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​Nuevo servicio de Adaptación Legal y RGPD - [Vídeo]

​Nuevo servicio de Adaptación Legal y RGPD - [Vídeo]

En el post de hoy venimos con la pilas cargadas y es que después de un largo proceso de aprendizaje en el que hemos invertido mucho esfuerzo, tiempo y sacrificio, te traemos una ¡muy buena noticia! Ya no vas a tener que preocuparte de nada más porque por fin tenemos disponible el nuevo servicio de “Pack Adaptación Legal y RGPD” de Palbin para todos nuestros clientes. Como bien sabes, la seguridad de nuestras tiendas y la protección de tus clientes son lo más importante para nosotros y por eso hemos desarrollado este nuevo servicio para que no te comas más el coco y nosotros mismos hagamos el trabajo sucio por ti.

A continuación te vamos a explicar con detalle en qué consiste esta adaptación y los requisitos que necesitas cumplir para solicitárnoslo. El resto está en tus manos, sólo deberás acceder a tu administración de la tienda y acceder a los servicios para poder contratarlo. Pero si aún no tienes claro en qué consiste este reglamento o si todavía tienes dudas de por qué necesitas cumplir con esta ley, el equipo de Palbin te lo explica a continuación.

La clave de la protección de datos es el RGPD

“El RGPD o el Reglamento General de Protección de Datos es el reglamento relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos y afecta tanto a las grandes empresas como a las pequeñas, muchas de ellas muy activas en el tratamiento de datos. Entró en vigor el 25 de mayo de 2016 y fue de aplicación el 25 de mayo de 2018.”

Si quieres saber más al respecto puedes leer nuestro artículo del blog: RGPD: Qué es el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos en el que te explicamos de manera más extensa qué es y quién debe cumplirlo. Y sobre todo, no debes confundirlo con la antigua Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal o más conocida como LOPD.

Por si todavía tienes dudas, nuestro CEO Alejandro Fanjul te lo explica en #DistritoEcommerce


Ventajas de cumplir con el RGPD:

  • Evitarás sanciones. No cumplir con el reglamento, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, puede acarrear elevadas multas que ascienden en algunos casos hasta los 20 millones de euros o el 4% de tu facturación. De hecho, recientemente han llegado a nuestros oídos que se están realizando inspecciones para comprobar que los comercios electrónicos cumplen con todo lo recogido en este reglamento, por lo que si aún no has adaptado tu tienda online y no quieres llevarte sorpresas desagradables, puedes conocer nuestro servicio de adaptación al RGPD.
  • Mejora la imagen de la empresa. Cumplir con el reglamento hace que transmitas mayor seguridad y confianza a tus clientes o posibles compradores ya que demuestras que sus datos personales y de contacto estarán a salvo en todo momento.
  • Con esta normativa debes obtener los datos de los clientes de forma legal, es decir, te tienen que dar el consentimiento explícito para poder emplear ese tipo de datos para tu uso comercial. De esto podemos sacar algo positivo, ya que es una buena oportunidad de hacer limpieza de toda esa información que ya no nos sirve o que la hemos obtenido de una manera poco lícita. De esta forma, tendrás una base de datos de tus clientes mucho más fiable.

¿Qué incluye el servicio?

El servicio que te ofrecemos en Palbin incluye:
  • Auditoría inicial. Analizamos tu tienda para conocer qué aspectos necesita para cumplir la ley en función de tu sector.
  • Asesoramiento y elaboración de la documentación necesaria para que cumplas con las leyes obligatorias para una tienda online.
  • Al ser cliente Palbin, nosotros mismos te implementamos las modificaciones necesarias en tu tienda online para que tú no tengas que hacer estos cambios.
  • Tendrás adaptados los textos y políticas legales en tu tienda, así como en formato editable. Estos textos son los correspondientes a Política de Privacidad, Aviso Legal y las Condiciones de Compra.
  • Completamos toda la información legal referente a las Políticas de Cookies y LSSI-CE que utiliza tu tienda online.
  • Te enviaremos un Manual de adaptación al RGPD y LSSI-CE con una serie de indicaciones al respecto. En este manual también recibirás el modelo de correo electrónico a enviar a proveedores para suscripción del DPA y la plantilla del Contrato de confidencialidad (NDA).
  • Contarás con un sello distintivo de certificación RGPD que te incluiremos en la tienda.

Importante: Todas las tiendas de Palbin deberían cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, pero hay que destacar que la responsabilidad de que se atiendan nuestras recomendaciones y se cumpla la legislación es exclusivamente del contratante del servicio. Palbin se excluye de la responsabilidad acerca del tratamiento de los datos que realizan nuestros clientes. Es decir, Palbin es el encargado del tratamiento de los datos y nuestros clientes son los responsables de dichos datos y su gestión.

Requisitos para contratar el servicio RGPD

Existen cuatro aspectos clave que debes cumplir para que nuestro equipo pueda realizar el servicio:

  • No almacenar información personal delicada. Y con esto nos referimos a que no trates datos de tus clientes relacionados con la orientación sexual o política, raza, religión afiliación sindical, datos médicos… Es decir, todo dato personal que sea sensible.
  • No tratar los datos de manera masiva para explotar, ya sean elaborando o analizando perfiles, publicidad o prospección comercial.
  • No ser un proveedor o servicio de comunicación electrónica. O lo que es lo mismo, no ser un proveedor que explote redes públicas y servicios de comunicación electrónicas como son las empresas de mailing, chats…
  • No tener más de 200 trabajadores en la empresa.

Si cumples con estos requisitos, no pierdas más tiempo, ya puedes contratar el servicio desde la administración de tu tienda Palbin.

También aconsejamos tener previamente el certificado SSL. Este certificado de seguridad garantiza la comunicación de punto a punto en las conexión de un portal web a la sesión del usuario de forma segura. Esto evita riesgos de intervención y robado de información garantizando la protección y la privacidad, punto importante en el RGPD. Si aún no dispones de él, Palbin ofrece también este servicio. Puedes contratarlo en la sección servicios de la administración de tu tienda o accediendo aquí.

LOPD vs. RGPD

Si tu pregunta es, ¿si yo cumplía la LOPD, cumplo también con el RGPD?

Sentimos decirte que no. Si cumplías con la antigua ley LOPD, no garantiza que cumplas actualmente con el RGPD. Como todas las leyes, se van cambiando a lo largo de los años para adaptarse a los tiempos en los que vivimos. Estos cambios no están en nuestras manos, pero sí está el llevar a cabo los cambios necesarios para cumplirlos.

Por lo que, lamentamos decirte que si tenías contratado con nosotros el servicio LOPD, debes contratar este nuevo servicio para cumplir con todos los aspectos que rige la ley. De todas formas, no van a ser todo malas noticias, seguro que has recibido un correo con una oferta muy especial. Recuerda que este descuento está disponible si contratas antes del 21 de Noviembre de 2018 y para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con el equipo Palbin.

¿Aún no estás convencido de que necesitas cumplir con todos estos requisitos?

Casos de incumplimiento del RGPD

Pues para ello te traemos un caso real de uno de nuestros clientes. Este cliente no cumplía con algunos de los requisitos que exige este reglamento y por tanto, eso que pensamos que nunca nos va a pasar a nosotros, al final sucedió.

Como cliente nuestro contactaron con nosotros para informarnos de que habían tenido una inspección de consumo. Nos hicieron llegar los documentos pertinentes de dicha inspección para que el equipo legal de Palbin se pusiera manos a la obra. Haciendo un análisis de los documentos y los datos de la inspección, le implementamos en su tienda los textos legales, así como que le hicimos llegar el Manual que recoge cómo debe trabajar los datos para cumplir este reglamento.


En este caso se les concedió un breve periodo de tiempo para realizar la modificaciones pertinentes en su documento de seguridad RGPD y luego volver a realizar otra inspección para evitar las sanciones RGPD.

¿Cómo conseguir el servicio?

Adaptar tu ecommerce a la RGPD es esencial, ya que como te hemos indicado, desconocerla o descuidarla puede conllevar graves sanciones para tu negocio. Si quieres más información acerca del servicio Adaptación legal y RGPD, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Hemos ajustado nuestras tarifas de protección de datos en relación a otras empresas de la competencia para ofrecerte un buen servicio al mejor precio. Así que si eres cliente Palbin, recuerda que puedes contratarlo desde este enlace.
Y si aún no lo eres, también tenemos buenas noticias para ti, te ofrecemos el servicio a través de la Web RGPD ya que hemos llegado a un acuerdo con ellos y puedes tener el mismo servicio a un muy buen precio.


Ya no tienes escusa, seas o no cliente nuestro, puedes cumplir con el Reglamento.

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