Nuevo sistema para el cumplimiento del derecho de desistimiento

Se incorpora un enlace para ejercer el derecho de desistimiento de un pedido, conforme a la directiva de derechos de consumidores de la UE, en el pie de página, en el proceso de compra y en la zona de pedidos de la tienda. Se añade también una nueva sección de gestión de desistimientos en la administración y la emisión automática de acuse de recibo por email con fecha y hora.

Esta funcionalidad garantiza el cumplimiento legal obligatorio para todas las tiendas online en la UE, evitando que el plazo de desistimiento se extienda de 14 días a 12 meses por falta de un mecanismo claro.

La función viene activada por defecto, pero puede configurarse en [Configuración > Proceso de Compra]. Para gestionar las solicitudes recibidas, puedes acceder al nuevo menú [Pedidos > Desistimientos] en la administración.