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Etiqueta: social commerce

Polyvore, la red social que revoluciona el ecommerce

Ni Facebook, ni Twitter, ni Google + ... La red social más efectiva para promocionar los productos de tu tienda online y conseguir ventas es Polyvore. Sobre todo, si tienes un negocio online relacionado con la decoración, la moda o la belleza.

Si todavía no conoces las virtudes de esta red social que no para de crecer, abre bien los ojos e inclúyela en la lista de tareas diarias en las redes sociales porque vamos a explicar todas sus claves. 


Cómo crear un canal de Youtube para tu tienda online

Tener un canal de Youtube puede convertirse en una de las herramientas de marketing más efectivas con las que promocionar tu tienda online. Cualquier persona puede crear su propio canal para promocionar los productos que vende en su ecommerce. Un escaparate con millones de visitas, totalmente gratuíto que está encendido durante 24 horas al día los 7 días de la semana.

Subir un vídeo a Youtube es mucho más sencillo y rápido de lo que puedes imaginar. Quizás muchos de vosotros penséis que crear un vídeo con aspecto profesional es una tarea demasiado complicada; o bien, eres de esos que nunca puede sacar un minuto producir un vídeo para tu tienda. No te preocupes porque vamos a ayudarte.


Vender en Facebook: 5 razones que demuestran que es bueno para tu ecommerce

¿Vender en Facebook o no vender en Facebok? Esa es la cuestión. No hay mejor forma que parafrasear a William Shakespeare para reabrir uno de los debates más interesantes del mundo del comercio electrónico. Y es que vender directamente en la red social tiene tantos seguidores como detractores.

En Palbin.com somos pioneros del Social Commerce y el Facebook Commerce por lo que, como podéis imaginar, llevamos por bandera la venta en Facebook. Y más, con nuestra novedosa herramienta Palbin Facebook Full Shop, una auténtica tienda online en Facebook con la que el proceso de compra se inicia y termina sin salir de la red social. 


Nuevo despunte para el Comercio electrónico en Aragón

Cómo nos alegra escuchar buenas noticias relacionadas con el Comercio electrónico. Esta vez le toca nuevamente el turno al comercio online en Aragón y es que el 15% de las empresas aragonesas factura a través de Internet, situándola cuarta en el ratio de ventas online!!  Un dato muy relevante contando conque hace unos 5 años no aparecíamos siquiera entre los 10 primeros.

Una de las principales razones que les hizo  apostar por el comercio online a la mayoría de estos comercios fue la "de escapar de la crisis", llegando a recibir ahora más pedidos procedentes de fuera de su propia ciudad. (en ocasiones más del 80%)

En este artículo que publica el Heraldo de Aragón, encontraréis las razones, sensaciones y experiencias de algunos de los comerciantes que han incorporado un nuevo canal de venta online a su negocio tradicional!!


El comercio electrónico, ¿Una amenaza???

¿Todavía ves el comercio electrónico como una amenaza? Aunque parezca mentira, y aun teniendo datos y estadísticas fiables sobre el crecimiento que está experimentando el comercio en Internet, todavía son muchas las personas que ven este nuevo canal de venta como una amenaza hacia sus comercios offline y su falta de ingresos.

La única responsable de la disminución de las compras y la falta de ventas no es otra que la crisis económica en la que estamos inmersos. El comercio electrónico no se presenta pues como una amenaza a incrementar este vacío, sino más bien como una solución. Personas dispuestas a comprar hay muchas, pero a lo mejor no se encuentran en tu área geográfica, por lo que nunca pasarán por tu tienda. Pero, ¿Y si a tu tienda pudiera tener pleno acceso cualquier persona, no importa de qué ciudad o provincia sea?
El comercio electrónico no es el enemigo, sino todo lo contrario. Con la posibilidad de crear tienda online alcanzarás un mercado más amplio de posibles compradores, podrás mostrar tu catálogo completo las 24 horas del día y los 365 días al año, podrás irte de vacaciones sin dejar de atender tu negocio y, lo más importante, te habrás sumado al carro de las nuevas tecnologías y del comercio online, dónde está el futuro de la gran mayoría de las empresas y negocios.
Porque los tiempos han cambiado y ahora se busca por Internet antes de realizar una compra. Por eso es tan importante aparecer y tener presencia en la red. Quizás muchas de las visitas no se decanten por tu opción pero otras tantas sí que lo harán. Si no estás, no tendrás siquiera la opción de intentarlo. Por eso, si todo son facilidades y tan sólo pagas a cambio una mínima suscripción mensual, ¿por qué no lo intentas?


Compradores y comerciantes: clara apuesta por la compra/venta online

El mundo está cambiando, evolucionando y con ello la forma de pensar de las personas al enfrentarse a estos cambios. Vivimos en la sociedad del consumo y de la globalización, por eso cuando algo nuevo surge y tiene éxito rápidamente se extiende, quedando casi relegados a un segundo plano aquellos que no consiguen adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. Uno de los principales cambios de los que venimos hablando es el auge del comercio electrónico. Sin embargo, todavía existe cierto escepticismo ante estas nuevas formas de compra aunque son muchos los estudios y estadísticas favorables al comercio en Internet que avalan su incipiente auge.

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De cara al pequeño comerciante, el hecho de crear su propia tienda online y darla a conocer puede ayudar en cierto modo a competir con las grandes multinacionales que, aunque también con gran presencia en Internet, comparten un mismo buscador y una misma fuente de búsqueda: el propio ordenador. Aquí desaparece la inercia que lleva al comprador convencional a visitar siempre los mismos lugares abriéndose así un sinfín de posibilidades y nuevas ofertas que no llegamos a imaginar.

Ya nadie sale a la calle en busca de una tienda de comics a ciegas por ejemplo. La metodología hoy en día consiste en informarse primero de dónde puedo encontrar una y, si a ello le sumamos el poder echar un vistazo a los productos que ofrece, todavía mejor. Por eso no hay que ver el negocio en la red como una fuente directa de ingresos únicamente (que por supuesto lo es). Crear tienda online sirve también como escaparate permanente de tu catálogo de productos: un escaparate accesible las 24h. al día y los 365 días al año. Es así que muchas de las decisiones de compra generadas en la tienda física vienen precedidas por un acceso previo a la tienda online con el fin de informarse primero. Por eso la campaña que se desarrolle en Internet puede situarte por delante de tu competencia y ser influyente en la decisión de compra final.

Otro dato importantísimo a tener en cuenta es que hoy en día, uno de los factores que influye más en las decisiones de compra es la opinión y comentarios de nuestros familiares y amigos o de  meros desconocidas que aportan a través de las redes sociales. “Nos fiamos más que de la propia opinión de la dependienta que te atiende en una tienda”. Por eso, ya no sólo podemos corroborar que el ecommerce se ha disparado, sino que también afirmamos que, según un estudio realizado por BazaarVoice, los consumidores que compran productos online están más satisfechos con sus comprasque los tradicionales.

En este sentido Palbin.com ofrece una nueva oportunidad de combinar todo esto. Porque sabemos que el proceso de compra en la actualidad es básicamente social, hemos querido facilitar la compra directa a través de Facebook, haciendo posible también comentar los productos desde la tienda, compartiendo los enlaces, haciendo que la reciprocidad nos sea notificada mediante un mensaje en el correo… Pinterest, Twitter, Google+ o Linkedin son otras de las redes sociales que hemos integrado en nuestras tiendas para que cualquiera que quiera aprovecharse del Social commerce pueda hacerlo de forma sencilla.

Todas estas ventajas son las que tanto comerciantes como compradores defienden ante el comercio electrónico. Razones que hacen que el cliente esté más contento con los resultados y puedan servir de precedente para una compra futura. Fidelizar al consumidor y generar retroactividad son al final los dos conceptos que todo comerciante online intenta conseguir. 


Los mejores consejos de las tiendas para el marketing online

Cuando se crea un negocio online, al igual que un negocio físico, no podemos esperar sentados a que nos lluevan los pedidos. Hay que promocionarse y darse a conocer para conseguir visitas de posibles compradores. Si somos novatos en esto de crear tienda online, el proceso puede resultar complicado al principio puesto que muchas veces no se sabe ni por dónde empezar. Es la razón por la que algunos de estos negocios acaban fracasando en sus comienzos: la frustración de no vender.

Hay que tener algo muy claro y es que la competencia en todos los sectores es alta. Si tu negocio se dedica a la moda, por ejemplo, son millones los resultados que aparecen en las búsquedas de Google. Muchas páginas de competidores intentando aparecer entre los primeros resultados. Pero precisamente por este motivo no hay que desistir sino luchar por conseguir hacerse un hueco en el comercio del futuro: La red.
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Desde Palbin hemos recogido consejos y testimonios de los gestores de algunas de las tiendas que más venden y mejor se desenvuelven para promocionarse. Pueden ser un comienzo para que nuevos emprendedores puedan poner en marcha su negocio sin perderse en el intento:

  • IDENTIFICA LAS PALABRAS CLAVE QUE MEJOR DEFINAN TU NEGOCIO.

Una vez creado y definido tu sector de negocio, identifica las palabras clave que mejor vayan a posicionarte y definirte frente a tu competencia y utilízalas siempre que puedas para que Google las vaya indexando. Por seguir el ejemplo del sector de la moda, si vendo ropa de mujer puedo realizar un estudio de los resultados obtenidos para determinadas búsquedas: “comprar ropa de mujer barata”, “ropa de mujer low cost”… puedes verificar la competencia de dichas palabras o frases exactas en Google Adwords tools. Esta herramienta te ofrecerá posibles alternativas. 

  • PARTICIPA EN FOROS Y BLOGS DE TU SECTOR

Luis, de sporthome.es, es una de las tiendas pioneras de Palbin. Apostó por trasladar su negocio a la red y lo ha conseguido. Comenzó haciendo publicidad en foros y blogs relacionados con su sector y, finalmente, optó por crear su propio blog desde el que atrae más visitas gracias a los contenidos de calidad que suministra.

  • CREA TU PROPIO BLOG Y CONSIGUE ENLACES AMIGOS.

Ana, de chocolatamodainfantil.es también utiliza la misma táctica del blog. A través de él genera gran cantidad de visitas que aprovecha enlazándolo con su tienda online. 

  • CREA TU WEB Y ENLÁZALA A TU TIENDA.

Dani, de tienda.cdfotos.com tiene una web en la intentan generar noticias diarias. Además, intenta participar siempre en los foros relacionados con su sector, aportando comentarios útiles y dejando así su firma en ellos.

  • ALTA EN PÁGINAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO GRATUITAS

Medigalia.com, además del uso que hace de las redes sociales, aprovecha para darse de alta en páginas de comercio electrónico gratuitas.

  • PROPAGACIÓN A TRAVÉS DE FACEBOOK.

Electrodomesticosparahorar.com, lleva a cabo una gran labor de propagación a través de Facebook, no sólo gracias a la posibilidad de crear tienda en Facebook sino a la continua actualización de sus comentarios, consiguiendo “me gusta” , compartiendo enlaces y ganando seguidores.

  • USO CONSTANTE DE LAS REDES SOCIALES.

Jeff, gerente de carterasymonederos.com, utiliza mucho las redes sociales, en especial Twitter. “Doy noticias diariamente sobre el sector de la tecnología y actualidad para conseguir nuevos seguidores”. “El caso de Google + está muy bien para ir ganando en posicionamiento y, además, cuando tengo productos nuevos los subo a Pinterest con enlaces directos a mi tienda”.

  • CREACIÓN DE UN GRUPO EN FACEBOOK DE LAS TIENDAS PALBIN

Varias tiendas han tomado la iniciativa para crear un grupo en Facebook. Se trata de un grupo cerrado para las tiendas Palbin que quieran participar a través del cual poder ayudarse, pasándose información si prueban algo que funciona (sobre todo para los más novatos), creando enlaces entre ellas, colaborando en las páginas de Facebook y Twitter, intercambiando productos o información sobre tarifas de mensajería... Sin descartar la posibilidad de realizar compras en conjunto en un futuro.
Muy útil si eres nuevo en esto y quieres opinión de los más expertos que una vez estuvieron en tu misma situación. 
Si te interesa unirte puedes hacerlo contactando en Facebook con Jeff Mittnacht Mont.

  • PORTALES DE ANUNCIOS O DIRECTORIOS.

La utilización de portales de anuncio como directorios, segunda mano, ebay…


¿Cómo crear tu tienda en Facebook con Palbin?

Si antes la tendencia del comercio electrónico se reducía a la plataforma Ebay, poco a poco son más las personas que se interesan por tener su propia tienda online en la que vender sus productos. Incluso las redes sociales van avanzando posiciones en este aspecto. Han dejado de identificarse únicamente con las relaciones interpersonales para pasar a ser una red perfecta para la propagación de los negocios (gracias a sus páginas de fans) e incluso a la venta directa de productos con carrito de la compra. Esto hace que de un tiempo para acá vengamos hablando del fcommerce (concepto que nace de la estrecha relación entre el e-commerce y el Social Commerce.) y que hace referencia al comercio electrónico basado en Facebook.

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Palbin supo identificar a tiempo ambas necesidades, por una parte la de vender y comprar online y, por otra, estar en permanente contacto con todas las redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+...) para acelerar el proceso de expansión. Palbin.com te permite no solo crear tienda online en Internet sino además proyectarlas en Facebook, un escaparate con más de 600 millones de potenciales compradores online,creando viralidad y fidelidad a la hora de gestionar las compras. 

Por eso, la principal característica de las tiendas Palbin es su presencia y dependencia total con las redes sociales: la posibilidad de compartir productos, comentarlos, "me gusta" o el uso de los cupones sociales de descuento entre otros, que hacen referencia a los códigos promocionales para conseguir descuentos que se obtienen, una vez más,  a través de los “me gusta” de Facebook: “Un me gusta a cambio de un descuento”.

"Si no estás en Internet no existes". Así se podría resumir el cambio que las nuevas tecnologías y la globalización de Internet han provocado en el mundo empresarial.

¿CÓMO CREAR TU TIENDA EN FACEBOOK CON PALBIN?

Una vez creada y registrada tu tienda online, podrás tener también la tienda en Facebook en menos de 3 clicks. Los pasos a seguir son muy sencillos:

  • Si ya tienes perfil en Facebook, tienes que crearte una fan page, dónde ira instalada la tienda.
  • Asegúrate de estar logado con tu perfil personal cuando vayas a instalar la tienda en Facebook.
  • Sigue los pasos que encontrarás en tu administración: (pulsar el botón rojo, seleccionar la página en la que quieres instalar tu tienda y aceptar los permisos que pida Facebook)

PASO 1: Accede a tu administración-> Marketing-> Tienda en Facebook.



PASO 2: Asegúrate antes de empezar de estar logado con tu perfil personal, no como fan page, y sigue los pasos que encontrarás a continuación:


PASO 3: Elige la página en la que quieras incluir tu tienda en Facebook (a veces se tiene más de una) fan page)



PASO 4: Acepta los permisos que te pedirá Facebook para concluir el proceso de instalación.




PASO 5: Voilá, ya puedes disfrutar de tu tienda en esta red social.


¡Muchas son las tiendas Palbin que ya tienen sus escaparates en Facebook!:





 


¿Quieres practicar el fCommerce? Crear tu tienda en Facebook ya es posible

Mucho se ha hablado ya sobre el comercio electrónico y su fuerte evolución en el mundo entero. Y sí, cuando hablamos del mundo entero también incluimos España, que aunque todavía camina algo atrasada en el pleno desarrollo y apuesta por su implantación con respecto a sus países vecinos, ha experimentado un increible crecimiento durante estos últimos años, según los datos del informe del ICEX sobre el comercio electrónico en España en 2011. Hasta aquí nada nuevo. Que el social commerce es un término que se viene arraigando cada vez más en nuestro país, es algo sabido por todos pero, ¿qué papel juegan o pueden llegar a jugar las redes sociales en su difusión? 

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Ambos conceptos van unidos de la mano, y cualquier experto en el tema no puede pasar por alto este dato, ya que el uso de las redes sociales ayuda a crear viralidad y fidelidad a la hora de gestionar las compras y, sobre todo, una forma rápida de propagación del negocio gracias a los enlaces amigos que se generan, los famosos “me gusta”, o los comentarios  y opiniones sobre los productos. Es así como nace el concepto de fCommerce.

El fCommerce, o comercio electrónico basado en Facebook, no pasa desapercibido ante la mirada de las grandes empresas. Porque Facebook es una comunidad en la que más de 600 millones de usuarios pueden convertirse en potenciales compradores de los contenidos. A la vista está que cada vez son más los negocios que crean sus fan page para incorporar una  nueva línea de venta, a través de la cual llegan diariamente peticiones de compra. 

La reinvención del negocio convencional es la solución en tiempos de crisis. Por eso, llegados a este punto, la gente decide lanzarse a la piscina y crear tienda online pero pronto se chocan contra el primer y gran hándicap del momento: el coste por el desarrollo de un negocio online en tiempo de crisis, que no es algo trivial ¿Cómo va a arriesgarse el pequeño comerciante realizar una inversión en algo sobre lo que no está completamente convencido?

En este contexto nace la plataforma de Palbin.com, un servicio en la nube con la particularidad de estar enfocado al Social Commerce para crear tu propia tienda online y poder vender por Internet y Facebook de una manera muy sencilla y directa por una mínima suscripción al mes. Posee herramientas de gestión como catálogo de productos, gestión de pedidos, personalización  de la tienda, gestión de contenidos, ayuda inteligente, carrito de la compra integrado, conexión con cualquier banco, hosting… y sobre todo la posibilidad de tener dos tiendas en una: una en la web y otra en Facebook.

Porque reinventarse y actualizarse no es algo de unos pocos sino de todos. Por eso Palbin.com no busca únicamente una solución barata a crear tu tienda online en la web, sino que da un paso más allátrasladando la misma tienda a Facebook, teniendo así dos escaparates en uno, con una única administración o trastienda

El perfil de cliente que hoy en día más demanda este tipo de soluciones no está aún definido. Desde la promoción de eventos, venta de pienso para perros, electrónica, pasando por sex-shops o tiendas de moda infantil, son algunos de los sectores que están creando ya su negocio en la red. Paradójicamente, aquellas personas más escépticas ante estas novedades son las que más caso de éxito acaban teniendo: pequeños comerciantes, aquellos que ven un gran problema en su pequeño stockaje o los que no saben si quiera cómo empezar. Porque el comercio electrónico ha dejado de ser la salida para unos pocos y se ha convertido en la solución de muchos para cubrir la amplia demanda de internautas que compran en Internet.

Claros ejemplos de éxitos los tenéis en tiendas comohttp://www.champusytintes.com/http://www.chocolatamodainfantil.es/,http://www.sevillastore.es/ o http://www.tiradelamanta.com/. Tiendas que agradecen el esfuerzo que se ha invertido en ellas, pero que por otro lado, luchan día a día por ser las mejores, en lugar de quedarse esperando a que les lluevan los pedidos. Por eso hay que saber quedetrás de sus ventas hay un gran trabajo de posicionamiento, técnicas de marketing online para adelantarse a su competencia y aparecer entre los primeros resultados de los buscadores gracias a los trabajos de SEO y SEM. Por supuesto, ningún negocio en la red sería posible sin la perseverancia que supone cualquier negocio.

La plataforma Palbin.com puede dar solución a todas estas necesidades: créate tu tienda en menos de 5 minutos, sube tu catálogo de productos y en menos de 3 clics, tendrás tu tienda también en Facebook. Configura los métodos de pago, define tus costes de envío y voilà! Una salida rápida y económica, que no implica un gran desembolso, y con la que sin apenas conocimientos informáticos podrás tener a tu disposición.


Consejos para mejorar tus ventas en Facebook

Venimos hablando mucho sobre la red social con más de 600 millones de usuarios activos y en PalBin específicamente sobre Social Commerce o las nuevas alternativas para vender en Facebook. Hemos pasado por los simples “me gusta” y el uso como plataforma para comunicarnos con amigos/conocidos, las empresas le dieron importancia para sus campañas de Marketing, usando estrategias de social media, consiguiendo el valor inmediato de lealtad que es tan valioso para la comunidad de la marca en Facebook.

Hoy en día, además de todo lo dicho, las empresas tienen que aprovechar los datos demográficos y el contacto directo con sus fans con el objetivo de utilizar Facebook como herramienta de comercio electrónico para desarrollar una verdadera experiencia de Social Commerce o Comercio Social.

Ahora bien, cuando hablamos de Comercio Social o Social Commerce, no sigfinica justamente vender en facebook, el concepto en realidad está muy alejado de esa simple frase y el uso de herramientas sociales es la respuesta. Debemos humanizar nuestra marca y permitir las recomendaciones, los comentarios, las opiniones, convertir el feedback del cliente en un dato valioso y de suma importancia, facilitar el share & like o lo que sería “quiero compartir este producto que me ha gustado para que mis amigos también lo descubran” y así un montón de funciones que hacen más rentable y visible tu empresa en Facebook.

Aquí dejamos algunos consejos que pueden ayudar a las empresas de cualquier tamaño  a comenzar a generar ingresos gracias a Facebook.

1. Usar el Share & Like, así como los comentarios y APIs

Facebook ofrece a las empresas una serie de APIs para mejorar su oferta de comercio electrónico y asegurar que la experiencia del usuario quede totalmente integrada dentro de la red social. El like o el clásico “me gusta” en nuestro idioma es la muestra de lo que es más importante para el usuario, es una forma de medir qué es lo más relevante tanto a nivel personal como en grupo. Dar la posibilidad de compartir, igual que las características de comentarios permiten a los usuarios dar su opinión sobre el tema y pasársela a sus amigos, creando un efecto dominó de la compra que está por realizar o ya ha realizado, lo cual provoca puntos de vista adicionales a esa operación.

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2. Tienda sencilla y segura a través de Facebook

Se tiene que tener en cuenta la etapa inicial por la que está pasando el Social Commerce, para lo cual es esencial que la empresas garanticen una experiencia de usuario sencilla y segura, con el fin de tranquilizar a los compradores nuevos que se animan a transformar Facebook por un momento mientras realizan una actividad de e-commerce.

La forma más obvia de crear algo que tranquilice a los usuarios y les de confianza es formando un ambiente que refleje la tradicional experiencia de comercio electrónico dentro de la red social, para comprender mejor a que me refiero pueden visitar una demo de tienda en Facebook por PalBin.

Se necesita una tienda que sea lo suficientemente flexible para completar la compra tanto de Facebook o desde el sitio oficial de la empresa con la misma seguridad en ambos casos.

3. Seguimiento y análisis de estadísticas como clave del éxito

Actualmente Facebook ofrece a las empresas dos soluciones distintas para controlar el rendimiento de la integración al Social Commerce. Por un lado, las marcas pueden continuar aprovechando el sistema elegido de analítica web, en nuestro caso sería Google Analytics, para seguir estadísticas dentro de la tienda en Facebook con el mismo sistema que utilizan en la tienda original. Esta primer alternativa a nivel social y en datos demográficos tiene ciertas limitaciones, ya que no es una herramienta preparada para el fin social, sin embargo puede servir para tomar decisiones más informadas sobre la inversión y desarrollos futuros.

La segunda solución que ofrece Facebook es la más interesante para medir estadísticas en Social Commerce, ya que, además de las métricas estándar, la aplicación también realiza un seguimiento de características específicas de la red social, como la cantidad de “me gusta”, acciones al compartir un producto o estado, y cualquier otro dato social generado dentro de la red. Esto permite un conocimiento demográfico y del comportamiento de nuestros clientes con el fin de personalizar nuestras tiendas según la necesidad que estudiemos.

4. Aprovechar la viralidad de Facebook y crear campañas sociales

Existen muchas formas de crear campañas con cierta viralidad impulsada por nosotros mismos, con esto quiero decir que, aprovechar un simple botón de “me gusta” en el lugar indicado y bajo las condiciones justas para que el cliente le de click es algo que puede ser muy benéfico y simplemente estamos aprovechando las bondades de la red social.

Algunos ejemplos que se me ocurren en este momento:

  • Un concurso puede ser muy útil para promocionar un producto y hacer que naveguen por nuestra tienda.
  • Aprovechar las características sociales de Facebook y las métricas que permiten obtener datos demográficos, mediante la combinación de “ofertas del día” o anuncios de productos con un enlace al detalle del mismo con el fin de llegar por último a la página de compra.
  • Los descuentos por la compra en cantidad no es algo nuevo, estamos ya bastante pasados de ver cupones por todas partes, pero en este caso, un mínimo de “me gusta” para activar un precio único puede ser una buena idea. Recordemos el efecto dominó que comentamos en un principio y con un poco de imaginación nos vamos a dar cuenta el potencial que podemos descubrir simplemente utilizando la esencia del Social Commerce.

 
No hace falta conocer estadísticas de Facebook y sus usuarios, pero de todas formas vale nombrar los 700 mil millones de minutos al mes que se navega por la red y cada vez son más los consumidores que se suman. Es crucial para las marcas maximizar su presencia social con una buena estrategia de Facebook como comercio electrónico que fomenta el Social Commerce o comercio social como una unidad de ingresos adicionales. 


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