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Publicados el: 12 Junio 2012

Todo lo que debes saber sobre cómo lanzar una newsletter

Todas las tiendas Palbin tienen a disposición del usuario importantísimas armas de promoción y publicidad para sus potenciales compradores, pero apuesto a que en muchos casos se pasan por alto, ya sea por el desconocimiento de su efectividad, de su uso o incluso de su existencia.
Por eso hoy nos queremos centrar con este post en el uso de las newsletter y su importancia para las campañas de mailing y captación de clientes.

Supongamos que varios clientes han accedido a tu tienda online (culminando en compra o no) Imaginemos también que dichos clientes se quedaron con ganas de comprar más en su momento pero no lo hicieron, puede ser que vuelvan a vuestra tienda o que no lo hagan. Pero, ¿y si, espontáneamente, les llegara un correo electrónico informándoles de ofertas o novedades en vuestras tiendas? Ten por seguro que si le gustó lo que vio la primera vez, no dudará en volver. Enviar correos electrónicos esporádicamente es una manera muy efectiva de mantener el contacto con los usuarios de nuestro sitio web.

¿Cómo conseguir suscriptores a tu newsletter?

La creación de una lista de suscriptores a la newsletter es un trabajo continuo. Se basa en el permanente compromiso de tener a los usuarios informados mediante contenido que les pueda resultar interesante, contenido de calidad.
Hay multitud de herramientas para generar estos contenidos: blogs, Facebook, Twitter,acceso a cupones descuento y ofertas, etc. para conseguir crear dependencia hacia lo que leen. Así terminarán por suscribirse para que las noticias les lleguen directamente a sus correos.

¿Cuáles son los aspectos básicos de una newsletter?

Una vez que hemos conseguido una lista de suscriptores debemos tener en cuenta unas pautas básicas sobre la estructura de las newsletter antes de comenzar como locos a escribir sin sentido.

  • El asuntode nuestras newsletter debe estar cuidado al máximo ya que de él dependerá que los receptores decidan abrirlo y leerlo.
  • Deben ir todos personalizados. Aunque el destinatario sepa que ese mismo correo le habrá llegado a otras tantas personas, siempre es más agradable  individualizar los mensajes.
  • El cuerpo del mensaje: La selección previa sobre el contenido que vamos a enviar es muy importante. Debe ser interesante a los destinatarios para evitar que rechacen nuestras propuestas.
  • Crear impacto en los mensajes principales de la misma para que el cliente siga leyendo y no lo cierre directamente. Puede ayudar un formato atractivo y una redacción amena que enganche al lector.
  • Hay que estar preparados para las consultas, llamadas o dudas que puedan venir a raíz del envío. La buena atención al cliente aquí adquiere una importancia vital, ya que de nada servirá la campaña si el trato al cliente va a ser pésimo.

¿Cuándo es el mejor momento para lanzar nuestra campaña de mailing?

Este punto es muy importante. Hay que estudiar el mejor momento con el fin de que la apertura de emails y ventas sean óptimas. Los ensayos de prueba y error suelen acabar dando con la mejor táctica, aunque hay que intentar utilizar un horario normal de envío, quizás por las mañana o después de las comidas. Nunca por las noches cuándo se puede detectar que lo hace un robot y ser considerado spam.

Los viernes o lunes por la mañana son los días menos indicados.

Temas que más interesa a los suscriptores recibir

Mensaje de reducción de precios 
Invitación a eventos realizados por nosotros, cursos o sucedáneos. 
El aviso de que se han agregado nuevos productos a nuestras páginas. 
Contenidos y noticias relevantes para su sector. 
Algunos mensajes para fechas especiales (fin de año, vacaciones, semana santa) con ofertas especiales. 

¿Cómo puedo utilizar newsletter en Palbin.com?
 
Las tiendas de Palbin.com tienen integradas la funcionalidad de newsletter para sus compradores. De este modo, cuándo el propietario de la tienda online decida lanzar una newsletter, podrá elegir entre aquellos suscriptores que decidieron libremente apuntarse (sin haber realizado ninguna compra desde la sección newsletter que hay en la home), entre los compradores que facilitaron su correo en el momento de la compra o ambos.
La opción “newsletter” la encontraréis en la sección “Clientes” de vuestra administración. La sección está dividida en tres apartados:


1.    Listado: con el listado de vuestros compradores
2.    Newsletter: desde dónde podréis editar las newsletter.
3.    Suscriptores: con los datos de las personas que han decidido suscribirse para recibir noticias y novedades.



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