Pedidos interrumpidos desde el paso 1

Los pedidos se pueden interrumpir por muchos motivos. Observar dónde se interrumpen nos puede dar pistas de posibles errores o procesos e información a mejorar en nuestra tienda.

Para que puedas detectar esos problemas en el proceso de compra y recuperar a los clientes justo donde salieron de tu tienda, hemos clasificado los pedidos interrumpidos en tres pasos:

• Paso 1: el cliente ha indicado sus datos de contacto.
• Paso 2: el cliente ha seleccionado el método de pago.
• Paso 3: el cliente ha sido enviado a la pasarela de pago.

Es muy importante saber donde se van los clientes y dejan su pedido a medias porque de esta manera podemos recopilar información para saber donde tenemos que mejorar nuestra tienda