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El viaje del comprador y la estrategia de contenido de tu ecommerce

Imaginemos que nos vamos de viaje al caribe (que gozada) y es hora de coordinar todo lo que el viaje en si implica como por ejemplo, la elección del hotel. Frente al ordenador las opciones son infinitas y es cuando nuestra mente comienza a realizar en si su propio viaje, es decir, un proceso de búsqueda activa antes de decidir a quién comprar. Pues bien, este es el famoso viaje del comprador en el que antes de comprar un producto buscamos información sobre el mismo en Internet y posteriormente decidimos realizar la compra, es decir, es el proceso en el que una persona puede transformarse en cliente.

Y es que los vendedores de hoy en día han aprendido que el proceso de compra en sí es un viaje, por eso han adaptado sus negocios buscando satisfacer las necesidades del cliente interceptando cada etapa del viaje del comprador. Una de las mejores armas utilizadas por las marcas, es crear contenido para que los usuarios lo encuentren en sus búsquedas y así influenciar las decisiones de compra. De hecho, de acuerdo al estudio realizado por Nielsen, hoy los usuarios dependen 5 veces más del contenido para tomar una decisión de compra que hace 5 años. Así que te invitamos a conocer este apasionante viaje para que encamines la estrategia de contenido de tu tienda online a favor del comprador, enfocándote en la experiencia de compra, en lugar del ciclo de compra de éste.


4 pasos para crear un plan de marketing para ecommerce

Sin duda alguna la preparación es la clave. Miguel de Cervantes dijo “Estar preparado es ya media victoria”. Es fundamental que proyectos tan importantes como es nuestro ecommerce estén respaldados por un plan de marketing online que nos permita conocer exactamente qué y cómo pretendemos atraer y mantener clientes. La verdad es que muchas veces pecamos (por desconocimiento) pensando que al instante de crear una tienda online ya apareceremos en Google y por ende conseguiremos ventas, pero nada más alejado de la realidad.

Por todo lo anterior es de suma importancia tener un plan de marketing que responda a preguntas cruciales como los objetivos que deseamos alcanzar, las características de nuestro entorno, los recursos que necesitamos para conseguir dichos objetivos, etc. Todo esto se hace necesario para salir al mundo digital sin tropiezos. Así que no te preocupes, que en el post de hoy te ayudaremos a crear tu plan de marketing online para tu tienda online.


Los 20 influencers del Ecommerce internacional

En Internet podemos encontrar muchas listas con las personas más influyentes de la política, las empresas, los bancos e incluso las personas más ricas del mundo. Sin embargo, hasta el momento son muy pocas las que hacen referencia a las personas más influyentes del mundo del comercio electrónico así que, desde Palbin.com hemos decidido preparar nuestro Top 20 seleccionando 20 influencers que no debes perder de pista.

Si pensamos en comercio electrónico son muchas las empresas que nos vienen a la mente y también las personas tras ellas que han generado y siguen generando una gran repercusión en el Ecommerce Internacional.


Servicio Adaptación Legal y LOPD para tiendas online

Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos considerar. Quizás, uno de los más importantes y que comúnmente no se le da la importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Sería necesario adaptar nuestro negocio a dichas leyes para evitar posibles sanciones. Si todavía no hubieras adaptado tu tienda a la normativa vigente, no te preocupes, ya que nuestro equipo legal especializado en comercio electrónico acaba de lanzar un nuevo servicio llamado Pack Adaptación Legal y LOPD que puede ayudarte a adaptar tu tienda online a la legislación vigente en materias de protección de datos. Este servicio ya está disponible en exclusiva para clientes de Palbin y lo puedes contratar desde la administración de tu tienda online mediante este enlace. ¿Por qué no cumplir con estas leyes?


6 consejos para vender tus productos en Instagram + Bonus tip

¿Alguna vez has pensado en utilizar Instagram no solo para promocionar tus productos sino como un canal directo de venta? Si tu respuesta es sí, este post te interesará leerlo ya que con casi 300 millones de usuarios, a esta red social se le puede sacar un buen partido y aprovecharla en beneficio de tu ecommerce.

La grandeza de esta red social es que es una plataforma móvil nativa y completamente visual gracias a su contenido visual vs textual. Es un espacio en donde tienes la oportunidad de profundizar en la historia de tu marca a través de imágenes que hablan tanto de productos como del proceso de elaboración, la inspiración, diseño, las raíces de la marca; en vez de informarnos de ello a través de largos textos que, lastimosamente, nadie lee. Así que a continuación te ofrecemos 6 consejos + bonus tip que te ayudarán a vender tus productos a través de imágenes o vídeos atractivos, descripciones atractivas y una herramienta que te permitirá facilitar el proceso de compra y que seguro no conocías.


El poder del vídeo marketing: 6 canales para incluirlo en tu Ecommerce

¿Cuántas veces no nos hemos detenido aunque sea unos segundos en hacer “play” en un vídeo que aparece en nuestras redes sociales? Seguramente muchas veces, ya que sin duda alguna el contenido más “viral” viene en formato de vídeos porque preferimos “ver” antes que “leer” ya que suele ser divertido, rápido y fácil de seguir.

No es de extrañar que diferentes redes sociales estén integrando esta funcionalidad en sus plataformas ya que de acuerdo al estudio realizado por Cisco (Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2015–2020) nos indica que el 69% del tráfico de Internet para el 2018 vendría de los vídeos. Es por esto, que en esta ocasión queremos hablarte sobre cómo integrar los vídeos a nuestra estrategia de marketing digital a través de herramientas gratuitas y que está al alcance de nuestras manos.


Snapchat: 10 segundos de oportunidad para tu Ecommerce

Hoy en día con todo el alcance de las diferentes redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, etc resultaría imposible encontrar una red social en el que casi no tengamos competidores y podamos implementarla en nuestra estrategia de marketing de contenido. Pero, hace poco ha nacido una nueva red social que con tan solo “10 segundos de interacción” va creciendo de forma exponencial entre los más jóvenes y es llamada Snapchat.

Resulta que Snapchat es la nueva red social con más de 100 millones de usuarios activos al día la cuál, ante la falta de competencia, podría darle a tu ecommerce una gran oportunidad de sobresalir y brillar en la red. Es por esto que en el post de hoy vamos hablar en qué consiste y cómo puedes sacarle partido en tu tienda online.


Adáptate a la plataforma europea de resolución de litigios ecommerce

La comisión europea ha creado una nueva plataforma de la resolución de litigios ecommerce para facilitar que tanto proveedores como clientes puedan resolver sus diferencias de una forma más ágil y sencilla. 

Esta nueva plataforma, cuya página web estará disponible a partir del día 15 de Febrero aunque ya se puede acceder a la misma desde aquí, servirá para regular las transacciones tanto nacionales como internacionales evitando así que sus integrantes tengan que pasar por unos procedimientos largos y costosos. 


¿Qué es Google My Business y cómo ayuda a tu SEO local?

Ya conocemos lo que es el posicionamiento SEO y aquellos factores que influyen en nuestra tienda online para estar en la cima de Google, pero y si además del SEO orgánico te dijéramos que puedes aparecer por partida doble en los resultados de búsqueda de Google, ¿te interesaría saber como lograrlo?. Pues bien, existe algo llamado SEO local.

El SEO local básicamente consiste en posicionar con "intención geográfica", es decir, que si además de tu tienda online tienes una localización física y quieres atraer clientes potenciales que estén ubicados a los alrededores de tu negocio, puedes hacerlo usando la nueva plataforma de Google llamada Google My Business. ¿Y si no tengo negocio físico no puedo estar en Google My Business? Tranquilo también puedes estarlo, Google piensa en todo y todos.


7 pasos para crear posts en tu blog y no morir en el intento

En repetidas ocasiones hemos hablado de la importancia de tener un Blog en nuestro ecommerce así como de sus beneficios y como mejora nuestro posicionamiento, pero ¿"escribir" un post es algo que a simple vista nos resulta fácil, casi que lo hacemos con los ojos cerrados o es algo que nos cuesta la vida y casi que nos perdemos entre la búsqueda de nuevas ideas, finalmente plasmarlas y lograr que aquellas ideas atraigan o "enganchen" a nuestros lectores?

Pues bien, si tu respuesta es la primera, enhorabuena porque tiene mucho merito escribir de forma natural y fluida. Pero si te inclinas por la segunda, entonces, este post va para ti ya que queremos darte una serie de consejos en la que a través de 7 pasos puedas lograr escribir un post que sea fresco, atractivo para tus lectores y que logres la repercusión que esperas en tu blog.


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