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¿Son útiles los códigos QR en tu estrategia de marketing?

¿Son útiles los códigos QR en tu estrategia de marketing?

Cada vez son más las empresas que se plantean la misma cuestión: ¿es útil el uso de los códigos QR en la estrategia de comunicación de mi marca?. Probablemente este sea tu caso y por eso estés leyendo estas líneas, o quizás nunca te lo hayas planteado. En cualquier caso, ¡no te quedes ahí plantado! Sigue leyendo lo que estas barras bidimensionales pueden hacer por ti.

Lo primero que debes hacer para evaluar si esta tecnología puede ser de utilidad en tu negocio, es ponerte en la piel del consumidor y hacerte estas tres preguntas:

  • ¿Tengo instalado en mi Smartphone una aplicación lector de códigos QR o bidi?
  • ¿Me bajé la aplicación el lector con algún fin en concreto? Si fue así, ¿lo he utilizado después?
  • ¿Cuántas veces he abierto la aplicación desde que lo descargue?

Una vez hayas completado esta pequeña evaluación inicial, te habrás dado cuenta de que quizá hayas utilizado esta tecnología en contadas ocasiones. Sin embargo, vamos a dar un giro de 180º a las preguntas iniciales: ¿por qué no lo has utilizado hasta ahora?.

En el post de hoy vamos a descubrir definitivamente si el uso de este código puede ser beneficioso en nuestro negocio.

¿Qué es un código QR o bidi?

Un código QR, Quick Response Bar Code (en español, código de respuesta rápida) o también llamado “Bidi” es una tecnología que permite almacenar información digital que la empresa quiere poner en manos de sus clientes.

Se trata de una especie de código de barras cuadrado que contiene información y puede leerse de forma sencilla con la cámara de un teléfono móvil.

que es un codigo qr

¿Para qué sirve el código qr?

Se puede decir que la función principal de los códigos QR es poner en contacto el mundo offline y el online.

Esto repercute positivamente en que pueda resultar una potente herramienta de Marketing Digital si se utiliza para aportar valor añadido a la comunicación de nuestra marca.

En la actualidad, la mayoría de empresas no está generando contenido atractivo junto a los códigos QR. Los textos son planos y no llaman la atención. Esto convierte a los códigos QR en invisibles a los ojos del consumidor.

Ventajas de utilizar códigos QR

Sin embargo, esta pequeña herramienta esconde grandes beneficios que pueden suponer una ventaja competitiva para nuestro negocio si sabemos cómo sacarle el máximo partido.

Como compartir es vivir, hemos preparado una lista de peculiaridades que guardan los códigos QR para que seáis buenos conocedores de lo que esta tecnología puede hacer por vosotros:

  • Los códigos QR son compatibles con cualquier smartphone a nivel global y esto hace que sea una tecnología al alcance de muchas personas alrededor del mundo.
  • Son muy fáciles de crear, puedes generar cuantos necesites y de forma gratuita en una web como codigos-qr.com . Es decir, puedes apostar por usarlos como codigos de comunicación de tu empresa sin miedo a que suponga un gasto extra.
  • Son sencillos de leer y se puede acceder a la información que contienen de forma rápida con el simple uso de la cámara de un móvil.
  • Pueden contener gran cantidad de información. Por ejemplo, dentro de un código QR puedes encontrar los platos que están fuera de carta de un restaurante o las asignaturas del Máster en Diseño Gráfico de tu Universidad.
  • Son sencillos de incorporar en cualquier acción promocional de la empresa (folletos, publicidad exterior, packaging de productos...)
  • Permiten trackear de forma sencilla cuántas personas han escaneado tu código. De esta forma, puedes comprobar fácilmente la repercusión que tiene el uso de estos códigos en la estrategia de Marketing de tu empresa.

Limitaciones al usar códigos QR

Sin embargo, antes de iniciar una estrategia de comunicación en la que esta tecnología se vea involucrada, hay que tener en cuenta algunos factores que pueden limitar el alcance de estos códigos QR:

  • Se necesita acceso a Internet y buena cobertura para poder leerlos. No sería inteligente poner publicidad en la que aparezcan códigos QR en el metro, por ejemplo, ya que en muchos tramos no hay cobertura.Tampoco es adecuado añadirlos en aviones, en la mayoría de vuelos no existe conexión a Internet.
  • La mayor parte de las empresas que usan códigos QR en su comunicación no generan contenido de calidad. Por ello, muchas veces la expectativa de escaneo deriva en la decepción del consumidor al descubrir que la información proporcionada por la empresa no aporta valor extra en su Consumer Journey (o viaje del consumidor)

Estas malas experiencias derivan en que los códigos QR puedan ser invisibles al ojo humano a día de hoy.

¿Qué puedo hacer yo para triunfar con el uso de códigos QR?

En definitiva, nuestra misión a través de este post es la de replantear como usar codigo qr para que su escaneo atraiga definitivamente la atención del consumidor y esto desemboque en una grata experiencia del usuario.

Vamos a poner un ejemplo sencillo. Si generas un código QR para una campaña de publicidad exterior (por ejemplo, en un anuncio en una parada de autobús) y utilizas un código QR junto a un texto que diga “visita nuestra web”, probablemente nadie lo escanee porque le parezca más sencillo teclear nuestra marca en Google.

Por ello, es importante proporcionar contenido que resulte atractivo de cara a nuestros clientes, información oculta a la que solo se pueda acceder de forma rápida mediante el escaneo de ese código. Además, será fundamental crear un texto que genere intriga para lograr el objetivo planteado. Para ello, buenos ejemplos serían los sorteos, promociones, descuentos e incluso campañas de misterio...

  • Las Campañas de Misterio (o teaser) son estrategias utilizadas para prelanzar productos. La característica principal de estas campañas es que el mensaje publicitario suele ser un enigma. Por ello, en Palbin pensamos que utilizar los códigos QR para dar pistas en nuestras campañas de misterio puede hacer que consigamos la repercusión que buscamos. Además, este tipo de acciones publicitarias nos ayudarán a construir una Comunidad de Marca.
  • Generar un código QR que dirija a una categoría oculta dentro de nuestra tienda. En ella podrás presentar las Novedades de la temporada y habilitar una ventaja exclusiva de preventa para aquellos clientes que lo escaneen a tiempo.
  • Hacer requisito indispensable para participar en un concurso o sorteo de tu marca el escaneo de un código QR.
  • Incluir un código QR en la factura de compra de tu cliente en el cual encuentren un descuento de fidelización para su próxima compra.
  • Proporcionar acceso a contenido exclusivo de tu tienda como vídeos, podcasts o artículos de tu blog.

Como ves, con un poco de imaginación los códigos pueden abrirte un sinfín de posibilidades para dar vida a tu negocio, pero no todas sus aplicaciones de los códigos QR son para potenciar tu estrategia de marketing, sino que pueden convertirse incluso en funcionalidades tecnológicas que faciliten el funcionamiento de tu empresa. En las tiendas palbin, por ejemplo,hemos incorporado el uso de códigos QR para controlar el stock de nuestras tiendas y así poder sincronizar el stock de tu tienda física con la tienda online. Funcionalidad que indiscutiblemente añade un valor extra a nuestros clientes.

Códigos en las redes sociales

Aunque puedas pensar que estos códigos son cosa del pasado, encontramos que a día de hoy hay Redes Sociales como la de Instagram que recientemente ha habilitado una nueva funcionalidad directamente relacionada con estos códigos, los llamados Nametags, códigos que puedes escanear únicamente con la cámara de instagram para encontrar otras cuentas y seguirlas directamente. Ahí va nuestro #PalbinTruqui para beneficiarte de esta funcionalidad de Instagram:

codigo qr instagram
#PalbinTruqui En Instagram tu mismo puedes crear un código original en la cuenta de tu tienda que sea representativa de tu negocio, en ella puedes incluir emoticonos e incluso selfies para llamar la atención de tus clientes. De esta manera, otros usuarios tanto clientes como no, podrán escanear esta imagen con la cámara de Instagram y encontrar tu perfil sin necesidad de teclear tu nombre de usuario. Con esta nueva funcionalidad que nos brinda Instagram, es más fácil la promoción de cuentas profesionales como la tuya. Pues encontrarlo en tu cuenta de instagram. Nosotros ya tenemos nuestro Nametag personalizado de @Palbin_com, ¿nos escaneas?:)

Conclusiones

Ahora que tienes toda la información necesaria para sacarle el máximo partido a esta herramienta de Marketing, en tus manos está utilizar códigos QR en la comunicación de tu empresa.

Por el momento, ¡no te olvides seguirnos en las Redes Sociales para que te contemos más Truquis!

¡Felices Ventas!

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Un comentario para "¿Son útiles los códigos QR en tu estrategia de marketing?"

#4057 amith dice:
20-12-2018 09:39:40

Hi! very informative post, I read your posts regularly to enhance my skills, as I am a newbie to Blogging

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