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El ADN del Social Commerce es el mismo que el de Facebook

El ADN del Social Commerce es el mismo que el de Facebook

Ya lo dijo Craig Donato, CEO de Oodle, qui茅n comentaba su visi贸n sobre las diferencias entre el comercio electr贸nico tradicional y el social commerce. Seg煤n 茅l, el Social Commerce tiene un ADN distinto a cualquier concepto de E-Commerce o Comercio Electr贸nico basado en algoritmos, sistemas automatizados y grandes campa帽as de marketing. Cuando hablamos de Social Commerce o Comercio Social, se trata de relaciones, de conversaciones y la re-humanizaci贸n del comercio en Internet.

Para muchos, por no decir para todos, es algo nuevo y existen muchas teor铆as sobre c贸mo tomar al Social Commerce para lograr el 茅xito en sus tiendas. Desde ya que es un concepto relacionado con Facebook, ya que nos brinda un abanico lleno de posibilidades para relacionarnos con clientes y clientes potenciales, ahora que lo tenemos solo les queda descubrir c贸mo sacarle provecho seg煤n la actividad de cada vendedor. Y es aqu铆 donde entran en juego y lo capaz que sean para desarrollar estrategias de Social Media para monetizar a trav茅s del Social Commerce, para lo cual ser谩 mejor tener en claro los siguiente puntos b谩sicos que van a necesitar:

  • Conversar, conversar y conversar: aqu铆 nos tenemos que olvidar del Comercio Electr贸nico como se lo conoce, no es sobre la construcci贸n de bases de datos con n煤meros y complejos algoritmos. Se trata de hablar con la gente usando una voz aut茅ntica, la misma que se utiliza cara a cara.
  • Construir y profundizar relaciones con los clientes: tenemos que tener en claro la importancia de nuestros clientes, m谩s all谩 de pensar en las ganancias econ贸micas, debemos saber que es la red que rodea a nuestra empresa y es nada m谩s ni nada menos que nuestra comunidad. La misma comunidad que recomienda nuestros productos a sus amigos y de eso trata justamente el Comercio Social.

Por la red se dispersan muchas teor铆as con respecto al futuro del Social Commerce y como puede afectar el comportamiento de todo el sistema, sin embargo solo debemos esperar a que las empresas sean capaces de averiguar c贸mo transferir eso que hacen en sus comunidades locales fuera de Internet a Facebook y la Web en general. Cuando esto suceda, ser谩 la transformaci贸n no solo para las empresas, sino tambi茅n para nosotros, los consumidores.

En Palbin nos hemos tomado muy en serio el posicionamiento de tiendas en Facebook, entendemos el concepto y ofrecemos un sistema muy sencillo y de bajo coste para montar una tienda lista para comenzar con t茅cnicas de Social Commerce.

Y para terminar, vuelvo a lo que est谩bamos diciendo anteriormente, son conceptos que se siguen estudiando y cuando nos involucramos con el comportamiento de las personas para re-humanizar el comercio electr贸nico nos metemos en un campo muy interesante, por ende nos encantar铆a conocer sus opiniones al respecto y que pueden apreciar hasta ahora con respecto al Social Commerce.

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