Análisis de las ventas del ecommerce en Navidad en España

Navidad es el momento de juntarse con la familia y los amigos, de que lleguen los Reyes Magos y Papá Noel y por supuesto de hacer unas cuantas compras online.

Los consumidores online se comportan de forma diferente a los compradores de tienda física debido, entre otras cosas, a la mayor cantidad de producto online y a las espera derivadas de los envíos. Por eso, se van a analizar los días de mayores compras y las provincias españolas que más se gastan online. ¿Tienes alguna idea de cuáles pueden ser?

Resultados clave del análisis del Ecommerce en Navidad

• Provincias con mayor gasto online en diciembre: Madrid 17,38% , Barcelona 9,89% y Valencia 5,14%
• Los días 24, 25 y 31 son lo días navideños con menos ventas
• El ticket medio más alto se encuentra en Baleares (126,28€) y Santa Cruz de Tenerife (118,35€)
• El día 28 de diciembre ha acumulado la mayor cantidad de pedidos
• En diciembre, el ticket medio más bajo es en Melilla, Ceuta y Alicante. Menos de 50€ en promedio

• Resultados clave del análisis del Ecommerce en Navidad
• Datos utilizados
• Análisis de las ventas en Ecommerce en Navidad en España
• › En qué mes se generan más ventas
• › Qué provincia española gasta más en Navidad
• › Los días de diciembre con más ventas
• › Los sectores favoritos en las compras navideñas
• El Ecommerce en Navidad

Datos utilizados

Para analizar las ventas navideñas en España se han utilizado datos de una muestra con más de 1000 negocios online de pequeño y mediano tamaño que alojan sus webs en la plataforma de ecommerce Palbin.com. En concreto se han utilizado datos del año 2023, con el objetivo de tener la información más actualizada para el análisis.

Es un análisis realizado para ventas realizadas en España, por lo tanto se eliminan del análisis todas las ventas realizadas por empresas españolas fuera del territorio nacional y se incluyen las de empresas extranjeras que hayan vendido en España. Con ello, se acota el análisis exclusivamente al comportamiento de consumidores en España a lo largo del periodo navideño.

Se han incluído únicamente pedidos realizados y enviados por las tiendas, excluyendo compras interrumpidas o canceladas. Para comenzar el análisis vamos a revisar el comportamiento a lo largo del año de los consumidores.

Análisis de las ventas en Ecommerce en Navidad en España

En nuestro informe de la ventas en España realizado en 2022, diciembre se reveló como uno de los meses con más ventas del año. Sin embargo, hemos querido actualizar ese análisis entrando más en detalle en la época navideña.

En qué mes se generan más ventas

A diferencia de años anteriores, los ecommerce analizados han dejado de realizar su máxima facturación mensual en diciembre. Esto no sería una gran sorpresa si el mes con mayor facturación o pedidos medios fuese noviembre, mes en el que el Black Friday tiene un gran efecto.

Sin embargo, este año los meses de mayor facturación han sido mayo (10,19%) , marzo (10,61%) y junio (9,61%). Esto supone que el ecommerce medio en España ha tenido una facturación menor en la segunda mitad del año que en la primera.

Qué provincia española gasta más en Navidad

Para centrarnos exclusivamente en las ventas navideñas hemos aislado los datos de facturación y ticket medio a lo largo del mes de diciembre en las distintas provincias españolas.

En cuanto a facturación destacan Madrid, con un 17,38% de la facturación online nacional, seguido de Barcelona, con el 9,89% y Valencia con el 5,14%. Esto no es sorprendente atendiendo a los datos del INE que recogen que en Madrid se encuentra censada el 14,25% de la población, en Barcelona el 12,06% y en Valencia el 5,46%.

Es decir, el consumo navideño respecto al total de la población es similar a la población censada. Es en el pedido medio donde se puede ver unas diferencias representativas.

Se encuentra el ticket medio por pedido más alto de España en los territorios insulares de Baleras y Santa Cruz de Tenerife, con unos pedidos medio de 126 y 118 euros respectivamente. Seguidos de Lérida y Cuenca que superan los 90 euros de ticket medio.

En el otro extremo de la tabla se encuentran Melilla, Ceuta y Alicante. Estas tres provincias tienen los pedidos medios más bajos que no superan los 50 euros. Llegando el pedido medio a 40,3€ en Melilla.

Si se analizan las regiones con mayor facturación se observa que están lejos de ser las que tienen los tickets medios más altos. Barcelona cuenta con un ticket medio de 69,8 € situándose en el puesto 15º a nivel nacional, en Valencia se gasta en media 61,29€ por pedido online y en Madrid 60,17€.

Como se puede apreciar no hay una relación directa entre el ticket medio y el consumo final de la provincia.

Los días de diciembre con más ventas

Una vez analizados los meses del año de mayor venta y las provincias que más compran en Navidad hemos desglosado día a día los pedidos y la facturación. De esta forma se podrá investigar cuales son los días de mayor venta enfocados a las compras navideñas.

Antes de realizar este análisis se debe mencionar la importancia que ha cogido en los últimos años el Black Friday, o Black Week, y el Cyber Monday. Estas fechas de precios bajos dan el pistoletazo de salida a las compras navideñas, y muchos usuarios compran online antes incluso de que llegue diciembre.

Si se pone atención ahora en los días exclusivamente del último mes del año, destacan la disminución de compras en los días festivos principales. Es decir, el 24, 25 y 31 la facturación y los pedidos caen considerablemente. Las reuniones familiares y la preparación de las fiestas para el consumo en esas fechas.

En cuanto a los días anteriores a Nochebuena, se aprecia también una bajada de facturación online. Esto puede producirse por los tiempos de envío, ya que la mayoría de negocios tardan entre 24 y 72 horas en enviar los paquetes. Por lo tanto, las compras de última hora en el mundo online son más difíciles de gestionar.

El día de mayor consumo fue el 28 de diciembre de 2023, seguido de los días 19 y 12. Fechas previas a festividades importantes. Destaca el repunte entre los días 27 y 29, que se puede asociar tanto a compras de última hora para Nochevieja como a las compras de cara a la noche de Reyes.

Los sectores favoritos en las compras navideñas

Generalmente se compran regalos para amigos y familiares de distintas industrias, pero ¿Cuáles son las más importantes en el mundo del ecommerce?

Para hacer el análisis se ha calculado la facturación media por tienda, viendo así cuales son los sectores que cuentan con los negocios que más ingresos generan por tienda en diciembre. Esto no significa que sean esos los sectores con mayor facturación global, ya que por ejemplo; la moda cuenta con muchos negocios online que facturan pequeñas cantidades, pero en su cómputo, el mercado textil ha facturado más que otros mercados que se encuentran por encima en este análisis.

En diciembre de 2023 el sector con mayor facturación media por tienda fue el de la electrónica, seguido del de maquinaria y metalurgia y mobiliario. Tiene sentido que estos negocios sean los que más facturación media tenga, debido a que venden aparatos costosos de un alto valor que implican que el ticket medio por pedido sea de una cuantía significativa y por ende cuando tengan un buen nivel de pedidos, la facturación asciende rápidamente.

Fuera de estos sectores con productos de alto valor se encuentran los de comida y bebida y los de moda, que siguen en la lista como los sectores con las tiendas que más facturan de cara a las compras navideñas.

El Ecommerce en Navidad

Con este estudio, habiendo cogido una muestra de más de 1000 tiendas de Palbin en España hemos analizado el comportamiento de los clientes de las PYMES dedicadas a la venta online. Hemos podido observar un cambio en el comportamiento respecto a años anteriores, con una bajada de la importancia de las compras navideñas en el global del año.

Ahora que ya has visto todos los datos, ¿Qué conclusiones has sacado tú? Déjalas en los comentarios.