poco a poco.

- Vimeo: Para ver las estadísticas de los vídeos que subimos a Vimeo en su versión gratuita, debemos hacer scroll en la parte inferior del vídeo y veremos datos básicos como son las reproducciones, likes, colecciones y comentarios.

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La importancia del vídeo marketing

Vamos a darte 5 motivos por los que es importante utilizar vídeos en tu negocio. Si al final del artículo no estás buscando cómo hacer el primer vídeo para tu empresa, habremos fallado.

1. Aumenta las ventas a otro nivel

Comprar por Internet es complicado y, a pesar de la evolución de la mentalidad del comprador online, todavía hay ciertas reticencias. ¿Sabes cómo puedes reducir esa "fricción" del comprador? A través de un vídeo.

Si un producto o servicio no se puede tocar ni ver en directo, que por lo menos se pueda ver a través de Internet. Según un estudio de Nielsen (una de las empresas de medios de comunicación más importantes del mundo) un 64% de las personas que compran por Internet prefieren hacerlo después de ver un vídeo.

¿Vas a perder ese 64% por no crear un vídeo sobre tu producto o servicio? Las reviews, presentaciones, pruebas o incluso la difusión de vídeos "no oficiales" de fans de tus productos o servicios usándolos son un arma de venta excepcional.

2. Alcanza a muchas más personas

Prueba a compartir un vídeo en tu página de Facebook o en tu cuenta de Twitter, LinkedIn, Instagram o cualquier otra red social. Y después prueba a compartir una publicación con una fotografía con el mismo contenido.

El resultado que obtendrás es que el vídeo alcanzará a casi el doble de personas que la imagen. Las redes sociales han dispuesto toda su estructura para que los vídeos te entren por los ojos. De hecho, en Facebook ya se reproducen automáticamente.

Y no lo decimos sin haberlo probado. Solo hay que ver esta imagen del estudio de Social Bakers para ver la gran diferencia entre el alcance orgánico (gratuito) de los vídeos y del resto de publicaciones en Facebook.

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3. Transmite confianza

¿Estarías dispuesto a comprar un producto que no has visto? ¿Y a contratar a una empresa en la que no sabes quién está detrás? Puede que sí, pero la probabilidad de que lo hagas aumenta con un vídeo.

Según el mismo estudio anterior de Nielsen, un 90% de los compradores online se vieron influidos por un vídeo en su decisión de compra. Eso sí, se vieron influidos tanto para bien y para mal, ya que un vídeo deficiente es peor que no tener vídeos.

Si consigues que, a través del vídeo marketing, el posible cliente se sienta como si tuviera el producto delante de sus ojos o te conociera de toda la vida, te habrás ganado casi con total seguridad una nueva venta.

4. Mejora el SEO de tu web

YouTube es el "hermano pequeño" de Google y el segundo buscador más usado del mundo. Como podrás imaginar, la compañía de Mountain View le da bastante importancia a YouTube y de hecho posiciona sus vídeos en diferentes búsquedas.

Una web que utiliza vídeos no solo podrá posicionar con ellos si los sube a YouTube, sino que también mejorará todas las estadísticas clave de la misma: promedio de tiempo en página, tasa de rebote, páginas vistas, etc.

Gran parte de los SEOs más reconocidos utilizan los vídeos en todos sus proyectos, ya que saben perfectamente que el lector tiende a permanecer mucho más tiempo en una web que ofrece contenido audiovisual.

Teniendo en cuenta que tienes un negocio online y una web, el SEO debería formar parte de tu estrategia. Y si quieres mejorar el SEO, debes añadir vídeos ahora mismo.

5. Capta la atención

Imagina explicar un producto o servicio complicado a través de las palabras. Necesitarías una página extensa, con cientos de palabras y sobre todo necesitas algo muy difícil de conseguir: la atención del lector.

Un vídeo es una manera mucho más rápida de explicar algo y retiene muchísimo más la atención que un texto. Cuando alguien ve un vídeo no suele distraerse, mientras que cuando lee un texto el cerebro está "deseando" buscar algo para distraerse de él.

Conclusión

¿Te hemos convencido? Tengas el tipo de negocio online que tengas, el vídeo debe de encajar en tu estrategia de vídeo marketing. Funciona en negocios locales, en grandes corporaciones, en pymes e incluso para freelances que saben cómo difundir su marca con ellos.

¿Habías probado antes el vídeo marketing en tu negocio online? ¿Hay algo que te "eche para atrás" y por lo que no lo hayas hecho aún? Pues bien, ahora que ya te hemos enseñado las diferentes herramientas con las cuales puedes crear y subir vídeo para que puedas integrarlos a tu estrategia digital, nos gustaría conocer tu opinión ¿sueles utilizar estas redes sociales para publicar tus vídeos? ¿Cuál de estas es la que más utilizas? Cuéntanos tu experiencia y estaremos encantados de contestarte y ayudarte.



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