El envío de newsletter es una herramienta de email marketing que ya lleva un tiempo ganando popularidad, ya que permite conectar directamente con tus clientes y puede generar un gran beneficio para tu negocio.
- ¿Qué es una Newsletter?
- Ventajas de utilizar newsletter
- Tipos de Newsletter para tiendas online
- › Informativas:
- › Comerciales
- ¿Cómo hacer una newsletter?
- Conclusiones
¿Qué es una Newsletter?
Es una forma de comunicación digital que se realiza a través del correo electrónico, se envía de manera periódica (puede ser semanal, mensual, bimensual, trimestral…) siguiendo las necesidades de tu empresa o tu plan de contenidos. Suelen estar formadas por contenido relevante para sus lectores sobre la marca o su entorno y normalmente incluyen ofertas o alguna llamada a la acción.
Esta newsletter se envía a suscriptores, que previamente se han registrado o han aceptado el envío de estos emails. Es muy importante asegurarnos de que las personas que reciben el contenido lo han aceptado ya que no podemos enviar comunicaciones a personas que no han dado su consentimiento.
Ventajas de utilizar newsletter
Su uso está muy extendido ya que son una herramienta muy potente y de bajo coste, que permite impactar en los clientes un mayor número de veces y ofrece tasas de conversión muy buenas. Además ofrece un nuevo canal a través del cual comunicarte con tus clientes.
Al ser los propios clientes los que aceptan la recepción de estos emails su tasa de apertura es mucho mayor a la de otras comunicaciones comerciales, pero para que esto no decaiga es importante no abusar de ellas e intentar que todas ofrezcan valor al suscriptor para mantenerlo fidelizado.
Otra de las ventajas de las newsletter es que atraen tráfico cualificado a la web, ya que las personas que reciben estos emails han mostrado interés en la tienda previamente. Por lo que los envíos periódicos de emails pueden fomentar el recuerdo de tus productos en la mente del consumidor, incentivarlos a realizar compras o fidelizarlos.
Tipos de Newsletter para tiendas online
A la hora de preparar el contenido para el envío de newsletter, hay que plantearse qué tono quieres utilizar y el propósito de ese envío. Teniendo en cuenta esto podemos clasificarlas como:
Informativas:
Este tipo de newsletter están más enfocadas a comunicar información nueva sobre la marca o el sector en el que se mueve. Un uso común sería comunicar a los clientes que hay nuevo contenido en el blog o hacer un resumen de las noticias más relevantes del sector que pueden interesar a los suscriptores. No buscan tanto la venta si no acercar al consumidor a la web y mantenerlo informado de lo que pasa en torno a la tienda.
Comerciales:
Este tipo es muy común ya que suele utilizarse para promocionar el lanzamiento de nuevas colecciones, comunicar alguna oferta o promoción que va a estar activa en la web o incluso mandar algún código de descuento solo a los suscriptores.
Están más enfocadas a las ventas de la tienda y muchas veces es la chispa que le faltaba a algún cliente para realizar la compra.
Una buena combinación de ambos tipos ayudará a generar una relación más estrecha con el cliente, por un lado les permite estar informados de la vida de la marca y por otro les comunica novedades comerciales que podrían ser de su interés.
¿Cómo hacer una newsletter?
Crear una newsletter es una tarea sencilla, en Palbin ofrecemos este servicio a nuestros clientes pero de forma limitada, ya que no es nuestro cometido principal. Por ellos vamos a recomendaros algunas herramientas muy útiles que podéis usar para crear vuestras campañas.
MailChimp
Es una de las herramientas de newsletter más populares, resulta muy útil para personas que están empezando a trabajar en este tipo de envíos. Tiene una opción gratuita con la que podrás hacer hasta 10.000 envíos, además de planes superiores de pago.
MailRelay
Se trata de una herramienta de newsletter cuya versión gratuita permite enviar hasta 80.000 emails y tener 20.000 contactos para gestionar, por lo que sería una buena opción para comenzar a probar esta herramienta. Si lo prefieres también puedes optar a planes superiores de pago
Además si te surgiera cualquier duda cuentan con soporte por chat, teléfono y ticket.
MailJet
Es conocida por dar un servicio de newsletter muy completo pero a la vez intuitivo. En el plan gratuito se permite tener una cantidad ilimitada de contactos y enviar 6.000 emails al mes.Pero como es habitual si necesitas hacer una mayor cantidad de envíos puedes ojear los planes de los que dispone.
Easymailing
Esta herramienta de newsletter destaca por ser muy intuitiva y fácil de usar, además al ser una empresa española cuenta con soporte en español para cualquier duda que pueda surgir. Dependiendo de las necesidades de cada empresa dispone de varios planes.
Estos son solo algunos ejemplos, pero encontrarás una gran cantidad de herramientas para la distribución de newsletter. Puedes buscar la que te resulte más sencilla y se adapte mejor a tu negocio.
Conclusiones
Si tienes dudas en cuanto a los días y horas en los que realizar tus envíos te proponemos que centres tus campañas entre el martes y el jueves ya que son días centrales de la semana en los que el correo de tus clientes no estará tan saturado como los lunes pero te aseguras de que va a revisarlo.
En cuanto al horario recomendamos entre las 10:00 y las 15:00h, son horas en las que los clientes es más probable que consulten su email y así aumentas las posibilidades de que no pase desapercibido.
Pero como en todos los casos lo que mejor te funcionará para saber los días y horas a las que enviar es la experiencia, cuando ya lleves varias campañas puedes analizar cómo han ido y establecer tus propios días y horarios.
Incorporar las newsletter a la estrategia de comunicación de tu marca puede suponer una gran ventaja para el negocio. Establece una comunicación directa con el cliente, que al haber sido él mismo el que ha aceptado recibirlas hay más probabilidad de que le resulte ventajoso. Pero siempre hay que tener en cuenta que no debe hacerse un uso excesivo de estos envíos ya que podrían generar un efecto negativo en el consumidor.
Para atraer a los clientes a que se suscriban a tu newsletter; una práctica muy efectiva es ofrecer un descuento al suscribirse. Otras ideas que pueden funcionar es ofrecer información exclusiva o descuentos a suscriptores que hará que lleguen nuevos por la curiosidad o la intención de adquirir el descuento, pero podrás fidelizarlos con el resto de contenidos.
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