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El nuevo perfil del comprador online

El nuevo perfil del comprador online

Está claro que los tiempos están cambiando y con ello los hábitos y costumbres del comprador tradicional. La postura que se está adoptando hoy en día (y cada vez más) es la de comparar,  elegir y comprar (y si es en el acto mejor)

  • Comparar los productos y precios que nos interesan  de forma rápida (pudiendo alcanzar hasta 10 opciones distintas en menos de 5 minutos) y sin movernos del sitio.
  • Elegir la mejor opción (del abanico de posibilidades que plantea Internet en cuanto a precios, descuentos, promociones…)
  • Comprar el producto en el momento (si la web tiene carrito de la compra y lo permite)
Al comprador de ahora no le interesa que le impongan una marca mediante tácticas publicitarias y de marketing, que le indique dónde o cómo comprar. Por eso, ha tomado las riendas sobre la decisión final, buscando previa información en Internet, opiniones al respecto, opciones alternativas…

Por eso casi siempre que se habla del nuevo perfil del comprador online se alude a aquél que está en contacto permanente con las redes sociales. En primer lugar porque son capaces de informarse y comparar a través de ellas y en segundo lugar porque seguro que su compra llegará a un mayor número de usuarios gracias a esta continua interacción.

Esta persona suele ser joven. Su mecánica suele basarse en buscar en Internet marcas, productos, servicios que no tengan mucha implicación (a diferencia de las grandes marcas)  y los da a conocer, bien sea mediante recomendaciones, comentarios… Suele innovar, y ser un especialista en las búsquedas, tanteando siempre las diferentes opciones de las que dispone.

Lo que está claro que se busca siempre en una compra online es la manera de ahorrarse dinero. Si el comercio online ofrece promociones, descuentos, regalos… se conseguirá un aliciente para permanecer allí y no seguir buscando.
Por otra parte también nos encontramos con el comprador non-line. Es una tendencia cada vez menos habitual pero generalizada entre los internautas que todavía no se arriesgan a terminar la compra online, completándola de esta forma en el propio comercio físico. Sin embargo, sí que se informan y comparan entre las diferentes opciones primero.

Por eso, tengan un perfil o tengan otro, lo que está claro es que lo verdaderamenre importante es la presencia  en la web con posibilidad de compra directa mediante carrito de la compra. Brindar al potencial comprador todo aquello que busca cada vez más sin tener que buscar en la competencia.
 

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