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Cómo poner un chat gratis en tu tienda online y aumentar las ventas

Cómo poner un chat gratis en tu tienda online y aumentar las ventas

La mayoría de las personas que entran en tu tienda online prefieren utilizar un chat antes que una llamada de teléfono para preguntar cualquier cosa de tus productos o servicios.Y es que en los últimos años el servicio de chat se ha convertido en un canal de comunicación con el cliente muy eficaz.

La clave de implementar un chat en tu tienda online es que tienes contacto directo e inmediato con el cliente; y además, puedes conseguir aumentar las ventas. Los visitantes esperan que haya siempre alguien detrás, es decir, una persona capaz de asesorarle y despejar todas sus dudas. Conseguir que el cliente esté informado y atendido nos abrirá las puertas de un pedido.

Sin duda, el chat es menos impersonal que el teléfono y se utiliza de forma impulsiva. Por tanto, una buena opción es que el chat se despliega de forma automática cuando alguien entra en nuestra web y le sugiere que le podemos ofrecer ayuda (es muy importante que sea de forma suave, nunca de forma agresiva.

En Internet hay diferentes alternativas para instalar un chat en tu tienda online, página web o blog. Desde Palbin.com te recomendamos Zopim ya que se trata de un servicio de chat en la nube con versión gratuita que podemos implementar en nuestra web sin dificultad.

Para instalar un chat en tu tienda online y potenciar tu proyecto de vender en Internet debes seguir los siguientes pasos:

1. Entra en Zopim para registrarte de forma gratuita. Solo tienes que introducir los datos necesarios: Regístrate en zopim aquí

Instalar Chat Live en Palbin - paso 1

2. Zopim te enviará un email para confirmar tu cuenta de correo electrónico (correo desde donde lo vamos a utilizar). Verificas tu cuenta y sigues completando los datos de registro

3. Entonces tienes que acceder al panel de administración de Zopim.Desde allí te facilitarán un código en HTML que tendrás que pegar en nuestra tienda online. https://account.zopim.com

Instalar Chat Live en Palbin - Paso 2

4. Una vez tenemos el código de Zopim tenemos que entrar en nuestra administración de Palbin > Configuración > Aplicaciones Extra. Pegamos el código, guardamos y listo.

Instalar Chat Live en Palbin - Paso 3

5. Recuerda que una vez integrado en tu tienda online de Palbin.com podemos entrar en la administración de Zopim para configurar todos los datos relacionados con los mensajes y la apariencia (colores del texto y del fondo, mensajes automáticos, etc).

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8 comentarios para "Cómo poner un chat gratis en tu tienda online y aumentar las ventas "

#615 Pablo Murillo dice:
14-05-2014 11:30:50

La versión gratuita de este programa es bastante limitada.

Para algunas personas no muy importante, pero bueno le recuerdo que la economía Europea ya ha sufrido bastante con los productos baratos y de baja calidad provenientes de Asía.

Zopim es una plataforma de un look y diseño poco profesional y vasto, su widget es algo comparable a un elemento barato y desacorde al diseño de cualquier pagina web. Al ser el live chat numero uno en las economías en desarrollo por su versión gratuita no significa que sea el mejor.

No porque todo el mundo beba coca cola significa que sea saludable.

#825 Adriana dice:
27-11-2014 14:25:30

Muy buen post. Yo llevo ya un par de meses usando Live Chat en mi sitio web y estoy encantada. Sin embargo, la solución que estoy probando ahora mismo no es Zopim, sino VisitLead, asi que no puedo opinar sobre el primero. El chat que estoy utilizando me parece muy sencillo de usar y está muy bien de precio. Además me gusta especialmente porque no se limita a sólo chat sino que tiene varias aplicaciones extras que te permiten analizar las visitas a tu página en tiempo real.

#1221 ruben luna dice:
14-11-2015 02:42:01

es exelente

#1486 Moreno dice:
02-08-2016 08:47:16

La free version no me parece suficiente. Estoy de acuerdo con Pablo - es muy limitada. En mis páginas web estoy contento con Lime Talk

#3341 jose leon dice:
26-05-2018 12:45:22

ah me parece muy buena idea. genial!! pero entonces el servicio básico es gratuito?? gracias.

#3376 Palbin dice:
11-06-2018 14:59:12

Hola, si eso es José, la versión básica es gratuita.

#4033 lorena dice:
27-11-2018 19:17:52

no me deja de instalarlo, lo tengo todo activado .....pero aun asi sigue sin dejarme agregarlo en mi tienda no aparece¡¡¡¡

#4034 palbin.com dice:
28-11-2018 09:31:13

Hola Lorena, He transladado tu consulta al equipo de soporte. Enseguida se pondrán enc ontacto contigo para ayudarte a solucionarlo. Que pases un buen dia:)

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