Comercio Electr贸nico

Servicio Adaptaci贸n Legal y LOPD para tiendas online

Por Cindy Rodriguez
Servicio Adaptaci贸n Legal y LOPD para tiendas online

Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos considerar. Quiz谩s, uno de los m谩s importantes y que com煤nmente no se le da la importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de Protecci贸n de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y Comercio Electr贸nico (LSSI-CE o tambi茅n conocida como LSSI).

Ser铆a necesario adaptar nuestro negocio a dichas leyes para evitar posibles sanciones. Si todav铆a no hubieras adaptado tu tienda a la normativa vigente, no te preocupes, ya que nuestro equipo legal especializado en comercio electr贸nico acaba de lanzar un nuevo servicio llamado Pack Adaptaci贸n Legal y LOPD que puede ayudarte a adaptar tu tienda online a la legislaci贸n vigente en materias de protecci贸n de datos. Este servicio ya est谩 disponible en exclusiva para clientes de Palbin y lo puedes contratar desde la administraci贸n de tu tienda online mediante este enlace. 驴Por qu茅 no cumplir con estas leyes?


La LOPD y LSSI-CE

La LOPD es la ley que tiene como finalidad regular y proteger los datos personales de los usuarios, empleados, proveedores, etc. Cualquier tienda online que trate a diario con datos de sus clientes as铆 como cualquier negocio f铆sico que recabe datos de car谩cter personal (datos identificativos, como nombre, apellidos, direcci贸n, tel茅fono, firma, correo electr贸nico, nombre de usuario, NIF, N潞SS, etc.) estar谩n obligados a cumplir con la Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos.

Dentro de esta Ley se establece que existir谩 un responsable de estos datos y de su tratamiento, el cual decidir谩 sobre el uso, finalidad y contenido de los mismos. Esta persona ser谩 quien tendr谩 la tarea de que se cumpla la Ley en su negocio; entre sus deberes podemos destacar:

  • Inscripci贸n de ficheros ante el Registro General de Protecci贸n de datos.
  • Calidad de los datos, es decir, que estos datos sean adecuados y veraces.
  • Deber de guardar secreto para garantizar el cumplimiento de los deberes de secreto y seguridad.
  • Deber de informaci贸n y obtener consentimiento para la recogida y tratamiento de los datos personales.
  • Atenci贸n de los derechos de los ciudadanos como son el derecho de acceso, de rectificaci贸n y cancelaci贸n y derecho de oposici贸n (ARCO).

La LSSI鈥揅E es la ley que regula tus obligaciones a la hora de vender por Internet y cualquier comunicaci贸n que se realice por un medio electr贸nico, con objeto de evitar abusos y proteger a los usuarios. Esta ley regula principios como:

  • El deber de informaci贸n: un ecommerce debe tener en un lugar visible y accesible para cualquier usuario los datos b谩sicos del negocio.
  • Condiciones de contrataci贸n: Al realizarse una venta en Internet a trav茅s de nuestra tienda online, estamos obligados a facilitar al cliente toda la informaci贸n sobre el proceso de contrataci贸n electr贸nica o proceso de compra.
  • Pol铆ticas de cookies: La denominada ley de cookies es aquella que nos obliga a informar al usuario del uso de cookies en nuestra web, y a su consentimiento a trav茅s de su aceptaci贸n.

驴Qu茅 adaptaci贸n legal te ofrece Palbin?

El servicio a帽adido "Pack de Adaptaci贸n Legal y LOPD" de Palbin est谩 ya disponible para la contrataci贸n desde la administraci贸n de tu tienda online (ver servicios a帽adidos exclusivos para clientes de Palbin). Nuestro servicio supera a otras plataformas por las siguientes razones:

  • Somos agente certificado como declarante para tramitaci贸n electr贸nica
  • Especialistas en adaptaci贸n LOPD enfocada al comercio y comercio electr贸nico
  • Revisamos y modificamos de forma exhaustiva las pol铆ticas legales de tu ecommerce
  • Contar谩s con un sello distintivo que certifica la completa adaptaci贸n de tu tienda online a la normativa legal vigente sobre Protecci贸n de Datos.

Teniendo en cuenta los puntos anteriores, nuestro equipo legal se encarga del proceso completo de adaptaci贸n de tu tienda online a la normativa legal vigente realizando el siguiente proceso:

Servicio Adaptaci贸n Legal y LOPD para tiendas online - 2

Fase 1: An谩lisis

1.1 An谩lisis de los datos de car谩cter personal tratados por tu tienda online

Identificaci贸n de los ficheros de datos personales que gestiona tu negocio, as铆 como los tipos de datos que se est谩n almacenando, personas que acceden a ellos, etc.

1.2. Determinaci贸n del nivel de seguridad aplicable

En funci贸n del tipo de dato que se est茅 manejando determinamos el nivel de seguridad b谩sico de los ficheros, que marcar谩 el nivel de obligaciones a adoptar para el mismo.

Fase 2: Desarrollo

2.1. Notificaci贸n de tus ficheros ante la Agencia de Protecci贸n de Datos

Por cada fichero determinado en la fase 1, realizamos la inscripci贸n del mismo (seg煤n los requerimientos marcados por la Ley) en el RDLOPD 贸rgano de la Agencia de Protecci贸n de Datos.

2.2 Elaboraci贸n del Documento de Seguridad

De acuerdo al grado de seguridad aplicable, elaboramos el documento de seguridad adaptado a las necesidades y requerimientos de tu ecommerce.

Fase 3: Adaptaci贸n

3.1. Revisi贸n y modificaci贸n de las pol铆ticas legales de tu negocio

Realizamos la modificaci贸n de aquellos documentos relacionados con las pol铆ticas legales. Tales documentos deben informar al titular de los datos sobre la finalidad para la que se adquieren dichos datos, as铆 como de la existencia de un fichero de datos, sobre el cual se puede realizar consulta, modificaci贸n o cancelaci贸n.

3.2. Adaptaci贸n a la Ley de Cookies

Adaptamos tu negocio a las nuevas condiciones establecidas para el uso de cookies, es decir, aquellas porciones de informaci贸n enviadas por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario que te permite consultar la actividad previa del usuario.

Fase 4: Entrega

Gu铆a de implantaci贸n del sistema de protecci贸n de datos

Esta gu铆a es la que debes seguir para implantar las medidas necesarias e imprescindibles para garantizar la seguridad en su empresa. En este se recogen todas las obligaciones que la empresa debe cumplir en materia de protecci贸n de datos. Es extremadamente detallada y es la piedra angular de la adaptaci贸n legal de tu ecommerce.

Fase 5: Distintivos

Sello certificativo

Contar谩s con un sello distintivo que certifica la completa adaptaci贸n de tu tienda online y/o tienda f铆sica a la normativa legal vigente en materia de Protecci贸n de Datos. Al estar visible en tu ecommerce, tus clientes sabr谩n que cumples con la LOPD y la LSSI, de esta forma transmitir谩s mayor seguridad y confianza a tus clientes.

驴C贸mo beneficia la adaptaci贸n de la LOPD y LSSI-CE a tu tienda online?

Las ventajas son muchas, tanto a nivel comercial (tu comercio frente a tus clientes) como a nivel legal (tu comercio frente a la normativa vigente). A modo de resumen, estos son los beneficios entre los cuales podemos destacar:

  • Cumplir谩s con la normativa espa帽ola en materia de protecci贸n de datos (LOPD + LSSI-CE con Ley de Cookies)
  • Tu negocio estar谩 respaldado seg煤n la legislaci贸n vigente
  • Evitar谩s posibles sanciones econ贸micas ante la AGPD, que podr铆an repercutir negativamente en tu negocio
  • Contar谩s con un sello distintivo que certifica la completa adaptaci贸n de tu tienda online y/o tienda f铆sica a la normativa legal vigente en materia de Protecci贸n de Datos.
  • Transmitir谩s mayor seguridad y confianza a tus clientes
  • Proteger谩s la seguridad interna de tu negocio

驴C贸mo saber si una web cumple con la LOPD y LSSI-CE?

Para saber si una web cumple con estas leyes, lo podemos comprobar con el sello distintivo que certifica la completa adaptaci贸n de tu tienda online a la normativa legal vigente sobre Protecci贸n de Datos y Ley de Servicios de Sociedades de la Informaci贸n y Comercio Electr贸nico, con enlace directo a los ficheros inscritos en la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AGPD).

Definiciones de t茅rminos relacionados con la LOPD

Entendemos que como en todos los casos, hablar de leyes involucra cierto conocimiento de los t茅rminos relativo a las mismas. Por tanto, queremos hacerlo lo m谩s sencillo posible y que tengas claro los siguientes t茅rminos claves:

  • Datos de car谩cter personal: Cualquier informaci贸n num茅rica, alfab茅tica, gr谩fica, fotogr谩fica, ac煤stica o de cualquier otro tipo concerniente a personas f铆sicas identificadas o identificables. Es decir, un dato que pueda identificar a una persona como por ejemplo, nombre, apellidos, direcci贸n, DNI, correo electr贸nico personalizado, etc.
  • Fichero: B谩sicamente es todo conjunto organizado de datos de car谩cter personal, cualquiera que fuera la forma o modalidad de su creaci贸n, almacenamiento, organizaci贸n y acceso.
  • Responsable del fichero o tratamiento: Es la persona f铆sica o jur铆dica (de naturaleza p煤blica o privada, u 贸rgano administrativo) que decida sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de datos. Es decir, la persona que trata los datos de car谩cter personal.
  • Encargado del tratamiento: Es la persona f铆sica o jur铆dica (autoridad p煤blica, servicio o cualquier otro organismo) que, s贸lo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Es decir, la persona y/o entidad que accede a los datos de car谩cter personal para prestar alg煤n tipo de servicio al Responsable del Fichero. Por ejemplo, empresas de mantenimiento inform谩tico, asesor铆a legal o contable, etc.
  • Documento de Seguridad: Es el pilar fundamental en el cumplimiento de la LOPD ya que en este se recogen las medidas t茅cnicas y organizativas detalladas en el R.D. 1720/2007 (Reglamento de desarrollo de la LOPD) y resultan aplicables tanto a ficheros en soporte inform谩tico como en soporte papel.
  • Declarante: Persona f铆sica que cumplimenta la solicitud de inscripci贸n y act煤a como mediador entre la AGPD y el titular/responsable del fichero. No debe necesariamente coincidir con el titular/responsable.

Conclusi贸n

Seguramente ya habr谩s visto que implantar la Ley Org谩nica de Protecci贸n de datos o LOPD y la Ley de Servicios de Sociedad de la Informaci贸n y Comercio Electr贸nico o LSSI-CE en tu negocio es mucho m谩s que cumplir con una simple formalidad, ya que incorporaras garant铆as y profesionalizaci贸n a la gesti贸n de la informaci贸n que tratas de tus clientes.

Se trata de implantar sistemas eficaces, que impliquen a todos los empleados, colaboradores, o terceros que utilizan los datos de car谩cter personal de los que t煤 eres responsable.

Adaptar tu ecommerce a la LOPD y LSSI-CE es esencial en la era de la informaci贸n, desconocerla o descuidarla puede conllevar graves sanciones para tu negocio; mientras que si cumples con ellas ser谩s premiado por gestionar dichos datos, aportando mayores garant铆as y seguridad a tus clientes.

Si quieres m谩s informaci贸n acerca del Pack de Adaptaci贸n Legal y LOPD, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Para contratar el pack de adaptaci贸n legal, recuerda que lo tienes disponible desde este enlace. Si no tienes una tienda online con Palbin puedes contrar este servicio desde el enlace contratar adaptaci贸n Legal y LOPD.


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