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Nuevas funcionalidades: Envíos parciales con etiqueta de envío y albarán automático

Nuevas funcionalidades: Envíos parciales con etiqueta de envío y albarán automático

El equipo de desarrollo de Palbin nunca descansa, acabamos de comenzar el año y ya ha preparado la nueva funcionalidad gratuita que vais a tener disponible en la administración de todas vuestras empresas desde ya.

Tras muchas horas de trabajo, quebraderos de cabeza, y el esfuerzo de todo el equipo de desarrollo lo hemos conseguido. Por un lado hemos habilitado la posibilidad de enviar pedidos fragmentados o parciales para que el cliente vaya recibiendo los productos de su pedido de forma escalonada, en vez de tener que esperar a que todos los productos de su pedido estén disponibles en tu empresa para ser enviados. Además, por otro lado, podrás imprimir los albaranes de todos tus pedidos con un solo clic, haciéndote ahorrar muchísimo tiempo. ¡Incluye ejemplo de albarán!.

No dejéis de estar atentos, en Palbin recogemos todas las sugerencias de nuestros clientes y trabajamos para hacer posibles todas esas funcionalidades, de forma gratuita,que surgen a medida que evoluciona el mercado y las tiendas online.

1. Ya es posible hacer envíos parciales de un mismo pedido en tiendas Palbin

Ponte en situación de que en tu tienda estás escaso de stock, ya sea porque hemos vendido más de lo esperado en el último mes o porque nuestro proveedor no ha podido traer la cantidad de productos que demandamos a tiempo. Hasta ahora, en este caso, lo común era esperar a que toda la mercancía de un mismo pedido estuvieran listos en tu empresa para realizar el envío completo al cliente y en casos extremos debías cancelar el pedido ya que algunos de lo productos superaban el tiempo de entrega estipulado.

Hoy, gracias al nuevo desarrollo del equipo de Palbin.com, le ponemos fin a esta situación con la nueva funcionalidad de envíos parciales. Pero, ¿cómo podemos hacer un envío parcial? Si al recibir un nuevo pedido en tu administración te das cuenta de que no dispones de todos los productos que forman el pedido completo, es tan fácil como acceder a los pedidos pendientes de tu administración, seleccionar el pedido que vamos a gestionar y “Crear detalle de envío parcial”.

detalle de envio

*Nota: Un “detalle de envío” hace referencia a una selección de productos que vas a mandar en un envío, este detalle de envío puede contener todos o algunos de los productos (detalles de envío parcial) del pedido que vas a mandar. Podrás hacer tantos Detalles de Envío como quieras hasta completar el pedido completo o puedes mandar todos tus productos de una vez creando un solo detalle de envío.

Después podrás ver listados en la sección “Envíos del pedido” todos los envíos parciales que has realizado hasta completar un pedido completo. Siempre podrás editar la información y el localizador de pedido de cada envío parcial que realices para conocer la entrega precisa. Además tus clientes recibirán un email cada vez que realices un envío parcial de su pedido el cuál podrás personalizar desde tu administración

envio parcial

¿Cómo puedo enviar todos todos los productos de un pedido en un solo envío?

Hasta ahora te hablábamos sobre cómo realizar envíos parciales de tus pedidos, pero lo más común es que tengas disponibles todos los productos del pedido y que puedas enviarlos todos en un solo envío como hacías hasta ahora.

Pues bien, en la gestión del pedido de tu administración, sólo tendrás que crear un único detalle de envío seleccionando el total de productos del pedido. Fácil y sencillo, ¿no?

2. Albaranes personalizados y automáticos para tus envíos

albaranes personalizados

La segunda actualización es una de las que más nos habéis pedido, y aunque ha tardado algo de tiempo en implementarse, estamos muy orgullosos del resultado conseguido. La generación del albarán para cada envío era algo que traía de cabeza a muchos de vosotros pero por fin podemos decir que es posible y además de forma casi automática para ahorrarte mucho tiempo en la gestión de pedidos.

A partir de ahora, vais a poder imprimir el modelo de albarán que ponemos a vuestra disposición de una forma cómoda y sencilla. Hacer un documento albarán de tus envíos está a un sólo clic en tu administración, una vez creado el envío, puedes descargar los albaranes personalizados gratis con toda la información e imprimirlo automáticamente.

hacer albaranes

Recuerda que ya puedes hacer envíos parciales de tus pedidos, enviando de manera escalonada los productos que componen un mismo pedido. Por esta razón, si hay varios envíos para el mismo destinatario, debes tener en cuenta que tienes la posibilidad de generar un albarán por cada envío parcial que realices hasta completar un pedido.

Una vez imprimido el albarán, puedes adjuntarlo al paquete que le va a llegar a tu cliente y acreditar que se ha realizado la entrega de la mercancía. Con los albaranes tenéis a vuestra disposición un documento de compraventa que, aunque no es obligatorio, sí recomendamos ya que está pensado para que los vendedores tengáis la seguridad de que los artículos que estáis mandando a los clientes llegan perfectamente, lo que mejorará y simplificará la gestión de pedidos y la impresión de albaranes.

La impresión del modelo de albarán de Palbin cuenta con todas las partes indispensables para que no tengáis que preocuparos de rellenar la información y cometer errores.

  • Imagen y descripción del producto enviado
  • Lugar y fecha de emisión del documento (albarán)
  • Datos de facturación
  • Datos de entrega
  • Logo de la tienda online
  • Código o número del documento
  • Datos del vendedor

Podéis comprobar como queda estructurado la impresión del documento con este ejemplo de albarán:

ejemplo de albaran -  albaranes personalizados gratis

3. Imprime tus propias etiquetas de envío para el transportista

etiquetas de envios

En tercer lugar, con Palbin, ya tienes la posibilidad de impresión de etiquetas de envío para mejorar tu organización y las tareas logísticas con tu transportista, permitiendo llevar un mayor control de la información y de los paquetes que mandas a los clientes de forma mucho más clara y profesional.

Actualmente, para cualquier comercio, un buen etiquetado es fundamental para llevar la gestión y la organización del stock disponible o del almacén, en caso de tenerlo.

Palbin, ha pensado en la forma más sencilla para crear etiquetas para envío que puedas pegar en tus paquetes. De esta manera se podrá visualizar claramente los artículos, así como el código interno que le hayas asignado o el código de barras del que disponen los productos.

La codificación de pedidos por medio de una etiqueta de envío en paquete, es uno de los factores clave de la industria de transportes, ya permite una rápida identificación y gestión de pedidos. También es importante ya que las etiquetas ofrecen una breve información, clara y concisa que te ayudará en la tarea de preparación de pedidos o “picking” en tu tienda.


etiqueta de envio - plantilla etiqueta envio paquete

Visión global de la nueva gestión de envíos

En este gráfico puedes ver cómo se interrelacionan las tres nuevas funcionalidades que te hemos presentado y que forman parte de la gestión de envíos de las tiendas Palbin. Son detalles sutiles, pero que abren las puertas a posibilidades muy importantes para el comercio electrónico actual.

gestion de envios

  • PEDIDO:
    • Cada pedido está formado por uno o varios productos (mercancía)
    • Cada pedido tiene asociado:
      • Un transportista: Que ha seleccionado el cliente en los tipos de envío
      • Una factura: Que resume la compra del total de productos que componen el pedido
      • Un estado de pedido: Es el estado de proceso que el vendedor asocia a cada pedido y que puede ser: Nuevo, en espera, en proceso, cancelado, enviado parcialmente, enviado, cerrado, devuelto
  • PRODUCTO:
    • Cada producto está formado por unas características determinadas:
      • Nombre
      • Descripción
      • Referencia/EAN
  • DETALLE DE ENVÍO:
    • Cada detalle de envío contiene o varios de los productos que componen el pedido total.
    • Cada detalle de envío tiene asociado:
      • Un albarán: Documento que recoge los productos que contiene la caja de ese envío.
      • Un tracking code (o código de seguimiento): Para localizar el correspondiente bulto del envío
      • Una etiqueta de envío: Para pegar en la caja del envío parcial

¿En qué mejora la plataforma con estas funcionalidades?

Más sencillo e intuitivo

envio facil

Para facilitaros el trabajo, hemos implementado todo el proceso de gestión de envíos parciales, y la posibilidad de imprimir tus propios albaranes y etiquetas de pedido dentro de la misma sección de pedidos que teníais anteriormente. El objetivo es que usar esta nueva y poderosa herramienta siga siendo tan sencillo como lo era anteriormente con la antigua gestión de pedidos.

Otros competidores, como Prestashop y Woocommerce, necesitan la implantación de un módulo adicional o incluso en algunos casos la descarga de más de un plugin en sus tiendas, para poder integrar las funcionalidades que hemos puesto a tu disposición de forma gratuita, sólo por tener tu tienda online con nosotros.

En Palbin, la interfaz de la administración de las tiendas está hecha para hacer muy intuitiva la gestión de los envíos parciales, incorporando todo en el mismo menú, de la misma forma que para descargar el documento de albarán o la etiqueta de tu pedido sólo debes hacer clic en el icono correspondiente, sin obligar a los usuarios de nuestras tiendas a manejarse en secciones o menús diferentes como en Big Commerce, que divide esta operación entre un menú de pedidos y un menú de envíos que solamente hacen más confusa la creación de estos envíos parciales.

Además, en nuestra herramienta encontrarás la posibilidad de introducir un localizador de pedidos por cada detalle de envío parcial que generes, de esta manera ofrecemos también un mayor control sobre el estado de los pedidos online.

Más flexibilidad para tus envíos

envio flexible

En otras plataformas de tiendas online, nos encontramos con la rigidez de no poder editar tus pedidos una vez realizados, llevando a los clientes a tener que borrar el envío y tener que crear uno nuevo desde cero.

Nuestra filosofía parte de que el concepto de "Detalle de Envío" es algo menos rígido que el concepto de "Envío" manejado por Shopify y el resto de plataformas. Ellas asimilan Envío como paquete, y obviamente, no permiten editarlo al cliente una vez que lo han mandado. Nosotros consideramos que un Detalle de Envío es algo más flexible o cercano al vendedor, de manera que, permitimos cambiar y modificar sus parámetros (productos y tracking code) en todo momento.

Con cada modificación podéis volver a generar el albarán y la etiqueta de pedido, de manera que no obstaculiza la gestión del pedido, acomodándose a vuestras necesidades en todo momento y recogiendo todos los cambios que necesitéis hacer.

Además, también cedemos el control a nuestros usuarios creando un sistema híbrido de gestión de estados de pedido. Mediante este sistema, los estados cambian automáticamente a “Enviado” o “Parcialmente enviado”, pero permitiendo a los vendedores de tiendas Palbin modificarlos en cualquier momento del proceso de venta, cosa que no encontramos en otros como Magento.

Otra ventaja que aporta flexibilidad a nuestra herramienta respecto de los plugins y addons de terceros, es que está desvinculada de la cantidad de productos en el pedido del cliente, permitiendo hacer envíos de paquetes mayores a lo demandado. De esta manera facilitamos el trabajo post-venta y entrega de los productos, ya que permite que gestiones devoluciones dentro del mismo envío sin generar uno nuevo e incluso favorecemos estrategias de marketing, como ofrecer un regalo en compensación por la espera de la recepción total del envío.

El mejor precio sin módulos adicionales

sin modulos ni descargas

Como siempre, todas las mejoras y nuevas funcionalidades que pone a vuestro alcance Palbin, vienen integradas totalmente en la administración de las tiendas y son gratis. En esta ocasión, debemos remarcar este trabajo, ya que muchos competidores necesitan de la instalación de módulos, que además de no estar incorporados automáticamente, pueden llegar a costar más de 150€ como es el caso de “Modulo partial delivery” para Prestashop, que es el más similar de todos a lo que ofrece Palbin en este desarrollo.

En otras plataformas como Woocommerce, estos módulos son gratuitos, pero para alcanzar todo el potencial de nuestra actualización debes trabajar con más de un módulo, por ejemplo, uno que te permite realizar un envío parcial y otro para trabajar con distintos localizadores de pedidos. El riesgo de trabajar con módulos diferentes para hacer esto es que no funcionen bien o no interactúen correctamente entre ellos, además de que las actualizaciones y nuevas versiones puedan modificar el funcionamiento entre ambos.

Incluso podemos encontrarnos que crear un albarán automáticamente o poder imprimir etiquetas para poner en el paquete que vamos a mandar, necesiten de la descarga de aplicaciones extra o módulos con coste que no aportan ninguna funcionalidad más que no hayamos recogido y aplicado en vuestra empresa.

En este aspecto, hemos trabajado para que todo vaya de la mano del vendedor y pueda encontrar todo lo que ofrecen otros a su disposición y manejar sus envíos de paquetes online parciales, los tracking codes, el estado del pedido, los albaranes y las etiquetas de envío en todo momento, y modificarlo de forma sencilla en la administración.

Conoce el estado de tus envíos en todo momento

localizadores de envio

Desde la administración de vuestra tienda online, entráis en editar un pedido desde el menú “Pedidos”. Una vez seleccionada la opción “Crear Detalle de Envío parcial”, se abrirá una ventana donde podemos elegir la cantidad de productos que vamos a mandar y la posibilidad de introducir la URL de tracking del transportista elegido por el cliente.

Cada vez que generemos un nuevo “Detalle de Envío” parcial podremos introducir un nuevo localizador de envío, de esta manera podremos realizar un seguimiento pedidos y conocer la entrega que nos permitirá tener un control total de toda la operación.

localizadores de envios

En este caso, al igual que en otras plataformas, cada pedido queda sujeto al transportista seleccionado por el cliente, de manera que si hay varios envíos para el mismo destinatario, para generar más localizador de pedidos, deberá hacerse con el mismo transportista del primer envío parcial.

Mejoramos la comunicación con tus clientes

Cuando creemos un “Detalle de Envío”, el cliente recibe un email con la información del pedido. Hace ya un tiempo que nuestra plataforma permite personalizar los emails y las comunicaciones que llegan a los clientes en todas las fases de pedido. Con esta nueva implementación, hemos añadido dos nuevas etiquetas en la sección de “Email de pedido enviado”, que permiten que el cliente vea los productos que se le han enviado y los que faltan por enviar.

Estas etiquetas se han introducido automáticamente en la plantilla por defecto, de manera que no tengas que preocuparte de ello y con el objetivo de que tengas una comunicación eficiente con tus clientes. Sin embargo, si ya habías personalizado este email, no se añadirán para no estropear la estructura del correo y vuestro trabajo; en este caso, podreis añadir ambas etiquetas de envío en cualquier momento a la plantilla de correo “Email de pedido enviado”.

Seguimos trabajando...

nuevas actualizaciones

Ahora ya podéis trabajar la gestión de pedidos, los albaranes personalizados gratis y la impresión de las etiquetas de envío con toda la comodidad y las ventajas que otras plataformas de tiendas online no ponen al alcance de sus clientes. Es vuestro turno de trabajar. La nueva actualización de Palbin es “Fuerte como un roble y flexible como un junco” pero, como diría cualquier maestro de artes marciales, el denominador común del éxito, es el trabajo.

Nosotros ponemos las opciones, pero sois vosotros los encargados de sacarles todo el partido y exprimirlas al máximo para obtener las mayores ganancias y alcanzar los objetivos de venta que os habéis propuesto.

Por nuestra parte, seguiremos incorporando nuevas aplicaciones y herramientas que os hagan la vida más fácil y respondan a las necesidades, tanto vuestras, como del mercado.

¡Felices Ventas!

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