¿Qué son los Comentarios Sociales de Productos?

Última actualización: Dec 24, 2014 10:29AM CET

Palbin.com te ofrece la posibilidad de recibir comentarios sociales en los productos de tu tienda online, con notificación directa por correo electrónico para que puedas responder a todos ellos.

​Puedes revisar si tienes comentarios sociales desde tu administración > Mi Catálogo > Comentario Sociales.

Estos comentarios sociales están directamente enlazados con Facebook. Sin embargo, a la hora de responder a estos comentarios, es muy importante hacerlo desde la propia página del producto. De esta manera, el usuario es notificado de forma inmediata de tu respuesta y quedará guardada en la ficha de producto para que otros usuarios lo lean también (y mejore el posicionamiento web de dicho producto). 

Con la actualización de los diseños responsive, el diseño de estos comentarios queda totalmente integrado con la estética de tu tienda.

Un ejemplo de cómo eran antes:




Un ejemplo actual:
Comentarios sociales con Palbin.com

Recomendaciones y observaciones

  • Es importante que respondas a todos los comentarios, ya sean sobre consultas u opiniones, esto dará mucha más confianza al posible comprador.
  • Además de compartir el producto desde la administración, puedes hacer un comentario sobre el mismo para hablar sobre él y promocionarlo en Facebook.
  • Al borrar un producto, también se borran sus comentarios asociados.
  • La notificación inmediata por correo de los nuevos comentarios depende en última instancia de Facebook.
  • Recuerda responder directamente al comentario del cliente para que le sea notificado, es decir:
Cómo responder a comentarios sociales en Palbin.com

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