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12 Campanadas, 12 nuevas herramientas que mejoran tu tienda online.

12 Campanadas, 12 nuevas herramientas que mejoran tu tienda online.

Otro año más aquí seguimos mejorando la plataforma de Palbin, en este artículo vamos a hacer un repaso de los desarrollos implementados durante este gran año, posiblemente sea el periodo en el que más desarrollos hemos realizado gracias al sistema de Feedback, implementado a primeros de año.

¿Crees que sabrías decirme por lo menos 12 mejoras de la plataforma que conozcas? Te reto a revisar estos puntos y decirnos si ya conocías todas estas actualizaciones... Sólo los clientes más top sabrían decirnos todas las herramientas sin dudar. ¿lo eres tú?

Comencemos...

¿Cuáles han sido los mejores cambios en este año 2018 en nuestra plataforma de comercio online?

1. RGPD: Reglamento General de Protección de datos

rgpd ue

¿Qué todavía no te has enterado de que la ley de protección de datos ha cambiado?

El 25 de mayo de 2018 entró en vigor un nuevo Reglamento de protección de datos, a nivel Europeo.

¿Qué implicaciones tuvo? puedes leerlo en este artículo: NUEVO SERVICIO DE ADAPTACIÓN LEGAL Y RGPD - [VÍDEO]

Eso también implicó modificar la plataforma para los nuevos requerimiento técnicos de cómo mostrar la información. Por ejemplo, introducir el tratamiento de los datos en todos los formularios de cualquier tienda online.

Por supuesto que nuestro servicio de “Adaptación legal LOPD y LSSI” requirió de una actualización a la protección de datos que entró en vigor. YA está disponible desde contratar servicios.

2. Google tag manager

google tag manager que es

Quizás sea la herramienta más incomprendida de este listado, y una de las más potentes, esta herramienta de Google para webmasters, fue desarrollada en Palbin para simplificar su uso a nuestros clientes, aun así su uso es algo ambiguo, ya que te da tantas posibilidades como tu quieras.

¿Para qué sirve? Se utiliza para introducir códigos de seguimiento, etiquetas (scripts) sin tener que acceder al código fuente, es un contenedor de etiquetas, que te permite gestionarlo sin necesitar a un desarrollador.

Si lo queréis simplificar, este tipo de herramientas son capaz de rastrear cualquier evento que se realice en la web, y colocar un activador, o etiqueta.

3. Notificación de costes de envío gratis al superar un importe en el carrito.

coste envio gratis

Una nueva herramienta que hemos incorporado de forma gratuita y que es muy potente en lo referente herramientas de Marketing digital es la de notificación push de la cantidad a incrementar en el pedido para que el envío salga gratuito. Herramienta que ayuda al incremento del ticket medio, y al aumento de las ventas por pedido.

Estas notificaciones pueden aparecer en el resumen del carrito que aparece en el menú superior, o directamente sobre el carrito de compra. Es una gran herramienta si quieres utilizar la estrategia de venta “costes de envío gratis a partir de un importe en carrito”.

4. Grupos de clientes, cupones y descuentos por grupos.

grupos de clientes

Este desarrollo permitió que los usuarios de la plataforma palbin pudieran gestionar diferentes grupos de compradores, es decir, agrupar los clientes por diferentes características. También se han automatizado los descuento genéricos solo para ciertos clientes. Permitiéndose así asignar distintos tipos de cupones (Gastos de envío gratis, Descuento directo en carrito de compra, etc)

Herramientas como estas hacen que las empresas con ventas B2B permitan personalizar más sus acciones de marketing digital.

5. Instagram shopping

instagram shopping

El rey de las ventas por redes sociales, el gigante de la compañía de Facebook implementó el nuevo sistema de etiquetado de productos para empresas dentro de la red social más utilizada en este momento, Instagram. Esto permite que en cada imagen con productos a la venta, aparezca un etiqueta que muestre el precio y el título del producto, permitiendo hacer clic y visitar la tienda online que comercializa ese producto.

Es una herramienta de marketing que depende de la verificación de la propia red social, además necesita de un feed de productos para retroalimentarse.

En Palbin desarrollamos todas esas conexiones para que el Instagram de nuestros clientes cumplieran con todos los requisitos para poder instalar esta funcionalidad. Además a los clientes Premium os ayudamos y explicamos a utilizarlo a través de nuestro equipo de soporte.

6. Personalización de emails y bienvenida en la newsletter.

personalizacion de emails

Otra gran mejora de la plataforma vino por parte de un cliente que quería personalizar sus emails, y esta sugerencia tuvo tanto apoyo en nuestro sistema de desarrollos participativos. Que fue desarrollada en cuestión de un par de semanas.

Esta funcionalidad te permite diseñar tu mismo los email automáticos que la tienda online envía a tus clientes. Es una herramienta de diferenciación y branding muy potente, ya que te permite hacer remarketing en un sistema de emailing automatizado.

A raíz de esta funcionalidad se añadió otro email programático, un saludo de bienvenida a suscriptores de la Newsletter, totalmente personalizable, con etiquetas que te permitirán personalizar el email para cada comprador, siendo así más cercanos con tus clientes.


7. Cupón antes del "step-one del checkout"

cupon de descuento

Respecto a herramientas de Marketing, se ha mejorado en muchos aspecto la gestión de cupones, y las posibilidades de uso de estos, como limitar el uso a el primer pedido en tienda. Además se mejoró la usabilidd en el proceso de compra en lo referente a aplicar cupones por parte del cliente “ de forma manual”.

Permitiendo hacerlo desde el carrito de compra, justo la página anterior a lo que se llama “step one” del proceso check out. Antes se hacía solo en el resumen de pago, en el último paso de compra.

8. Nº de productos por categoría

categorias de productos

Hemos introducido el número de productos por categoría en la sección de categorías (en los botones de opciones por cada categoría), para que os permita ver de un vistazo rápido la cantidad de productos que engloba esa categoría, para evitar la sobrepoblación y despoblación de categorías, un factor importante en la estructura SEO de tu tienda. Aún que no sea una de las mejores herramientas de ecommerce de este año, es una pequeña pero importante mejora de uso del la administración aplicada a la usabilidad web.

Parece un cambio insignificante, pero lo cierto es que todos lo que queremos mejorar el posicionamiento online, debemos conocer el número de nodos de nuestro sitemap. Eso sí, de forma ágil y práctica.

9. Duplicar productos

duplicar productos

Así es, ahora existe la posibilidad de duplicar un producto ya creado en tu web, sabemos que esto te ahorra mucho tiempo ¡pero ojo! debes de tener cuidado con duplicar todo el contenido de ese producto, deberás editarlo para no generar contenido repetido en tu tienda.

10. Precio en la personalización de productos

personalizacion de productos

Otra necesidad satisfecha que alguna de las tiendas habéis tenido es la de añadir campos de personalización de productos que supongan un incremento en el precio del propio producto. Hemos permitido aportarle más información a la ficha de producto, así tu cliente podrá crear los productos cómo desee.

Por ello hace unos meses que mejoramos la aplicación extra gratuita “Personalización de productos”.

11. Buscador por referencia o código producto

buscador de productos

Hace ya un tiempo que nos solicitasteis que vuestros compradores puedan buscar el producto por su referencia, sobre todo en empresas B2B se realizan mucho este tipo de búsquedas. Ahora cualquier cliente puede realizar búsquedas semánticas o por códigos de referencia desde la tienda online.

Además y para complementar esta mejora, realizamos un cambio en el listado completo de productos para que pudierais encontrar el producto más rápido y ofreciendo más opciones de búsqueda, para mejorar la administración de la tienda y vuestro flujo de trabajo.

12. Cierre por mantenimiento

mantenimiento tienda online

Es algo que se ve en muchas web que han quedado abandonadas, por ello nunca lo hemos recomendado, pero a partir de este año podréis establecer una página de contenido con formato cierre por mantenimiento para que temporalmente los clientes no puedan acceder a la tienda online.

Su buen uso es temporal por eso limitamos un tiempo de cierre, para que no repercuta en vuestro posicionamiento. También se puede tratar de una herramienta de marketing, para dar el pistoletazo a algún descuento general de la tienda en rebajas, por ejemplo, esto lo suelen hacer las tiendas online potentes, para crear sensación de lanzamiento.

Conclusión

Esta recopilación de las 12 mejores actualizaciones de ecommerce del 2018, en forma de campanadas también tiene sus respectivos cuartos. Las hemos agrupados en dos factores fundamentales para el ecommerce.

Mejoras en el Back Office

Mejoras en Marketing Digital

Estas son las mejoras que pueden pasar por desapercibidas, pero que han sido implementadas a lo largo de este año. También a raíz de la implementación del botón de feedback (sugerencias de desarrollo gratuitas). Los que habéis hecho uso de esta herramienta ya sabéis que sirve de carta a los reyes magos, para que nuestros desarrolladores trabajen en base a unas prioridades marcadas por nuestros propios usuarios ¿Qué plataforma te ofrece un desarrollo participativo? Solo nuestra comunidad de usuarios puede proponer ideas de mejora.

Como ya sabéis las actualización de las tiendas online es algo que corre por cuenta nuestra, también el mantenimiento del ecommerce, estos servicios sólo los encontrarás incluidos en el precio base de la plataforma con nosotros. Por ello siempre ofreceremos un back office mejorado, que permite una rápida gestión de la tienda online.

Agradeceros a todos los que habéis utilizado este sistema de Feedback correctamente para transmitirnos vuestras necesidades de desarrollo, sin vosotros esto no habría sido posible, y recordaros a los que no, que estos no es un sistema gestionado por soporte técnico por lo que dudas sobre la tienda no serán atendidas, lamentablemente no es un canal pensado para ello.

Desde palbin queremos agradeceros vuestra tenacidad, sois el motor que impulsa nuestro día a día. Nos gustaría tener otro año más con tantas mejoras, y seguir creciendo juntos.

Esperamos que tengáis unas Felices Fiestas y Prospero año nuevo, y sobre todo ¡Felices Ventas!

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