Pocas estrategias de comercialización son más eficaces para una tienda online que el email marketing. Si habláramos en el argot del mundo de las carreras, podríamos decir que el email marketing es nuestro caballo ganador.
Con el envío de una newsletter a nuestra lista de clientes contactamos directamente con personas interesadas a las que podemos convencer que tienen que comprar un determinado producto en un determinado momento.
Con el email marketing entramos de lleno en la mente de nuestros clientes, sin distracciones. Más aún teniendo en cuenta la evolución del teléfono móvil como un verdadero apéndice del cuerpo humano. Nos podrán leer en cualquier parte y lo tenemos que aprovechar.
Los informes en email marketing auguran una tasa de éxito del 4,3% en las ventas, si bien es cierto que vender nunca es una tarea sencilla. Por tanto, tenemos que ser creativos y abrir los ojos a los clientes para convencerles que están ante una gran oportunidad para comprar en nuestra tienda. ¿Cómo conseguimos esto? Pues con los 7 pecados capitales del email marketing.
1. Descuentos
A todo el mundo le gustan los caramelos y las ofertas, es una verdad universal. Si en nuestra newsletter ofrecemos un interesante descuento, ventaja u oportunidad, las opciones para que los clientes abran nuestro email y terminen comprando subirán como la espuma.
2. Opiniones Positivas o Testimonios
Si alguien habla bien de nosotros o de nuestros productos genera confianza al lector. Poniéndonos en situación, sería como romper el hielo y acercar posturas con nuestros receptores. Más 60% de los compradores en Internet se basa en otras opiniones, por lo que es un aspecto que debemos tener en cuenta.
3. Ofrecer Ayuda
No hay que olvidar que en la venta por Internet estamos comercializando productos y servicios con personas. Por tanto, hay que mostrar nuestro lado más humano y hacer referencia a emails, teléfonos o información de ayuda para nuestros clientes. Y es que una tienda que cuida a los clientes genera mucha seguridad en la gente.
4. Asunto del email atractivo y/o provocador
El asunto del email es el elemento más importante en el email marketing. Y es que es el culpable de que el correo electrónico se abra o sea enviado directamente a la papelera. La clave es llamar la atención del lector con un asunto atractivo y provocador. Tiene que llamar la atención de las personas y no parecer que queremos venderles a toda costa.
5. Urgencia
La sensación de urgencia es uno de los trucos más utilizados en el mundo comercial. No por ello hay que dejar de utilizarlo puesto que ponemos al cliente entre la espada y la pared y sin tiempo para pensar se producen más ventas. Establecer una oferta especial hasta una hora o fecha determinada e indicar que son las últimas unidades de nuestros productos hará que tengamos más ventas.
6. Exclusividad
Ya hace muchos años que existen los colectivos para miembros exclusivos, los grupos VIP y demás estratagemas. Está claro que nos gusta sentirnos especiales y hay que aprovecharlo. Tenemos que tratar a nuestros clientes como miembros exclusivos, lo tienen que saber y creérselo. Promociones para ciertos tipo de clientes y condiciones exclusivas para ellos nos darán muchos puntos.
7. Contenido Social
Las redes sociales y las historias de moda juegan a nuestro favor. Si hay un personaje famoso con alguna historia que podemos enlazar con nuestra tienda online hay que aprovecharlo en las newsletters. Si por ejemplo una bloggera famosa escribe en su blog que sus niñas lucen siempre vestidos estampados con animal print, podemos hacer referencia a este detalle y seguro que convencemos a más de uno.
Análisis de un email de éxito
Como no es lo mismo contarlo que vivirlo, vamos a analizar con detalle los pecados capitales del email marketing en un caso de éxito real, concretamente de la empresa Mixbook, que permite comprar álbumes de fotos muy atractivos.
Puedes realizar tus campañas de email marketing con la herramienta de newstetters de tu tienda online de Palbin.com o con cualquier gestor de emails especializados en newsletters. Los primeros espadas en la materia, como Mail Chimp o MDirector, te permiten crear campañas atractivas de forma gratuita, con herramientas para conseguir buenos asuntos y realizar diferentes pruebas para conocer cuál es el mejor momento y forma para conseguir resultados. ¡Pruébalos!
Comentarios
Me encanta este artículo, cada día más calidad en los artículos!
He leído que estáis a punto de sacar los blogs para las tiendas, ¿¿¿¿para cuándo???? :)
Perfecto artículo pero vosotros mismos os estáis equivocando según mi opinión, espero que os sirva el artículo para ver que no tenemos que recurrir a otras opciones como mailchimp, con PALBIN PODEMOS enviar campañas de email. Simplemente igual hay que retocarlo un poco, grupos de usuarios, guardar modelo de plantilla para emails etc y sería perfecto y sin recurrir a esas herramientas que comentáis. Yo desde luego usare la vuestra
Gracias
Felicitaciones por el Post! Rescato con énfasis esta frase para los que aún no realizan Email Marketing: "entramos de lleno en la mente de nuestros clientes, sin distracciones". Personalmente, yo recomiendo Doppler -herramienta de Email Marketing-, ya que es muy fácil de usar y además pueden crearse una cuenta totalmente gratis y sin límites de envíos. Se pueden compartir los contenidos en las Redes Sociales y medir luego los resultados para optimizar posteriores Campañas o Newsletters.
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