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¿Cómo potenciar mi negocio en verano después de Rebajas?

¿Cómo potenciar mi negocio en verano después de Rebajas?

Para los que tenéis una tienda online, sabréis que la época de rebajas de verano es una de las épocas de más movimiento. Habéis preparado las campañas, los cupones, las ofertas, y gestionado todos los pedidos. Poner la tienda al 200% para aguantar el ritmo de las rebajas online supone un gran esfuerzo, pero que hay que intentar mantener en el tiempo.

Una vez pasada la guerra, es normal que nos surja una pregunta… ¿Qué hacemos después de rebajas? Los clientes no han desparecido, pero entre la época de vacaciones de agosto y el fin de las rebajas quizá tengan menos ganas de gastar. Sin embargo hay formas de fomentar y potenciar esas ventas de verano después de rebajas.

Si no quieres perder un mes de ventas y potenciar tu negocio para continuar atrayendo posibles clientes a visitar tu tienda online… Es el momento de hacer un repaso a fondo, y poner en práctica algunas estrategias y técnicas veraniegas que vamos a contarte en este post.

El trabajo en redes sociales después de rebajas

Puede que la gente no esté pegada al ordenador este mes, ya que desde la playa se les llenaría el teclado de arena, y que puede que pese demasiado para cargar con él en rutas de senderismo o en el turismo de montaña… pero si hay algo que va siempre con nosotros es el teléfono móvil, y con él, nuestras redes sociales.

Es más, ¿Cuántas fotos habremos visto de amigos y conocidos tratando de dar envidia publicando sus vacaciones? Teniendo esto en cuenta, es el momento de lucirse. Si conoces bien al público que te diriges, sabrás cuales son las redes que ellos utilizan, no es necesario que tengas una cuenta en todas, solamente en las que son beneficiosas para tu negocio.

Cuando ya tengas creadas las redes sociales de tu tienda online, es hora de poner en marcha algunas estrategias para mantener a la gente al tanto de tu negocio.

Fomenta la participación en redes

Es importante hacer sentir a los clientes que su opinión cuenta y que tu estas allí, aunque ellos se encuentren en el chiringuito más escondido de una isla caribeña. Realizar preguntas en tus publicaciones, estar atento, agradecer su feedback y no dejarte ninguna pregunta o queja sin responder es imprescindible.

Además, puedes aportar contenidos de valor que sirvan como contestación a las dudas más comunes, tratando de hacer que las respuestas sean lo más originales posibles. El poder de viralización de las redes sociales es enorme, con este tipo de respuestas, puedes conseguir que esto juegue a tu favor.

Pide opiniones a tus clientes

Los clientes llevan comprando todo el año en tu tienda, y seguro que muchos de ellos están dispuestos a hablar bien de ti, sobre todo ahora que tienen tiempo libre para hacerlo ;).

Que los clientes que hayan tratado con tu tienda online dejen buenas opiniones sobre ti en redes sociales, sobre tu producto o tu servicio, es la mejor publicidad que pueden hacerte. Según un estudio realizado con datos de importantes estudios (Gatner, Nielsen, Forbes) el 92% de los consumidores confían en la opinión de otros para realizar una compra, lo que quiere decir, que si consigues opiniones favorables para tus redes sociales, es posible que otros usuarios se decidan a comprar.

Crea una conexión entre el comercio offline y el online

Si tienes una tienda física, no puedes perder la ocasión de poner en marcha propuestas para llevar a tus clientes a las redes sociales. Si consigues que lleguen a tus redes, es más fácil que visiten tu comercio online, te tengan más presente y hagan nuevas compras.

Ejemplo: Si tienes una tienda de bolsos o de camisetas, puedes proponer a las personas que realicen una compra en tu tienda física que suban una foto luciendo tu producto a sus redes sociales mencionando la cuenta de tu tienda. A cambio, tú puedes ofrecer un descuento a los participantes para su próxima compra en tu tienda online y crear una página de contenido en tu web con las mejores fotos.

Material para Pinterest

Pinterest es una red social menos habitual pero que tiene un potencial enorme. En ella puedes crear tableros temáticos con las diferentes clases de productos que pueden comprar en tu tienda. Los tableros e imágenes se pueden compartir y ser añadidos a los de otros usuarios.

Además, si a esto le incluyes un enlace en el botón de la extensión de Pinterest que lleve a tu comercio online, aportarás una forma fácil y rápida a los usuarios de llegar a tu tienda. Aprovechando este mes, puedes hacer un tablero de imágenes asociando tus productos con el verano, y recordándoles a los usuarios de la red que de vacaciones se está muy bien, pero se está mucho mejor si las disfrutan con los productos de tu catálogo.

Crear nuevos contenidos

Imagínate, tumbado en una hamaca, con un refresco en la playa, o disfrutando de unos días de montaña, rodeado de naturaleza... ¿Qué mejor que tener una lectura agradable de un tema que te resulte interesante? Aquí es donde tú puedes participar. Crear contenido de valor, útil y entretenido es una de las prácticas que más beneficiará a tu negocio online pasado el mes de rebajas.

En Palbin, tienes la oportunidad de crear tu propio blog desde la administración, y publicar artículos que puedan atraer a clientes hacia tu tienda online. Aquí te vamos a dar algunas claves sobre la creación de contenidos.

Analiza tu competencia

Un buen recurso para comenzar a crear contenidos en tu página web es visitar las tiendas y blogs de tus competidores, para analizar a tu competencia y comprobar de qué temas escriben, evaluar aquellos que pueden aplicarse a tu negocio, revisar los puntos fuertes y débiles de sus contenidos, y porqué funcionan o fracasan los artículos que redactan.

De esta forma, puedes comprobar los artículos que mejor funcionan después de rebajas, e inspirarte para crear los tuyos propios, evitando los errores en los que ya han caído tus rivales.

Diseño de Infografías

¿Quieres contar mucho en un solo golpe de vista y de forma muy atractiva? Las infografías son el mejor recurso de diseño para ofrecer datos y que sean fáciles de consumir para los clientes. Si están bien hechas puedes aprovecharlas tanto en tu blog como en las redes sociales, es un formato muy de moda y si de verdad es interesante, se viralizará mucho por redes sociales, dando a conocer tu negocio.

Algunas herramientas sencillas para crear infografías pueden ser Piktochart o Canva.

Dos clases de contenidos fundamentales

Los dos tipos de contenidos que mejor suelen funcionar en los blogs actualmente son el educativo o formativo y el entretenido o emocional.

En cuanto al contenido educativo y formativo puedes hacer manuales de uso de tus productos, guías, dar consejos para que duren más o para utilizarlos mejor, mostrar algunos trucos menos conocidos… cosas que puedan enseñar a tus clientes aspectos nuevos de los artículos de tu catálogo y que les pueda ser de utilidad.

Generar post y artículos que sean entretenidos, que transmitan buen rollo y que vayan directos al sentido del humor o a las emociones de los posibles lectores funcionan muy bien, y además, permite crear vínculos con tus lectores.

Si consigues hacer una mezcla comedida de ambos tipos de temáticas puedes generar contenidos que aporten valor, y que den ganas de compartirlos y de mostrarlos a amigos. Esto se traduce en una cosa, más gente que puede conocer tu tienda online.

Crea un catálogo de tu tienda

Cómo ya hemos comentado, estos meses de verano las preocupaciones de los clientes están más enfocadas a que no les caiga un coco en la cabeza cuando echan la siesta en la playa, más que de visitar tiendas online desde el ordenador para realizar compras.

Una solución a esto, puede pasar por la creación de un catálogo con tus productos en formato PDF. Este catálogo puedes distribuirlo mediante un enlace en un post hablando de tus productos, desde tus redes sociales, desde la home de tu tienda… de esta forma, una vez lo descarguen, podrán revisarlo tranquilamente sin necesidad de entrar en tu tienda online, y verlo desde cualquier dispositivo.

Optimiza tu tienda online

Esta práctica debe realizarse todos los meses del año, ya que tener una tienda online optimizada, facilita la navegación a través de ella, la hace visual y atractiva y te ayuda a conseguir ventas.

Pero después de rebajas, es aún más fundamental si cabe, ya que el tráfico es menor y necesitamos convertir a más leads en clientes que realicen compras. Para ello vamos a darte algunas estrategias que te ayudarán a conseguir esas conversiones incluso en los meses más difíciles.

Además, si no tienes tiempo para realizar estas mejoras, o quieres saber donde necesitas mejorar más concretamente tu tienda online, en Palbin te ofrecemos una amplia gama de módulos de análisis y posicionamiento dentro del Posicionamiento SEO 360º.

Testimonios de clientes en tu web

Ya hemos hablado de lo importante de las opiniones de tus clientes para otros usuarios a la hora de confiar en tu tienda. Otro uso de estas valoraciones positivas, es colocar algunos testimonios en tu página de portada.

No debes considerarlo "auto- publicidad", todo lo positivo que tus clientes tienen que decir sobre tu tienda online es valioso. Si tienes creada una página de contenido propia y la utilizas como portada, o si has contratado un servicio de diseño de portada personalizada puedes crear una sección en la que introducir algunas valoraciones, de forma comedida y que aporte confianza.

La técnica del copywritting

El copywritting es el uso de lenguaje persuasivo para conseguir que las personas que leen tus contenidos acaben convirtiéndose en clientes. Esto no solo es importante para tu blog, sino para cualquiera de los contenidos que crees en tu tienda, ya sea redacciones de categorías, productos, textos en la home o mensajes que lanzas en tus newsletters.

Si generas contenidos habitualmente, y además, aprovechas esta técnica para conducir a tus lectores hacia tu tienda online y tus productos, conseguirás convertir a la gente interesada en los contenidos en consumidores de tus productos. Estas dos estrategias forman un buen tándem que te servirá para potenciar tu negocio, especialmente en la época después de rebajas.

Define el branding de tu tienda

El aspecto e imagen de tu tienda es fundamental. Si es cuidado, podemos considerarlo como un vendedor más en tu empresa. Trabajar el logo y los colores corporativos de forma que sean identificables y reconocibles ayudará a que los clientes puedan asociar tu negocio, incluso sin tener tu tienda online delante.

Cuando alguien vea tu combinación de colores web, esa que has elegido porque representa a tu tienda y tus productos, se acordará de ti, y no hay nada más importante que estar bien posicionado en la mente de tus clientes, incluso más que en los resultados de búsqueda de Google.

Para ello debes pensar bien cuales son los valores que representan tu negocio y que colores podrían asociarse a ellos. Además debe ser una combinación que resulte armónica y atractiva. Para ello, quizá necesites ciertos conocimientos de diseño, si necesitas una mano, te recuerdo que el equipo de Palbin cuenta con servicios de diseño que te pueden resultar muy útiles.

Mejora la experiencia del usuario

Por muy atractiva que sea una página web, si es imposible llegar hasta tus productos, no conseguirás muchas ventas. Tu tienda online debe ser sencilla, intuitiva y fácil de manejar, cuantos menos clics tengan que realizar y menos niveles de categorías tenga que superar tu cliente, más fácil será que no le agües las vacaciones y que puedan hacer sus compras manteniendo su estado de tranquilidad y de verano.

Para ello, piensa muy bien cómo estructurar las categorías y las subcategorías de tu tienda, de forma que sea lo más simple posible, y que solamente existan las que consideres necesarias. Además también es importante colocar productos en tu página de portada como los “Más vendidos” o los “Destacados” y generar una buena red de enlaces en tus contenidos hacia las categorías y los productos.

De esta manera abres muchos canales para que tus posibles clientes puedan llegar rápidamente a los productos que quieren comprar.

El éxito de tu tienda online se basa en trabajar todos sus aspectos

Estas son tan solo algunas ideas que debes trabajar y tener en cuenta si no quieres que el periodo de vacaciones después de rebajas te pase factura, y convertir así tus redes sociales y tu tienda online en el destino vacacional favorito de los usuarios de Internet.

Ahora que ya sabes cómo atraer clientes a mi tienda, no tienes excusa para trabajar tus contenidos, mantener el máximo tráfico posible en las épocas difíciles del año y optimizar la experiencia y el servicio de los usuarios para lograr todas las ventas que puedas.

Una tienda online no vende por sí sola, implica trabajo y estar constantemente actualizado en cuanto a las estrategias de venta y de marketing que siguen surgiendo día tras día.

Feliz verano, y felices ventas;)

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