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Categoría: Comercio Electrónico

Comercio Electrónico

El viaje del comprador y la estrategia de contenido de tu ecommerce

Imaginemos que nos vamos de viaje al caribe (que gozada) y es hora de coordinar todo lo que el viaje en si implica como por ejemplo, la elección del hotel. Frente al ordenador las opciones son infinitas y es cuando nuestra mente comienza a realizar en si su propio viaje, es decir, un proceso de búsqueda activa antes de decidir a quién comprar. Pues bien, este es el famoso viaje del comprador en el que antes de comprar un producto buscamos información sobre el mismo en Internet y posteriormente decidimos realizar la compra, es decir, es el proceso en el que una persona puede transformarse en cliente.

Y es que los vendedores de hoy en día han aprendido que el proceso de compra en sí es un viaje, por eso han adaptado sus negocios buscando satisfacer las necesidades del cliente interceptando cada etapa del viaje del comprador. Una de las mejores armas utilizadas por las marcas, es crear contenido para que los usuarios lo encuentren en sus búsquedas y así influenciar las decisiones de compra. De hecho, de acuerdo al estudio realizado por Nielsen, hoy los usuarios dependen 5 veces más del contenido para tomar una decisión de compra que hace 5 años. Así que te invitamos a conocer este apasionante viaje para que encamines la estrategia de contenido de tu tienda online a favor del comprador, enfocándote en la experiencia de compra, en lugar del ciclo de compra de éste.


Cómo montar una tienda online en Internet (Parte I)

Si has llegado hasta esta entrada del blog de Palbin es porque probablemente te estés planteando la posibilidad de montar una tienda online, y seguro que te vienen algunas preguntas a la cabeza del tipo: ¿La gente compra por Internet?, ¿Se gana dinero montando una tienda online?, ¿Por dónde empiezo a montar mi tienda online si no sé mucho de Internet?

El comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo vertiginoso en todo el mundo. Solo en España, en el último año se incrementó en un 25% las ventas a través de Internet según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC). Las cifras son muy atractivas para todo el sector y llegan a alcanzar los 15.891 millones de euros.


Los 20 influencers del Ecommerce internacional

En Internet podemos encontrar muchas listas con las personas más influyentes de la política, las empresas, los bancos e incluso las personas más ricas del mundo. Sin embargo, hasta el momento son muy pocas las que hacen referencia a las personas más influyentes del mundo del comercio electrónico así que, desde Palbin.com hemos decidido preparar nuestro Top 20 seleccionando 20 influencers que no debes perder de pista.

Si pensamos en comercio electrónico son muchas las empresas que nos vienen a la mente y también las personas tras ellas que han generado y siguen generando una gran repercusión en el Ecommerce Internacional.


Servicio Adaptación Legal y LOPD para tiendas online

Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos considerar. Quizás, uno de los más importantes y que comúnmente no se le da la importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital sin tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Sería necesario adaptar nuestro negocio a dichas leyes para evitar posibles sanciones. Si todavía no hubieras adaptado tu tienda a la normativa vigente, no te preocupes, ya que nuestro equipo legal especializado en comercio electrónico acaba de lanzar un nuevo servicio llamado Pack Adaptación Legal y LOPD que puede ayudarte a adaptar tu tienda online a la legislación vigente en materias de protección de datos. Este servicio ya está disponible en exclusiva para clientes de Palbin y lo puedes contratar desde la administración de tu tienda online mediante este enlace. ¿Por qué no cumplir con estas leyes?


Velocidad de carga y Optimización web a examen

La velocidad siempre ha sido una obsesión para el ser humano. Celebridades como Aristóteles, Galileo Galilei, Isaac Newton o Gottfried Leibniz estudiaron el fenómeno físico y aportaron sus conocimientos para poder medir o calcular lo que hoy conocemos como velocidad. Cuando algo es rápido interpretamos casi por impulso que es bueno. Con la mayoría de sustantivos o situaciones cotidianas se asocia el adjetivo rápido como una cualidad positiva. Y claro, con las tiendas online y las páginas web exactamente lo mismo, más teniendo en cuenta que es un requisito muy importante para Google.

El rey de los buscadores considera la velocidad de carga de una web una característica relevante para el posicionamiento orgánico. Por lo tanto, como propietarios de una tienda online debemos, en primer lugar, conocer la velocidad de carga de nuestro negocio online y una vez que tengamos unos datos fiables, consolidados y contrastados optimizar el tiempo de carga con la ayuda de nuestro partner tecnológico.


LOPD y LSSI-CE requisitos legales para un ecommerce

Durante el proceso de creación de una tienda online son muchos los emprendedores que desconocen los requisitos legales que deben cumplir ya que se encuentran con una serie de leyes a abarcar, pero las dos leyes principales que debe cumplir un ecommerce que se dedique a la venta online son la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE o también conocida como LSSI).

Cumplir con la LOPD y LSSI es obligatorio ya que durante el proceso de compra de una tienda online se recolectan datos de los clientes, los cuales son recogidos para gestionar los pedidos y/o enviar boletines informativos sobre ésta. Sin embargo no se le da la suficiente importancia a ese trabajo previo que asegure que vamos a cumplir con la Ley y no somos conscientes de las posibles sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) o demandas por partes de otras empresas o particulares que pueden repercutir gravemente en nuestro negocio.


ING selecciona a Palbin.com para que sus clientes creen su propia tienda online

Palbin.com ha alcanzado un importante acuerdo con el banco ING Direct para que los clientes de la entidad puedan crear su propia tienda online utilizando la tecnología de Palbin.com. El servicio eTienda que ofrece ING a sus más de 2.800.000 clientes en España permite que cualquier negocio pueda comenzar su negocio en Internet con unas condiciones muy atractivas.

El servicio eTienda que ha rubricado ING Direct y Palbin.com es un servicio de comercio electrónico completo donde los comerciantes y PYMES tienen la posibilidad de dar el salto al ecommerce de una forma simple, con respaldo y asesoramiento profesional.


Adáptate a la plataforma europea de resolución de litigios ecommerce

La comisión europea ha creado una nueva plataforma de la resolución de litigios ecommerce para facilitar que tanto proveedores como clientes puedan resolver sus diferencias de una forma más ágil y sencilla. 

Esta nueva plataforma, cuya página web estará disponible a partir del día 15 de Febrero aunque ya se puede acceder a la misma desde aquí, servirá para regular las transacciones tanto nacionales como internacionales evitando así que sus integrantes tengan que pasar por unos procedimientos largos y costosos. 


Shipius y Palbin.com ofrecen un servicio de logística para ecommerce más económico y automatizado

Palbin.com ha alcanzado un acuerdo con Shipius, un servicio integral de transporte y logística especializado en ecommerce. Shipius es una empresa creada para la gestión de envíos del comercio electrónico. Un socio logístico que te permite externalizar de manera profesional los envíos de tu tienda online con unas tarifas realmente competitivas y unos procesos sencillos y automáticos para generar etiquetas y manifiestos.

Las tarifas de envío comienzan en 3,50 (+IVA) euros para envíos de hasta 1kg (en Península) con entrega urgente en 24 horas. Incorporan diferentes agencias de transporte con las que tienen acuerdos y podrás conocer las tarifas completas desde tu administración de Palbin.com. Incluso puedes añadir tu agencia de transporte y tus tarifas habituales con la que trabajas en estos momentos (por un plus de 0,30€ por pedido) para agilizar la creación de las etiquetas y manifiestos

El servicio habitual de Shipius tiene diferentes tarifas mensuales o paquetes que puedes ver en su página web. Sin embargo, gracias al acuerdo con Palbin.com, cualquier cliente puede realizar los envíos de su tienda online de manera más económica, cómoda y automatizada y sin límites ni restricciones (Ver precios y condiciones desde la administración descargando las tarifas si eres cliente activo de Palbin.com).


Lista de tareas diarias para tu tienda online

Con Enero llega ese momento en el que, tras realizar un balance del 2015 hacemos una lista con los propósitos para este nuevo año. De igual forma que hacemos esto en nuestra vida personal, también debemos aplicarlo a nuestro negocio o, ¿es que no has hecho propósitos de mejora para tu tienda online?

En el blog de Palbin ya os hemos hablado de la importancia de tener un plan estratégico anual para conseguir más visitas, más clientes y más ventas pero, en el comercio electrónico al igual que en otros aspectos de la vida, no es suficiente con tener claros los objetivos que queremos conseguir sino que, además, debemos tener una hoja de ruta que nos diga qué pasos debemos dar para alcanzar estos objetivos de la mejor forma posible. 


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