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Palbin sigue trabajando al 100%, pero #YoMeQuedoEnCasa

Palbin sigue trabajando al 100%, pero #YoMeQuedoEnCasa

Hola Palbiners,

Nos gustaría comunicaros que desde Palbin queremos ofrecer a todos nuestros clientes nuestro apoyo y compromiso en estos momentos. Y para ello os comunicamos varios puntos importantes:

Situación de estado:

  1. Nos sumamos a la responsabilidad social y sanitaria que necesita España en estos momentos, y por ello nuestro plan de contingencia para nuestro equipo de trabajo incluye sistemas de tele-trabajo, reuniones por video-conferencia, etc. Todo con el afán de preservar nuestra salud y la de nuestros familiares y allegados.
  2. Todo nuestro servicio tanto humano como de infraestructura sigue operativo al 100% full time. Es decir, aunque nuestro equipo esté tele-trabajando, nuestra atención de soporte técnico y comercial mantendrá los mismos canales de servicio y horarios que hasta la fecha (de hecho ya llevamos varios días tele-trabajando sin que os enteréis ;-) Además -como ya sabéis- una de nuestras grandes ventajas como plataforma y servicio en la nube es que la conectividad y accesibilidad está asegurada al 100% desde cualquier punto del mundo, así que... qué nos van a contar -tanto a vosotros como a nosotros- sobre trabajar a distancia, ¿verdad ;-) ?
  3. En cuanto a los servicios de transporte y logística, nuestra recomendación es que contactéis con vuestro proveedor de transporte para estar al tanto del estado. En cuanto al proveedor concreto de Palbin Express (Correos Express), nos comunica que, por el momento, toda España funciona correctamente exceptuando Igualada.

Recomendaciones:

Como decía Einstein "En los momentos de crisis, solo la imaginación es más importante que el conocimiento”. Así que es hora de poner la imaginación a funcionar y pensar de qué forma podemos mejorar esta situación; a nosotros se nos ocurren varias que te proponemos:

  1. Lo primero de todo es saber que en estos momentos de desconexión física, lo que está primando y aumentando es el comercio electrónico (el comercio a distancia) y por eso tu canal online es una ventaja competitiva con tus competidores que no pueden realizar ninguna venta! Tanto es así que el propio gobierno está alentando (a través de comunicados y noticiarios) que la gente aproveche a realizar compras online desde sus casas en el periodo de cuarentena para evitar salir a la calle.
  2. Aprovecha este tiempo para mejorar y re-organizar el catálogo de tu tienda: Sí, sabemos que de normal siempre vas pillado y por eso tienes productos sin stock pero en venta, categorías vacías, productos que no te ha dado tiempo a meter todavía, fotos que dan penita verlas, etc. Pues es el momento de dedicarle un poco de tiempo a algo tan importante como tener el catálogo actualizado. Aprovecha estos días de “tranquilidad” para sacar un par de horitas al día y dejar tu catálogo niquelado. Enlaces interesantes: Describir producto, Estructurar categorías
  3. Trabaja el Marketing de tu tienda: Sí, ese gran desconocido para la mayoría de vosotros, al final se torna en algo "sencillo" si te dicen lo que tienes que hacer Y sobre todo si sacas tiempo para ello (ese tiempo que siempre te falta). Pues este es el momento de mejorar las descripciones de los productos, las descripciones de las categorías, escribir posts en tu blog, poner bien los meta-títulos y meta-descripciones, trabajar el SEO local, dejar bien establecidos los filtros avanzados, poner una buena portada para tu tienda, etc. Todos estos pequeños gestos harán que Google sepa que estás trabajando en tu tienda (fresh content) y mejorará tu posicionamiento sin ninguna duda. Enlaces interesantes: Guía E-commerce y SEO, Guía SEO On-page, Guía SEO Local.
  4. Pon ofertas y mueve las redes sociales: En un momento de crisis como este, lo que debemos hacer todos es unirnos para facilitar y apoyar a otras personas, potenciando el comercio minorista, y no hay mejor manera de hacerlo que realizando ofertas realmente suculentas (aunque sea con muy poco margen) para que la gente siga comprando y manteniendo la estabilidad comercial.
  5. Aprovecha para darte un paseo por nuestro canal de Youtube, tanto el Distrito E-commerce, como nuestros video-tutoriales.

Por último comunicarte, que estamos pensando en hacer una serie de Masters Class sobre Marketing y E-commerce en directo de forma totalmente Gratuita y desinteresada, para que podáis aprovechar este tiempo para adquirir más conocimientos y ponerlos en práctica en vuestras tiendas. Si las hacemos, no te preocupes que os avisaremos la fecha y hora exacta. Nosotros lo vemos como la oportunidad que nunca tenéis para sacar algo de tiempo en mejorar vuestras capacidades digitales… así que mucho ánimo!!

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