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Pedidos interrumpidos desde el paso 1

Pedidos y envíos Mejora

Los pedidos se pueden interrumpir por muchos motivos. Observar dónde se interrumpen nos puede dar pistas de posibles errores o procesos e información a mejorar en nuestra tienda.

Para que puedas detectar esos problemas en el proceso de compra y recuperar a los clientes justo donde salieron de tu tienda, hemos clasificado los pedidos interrumpidos en tres pasos:

  • Paso 1: el cliente ha indicado sus datos de contacto.
  • Paso 2: el cliente ha seleccionado el método de pago.
  • Paso 3: el cliente ha sido enviado a la pasarela de pago.

Es muy importante saber donde se van los clientes y dejan su pedido a medias porque de esta manera podemos recopilar información para saber donde tenemos que mejorar nuestra tienda

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