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Nueva directiva PSD2: ¿Qué es y cómo afecta a mi tienda online?

Cada día se habla más y más de la directiva de pagos PSD2 y de su entrada en vigor en septiembre de 2019. Seguro que tú también has oído hablar de ella y te habrás preguntado…¿Qué es la PSD2? ¿Cómo afecta a mi tienda online? ¿Cómo afecta a mis clientes? ¿Qué tengo que hacer para adaptar mis métodos de pago a esta nueva directiva?

En este post vamos a despejar todas las dudas en torno a esta nueva directiva europea tan importante para los eCommerces. ¡Te explicamos todos los detalles!


LOPD y LSSI-CE requisitos legales para un ecommerce

Durante el proceso de creación de una tienda online son muchos los emprendedores que desconocen los requisitos legales que deben cumplir ya que se encuentran con una serie de leyes a abarcar, pero las dos leyes principales que debe cumplir un ecommerce que se dedique a la venta online son la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Cumplir con la LOPD y LSSI es obligatorio ya que durante el proceso de compra de una tienda online se recolectan datos de los clientes, los cuales son recogidos para gestionar los pedidos y/o enviar boletines informativos sobre ésta. Sin embargo no se le da la suficiente importancia a ese trabajo previo que asegure que vamos a cumplir con la Ley y no somos conscientes de las posibles sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) o demandas por partes de otras empresas o particulares que pueden repercutir gravemente en nuestro negocio.


Todo lo que debes saber de las devoluciones en un ecommmerce

El miedo estereotipado que se tiene del comercio electrónico ha cambiado en los últimos años. A grandes rasgos, los temores que frenan a muchas personas a comprar por Internet se pueden simplificar en dos vertientes: los que tienen pavor a ser estafados y los que dudan si comprarse algo por el miedo a las devoluciones. Igual esto no me queda bien, A lo mejor el producto no es como yo pienso...

Los datos confirman que cada vez más gente se sube al carro de comprar por Internet y las tendencias auguran un protagonismo aún mayor en los próximos años. Por elllo, como propietarios de un ecommerce, debemos poner la alfombra roja a los clientes y garantizarles la máxima seguridad y confianza  en nuestro negocio y recalcar de forma clara y precisa la política de devoluciones.

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